Ein Chat-Plugin für WordPress ist eine großartige Möglichkeit, über Ihre Website mit Kunden zu sprechen. Live-Chats sind eine großartige Möglichkeit, Fragen vor einem Verkauf zu beantworten und Echtzeit-Support zu bieten. Schnelle Reaktionszeiten erhöhen das Vertrauen der Kunden. Glücklicherweise gibt es viele Chat-Plugins zur Auswahl. In diesem Artikel sehen wir uns die zehn besten WordPress-Chat-Plugins an, damit Sie das für Sie am besten geeignete finden können.
Die Vorteile eines WordPress-Chat-Plugins
Wenn ein Kunde eine Frage hat, sollte es für ihn einfach sein, eine Antwort zu bekommen. Möglicherweise gibt es eine FAQ , die viele dieser Fragen beantwortet, aber es gibt immer eine, die dies nicht tut. E-Mail ist oft ein langsamer Weg, um mit jemandem zu sprechen. Mit Plugins können Sie automatische Kommunikationswege für Sie und Ihre Kunden einrichten. Chatbots können Gespräche führen und an Sie weiterleiten, wenn Sie sie brauchen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und mehr Leads zu generieren.
Live-Chat fühlt sich eher wie ein Gespräch als eine E-Mail an. Es ist viel einfacher als am Telefon zu sprechen. Es kann schwer zu sagen sein, wann die andere Person mit dem Telefonieren fertig ist, also redet ihr nicht durcheinander. Außerdem kann es schwierig sein, herauszufinden, was jemand meint. Der Kundensupport benötigt oft einen Screenshot, eine Datei, einen Link usw., sodass die Konversation sowieso zurück zum Text gehen muss. Durch das Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer Website löst ein WordPress-Chat-Plugin diese Probleme. Schauen wir uns einige der besten Live-Chat-Plugins an, die es gibt.
HubSpot
HubSpot ist ein riesiges Marketingunternehmen, das Live-Chat, Customer Relationship Management (CRM) und viele andere Funktionen von Content-Management-Systemen (CMS) anbietet. Das kostenlose HubSpot-WordPress-Plug-in gibt Ihnen Zugriff auf das Service-Hub-Paket, das Live-Chat, Hilfe-Tickets, automatisierte Bots und vieles mehr umfasst. Sie haben 4,5/5 Sterne von über 200.000 aktiven Benutzern erhalten.
Dieses Plugin funktioniert gut und kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Es hat auch ein kostenloses Live-Chat-Plugin für WordPress, was es zu einer guten Wahl macht, wenn Sie bereits die Hubspot-Plattform verwenden. Das einzig schlechte an HubSpot ist, dass es mehr Funktionen hat, als Sie brauchen. Wenn Sie bereits andere HubSpot-Dienste nutzen, ist es sinnvoll, bei dessen Ökosystem zu bleiben.
Hauptmerkmale
- Mehrere Dienste, einschließlich Chat
- Popups
- Live-Chat
- Lead-Generierung
- Lead-Erfassung
- Chatbots
- Lead-Management
- Live Support
Tidio
Tidio ist ein weiteres Chat-Plugin für WordPress. Es enthält Tools für das E-Mail-Marketing, die Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen können. Das Widget kann an Ihre Marke angepasst werden. Es wird mit Vorlagen geliefert und bietet verschiedene Optionen, um sie zu bearbeiten. Mit einer mobilen App können Sie mit Kunden auf iOS oder Android sprechen, und Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Personen Ihre Website besuchen. Es teilt Ihnen mit, wenn Leute Ihre Website besuchen, und lässt Sie sehen, was sie eingeben, während sie es tun. Sie können sehen, auf welcher Seite sich Personen befinden, und ihnen entsprechend helfen. Es ist ein großartiges E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Sie mit Ihren Besuchern in Kontakt bleiben können.
