如何通过自动电子邮件营销促进您的业务

电子邮件是获取和留住客户的最有影响力的工具之一。 一方面，您的目标人群喜欢它。 例如，51% 的客户表示他们更喜欢通过电子邮件联系品牌。 因此，它比任何其他频道都更受欢迎。

电子邮件营销还具有很高的投资回报率 (ROI)。 在电子邮件营销上花费的每一美元平均产生 35 美元。 但是，制作和发送电子邮件需要时间，尤其是在您的业务扩展时。

您必须自动化您的电子邮件营销以充分利用它。 幸运的是，有几个工具使这变得简单。 这篇文章将解释如何自动化电子邮件营销以及哪些平台适合这项工作。

什么是自动化电子邮件营销?

使用预编程的程序，电子邮件营销自动化会在正确的时间将正确的消息发送给正确的收件人。

电子邮件营销自动化可以像安排在指定时间发送电子邮件一样简单。 但是，电子邮件自动化功能远不止这些。

您可以发送一封电子邮件或一系列电子邮件以响应各种触发器。 例如，您可以发送一封电子邮件来响应用户在您网站上的操作。 现代电子邮件营销自动化软件通过简化以下方式为您减轻了大量的手工工作：

• 订阅者列表管理
• 电子邮件创建
• 消息个性化
• A/B 测试
• 分析

电子邮件营销自动化的优点

我们已经强调了电子邮件营销的出色投资回报率以及消费者更喜欢通过电子邮件获得解决方案的方式。 但是为什么需要使用电子邮件营销自动化工具?

这里有几个原因。

效率

电子邮件自动化可让您节省时间和精力。 例如，您不必手动编译和管理您的邮件列表。 假设您想向一大群人发送一封电子邮件，但您希望每个人在不同的时间收到它，具体取决于他们的当地时间或工作日程。

全天手动发送电子邮件是不可能的。 但是，电子邮件营销平台工具可以在处理其他事情的同时机械地完成它。 许多自动化工具甚至可以确定将电子邮件发送给每个列表成员的最佳时间。

可扩展性

如果您的列表中只有几个用户，您可以通过电子邮件将您当前的更新发送给他们，而无需使用自动化服务。 但是，将常规电子邮件（包含新闻、促销、有用信息等）发送到大量列表中的多个部门变得不可能。

您的公司可以从电子邮件营销自动化平台中受益。 您可以定期向列表中的每个人发送量身定制的电子邮件，无论其规模有多大。

提高客户保留率

客户的注意力有限。 他们可能曾经购买过您的商品，但如果他们从未收到您的消息，他们就会忘记您。 谁能责怪他们? 他们每天都会收到来自不同企业的营销电子邮件、广告和社交媒体帖子。

如果没有自动电子邮件，就很难与您的消费者保持联系。 电子邮件营销自动化有助于让您现有的消费者了解情况并说服他们为什么喜欢您的产品。

消息个性化

不再接受千篇一律的电子邮件。 只有 72% 的客户声称他们参与了适合自己兴趣的营销传播。 对于“经常购物的人”来说，它要准确得多。 他们中的 80% 只会从定制体验的品牌那里购买。

营销人员知道这; 69% 使用某种形式的电子邮件定制。 但是，为了具有竞争力，您还必须定制您的电子邮件。 电子邮件营销自动化工具可以帮助您完成此任务，而无需增加大量不必要的人力。

何时应该使用电子邮件营销自动化?

您可以根据公司的具体要求定制自动电子邮件。 此外，您可以随时发送任何形式的电子邮件。 除此之外，我们建议公司将一些基本类型的营销电子邮件纳入其电子邮件营销计划。

关于废弃购物车的电子邮件

在电子商务网站上，大约有 70% 个购物车被丢弃。 您可以说服其中一些客户退货并完成购买。 向他们发送电子邮件，提醒他们购物篮中的物品。 在该项目上向客户提供独特的报价可能会吸引他们返回。

