ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য একটি চ্যাট প্লাগইন আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে কথা বলার একটি দুর্দান্ত উপায়। লাইভ চ্যাট একটি বিক্রয়ের আগে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার এবং রিয়েল-টাইম সমর্থন দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়। দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় গ্রাহকের আস্থা বাড়ায়। ভাগ্যক্রমে, বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর চ্যাট প্লাগইন রয়েছে। এই নিবন্ধে, আমরা শীর্ষ দশটি ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাট প্লাগইন দেখব যাতে আপনি আপনার জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে এমন একটি খুঁজে পেতে পারেন।
একটি ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাট প্লাগইন এর সুবিধা
যখন একজন গ্রাহকের একটি প্রশ্ন থাকে, তখন তাদের পক্ষে উত্তর পাওয়া সহজ হওয়া উচিত। এমন একটি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন থাকতে পারে যা এই প্রশ্নগুলির অনেকগুলি উত্তর দেয়, কিন্তু সবসময় একটি থাকে না। ইমেল প্রায়ই কারও সাথে কথা বলার একটি ধীর উপায়। প্লাগইনগুলি আপনাকে এবং আপনার গ্রাহকদের একে অপরের সাথে কথা বলার জন্য স্বয়ংক্রিয় উপায় সেট আপ করতে দেয়৷ চ্যাটবট কথোপকথন পরিচালনা করতে পারে এবং আপনার যখন প্রয়োজন তখন সেগুলি আপনার কাছে পৌঁছে দিতে পারে। এটি নতুন গ্রাহকদের পেতে এবং আরও লিড জেনারেট করার একটি দুর্দান্ত উপায়।
লাইভ চ্যাট একটি ইমেলের চেয়ে কথোপকথনের মতো বেশি মনে হয়। ফোনে কথা বলার চেয়ে এটা অনেক সহজ। যখন অন্য ব্যক্তির ফোনে কথা বলা শেষ হয় তখন বলা কঠিন হতে পারে, তাই আপনি একে অপরের সাথে কথা বলবেন না। এছাড়াও, কেউ কি বোঝায় তা বোঝা কঠিন হতে পারে। গ্রাহক সহায়তার জন্য প্রায়ই একটি স্ক্রিনশট, একটি ফাইল, একটি লিঙ্ক ইত্যাদির প্রয়োজন হয়, তাই কথোপকথনটি যেভাবেই হোক পাঠ্যে ফিরে যেতে হবে৷ আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট যোগ করার মাধ্যমে, একটি ওয়ার্ডপ্রেস চ্যাট প্লাগইন এই সমস্যার সমাধান করে৷ আসুন কিছু সেরা লাইভ চ্যাট প্লাগইন দেখি যা সেখানে আছে।
হাবস্পট
HubSpot হল একটি বিশাল মার্কেটিং কোম্পানি যা লাইভ চ্যাট, কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) এবং অন্যান্য অনেক কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS) বৈশিষ্ট্য অফার করে। বিনামূল্যের হাবস্পট ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন আপনাকে সার্ভিস হাব প্যাকেজে অ্যাক্সেস দেয়, যার মধ্যে লাইভ চ্যাট, সহায়তা টিকেট, স্বয়ংক্রিয় বট এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে। তারা 200,000 এর বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীদের থেকে 4.5/5 স্টার পেয়েছে।
এই প্লাগইনটি ভাল কাজ করে এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করা যেতে পারে। এটিতে ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য একটি বিনামূল্যের লাইভ চ্যাট প্লাগইন রয়েছে, যা আপনি ইতিমধ্যে হাবস্পট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এটি একটি দুর্দান্ত পছন্দ করে তোলে। হাবস্পট সম্পর্কে একমাত্র খারাপ জিনিস হল এটিতে আপনার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আপনি যদি ইতিমধ্যে অন্যান্য হাবস্পট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তবে এটির ইকোসিস্টেমের সাথে লেগে থাকা অর্থপূর্ণ।