Dieses Plugin bietet Ihnen alle Tools, die Sie benötigen, um Chatboxen zu erstellen, die gut aussehen und gut funktionieren. Es ist eine leichte, flexible Lösung, die perfekt auf Mobilgeräten funktioniert.
Hauptmerkmale
- Anpassbares Widget
- Benachrichtigungen
- Live-Tippvorschau
- Sehen Sie sich eine Liste der angesehenen Seiten an
- E-Mail-Marketing-Tools
- Kostenlose mobile App
- Vorlagen
JivoChat
JivoChat ist ein Business-Chat-Plugin, das Live-Chat-, Telefon-, E-Mail- und Social-Media-Chat-Plattformen an einem Ort verwaltet. Verwenden Sie das Live-Chat-Widget, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Außerdem können Nachrichten angezeigt werden, die besagen, dass Sie offline sind, und die Leute wissen lassen, wann Sie wieder online sein werden. Es zeichnet alle Daten auf, sodass Sie dem Kunden Möglichkeiten geben können, Sie zurückzurufen. Über dieses Plugin können Sie mit mehr als einer Person oder mit einem Team chatten. Wenn jemand tippt, wird eine Live-Tippanzeige angezeigt. Das Plugin kann in 25 Sprachen verwendet werden, und der Live-Chat wechselt während der Kommunikation automatisch in die Sprache der Besucher und zurück in Ihre.
Die Pro-Version hat vorgefertigte Antworten, die sich selbst um den Chat kümmern können. Sie können den Chat von einem Agenten zu einem anderen verschieben und die Website in Echtzeit überwachen.
Hauptmerkmale
- All-in-One-Business-Messenger
- Live-Chat-Widget
- Stellt eine Verbindung zu Social-Media-Chat-Apps her
- Anrufe tätigen und entgegennehmen
- Automatischer Übersetzer
- Pro-Version verfügbar
- Offline-Nachricht
- Rückrufoptionen
- Mehrere Agenten
- Team-Chats
- Erinnerungen
- Vorgefertigte Antworten
- Live-Eingabeanzeige
Live-Chat
Das Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer WordPress-Site ist mit dem LiveChat-Plugin einfach und flexibel. Es ist einfach zu bedienen und einzurichten, da es mit fast allen WordPress-Site-Buildern und -Themen funktioniert. LiveChat ist auch mit wichtigen E-Commerce-Programmen wie WooCommerce, BigCommerce und anderen kompatibel. Dies macht es zu einer großartigen Wahl für Menschen, die mit E-Commerce arbeiten.
Auf der Kundenseite ist das Chat-Fenster unten auf der Seite eine nette Möglichkeit, Benutzer zu begrüßen. Diese Box ist immer in Sichtweite und leicht zu erreichen. Außerdem sparen Sie durch automatische Antworten Zeit, da Sie Ihren Besuchern sofort antworten können.
Hauptmerkmale
- Ticketsystem
- Anpassbar
- Verbindet sich mit mehreren Websites
- Vorgefertigte Antworten
- Berichte
- Datei-Upload
- Bewertungen
- Verfolgung
- Abschriften
- Übersetzung bereit
Live-Chat von Formilla
Das Formilla Live-Chat-Plugin ist sowohl als kostenlose Version als auch als kostenpflichtige Premium-Version mit zusätzlichen Funktionen erhältlich. Die Premium-Version hat die meisten Funktionen. Die Konversation wird über ein Widget abgewickelt, das für die Verwendung auf Mobilgeräten angepasst werden kann. Mit der Echtzeit-Besucherüberwachung können Sie jederzeit sehen, wie viele Personen sich auf Ihrer Website befinden. Sie können automatische Chats mit der proaktiven Chat-Option starten. Es verfügt über E-Mail- und In-App-Messaging-Marketing-Automatisierung. Sie können private Kommentare, Offline-Chats, benutzerdefinierte Attribute usw. hinzufügen. Es fügt auch Desktop- und mobile Apps, vorgefertigte Nachrichten, Sperren, Dateifreigabe, mehr als einen Live-Agenten und mehr hinzu. Es funktioniert mit vielen Apps und kann in mehr als einer Sprache verwendet werden.
