作为在线业务所有者，确保您的 WooCommerce 商店的安全并保护客户的敏感信息至关重要
欺诈活动会给您的业务带来毁灭性后果，导致财务损失、声誉受损和客户信任受损。通过实施有效的欺诈预防措施，您可以最大限度地降低成为欺诈交易受害者的风险，并为您的企业和客户创造一个安全的环境。
最近，WPTavern 注意到了 WooCommerce 网站上通过 Stripe 发生的支付欺诈激增。虽然这件事并不新鲜，但这篇文章的起源源于 Advanced WordPress Facebook Group 中的一次讨论。该小组中的几名开发人员发现，他们客户的网站也遭遇了类似事件。
而这些开发商并不是唯一面临困境的人。
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现在开始Statista分析的数据显示，全球范围内因在线支付欺诈造成的电子商务损失大幅增加。损失金额从 2021 年的 200 亿美元翻了一番，达到 2022 年的惊人的 410 亿美元。基于这些模式的预测估计，到 2023 年，这一数字将飙升至惊人的 480 亿美元。
在本文中，我们将为您提供有价值的见解、专家提示和可操作的步骤，以保护您的 WooCommerce 商店免受潜在的欺诈活动的侵害。
了解欺诈活动
电子商务中的欺诈活动会对企业产生不利影响。通过了解和识别潜在欺诈的迹象，您可以采取主动措施来保护您的在线商店。在本文中，我们将深入探讨电子商务中常见的欺诈类型，并提供可操作的提示以防止欺诈交易。通过随时了解数字环境中的欺诈活动来保护您的业务并确保交易安全。
请记住，预防欺诈对于您的电子商务商店的成功和声誉至关重要。了解欺诈者的伎俩并实施有效的欺诈预防策略，领先欺诈者一步。了解如何保护您的在线业务免受欺诈活动的侵害并保持客户的信任。
探索不同的支付欺诈计划
支付欺诈有多种形式，欺骗手段之复杂常常令受害者感到困惑。
卡测试
在支付欺诈领域，信用卡测试（也称为信用卡破解）占据主导地位。其过程如下：欺诈者获得被盗借记卡或信用卡信息，并进行一系列不引人注意的购买。他们的目的是什么？验证被盗信用卡信息的有效性。
这些骗子通常瞄准提供灵活付款方式的网站，例如“随心付”平台或接受少量捐款的非营利组织。或者，他们可能会随机选择不知情的商家网站并购买廉价物品，以此确定信用卡的有效性。
更糟糕的是，熟练的欺诈者会使用自动脚本或机器人，使他们能够在短时间内进行大量交易。当受影响的商家和合法持卡人意识到异常活动并试图干预时，通常为时已晚。
三角欺诈
三角欺诈是一个复杂的挑战，因为它在复杂的网络中运作，很难追踪。它通常是这样展开的：
步骤 1：欺诈者在 eBay 或亚马逊等热门在线市场上建立欺诈店面，并提供各种各样的产品。
第 2 步：真正的客户天真地访问欺诈者的虚假商店并购买产品，但并未意识到即将发生的欺骗。
步骤 3：然后，欺诈者使用偷来的信用卡向合法商家订购相同的产品，并指定客户的送货地址。
步骤 4：毫无戒心的客户使用其真实的信用卡信息收到了他们订购的产品，对任何违规行为毫不知情。
步骤 5：然而，当合法持卡人查看账单并发现未经授权的收费时，他们会提出付款争议。不幸的是，毫无戒心的商家却承担了退款罚款的大部分责任。商品已经交付给客户，尽管欺诈者间接受益，但商家却空手而归，并要承担损失的付款和罚款。
友好欺诈
友好欺诈，又称虚假退款，是指客户使用有效卡从在线零售商处购物，但后来向银行发起退款，要求退款。这可能是由于买家后悔或不愿直接与商家友好解决问题。
替代退款
另一种狡猾的骗局是，骗子使用偷来的卡向某个网站（通常是非营利组织或接受随意付费捐款的平台）支付大笔款项。随后，骗子联系该网站，声称误转账金额超过预期金额，并要求将部分款项退还到另一张卡上，声称原付款卡已过期。
通过了解这些支付欺诈计划的复杂性，个人和商家可以保持警惕并采取主动措施保护自己免受财务损失。
预防黑客攻击和支付欺诈的措施
尽管支付网关处理器努力阻止恶意行为者，但仅靠他们的努力不足以确保全面的安全。
Stripe 最近分享了其对信用卡测试攻击激增的应对措施。尽管这一应对措施有助于减少欺诈行为，但面对此类欺诈行为的广泛成功，它几乎没有起到任何作用。
为了保护您的 WordPress 网站，您必须承担起责任并采取主动措施。在这里，我们向您介绍五种简单的方法来实现这一点！
强化您的登录流程
网站的安全性取决于密码的强度。强制使用强密码是阻止黑客的最低要求。但是，过于复杂的密码可能难以让人记住，导致人们将密码写在不安全的地方，从而危及安全。相反，容易记住的密码通常也很容易被破解。
为了加强您的登录过程，强烈建议您增加一层安全措施。请考虑实施以下措施：
- 使用专用的 WordPress 插件启用双因素身份验证。
- 采用生物识别密码来彻底消除对密码的依赖。
定期监控付款
