WordPress 的聊天插件是通过您的网站与客户交谈的好方法。 实时聊天是在销售前回答问题并提供实时支持的好方法。 快速的响应时间增加了客户的信心。 幸运的是，有很多聊天插件可供选择。 在本文中，我们将看看排名前十的 WordPress 聊天插件，以便您找到最适合您的一款。
WordPress 聊天插件的好处
当客户有问题时，他们应该很容易得到答案。 可能有一个FAQ可以回答其中的许多问题，但总有一个不能。 电子邮件通常是一种缓慢的与某人交谈的方式。 插件可让您设置自动方式，让您和您的客户相互交谈。 聊天机器人可以处理对话并在您需要时将它们传递给您。 这是获得新客户和产生更多潜在客户的好方法。
实时聊天感觉更像是一次对话，而不是一封电子邮件。 这比打电话要容易得多。 很难判断对方何时结束电话通话，因此你们不要互相交谈。 此外，很难弄清楚某人的意思。 客户支持通常需要屏幕截图、文件、链接等，因此对话无论如何都必须返回文本。通过将实时聊天添加到您的网站，WordPress 聊天插件可以解决这些问题。 让我们来看看一些最好的实时聊天插件。
枢纽点
HubSpot 是一家大型营销公司，提供实时聊天、客户关系管理 (CRM) 和许多其他内容管理系统 (CMS) 功能。 免费的 HubSpot WordPress 插件让您可以访问服务中心包，其中包括实时聊天、帮助票、自动机器人等等。 他们从超过 200,000 名活跃用户那里获得了 4.5/5 颗星。
该插件运行良好，可以根据您的需要进行更改。 它还有一个免费的 WordPress 实时聊天插件，如果您已经在使用 Hubspot 平台，这将是一个不错的选择。 HubSpot 唯一的缺点是它的功能比你需要的多。 如果您已经在使用其他 HubSpot 服务，那么坚持使用其生态系统是有意义的。
主要特征
- 多种服务，包括聊天
- 弹出窗口
- 在线聊天
- 领先一代
- 铅捕获
- 聊天机器人
- 线索管理
- 现场支持
蒂迪奥
Tidio 是 WordPress 的另一个聊天插件。 它带有电子邮件营销工具，可以帮助您的业务发展。 该小部件可以定制以适合您的品牌。 它带有模板，并有各种选项来编辑它们。 借助移动应用程序，您可以在 iOS 或 Android 上与客户交谈，当人们访问您的网站时，通知会让您知道。 它会告诉您人们何时访问您的网站，并让您看到他们在输入什么。 您可以看到人们在哪个页面上并相应地帮助他们。 这是一款出色的电子邮件营销工具，可帮助您与访客保持联系。
该插件为您提供了制作美观且运行良好的聊天框所需的所有工具。 它是一种轻量级、灵活的解决方案，可在移动设备上完美运行。
主要特征
- 可定制的小部件
- 通知
- 实时打字预览
- 查看已查看页面的列表
- 电子邮件营销工具
- 免费的移动应用程序
- 模板
Jivo聊天
JivoChat 是一个商务聊天插件，可以在一个地方处理实时聊天、电话、电子邮件和社交媒体聊天平台。 使用实时聊天小部件拨打和接听电话。 此外，它还可以显示您处于离线状态的消息，让人们知道您何时会恢复在线状态。 它记录了所有数据，因此您可以为客户提供给您回电的方式。 通过此插件，您可以与多个人或团队聊天。 当有人打字时，它会显示实时打字指示器。 该插件可以使用 25 种语言，实时聊天会在交流时自动切换到访问者的语言并切换回您的语言。
专业版有固定的回复，可以自己处理聊天。 您可以将聊天从一个座席转移到另一个座席，并对站点进行实时监控。
主要特征
- 多合一商务信使
- 实时聊天小部件
- 连接到社交媒体聊天应用程序
- 拨打和接听电话
- 自动翻译器
- 提供专业版
- 离线留言
- 回调选项
- 多个代理
- 团队聊天