মুখ্য সুবিধা
- চ্যাট সহ একাধিক পরিষেবা
- পপআপ
- সরাসরি কথোপকথন
- অগ্রজ প্রজন্ম
- সীসা ক্যাপচার
- চ্যাটবট
- নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনা
- লাইভ সমর্থন
টিডিও
Tidio ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য আরেকটি চ্যাট প্লাগইন। এটি ইমেল বিপণনের জন্য সরঞ্জামগুলির সাথে আসে যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে পারে। আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মানানসই উইজেটটি কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। এটি টেমপ্লেটগুলির সাথে আসে এবং সেগুলি সম্পাদনা করার জন্য বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে৷ একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি iOS বা Android-এ গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে পারেন এবং লোকেরা যখন আপনার সাইটে যান তখন বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনাকে জানায়৷ লোকেরা যখন আপনার সাইটে যায় তখন এটি আপনাকে বলে এবং তারা এটি করার সময় তারা কী টাইপ করছে তা আপনাকে দেখতে দেয়৷ লোকেরা কোন পৃষ্ঠায় আছে তা আপনি দেখতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী তাদের সহায়তা করতে পারেন। এটি একটি দুর্দান্ত ইমেল মার্কেটিং টুল যা আপনাকে আপনার দর্শকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সাহায্য করে।
এই প্লাগইনটি আপনাকে চ্যাট বক্স তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম দেয় যা দেখতে ভাল এবং ভাল কাজ করে। এটি একটি হালকা, নমনীয় সমাধান যা মোবাইল ডিভাইসে পুরোপুরি কাজ করে।
মুখ্য সুবিধা
- কাস্টমাইজযোগ্য উইজেট
- বিজ্ঞপ্তি
- লাইভ টাইপিং পূর্বরূপ
- দেখা পৃষ্ঠাগুলির একটি তালিকা দেখুন
- ইমেইল মার্কেটিং টুলস
- বিনামূল্যে মোবাইল অ্যাপ
- টেমপ্লেট
জিভোচ্যাট
JivoChat হল একটি ব্যবসায়িক চ্যাট প্লাগইন যা লাইভ চ্যাট, ফোন, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাট প্ল্যাটফর্মগুলিকে এক জায়গায় পরিচালনা করে৷ কল করতে এবং নিতে লাইভ চ্যাট উইজেট ব্যবহার করুন। এছাড়াও, এটি এমন বার্তাগুলি দেখাতে পারে যা বলে যে আপনি অফলাইনে আছেন, আপনি কখন অনলাইনে ফিরে আসবেন তা লোকেদের জানাতে পারে৷ এটি সমস্ত ডেটা রেকর্ড করে, তাই আপনি গ্রাহককে আপনাকে কল করার উপায় দিতে পারেন। এই প্লাগইনের মাধ্যমে, আপনি একাধিক ব্যক্তির সাথে বা একটি দলের সাথে চ্যাট করতে পারেন। যখন কেউ টাইপ করে, এটি একটি লাইভ টাইপিং নির্দেশক দেখায়। প্লাগইনটি 25টি ভাষায় ব্যবহার করা যেতে পারে এবং যোগাযোগের সময় লাইভ চ্যাট স্বয়ংক্রিয়ভাবে দর্শকদের ভাষায় এবং আপনার ভাষায় ফিরে যাবে।
প্রো সংস্করণে টিনজাত প্রতিক্রিয়া রয়েছে যা নিজেরাই চ্যাটের যত্ন নিতে পারে। আপনি চ্যাটটি এক এজেন্ট থেকে অন্য এজেন্টে স্থানান্তর করতে পারেন এবং সাইটের রিয়েল-টাইম মনিটরিং করতে পারেন।
মুখ্য সুবিধা
- অল-ইন-ওয়ান বিজনেস মেসেঞ্জার
- লাইভ চ্যাট উইজেট
- সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাট অ্যাপের সাথে সংযোগ করে
- কল করুন এবং গ্রহণ করুন
- স্বয়ংক্রিয় অনুবাদক
- প্রো সংস্করণ উপলব্ধ
- অফলাইন বার্তা
- কলব্যাক বিকল্প
- একাধিক এজেন্ট
- টিম চ্যাট
- অনুস্মারক
- পূর্বনির্ধারিত প্রতিক্রিয়া
- লাইভ টাইপিং ইঙ্গিত
সরাসরি কথোপকথন
আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে লাইভ চ্যাট যোগ করা LiveChat প্লাগইনের সাথে সহজ এবং নমনীয়। এটি ব্যবহার করা এবং সেট আপ করা সহজ কারণ এটি প্রায় সমস্ত ওয়ার্ডপ্রেস সাইট নির্মাতা এবং থিমের সাথে কাজ করে। LiveChat WooCommerce, BigCommerce এবং অন্যান্যদের মতো প্রধান ই-কমার্স প্রোগ্রামগুলির সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি ই-কমার্সের সাথে কাজ করা লোকেদের জন্য এটি একটি দুর্দান্ত পছন্দ করে তোলে।
গ্রাহকের পক্ষে, পৃষ্ঠার নীচে চ্যাট উইন্ডোটি ব্যবহারকারীদের শুভেচ্ছা জানানোর একটি চমৎকার উপায়। সেই বাক্সটি সর্বদা সরল দৃষ্টিতে থাকে এবং সহজেই পাওয়া যায়। এছাড়াও, স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়াগুলি আপনার সময় বাঁচায় কারণ আপনি এখনই আপনার দর্শকদের উত্তর দিতে পারেন।
মুখ্য সুবিধা
- টিকিট সিস্টেম
- কাস্টমাইজযোগ্য
- একাধিক ওয়েবসাইটের সাথে সংযোগ স্থাপন করে
- রেডিমেড প্রতিক্রিয়া
- রিপোর্ট
- ফাইল আপলোড
- রেটিং
- ট্র্যাকিং
- প্রতিলিপি
- অনুবাদ প্রস্তুত
Formilla দ্বারা লাইভ চ্যাট
ফর্মিলা লাইভ চ্যাট প্লাগইনটি একটি বিনামূল্যের সংস্করণ এবং একটি প্রদত্ত প্রিমিয়াম সংস্করণ হিসাবে উপলব্ধ যা অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য সহ আসে৷ প্রিমিয়াম সংস্করণে বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। কথোপকথনটি একটি উইজেটের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয় যা মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহারের জন্য সামঞ্জস্য করা যায়। রিয়েল-টাইম ভিজিটর মনিটরিংয়ের মাধ্যমে, আপনি দেখতে পারেন যে কোনো সময়ে আপনার সাইটে কতজন লোক আছে। আপনি সক্রিয় চ্যাট বিকল্পের সাথে স্বয়ংক্রিয় চ্যাট শুরু করতে পারেন। এতে ইমেল এবং ইন-অ্যাপ মেসেজিং মার্কেটিং অটোমেশন রয়েছে। আপনি ব্যক্তিগত মন্তব্য, অফলাইন চ্যাট, কাস্টম বৈশিষ্ট্য এবং আরও অনেক কিছু যোগ করতে পারেন। এটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ, পূর্ব-লিখিত বার্তা, ব্লকিং, ফাইল শেয়ারিং, একাধিক লাইভ এজেন্ট এবং আরও অনেক কিছু যোগ করে। এটি অনেক অ্যাপের সাথে কাজ করে এবং একাধিক ভাষায় ব্যবহার করা যায়।
আপনি যদি এমন একটি সমাধান চান যা আপনার ওয়েবসাইটের স্টাইলের সাথে মানানসই হয় তবে ফর্মিলা দুর্দান্ত, তবে এটি কম ট্রাফিকের লোকেদের জন্য সেরা কাজ করে৷ পূর্বনির্ধারিত প্রতিক্রিয়া, স্মার্ট প্রতিক্রিয়া এবং বটগুলির মতো সরঞ্জামগুলি চ্যাট করা সহজ করে তোলে৷
মুখ্য সুবিধা
- প্রিমিয়াম প্লাগইন
- মোবাইল প্রস্তুত উইজেট
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং
- এআই চ্যাটবট
- তথ্য ভাগাভাগি
- চ্যাট স্থানান্তর
- কাস্টমাইজযোগ্য
- অফলাইন চ্যাট
- মিশ্রণ
- বহুভাষিক
কটেজ
