聊天机器人作为提供客户服务、销售、营销和教育的一种手段越来越受欢迎。它们可以帮助企业和客户节省时间、金钱和资源。
然而，并非所有聊天机器人都是一样的。有些比其他的更复杂、更聪明、更有趣。
在这篇博文中，我们将探讨 2023 年需要寻找的一些顶级人工智能聊天机器人，以及它们的独特之处。
人工智能驱动的聊天机器人的重要性日益增加
人工智能驱动的聊天机器人对企业有利，因为它们可以提高运营效率、为客户提供便利、生成常见问题解答、分析数据、捕获和审查信息、解决复杂查询、提供量身定制的帮助并改善客户体验。
人工智能驱动的聊天机器人还可以改善学生与教师的联系，重新设计学习环境，提供交互式学习材料，提供反馈和评估，并开发量身定制的学习路径。
选择人工智能聊天机器人时的期望
选择人工智能聊天机器人时，您必须考虑几个因素，我们将在下面讨论：
- 易用性：聊天机器人使用起来有多简单？选择一个对您和您的客户来说都易于使用的聊天机器人。
- 聊天机器人的哪些功能对您来说至关重要？有些聊天机器人比其他聊天机器人具有更多的功能。因此，选择一个具有您想要的所有特征的聊天机器人。
- 您的要求：您到底希望聊天机器人执行什么操作？您是否需要它来创建销售线索、客户服务或其他用途？选择一个可以满足您的特定要求的聊天机器人。
- 自然语言处理 (NLP) 功能：寻找擅长自然理解和响应人类语言的聊天机器人。
- 安全性：聊天机器人安全吗？您的消费者信息安全吗？确保您的聊天机器人遵守严格的安全规则并尊重隐私法。
2023 年值得寻找的 7 个最佳人工智能聊天机器人
以下是我们精心挑选的一些最佳 AI 聊天机器人，我们已经探索过这些机器人，相信在 2023 年值得您考虑：
1. 聊天GPT
这是一个对话式人工智能，它不仅仅可以聊天！
您是否曾梦想过与人工智能助手进行礼貌且知识渊博的对话，该助手还可以帮助您处理诸如调试代码、预订航班或撰写论文等杂务？如果是这样，您可能会考虑ChatGPT ，这是 OpenAI 创建的一种新的 AI 聊天机器人，它可以以自然且引人入胜的方式与您互动。
ChatGPT（聊天生成预训练变压器）是一种深度学习 AI 模型，可根据像您这样的人的请求生成类似人类的文字。它使用在训练阶段从大量数据中获取的模式来预测给定文本中的下一个单词。
ChatGPT Plus 是 ChatGPT 的高级版本，为想要充分利用聊天机器人体验的用户提供更多功能和优势。
主要特征
- 调试代码
- 帮助追踪聊天机器人功能的分析
- 个性化
- 它从用户的反馈中学习
- 使用插件来增强其功能
- 数据管理
- 改善客户体验
2. 韩国人工智能
Kore AI是一个平台，可让您为各种应用程序构建、管理和部署聊天机器人。在这篇博客文章中，我将讨论如何使用 Kore AI 为我的在线商店创建客户服务聊天机器人。
该平台还包括其他选项来改进聊天机器人的操作和性能。该聊天机器人可以与各种平台集成，包括网络、移动、社交媒体和消息应用程序。您还可以使用聊天机器人通过将其连接到外部 API、数据库和服务来检索数据并执行活动。您还可以使用分析仪表板来跟踪聊天机器人的使用情况、反馈和数据。
Kore.ai 的关键功能包括自然语言理解 (NLU) 技术。因此，聊天机器人可以像人类一样理解和处理客户的询问。此外，还可以做出精确、智能的响应。
主要特征
- 具有单一机器人配置的真正全渠道机器人
- 高度安全
- 支持语音和其他数字输入
- 自然语言处理 (NLP) 的使用
- 先进的客户分析
- 从与人类的互动中学习的能力
3.必应AI聊天机器人
Bing AI 聊天机器人由尖端的自然语言处理和生成技术驱动，使其能够轻松地用多种语言理解和交流，包括英语、西班牙语、法语、德语等。您可以向聊天机器人提出任何问题，从事实问题到创意请求，它都会以信息丰富、图形化、逻辑性和可操作的方式做出回应。
Bing AI 聊天机器人不仅仅是一个搜索引擎；它是一个可以改善您的在线体验的搜索伙伴。要使用聊天机器人，请转到 Bing 主页或任何搜索结果页面的右下角，然后单击聊天图标。您还可以改变交互模式，例如平衡、创意和精确。每种模式都有优点和缺点，因此您可以选择最适合您的需求和品味的模式。