- 提醒事项
- 预制响应
- 实时打字指示
在线聊天
使用 LiveChat 插件可以轻松灵活地将实时聊天添加到您的 WordPress 网站。 它易于使用和设置，因为它适用于几乎所有 WordPress 网站构建器和主题。 LiveChat 还与 WooCommerce、BigCommerce 等主要电子商务程序兼容。 这使其成为从事电子商务工作的人的绝佳选择。
在客户方面，页面底部的聊天窗口是与用户打招呼的好方法。 那个盒子总是在显眼的地方，很容易拿到。 此外，自动回复可以节省您的时间，因为您可以立即回复您的访客。
主要特征
- 票务系统
- 可定制
- 连接多个网站
- 罐头回复
- 报告
- 上传文件
- 收视率
- 追踪
- 成绩单
- 翻译就绪
Formilla 在线聊天
Formilla Live Chat 插件提供免费版本和带有附加功能的付费高级版本。 高级版具有大部分功能。 对话是通过一个可以调整以在移动设备上使用的小部件来处理的。 通过实时访问者监控，您可以看到在任何给定时间有多少人在您的网站上。 您可以使用主动聊天选项开始自动聊天。 它具有电子邮件和应用程序内消息营销自动化功能。您可以添加私人评论、离线聊天、自定义属性等。 它还添加了桌面和移动应用程序、预写消息、阻止、文件共享、多个实时代理等。 它适用于许多应用程序，并且可以使用多种语言。
如果您想要一个非常适合您网站风格的解决方案，Formilla 是很棒的选择，但它最适合流量较少的人。 预设回复、智能回复和机器人等工具让聊天变得轻松。
主要特征
- 高级插件
- 移动就绪小部件
- 实时监控
- 人工智能聊天机器人
- 文件共享
- 聊天转接
- 可定制
- 离线聊天
- 一体化
- 多种语言
别墅
Chaty 添加了一个浮动在您网站上方的聊天框，并为您的用户添加了一个号召性用语按钮。 您可以设置显示触发器以告诉聊天框何时显示。 您可以选择 8 种不同效果中的一种。 您可以更改小部件的大小以及图标和按钮的外观。 号召性用语 (CTA) 是一个消息图标。 它连接到不同的渠道，以便您的访问者可以使用他们最喜欢的社交网络和平台的聊天应用程序。 它还有一个联系方式。
专业版附带 25 个社交渠道和应用程序、可更改的小部件、Google Analytics、页面定位、流量源定位、位置定位等。
主要特征
- 浮动小部件
- 自定义号召性用语
- 显示触发器
- 多种视觉效果
- 自定义图标
- 待处理消息图标
- 联系我们表格
- 连接到多个频道
- 功能太多无法一一列举
- 提供专业版
Tawk.To 实时聊天
Tawk.To Live Chat 是 WordPress 的免费聊天插件，可让您从单个仪表板管理聊天代理和网站。 借助免费应用程序，代理商可以密切关注访客并通过他们的计算机和移动设备与他们交谈。 这些应用程序适用于 iOS、Android、Windows 和 Mac OS，您可以通过任何浏览器登录。
使用此 WordPress 插件，您可以从一个仪表板管理多个网站和代理，这使其成为一个非常简单易用的插件。 您还可以更改站点上的哪些页面有聊天框以及它们的外观。
主要特征
- 在您的计算机和移动设备上使用它。
- 实时监控访客。
- 一个仪表板中的多个代理和网站。
- 适用于最流行操作系统的应用程序。
包起来
由于许多不同的原因，实时聊天变得越来越流行。 这是吸引需要帮助的客户的好方法，让他们有办法解决自己的问题，并让他们以您可以控制的方式访问您的支持渠道。 每个网站都会采用不同的路径来寻找最佳解决方案。 在为高级服务付费之前，我们建议您尝试其中一种免费试用解决方案，例如 HubSpot 或 JivoChat，看看它是否有效。
