8 plugin WordPress dành cho cơ sở kiến ​​thức WIKI trên trang web của bạn

1. Bảng thuật ngữ KnowledgeBase, Câu hỏi thường gặp & ChatBot của HelpDesk

Đây là plugin WordPress tất cả trong một, tích hợp nhiều chức năng khác nhau liên quan đến nền tảng kiến ​​thức cho trang web của bạn. Trong số các công cụ được cung cấp bởi plugin này, chúng tôi đặc biệt tìm thấy Câu hỏi thường gặp , bảng chú giải thuật ngữ hoặc thậm chí là ChatBot HelpDesk được hỗ trợ bởi AI.

KnowledgeBase X cung cấp một giao diện hấp dẫn hoàn toàn phù hợp với thị trường ngách. Nó có thể dễ dàng tùy chỉnh. Ví dụ: bạn có tùy chọn thay đổi kiểu hiển thị. Bạn có thể chọn xem ở chế độ Cơ sở Kiến thức tiêu chuẩn, chế độ Câu hỏi thường gặp hoặc dưới dạng một kiểu bảng thuật ngữ theo thứ tự bảng chữ cái.

Đối với ChatBot HelpDesk, nó có chức năng ở mọi ngôn ngữ. Tất cả các tính năng của plugin này đều tương thích với tất cả các ngôn ngữ ngoại trừ chế độ Bảng thuật ngữ.

Các tính năng chính

2. Cơ sở kiến ​​thức WPHelpere

WPHelpere là một giải pháp được thiết kế để thiết lập hệ thống quản lý cơ sở tri thức Wiki trên bất kỳ loại trang web WordPress nào. Nó có thể cung cấp Wiki cho một nhóm sản phẩm hoặc cho một sản phẩm. Bạn cũng có thể thêm các sản phẩm và danh mục không giới hạn một cách dễ dàng. Người dùng có một nền tảng tự phục vụ, nơi anh ta có thể truy cập mọi thứ.

Tất cả chức năng của plugin này, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ của nó, đều hoạt động trong một lần cài đặt. Tìm kiếm trực tiếp được tối ưu hóa bằng Ajax giúp khách hàng của bạn nhận được kết quả ngay lập tức. Không cần kiến ​​thức mã hóa để xây dựng nền tảng kiến ​​thức khi bạn có sức mạnh của WPHelpere . Khả năng phản hồi của plugin cho phép khách hàng của bạn truy cập nội dung cơ sở kiến ​​thức trên tất cả các thiết bị.

Các tính năng chính

3. Cơ sở tri thức anh hùng

Heroic Knowledge Base là một plugin cơ sở kiến ​​thức WordPress dành cho tất cả mọi người nhưng cũng mạnh mẽ và đầy đủ. Tài sản chính của nó là hiệu suất. Thật vậy, nhờ chức năng JavaScript không đồng bộ (Ajax) , plugin này cho phép bạn thêm cơ sở kiến ​​thức mạnh mẽ và có thể tìm kiếm sẽ tạo ra kết quả khi người dùng nhập yêu cầu của mình.

Ngoài ra, Cơ sở tri thức anh hùng còn cung cấp các tính năng tiên tiến đáng kinh ngạc có thể tìm thấy trong một plugin miễn phí. Ví dụ: chúng tôi có phân loại nội dung, sắp xếp nội dung kéo và thả, đính kèm bài viết, widget hiển thị , v.v.

Tuy nhiên, điều thực sự làm cho plugin này trở nên đặc biệt là tính năng phân tích và phản hồi của người dùng được tích hợp sẵn cho phép bạn thu thập thông tin để cải thiện tài liệu hiện có của mình, nhờ đó bạn có thể giảm hỗ trợ, tiết kiệm thời gian và tăng chi phí bán hàng.

Các tính năng chính

4. Người quản lý cơ sở tri thức BWL

Đúng như tên gọi của nó, plugin này là một trình quản lý cơ sở kiến ​​thức thực sự . Rất thiết thực để tích hợp chức năng wiki trên trang WordPress của bạn.