在检测欺诈活动时，必须保持警惕，注意任何不寻常的客户模式、可疑的电子邮件地址、帐单地址差异和 IP 地址位置不匹配。执行此任务有两种选择：手动审核或使用专为预防欺诈而设计的 WooCommerce 支付插件。
以下是一些推荐的专注于预防欺诈的 WooCommerce WordPress 插件：
SyncTrack 自动添加 Paypal
这个相对不太为人所知的免费插件于 2022 年 5 月发布。它的出色功能在于与 PayPal 集成，从而能够传输付款跟踪信息。通过使用此插件，您可以保护自己免受与欺诈性订单相关的纠纷和退款。但是，请注意，该插件自发布以来一直没有更新，与最近的 WordPress 版本的兼容性可能是一个问题。因此，使用它时要小心。
WooCommerce Eye4Fraud
Eye4Fraud提供在线欺诈保护软件，保证退款保护。如果客户成功在 Eye4Fraud 批准的帐户上提出退款，您将获得全额退款。这是减轻欺诈风险的绝佳解决方案。要使用此插件，您需要创建一个 Eye4Fraud 帐户，并记住他们会根据您订单金额的百分比收取佣金。有关定价详情，建议与他们联系以获取个性化报价。
YITH WooCommerce 反欺诈
YITH WooCommerce 反欺诈插件会自动检测付款过程中的可疑行为并相应地阻止订单。它会分析 IP 地址、地理位置和其他因素等参数，以识别任何不一致之处。此外，它还允许您根据风险阈值、来自可疑域的电子邮件、异常高的订单金额（可指定）等设置规则。使用 YITH WooCommerce 反欺诈插件，您可以灵活地根据您的特定需求配置插件。
通过将这些 WooCommerce 插件纳入您的防欺诈策略，您可以增强在线交易的安全性并保护您的业务免受潜在风险。
禁用访客订单
要禁用您网站上的访客订单并要求用户在下订单之前进行注册，您可以执行以下步骤：
- 注册要求：修改网站的订购流程，提示用户在结账前创建帐户或登录。这样，客人如果不提供凭证就无法下订单。
- 电子邮件验证：用户注册后，实施电子邮件验证步骤。这可确保注册时提供的电子邮件地址有效且属于用户。您可以发送一封确认电子邮件，其中包含一个唯一链接，用户需要单击该链接来验证其电子邮件地址。
- 注册时使用验证码：在您的注册表单中添加验证码，以防止自动机器人创建帐户。验证码通常要求用户完成一项简单的任务，例如识别特定对象或输入扭曲图像中的字符。这有助于确保只有真正的用户才能在您的网站上注册。
- 结账时输入验证码：考虑在结账页面添加验证码作为额外的安全措施。虽然这可能会给一些合法客户带来不便，但它可以帮助防止信用卡测试攻击并降低欺诈订单的风险。
通过实施这些措施，您可以降低机器人使用随机或不存在的电子邮件地址下订单的风险，从而增强您网站的安全性并减少潜在的欺诈活动。
启用速率限制
要使用 YITH 的 WooCommerce 反欺诈插件在指定时间段内启用每个用户的订单速率限制，您可以按照以下步骤操作：
- 登录到您的 WordPress 管理仪表板。
- 转到“插件”并单击“已安装的插件”。
- 查找 YITH 的“ WooCommerce 反欺诈”插件，然后根据可用选项单击“设置”或“配置”。
- 在插件设置中，导航到“速率限制”或类似部分。在这里，您可以配置特定时间范围内每个用户的订单数量限制。
- 通过切换相应的选项或复选框来启用速率限制功能。
- 指定速率限制所需的参数，例如每个用户允许的最大订单数量以及计算这些订单的时间段。
- 保存更改或更新插件设置。
一旦启用速率限制，WooCommerce 反欺诈插件将强制执行用户在指定时间范围内可以下达的订单数量限制。通过限制使用相同客户 ID 的自动或可疑订单，这有助于减轻潜在的欺诈企图。
利用现有资源
您应该努力充分利用您已有的任何资源，例如您的托管或 Cloudflare（或类似的安全服务）。例如，您可以启用 Cloudflare 的 Bot Fight 模式，这样当检测到典型的机器人流量模式时，Cloudflare 就会阻止它们。请咨询您的托管服务提供商，看看他们是否提供任何工具或防火墙来帮助您处理此类尝试。
此外，如果您当前使用WooCommerce Payments 插件，它会根据与 Stripe 的 RADAR 欺诈保护工具的集成，将每笔交易确定的风险级别突出显示为“正常”或“升高”。
包起来
确实，预防欺诈至关重要，但尽管尽了最大努力，仍有可能出现一些欺诈性订单。为了最大限度地减少此类事件的影响，重要的是保持警惕，并及时对网站上任何可疑的购买模式做出反应。
如果您发现多笔小额交易快速发生，建议您查看详细信息并立即阻止这些交易，直到进行彻底调查。这种主动方法可以帮助减轻欺诈活动造成的潜在损失。
当出现异常购买模式时，保持警惕并迅速采取行动对于维护在线业务的安全性和完整性至关重要。通过保持警惕，您可以更好地保护您的客户和公司免受欺诈交易的侵害。
请记住，预防是关键，但积极应对也能在很大程度上减少欺诈的影响。保持警惕，优先考虑企业和客户的安全。