চ্যাটি একটি চ্যাট বক্স যোগ করে যা আপনার ওয়েবসাইটের উপরে ভেসে থাকে এবং আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি কল-টু-অ্যাকশন বোতাম যোগ করে। চ্যাটবক্সকে কখন দেখাতে হবে তা জানাতে আপনি ডিসপ্লে ট্রিগার সেট করতে পারেন। আপনি 8টি ভিন্ন প্রভাবের মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন। আপনি উইজেটের আকার এবং আইকন এবং বোতামগুলির চেহারা পরিবর্তন করতে পারেন। একটি কল টু অ্যাকশন (CTA) একটি বার্তা আইকন। এটি বিভিন্ন চ্যানেলের সাথে সংযোগ করে যাতে আপনার দর্শকরা তাদের প্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং প্ল্যাটফর্মের চ্যাট অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে পারে৷ এটিতে যোগাযোগের জন্য একটি ফর্মও রয়েছে।
প্রো সংস্করণে 25টি সামাজিক চ্যানেল এবং অ্যাপ, পরিবর্তন করা যেতে পারে এমন উইজেট, গুগল অ্যানালিটিক্স, পেজ টার্গেটিং, ট্রাফিক সোর্স টার্গেটিং, লোকেশন টার্গেটিং এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে।
মুখ্য সুবিধা
- ভাসমান উইজেট
- কাস্টম CTA
- প্রদর্শন ট্রিগার
- একাধিক চাক্ষুষ প্রভাব
- আইকন কাস্টমাইজ করুন
- মুলতুবি বার্তা আইকন
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ফর্ম
- একাধিক চ্যানেলে সংযোগ করুন
- তালিকা করার জন্য অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য
- প্রো সংস্করণ উপলব্ধ
Tawk. লাইভ চ্যাট করতে
Tawk.To Live Chat হল ওয়ার্ডপ্রেসের জন্য একটি বিনামূল্যের চ্যাট প্লাগইন যা আপনাকে একটি ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট এজেন্ট এবং ওয়েবসাইটগুলি পরিচালনা করতে দেয়৷ বিনামূল্যের অ্যাপের মাধ্যমে, এজেন্টরা তাদের কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে দর্শকদের উপর নজর রাখতে এবং তাদের সাথে কথা বলতে পারে। অ্যাপগুলি iOS, Android, Windows এবং Mac OS এর সাথে কাজ করে এবং আপনি যেকোন ব্রাউজারের মাধ্যমে লগ ইন করতে পারেন।
এই ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইনটির সাহায্যে, আপনি একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে একাধিক ওয়েবসাইট এবং এজেন্ট পরিচালনা করতে পারেন, যা এটিকে একটি খুব সহজ এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য প্লাগইন করে তোলে। আপনার সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলিতে চ্যাট বক্স রয়েছে এবং সেগুলি কেমন তা আপনি পরিবর্তন করতে পারেন৷
মুখ্য সুবিধা
- আপনার কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইসে এটি ব্যবহার করুন.
- রিয়েল-টাইমে দর্শকদের মনিটর করুন।
- এক ড্যাশবোর্ড থেকে একাধিক এজেন্ট এবং ওয়েবসাইট।
- সবচেয়ে জনপ্রিয় অপারেটিং সিস্টেমের জন্য অ্যাপ।
মোড়ক উম্মচন
লাইভ চ্যাট বিভিন্ন কারণে আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এটি এমন একটি দুর্দান্ত উপায় যাঁরা সাহায্য চান এমন গ্রাহকদের আনতে, তাদের নিজস্ব সমস্যা সমাধানের উপায় দিন এবং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এমনভাবে আপনার সহায়তা ফানেলে তাদের অ্যাক্সেস দিন৷ প্রতিটি ওয়েবসাইট সেরা সমাধান খুঁজে পেতে একটি ভিন্ন পথ নিতে হবে. একটি প্রিমিয়াম পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করার আগে, আমরা এটি কাজ করে কিনা তা দেখতে HubSpot বা JivoChat এর মতো বিনামূল্যের ট্রায়াল সমাধানগুলির একটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই৷