Formilla ist großartig, wenn Sie eine Lösung suchen, die gut zum Stil Ihrer Website passt, aber am besten für Leute mit weniger Verkehr funktioniert. Tools wie voreingestellte Antworten, intelligente Antworten und Bots erleichtern das Chatten.
Hauptmerkmale
- Premium-Plugin
- Für Mobilgeräte geeignetes Widget
- Echtzeitüberwachung
- KI-Chatbots
- Datenaustausch
- Chat-Übertragung
- Anpassbar
- Offline-Chat
- Integration
- Mehrsprachig
Hütten
Chaty fügt ein Chat-Feld hinzu, das über Ihrer Website schwebt, und fügt Ihren Benutzern eine Call-to-Action-Schaltfläche hinzu. Sie können den Anzeigeauslöser so einstellen, dass er der Chatbox mitteilt, wann sie erscheinen soll. Sie können einen von 8 verschiedenen Effekten auswählen. Sie können die Größe des Widgets und das Aussehen der Symbole und Schaltflächen ändern. Ein Call to Action (CTA) ist ein Nachrichtensymbol. Es stellt eine Verbindung zu verschiedenen Kanälen her, sodass Ihre Besucher die Chat-Apps ihrer bevorzugten sozialen Netzwerke und Plattformen nutzen können. Auch ein Formular zur Kontaktaufnahme ist vorhanden.
Die Pro-Edition enthält 25 soziale Kanäle und Apps, Widgets, die geändert werden können, Google Analytics, Seiten-Targeting, Traffic-Quellen-Targeting, Standort-Targeting und mehr.
Hauptmerkmale
- Schwebendes Widget
- Benutzerdefinierter CTA
- Auslöser anzeigen
- Mehrere visuelle Effekte
- Symbole anpassen
- Symbol für ausstehende Nachrichten
- Kontaktformular
- Verbinden Sie sich mit mehreren Kanälen
- Zu viele Funktionen zum Auflisten
- Pro-Version verfügbar
Tawk.To Live-Chat
Tawk.To Live Chat ist ein kostenloses Chat-Plugin für WordPress, mit dem Sie Chat-Agenten und Websites von einem einzigen Dashboard aus verwalten können. Mit den kostenlosen Apps können Agenten die Besucher im Auge behalten und von ihren Computern und Mobilgeräten aus mit ihnen sprechen. Die Apps funktionieren mit iOS, Android, Windows und Mac OS, und Sie können sich über jeden Browser anmelden.
Mit diesem WordPress-Plugin können Sie mehrere Websites und Agenten von einem einzigen Dashboard aus verwalten, was es zu einem sehr einfachen und benutzerfreundlichen Plugin macht. Sie können auch ändern, welche Seiten Ihrer Website Chatboxen haben und wie sie aussehen.
Hauptmerkmale
- Verwenden Sie es auf Ihrem Computer und Mobilgeräten.
- Überwachen Sie Besucher in Echtzeit.
- Mehrere Agenten und Websites von einem Dashboard aus.
- Apps für die gängigsten Betriebssysteme.
Einpacken
Live-Chat wird aus vielen verschiedenen Gründen immer beliebter. Es ist eine großartige Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, die Hilfe benötigen, ihnen eine Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Probleme zu lösen, und ihnen Zugriff auf Ihren Support-Funnel auf eine Weise zu gewähren, die Sie kontrollieren können. Jede Website geht einen anderen Weg, um die beste Lösung zu finden. Bevor Sie für einen Premiumdienst bezahlen, empfehlen wir, eine der kostenlosen Testlösungen wie HubSpot oder JivoChat auszuprobieren, um zu sehen, ob sie funktioniert.
