Vtičnik za klepet za WordPress je odličen način za pogovor s strankami prek vašega spletnega mesta. Klepeti v živo so odličen način za odgovore na vprašanja pred prodajo in podporo v realnem času. Hitri odzivni časi povečujejo zaupanje strank. Na srečo je na voljo veliko vtičnikov za klepet. V tem članku si bomo ogledali deset najboljših vtičnikov za klepet WordPress, da boste lahko našli tistega, ki vam najbolj ustreza.
Prednosti vtičnika za klepet WordPress
Ko ima stranka vprašanje, mora biti zanjo enostavno dobiti odgovor. Morda obstajajo pogosta vprašanja , ki odgovarjajo na številna od teh vprašanj, vedno pa se najde tudi kakšno, ki ne. E-pošta je pogosto počasen način za pogovor z nekom. Vtičniki vam omogočajo, da nastavite samodejne načine za medsebojni pogovor vi in vaše stranke. Klepetalni roboti lahko obravnavajo pogovore in jih posredujejo vam, ko jih potrebujete. To je odličen način za pridobivanje novih strank in ustvarjanje več potencialnih strank.
Klepet v živo je bolj podoben pogovoru kot e-pošti. To je veliko lažje kot govoriti po telefonu. Težko je ugotoviti, kdaj je druga oseba končala s telefoniranjem, zato se ne pregovarjajte. Prav tako je lahko težko ugotoviti, kaj nekdo misli. Podpora strankam pogosto potrebuje posnetek zaslona, datoteko, povezavo itd., zato se mora pogovor tako ali tako vrniti k besedilu. Z dodajanjem klepeta v živo na vaše spletno mesto vtičnik za klepet WordPress reši te težave. Oglejmo si nekaj najboljših vtičnikov za klepet v živo, ki so na voljo.
HubSpot
HubSpot je ogromno marketinško podjetje, ki ponuja klepet v živo, upravljanje odnosov s strankami (CRM) in številne druge funkcije sistema za upravljanje vsebin (CMS). Brezplačni vtičnik HubSpot WordPress vam omogoča dostop do paketa Service Hub, ki vključuje klepet v živo, vstopnice za pomoč, avtomatizirane robote in še veliko več. Dobili so 4,5/5 zvezdic od več kot 200.000 aktivnih uporabnikov.
Ta vtičnik deluje dobro in ga je mogoče spremeniti, da ustreza vašim potrebam. Ima tudi brezplačen vtičnik za klepet v živo za WordPress, zaradi česar je odlična izbira, če že uporabljate platformo Hubspot. Edina slaba stvar pri HubSpotu je, da ima več funkcij, kot jih potrebujete. Če že uporabljate druge storitve HubSpot, se je smiselno držati njegovega ekosistema.
Ključne funkcije
- Več storitev, vključno s klepetom
- pojavna okna
- Klepet v živo
- Vodilna generacija
- Zajem svinca
- Klepetalni roboti
- Vodenje vodil
- Podpora v živo
Tidio
Tidio je še en vtičnik za klepet za WordPress. Priložena so orodja za e-poštno trženje, ki lahko pomagajo pri rasti vašega podjetja. Pripomoček je mogoče prilagoditi vaši blagovni znamki. Priložene so mu predloge in različne možnosti za njihovo urejanje. Z mobilno aplikacijo se lahko pogovarjate s strankami v sistemu iOS ali Android, obvestila pa vas obvestijo, ko ljudje obiščejo vaše spletno mesto. Pove vam, kdaj ljudje obiščejo vaše spletno mesto, in vam omogoča, da vidite, kaj tipkajo, ko to počnejo. Vidite lahko, na kateri strani so ljudje, in jim ustrezno pomagate. Je odlično orodje za e-poštno trženje, ki vam pomaga ohranjati stik z obiskovalci.
Ta vtičnik vam ponuja vsa orodja, ki jih potrebujete za ustvarjanje klepetalnic, ki izgledajo dobro in dobro delujejo. Je lahka, prilagodljiva rešitev, ki odlično deluje na mobilnih napravah.
Ključne funkcije
- Prilagodljiv pripomoček
- Obvestila
- Predogled tipkanja v živo
- Oglejte si seznam ogledanih strani
- Orodja za e-poštno trženje
- Brezplačna mobilna aplikacija
- Predloge
JivoChat
JivoChat je vtičnik za poslovni klepet, ki upravlja klepet v živo, telefon, e-pošto in platforme za klepet v družabnih medijih na enem mestu. Za klicanje in sprejemanje klicev uporabite pripomoček za klepet v živo. Prav tako lahko prikaže sporočila, ki pravijo, da ste brez povezave, in ljudem sporoči, kdaj boste spet povezani. Beleži vse podatke, tako da lahko stranki omogočite, da vas pokliče nazaj. S tem vtičnikom lahko klepetate z več kot eno osebo ali z ekipo. Ko nekdo tipka, prikaže indikator tipkanja v živo. Vtičnik je mogoče uporabljati v 25 jezikih, klepet v živo pa bo med komunikacijo samodejno preklopil na jezik obiskovalcev in nazaj na vašega.
Pro različica ima pripravljene odgovore, ki lahko sami poskrbijo za klepet. Klepet lahko premikate od enega agenta do drugega in spremljate spletno mesto v realnem času.