主要特征
- 更好的搜索
- 全新聊天体验
- 编写代码的能力
- 完整答案
- 智能副驾驶
- 能够生成有关您能想到的任何主题的博客文章
4. Zapier 人工智能聊天机器人
Zapier是一个著名的网络平台，使用户能够链接各种应用程序并自动执行任务。 Zapier 提供了构建 AI 聊天机器人的能力，可以通过商业网站、Facebook Messenger、WhatsApp 等多种渠道与客户、潜在客户或访客进行交流。
AI 聊天机器人工具作为 Zapier 高级订阅的一部分提供，每月费用为 49 美元，包括最多 2,000 个任务和 20 个 zaps（zap 是两个应用程序之间的链接）。要构建 AI 聊天机器人，您必须首先选择一个触发应用程序（例如 Facebook Messenger）和一个操作应用程序（例如 Google Sheets），然后必须指定聊天机器人设置和消息。
Zapier 的 AI 聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 来掌握用户的目的并做出适当的回答。
主要特征
- 把一句话变成代码
- 创建您自己的聊天机器人
- 使用自然语言处理 (NLP)
- 根据提示自动格式化数据
- 利用 AI 为您喜爱的应用程序提供支持
5. 味道
Rasa AI是一个为企业和开发者提供对话式AI解决方案的平台。 Rasa 是一个用于开发对话式人工智能应用程序的开源平台。它使开发人员能够为聊天机器人和语音助手设计 NLU 和 DM 组件。在这篇博客文章中，我将介绍利用 Rasa 构建对话式 AI 的一些优点和好处。
Rasa 的主要优势之一是它为开发人员提供了对其数据和模型的完全控制。与依赖云服务或第三方 API 的其他平台相比，Rasa 在您的计算机或服务器上本地运行，不需要互联网连接。这意味着您可以保持数据的私密性和安全性，同时仍然根据您的个人需求和领域定制模型。
主要特征
- 一个开源框架
- 高级功能和支持
- 使用对话管理器 (DM) 来管理对话
- 团队专有平台
- 自然语言理解 (NLU) 的使用
- 响应人类输入
6. 活人
LivePerson 是一家为组织提供对话式人工智能解决方案的公司。 LivePerson 平台允许组织构建和管理聊天机器人、语音助手以及跨多个接触点与客户进行通信的消息传递渠道。据 LivePerson 称，其人工智能可以提供个性化、富有同情心和高效的讨论，从而提高客户满意度、忠诚度和收入。
LivePerson拥有许多人工智能技术，可以帮助企业创建和优化对话交互。
主要特征
- 对话生成器
- 对话协调器
- 对话工作室
- 灵活性
- 对话管理器
- 对话云
- 可扩展性
- 效率
7.创尼斯
Genesys AI 聊天机器人是一个为企业和客户提供对话式 AI 解决方案的平台。 Genesys 是另一个基于云的客户体验平台，具有强大的功能集，其中包括人工智能驱动的聊天机器人。它可用于自动化执行各种客户服务职责。响应查询、解决问题和提供支持都是一些例子。
此外，它还允许跨多个渠道进行无缝交互。网站、移动应用程序、社交媒体平台和消息应用程序都是示例。因此，促进了统一和一致的消费者互动。最后，网络消息传递可以有效地转化潜在客户。
主要特征
- 拖放界面
- 提高销量和转化率
- 用于上下文处理的对话管理系统 (DMS)
- 允许用户发布聊天机器人的部署工具
- 自然语言理解 (NLU) 引擎
- 自然语言生成引擎
- 提供见解的分析和报告工具
结论
每年，人工智能驱动的聊天机器人都变得更加智能、适应性强且易于使用。他们可以帮助您完成各种任务，包括网络搜索、内容生成、流程自动化、客户参与等。
根据其功能、技能和受欢迎程度，我们在这篇博文中确定了您可以在 2023 年测试的一些顶级人工智能聊天机器人。您可能会找到一个满足您的需求和兴趣的聊天机器人，无论您是想与它交谈、与它一起创作还是与它一起工作。
人工智能聊天机器人不仅是实用的工具，也是有趣且富有想象力的伴侣。那么，你还坚持什么呢？立即开始探索人工智能聊天机器人的迷人世界！