您可以通过将电子邮件自动化平台与网站跟踪相结合来实现此目的。 甚至可以根据其他站点访问者活动发送电子邮件，例如查看特定主题的资源。

时事通讯

定期发送时事通讯是保持受众兴趣的好策略。 它们允许您将几条关键信息（例如公司新闻、活动、促销和有趣的内容）合并到一封电子邮件中。

电子邮件促销

促销电子邮件是旨在宣传贵公司提供的产品的电子邮件活动。 他们可以专注于新产品、服务、免费下载内容或即将举行的活动。 此外，他们经常为您的订阅者提供产品折扣或特别优惠。

促销电子邮件可以非常有效地引起对您的品牌的兴趣。 但是，当您定位最有可能对促销感兴趣的订阅者时，它们最有效。

欢迎新订户的电子邮件

企业投入大量时间来培养当前的联系，但您知道列表订阅者何时最有可能向您购买?

他们订阅后立即。

那时，他们对您的公司足够感兴趣，可以注册您的邮件列表。 这是说服他们皈依的绝佳机会。 发送一封欢迎电子邮件，或者可能是一系列欢迎电子邮件，以完成此操作。 欢迎邮件的接收率很高，平均打开率为 86.03%。 相比之下，时事通讯的平均打开率为 18.76%。

活动和约会提醒

有近期活动吗?

确保您的听众不会忘记它。 提前发送一些活动提醒电子邮件可以帮助提高出席率。 您还可以自动进行个人约会提醒。

自动回复查询

当潜在客户与您联系时，他们希望得到快速响应。 但是您可能无法立即回复每封电子邮件。 相反，您可以使用电子邮件营销自动化设置对查询的自动回复。 例如，您可以告诉这个人他们多久可以期待一个人的回应，并同时指出他们正确的方向。

电子邮件营销自动化工具最重要的功能

希望您相信电子邮件营销自动化解决方案的优势。 那么，让我们看看电子邮件软件的功能。

电子邮件活动开发软件

在担心自动触发器和 A/B 测试之前，您必须先生成一封电子邮件。 它应该是专业的外观并具有贵公司的品牌形象。 如今，它对智能手机的响应也很重要。

幸运的是，您不需要任何设计或编码技能来完成此操作。 最好的电子邮件营销解决方案提供模板，您可以自定义这些模板以创建美观、响应迅速的电子邮件。

触发器

触发器是启动自动电子邮件活动的原因。 例如，您可以在 1 月 20 日下午 5 点使用时间触发器。还有更复杂的触发器。 例如，当某人：

• 订阅您的邮件列表
• 在您的网站上执行特定操作
• 点击先前电子邮件活动中的链接
• 与您的组织一起庆祝生日或周年纪念日
• 购买您的商品

与促销电子邮件或新闻通讯不同，这些电子邮件会适当地发送给特定的列表订阅者。

自动滴灌营销

滴灌活动是一系列相互关联的电子邮件。 它们通常用于指导客户旅程中的潜在客户。 这些电子邮件可以按照设定的时间表发送。 例如，加入您列表的订阅者可能会导致每月向他们发送一次有关您产品的信息电子邮件。

一些滴灌程序的流程更为复杂。 例如，系列中的第二封电子邮件可能会根据是否打开第一封电子邮件而改变。

A/B 拆分测试

A/B 测试，通常称为拆分测试，有助于提高活动绩效。 A/B 测试是指您将电子邮件的不同副本发送给一个小型测试组，以发现哪一个执行得最好。

例如，标准做法是发送具有多个主题行的同一封电子邮件。 根据您的电子邮件营销平台，可能会提供其他替代方案，例如测试内容或照片。 此外，还有各种 A/B 测试软件可供使用。

A/B 测试可让您选择电子邮件的最佳版本，并让您发现有关目标受众的更多信息。

分析和响应跟踪

电子邮件营销不仅仅是发送电子邮件。 这一切都与参与有关。 首先，您必须能够查看电子邮件的结果。 他们被访问了吗? 每个链接点击了多少人?

