ChatBot hỗ trợ AI tốt nhất cần tìm kiếm vào năm 2023

1. Trò chuyệnGPT

Đây là AI đàm thoại có thể làm được nhiều việc hơn là chỉ trò chuyện!
Bạn đã bao giờ mơ ước mình có thể có một cuộc trò chuyện lịch sự và đầy hiểu biết với một trợ lý AI, người cũng có thể hỗ trợ bạn những công việc như gỡ lỗi mã, đặt chuyến bay hoặc viết bài luận chưa? Nếu vậy, bạn có thể xem xét ChatGPT , một chatbot AI mới do OpenAI tạo ra có thể tương tác với bạn một cách tự nhiên và hấp dẫn.

ChatGPT (Chat Generative Pre-Trained Transformer) là một mô hình AI học sâu tạo ra văn bản giống con người để đáp ứng yêu cầu từ những người như bạn. Nó dự đoán từ tiếp theo trong một văn bản nhất định bằng cách sử dụng các mẫu thu được từ một lượng lớn dữ liệu trong giai đoạn huấn luyện.

ChatGPT Plus là phiên bản cao cấp của ChatGPT cung cấp nhiều tính năng và lợi ích hơn cho người dùng muốn tận dụng tối đa trải nghiệm chatbot của họ.

Các tính năng chính

2. Hàn Quốc.ai

Kore AI là nền tảng cho phép bạn xây dựng, quản lý và triển khai chatbot cho nhiều ứng dụng. Trong bài viết blog này, tôi sẽ nói về cách tôi sử dụng Kore AI để tạo chatbot chăm sóc khách hàng cho cửa hàng trực tuyến của mình.

Nền tảng này cũng bao gồm các tùy chọn khác để cải thiện hoạt động và hiệu suất của chatbot. Chatbot có thể được tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm web, thiết bị di động, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin. Bạn cũng có thể sử dụng chatbot để truy xuất dữ liệu và thực hiện các hoạt động bằng cách kết nối nó với các API, cơ sở dữ liệu và dịch vụ bên ngoài. Bạn cũng có thể sử dụng bảng điều khiển phân tích để theo dõi việc sử dụng, phản hồi và dữ liệu của chatbot.

Các khả năng chính của Kore.ai bao gồm công nghệ Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU). Do đó, chatbot có thể hiểu và xử lý các yêu cầu của khách hàng giống như cách con người làm. Hơn nữa, cho phép phản hồi chính xác và thông minh.

Các tính năng chính

3. ChatBot AI của Bing

Chatbot Bing AI được điều khiển bởi công nghệ tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, cho phép nó hiểu và giao tiếp dễ dàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức và các ngôn ngữ khác. Bạn có thể hỏi chatbot bất cứ điều gì, từ những câu hỏi thực tế đến những yêu cầu sáng tạo và nó sẽ trả lời theo cách cung cấp thông tin, đồ họa, logic và khả thi.

Chatbot Bing AI không chỉ là một công cụ tìm kiếm; đó là một người bạn tìm kiếm có thể cải thiện trải nghiệm trực tuyến của bạn. Để sử dụng chatbot, hãy đi tới góc dưới cùng bên phải của trang chủ Bing hoặc bất kỳ trang kết quả tìm kiếm nào và nhấp vào biểu tượng trò chuyện. Bạn cũng có thể thay đổi giữa các chế độ tương tác như Cân bằng, Sáng tạo và Chính xác. Mỗi chế độ đều có ưu điểm và nhược điểm, vì vậy bạn có thể chọn chế độ phù hợp nhất với nhu cầu và thị hiếu của mình.

Các tính năng chính

4. Chatbot AI của Zapier

Zapier là một nền tảng web nổi tiếng cho phép người dùng liên kết nhiều ứng dụng khác nhau và tự động hóa các tác vụ. Zapier cung cấp khả năng xây dựng các chatbot AI có thể giao tiếp với khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc khách truy cập trên nhiều kênh như trang web kinh doanh, Facebook Messenger, WhatsApp, v.v.

Công cụ chatbot AI có sẵn như một phần trong gói đăng ký cao cấp của Zapier, có giá 49 USD mỗi tháng và bao gồm tối đa 2.000 nhiệm vụ và 20 zap (zap là liên kết giữa hai ứng dụng). Để xây dựng một chatbot AI, trước tiên bạn phải chọn một ứng dụng kích hoạt (chẳng hạn như Facebook Messenger) và một ứng dụng hành động (chẳng hạn như Google Trang tính), sau đó bạn phải chỉ định cài đặt và thông báo của chatbot.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được chatbot AI của Zapier sử dụng để nắm bắt mục đích của người dùng và trả lời phù hợp.

Các tính năng chính

5. Hương vị

Rasa AI là nền tảng cung cấp các giải pháp AI đàm thoại cho các doanh nghiệp và nhà phát triển. Rasa là một nền tảng mã nguồn mở để phát triển các ứng dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại. Nó cho phép các nhà phát triển thiết kế các thành phần NLU và DM cho chatbot và trợ lý giọng nói. Trong bài viết blog này, tôi sẽ điểm qua một số ưu điểm và lợi ích của việc sử dụng Rasa để xây dựng AI đàm thoại.

Một trong những lợi thế chính của Rasa là nó cung cấp cho các nhà phát triển toàn quyền kiểm soát dữ liệu và mô hình của họ. Ngược lại với các nền tảng khác dựa trên dịch vụ đám mây hoặc API của bên thứ ba, Rasa chạy cục bộ trên máy hoặc máy chủ của bạn và không yêu cầu kết nối Internet. Điều này có nghĩa là bạn có thể giữ dữ liệu của mình ở chế độ riêng tư và bảo mật trong khi vẫn điều chỉnh mô hình cho phù hợp với nhu cầu và miền riêng của bạn.

Các tính năng chính

6. Người sống

LivePerson là công ty cung cấp cho các tổ chức các giải pháp AI đàm thoại. Nền tảng LivePerson cho phép các tổ chức xây dựng và quản lý chatbot, trợ lý giọng nói và các kênh nhắn tin giao tiếp với khách hàng trên nhiều điểm tiếp xúc. Theo LivePerson, AI của nó có thể cung cấp các cuộc thảo luận được cá nhân hóa, đồng cảm và hiệu quả, có thể thúc đẩy sự hài lòng, lòng trung thành và doanh thu của khách hàng.

LivePerson có một số công nghệ AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp tạo và tối ưu hóa các tương tác đàm thoại.

Các tính năng chính

7. Hệ gen

Genesys AI chatbot là nền tảng cung cấp các giải pháp AI đàm thoại cho doanh nghiệp và khách hàng. Genesys là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên đám mây khác với bộ tính năng mạnh mẽ bao gồm các chatbot được hỗ trợ bởi AI. Nó có thể được sử dụng để tự động hóa nhiều nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Trả lời các truy vấn, khắc phục sự cố và mở rộng hỗ trợ là một số ví dụ.

Hơn nữa, nó cho phép tương tác liền mạch trên nhiều kênh. Trang web, ứng dụng di động, nền tảng truyền thông xã hội và ứng dụng nhắn tin đều là những ví dụ. Kết quả là, sự tương tác đồng nhất và nhất quán của người tiêu dùng được thúc đẩy. Cuối cùng, nhắn tin trên web có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Các tính năng chính