Ključne funkcije
- Poslovni messenger vse v enem
- Pripomoček za klepet v živo
- Povezuje se z aplikacijami za klepet družbenih medijev
- Klicanje in sprejemanje klicev
- Samodejni prevajalnik
- Na voljo različica Pro
- Sporočilo brez povezave
- Možnosti povratnega klica
- Več agentov
- Timski klepeti
- Opomniki
- Predhodni odgovori
- Prikaz tipkanja v živo
LiveChat
Dodajanje klepeta v živo na vaše spletno mesto WordPress je preprosto in prilagodljivo z vtičnikom LiveChat. Je enostaven za uporabo in nastavitev, ker deluje s skoraj vsemi graditelji spletnih mest in temami WordPress. LiveChat je združljiv tudi z večjimi programi za e-trgovino, kot so WooCommerce, BigCommerce in drugi. Zaradi tega je odlična izbira za ljudi, ki delajo z e-trgovino.
Na strani strank je okno za klepet na dnu strani lep način za pozdrav uporabnikom. Ta škatla je vedno na vidnem mestu in zlahka dostopna. Poleg tega vam samodejni odgovori prihranijo čas, saj lahko svojim obiskovalcem odgovorite takoj.
Ključne funkcije
- Sistem izdajanja vozovnic
- Prilagodljiv
- Povezuje se z več spletnimi mesti
- Konzervirani odgovori
- Poročila
- Nalaganje datoteke
- Ocene
- Sledenje
- Prepisi
- Prevod pripravljen
Klepet v živo s Formilla
Vtičnik Formilla Live Chat je na voljo kot brezplačna različica in plačljiva premium različica, ki ima dodatne funkcije. Premium različica ima večino funkcij. Pogovor poteka prek pripomočka, ki ga je mogoče prilagoditi za uporabo na mobilnih napravah. S spremljanjem obiskovalcev v realnem času lahko vidite, koliko ljudi je v danem trenutku na vašem spletnem mestu. Samodejne klepete lahko začnete z možnostjo proaktivnega klepeta. Ima e-pošto in avtomatizacijo trženja sporočil v aplikaciji. Dodate lahko zasebne komentarje, klepete brez povezave, atribute po meri itd. Doda tudi namizne in mobilne aplikacije, vnaprej napisana sporočila, blokiranje, skupno rabo datotek, več kot enega aktivnega agenta in še več. Deluje z veliko aplikacijami in se lahko uporablja v več kot enem jeziku.
Formilla je odlična, če želite rešitev, ki se dobro ujema s slogom vašega spletnega mesta, vendar najbolje deluje za ljudi z manj prometa. Orodja, kot so vnaprej nastavljeni odgovori, pametni odzivi in roboti, olajšajo klepet.
Ključne funkcije
- Premium vtičnik
- Pripomoček, pripravljen za mobilne naprave
- Spremljanje v realnem času
- AI chatboti
- Deljenje datotek
- Prenos klepeta
- Prilagodljiv
- Klepet brez povezave
- Integracija
- Večjezični
Hiške
Chaty doda polje za klepet, ki lebdi nad vašim spletnim mestom, in doda gumb za poziv k dejanju za vaše uporabnike. Sprožilec prikaza lahko nastavite tako, da klepetalnici sporočite, kdaj naj se prikaže. Izberete lahko enega od 8 različnih učinkov. Spremenite lahko velikost pripomočka ter videz ikon in gumbov. Poziv k dejanju (CTA) je ikona sporočila. Povezuje se z različnimi kanali, tako da lahko vaši obiskovalci uporabljajo aplikacije za klepet svojih priljubljenih družbenih omrežij in platform. Ima tudi obrazec za stik.
Izdaja Pro ima 25 družabnih kanalov in aplikacij, pripomočke, ki jih je mogoče spreminjati, Google Analytics, ciljanje na strani, ciljanje na vir prometa, ciljanje na lokacijo in drugo.
Ključne funkcije
- Plavajoči pripomoček
- CTA po meri
- Prikaz sprožilca
- Več vizualnih učinkov
- Prilagodite ikone
- Ikona čakajočih sporočil
- Kontaktni obrazec
- Povežite se z več kanali
- Preveč funkcij za seznam
- Na voljo različica Pro
Klepet v živo Tawk.To
Tawk.To Live Chat je brezplačen vtičnik za klepet za WordPress, ki vam omogoča upravljanje agentov za klepet in spletnih mest z ene nadzorne plošče. Z brezplačnimi aplikacijami lahko agenti spremljajo obiskovalce in se z njimi pogovarjajo iz svojih računalnikov in mobilnih naprav. Aplikacije delujejo z iOS, Android, Windows in Mac OS, prijavite pa se lahko prek katerega koli brskalnika.
S tem vtičnikom WordPress lahko upravljate več spletnih mest in agentov z ene nadzorne plošče, zaradi česar je vtičnik zelo preprost in enostaven za uporabo. Prav tako lahko spremenite, katere strani na vašem spletnem mestu imajo polja za klepet in kako izgledajo.
Ključne funkcije
- Uporabite ga v računalniku in mobilnih napravah.
- Spremljajte obiskovalce v realnem času.
- Več agentov in spletnih mest z ene nadzorne plošče.
- Aplikacije za najbolj priljubljene operacijske sisteme.
Zavijanje
Klepet v živo postaja vse bolj priljubljen iz različnih razlogov. To je odličen način, da privabite stranke, ki želijo pomoč, jim ponudite način za reševanje lastnih težav in jim omogočite dostop do vašega toka podpore na način, ki ga lahko nadzirate. Vsako spletno mesto bo ubralo drugačno pot, da bi našlo najboljšo rešitev. Preden plačate vrhunsko storitev, priporočamo, da preizkusite eno od brezplačnih preskusnih rešitev, kot sta HubSpot ali JivoChat, da preverite, ali deluje.