电子邮件营销自动化工具通常包括报告和分析，以帮助您衡量电子邮件的成功率并改进未来的工作。

电子邮件营销自动化工具

互联网上有许多电子邮件营销自动化工具。 我们为您挑选了一些顶级自动化工具，看看它们。

电子邮件营销自动化的最佳实践

一旦您决定使用电子邮件营销自动化平台，请使用以下建议来充分利用它并了解最佳实践。

创建一个高质量的列表

不要只是编制一长串联系人。 相反，应专注于这些联系人的质量。 例如，对您的公司、产品或内容表现出兴趣的人被视为优质列表订阅者。

这些是最有可能转变的人。 通过允许订阅者选择加入，您可以建立一个高质量的列表。 您可以通过多种方式完成此操作，包括：

• 在您的网站上包含注册表单
• 在您的表单底部添加一个复选框，上面写着“将我添加到您的列表中”。
• 从下载资产的用户处获取电子邮件地址
• 在贸易展览和其他活动中设有注册站

电子邮件营销自动化服务包括您可以嵌入网站的表格，但这些不是您唯一的可能性。 例如，如果您有 WordPress 网站，请尝试使用这些潜在客户生成插件之一。

受众细分

企业并不总是善于将适当的信息传达给适当的接收者。 尽管如此，许多企业认为他们做得很好：59% 的营销人员表示，他们发送的大多数电子邮件都是相关且有益的。

然而，只有 15% 的消费者表示他们收到的大部分营销电子邮件都是相关且有用的。 那么，您如何才能成为有效针对其电子邮件的少数品牌之一?

细分您的列表至关重要。 细分是您的联系人列表中具有共同特征的一组人，例如：

• 地点
• 语
• 年龄
• 性别
• 职业
• 生活方式
• 兴趣
• 购买历史
• 买方阶段

您可以通过细分您的电子邮件列表来根据特定受众的需求和愿望定制您的活动。

专注于客户旅程的每个阶段

您名单上的个人正处于与贵公司关系的不同阶段。

有些人不知道你是谁。 由于从您的网站下载白皮书或在您的博客上填写表格，这些人可能会出现在您的联系人列表中。 其他列表订阅者已经收到您的电子邮件有一段时间了，但他们尚未转换。

当然，还有您的忠实客户。 应将不同类型的电子邮件发送到这些类别中的每一个。 确保漏斗的任何部分都没有被忽略。 例如，在早期阶段向人们发送令人兴奋的内容可以让他们更多地了解您的公司。 同时，您可以通过特殊奖励来奖励您现有的客户。

密切关注电子邮件频率

您是否曾经因为收到过多的电子邮件而注册了一个令人兴奋的电子邮件列表却被激怒了?

我们大多数人都有。

定期发送电子邮件以保持听众的兴趣至关重要，但您必须注意联系每个列表成员的频率。

所以，多频繁是太频繁? 没有包罗万象的规则。 在您的电子邮件营销自动化程序中检查您的电子邮件分析，以了解您的表现。

如果您的打开率和点击率下降而您的退订率增加，这是一个危险信号。 检查发送更少电子邮件的结果。

避免使用垃圾邮件文件夹

您可以想象您的电子邮件安全到达每个目标收件人的收件箱。 然而，这并非总是如此。 例如，11.1% 的电子邮件从未发送到收件箱。 有几件事会影响电子邮件的送达率。

如果以下任何一项适用于您的电子邮件，它们可能最终会进入垃圾邮件文件夹：

• 您的列表包含不再有效的电子邮件地址。
• 您使用已知会引起垃圾邮件过滤器的单词。
• 您的电子邮件被不认为有用或不相关的接收者标记为垃圾邮件。
• 您一次发送太多电子邮件。

对所有内容进行 A/B 测试。

A/B 测试意味着不断发送您的电子邮件活动的优化版本。 例如，如果 A/B 测试中的一个主题行没有引起您的听众的共鸣，那么您不会犯将其发送到整个联系人列表的错误。

A/B 测试还可以让您更好地了解您的潜在客户，以设计更好的未来活动。

概括

由于其高投资回报率，电子邮件营销是任何组织的必备工具。 使用正确的电子邮件自动化系统很容易做到这一点。 电子邮件营销自动化可以帮助您创建受众、改善客户联系和销售产品。