Plugin Trình quản lý cơ sở tri thức BWL không yêu cầu bất kỳ cấu hình nào để hoạt động. Bạn chỉ cần kích hoạt nó sau khi cài đặt là đủ. Nó rất dễ dàng để tùy chỉnh và đáp ứng đầy đủ . Do đó, người dùng của bạn sẽ có thể truy cập chức năng wiki từ thiết bị di động của họ.

Nhờ Trình quản lý cơ sở kiến ​​thức BWL , bạn sẽ có thể tạo cơ sở kiến ​​thức liên quan đến bài viết hoặc sản phẩm của mình. Bạn cũng có tính năng bỏ phiếu cho người dùng của mình và biểu mẫu nhận xét cho những phiếu bầu tiêu cực; sẽ cho phép bạn thu thập dữ liệu.

Các tính năng chính

5. Tài liệu tốt hơn

Nếu điều bạn muốn là một công cụ tất cả trong một với nhiều tính năng thì BetterDocs là dành cho bạn. Đây là một plugin tuyệt vời và trên hết là toàn diện, cung cấp các mẫu cơ sở kiến ​​thức sẵn có cho WordPress.

Một trong những điểm mạnh lớn nhất của BetterDocs là nó cung cấp mục lục tự động ; điều đó có nghĩa là khi bạn xây dựng tài liệu của mình, plugin sẽ tự thêm vào thư mục này và cung cấp cho người dùng một cách dễ dàng để điều hướng mà bạn không cần phải tốn thêm công sức. Thật thú vị phải không nào!

Ngoài ra, nó còn cung cấp một bot phản hồi tức thì để tìm kiếm câu trả lời cho các truy vấn phổ biến của người dùng; hài hòa hoàn hảo với chức năng tìm kiếm trực tiếp .

Các tính năng chính

6. Thuật ngữ WP

Đúng như tên gọi, plugin WP Glossary giúp bạn tạo bảng thuật ngữ của riêng mình trên trang WordPress. Nó có thể có nhiều loại: Bách khoa toàn thư, Từ điển, Cơ sở tri thức, Wiki, Từ điển . Sau đó, nó cung cấp cho bạn một trình chỉnh sửa hoàn chỉnh để tạo bất kỳ loại ấn phẩm nào, được cá nhân hóa hoặc tiêu chuẩn.

Mặt khác, WP Glossary cho phép bạn tự động tạo các siêu liên kết/cụm từ trong các trang/bài viết của mình. Bất cứ khi nào thuật ngữ thuật ngữ xuất hiện trong các trang/bài viết của bạn, chúng sẽ tự động được liên kết với URL của chúng . Bằng cách này, nó cải thiện khả năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng cách tự động liên kết từng cụm từ hoặc thuật ngữ được đánh dấu với một trang định nghĩa thuật ngữ chuyên dụng.

Các tính năng chính

7. MinervaKB

MinervaKB là một trong những plugin Cơ sở Kiến thức đang ngày càng thành công trong thời gian gần đây. Trình quản lý Wiki này đi kèm với Analytics tích hợp. Điều này có nghĩa là bạn có thể thêm tài liệu mới và theo dõi hiệu suất của nó ngay lập tức.

Đặc biệt, bạn có khả năng xem những gì người dùng đã tìm kiếm và kết quả họ nhận được. Ngoài ra, bạn còn có bảng điều khiển phân tích cung cấp thông tin về lượt xem, lượt thích và lượt không thích thông qua biểu đồ hàng tuần/hàng tháng .

MinervaKB tương thích với một số tiện ích mở rộng thiết thực cho trang web WordPress của bạn, như WooC Commerce, Google Analytics hoặc thậm chí WPML để dịch.

Các tính năng chính

8. DeepDocs

DeepDocs là cái cuối cùng trong danh sách của chúng tôi. Đây là một plugin WordPress cao cấp mới chỉ ở giai đoạn sơ khai trên nền tảng Codecanyon . Tuy nhiên, anh ấy đang cho thấy những dấu hiệu đáng khích lệ của một ngôi sao trong tương lai trong lĩnh vực này. Chúng ta còn có thể thấy được điều đó qua những phản hồi tích cực từ những khách hàng đã mua hàng.

Plugin này cung cấp cho bạn tài liệu trực tuyến đơn giản và hiệu quả kèm theo nền tảng kiến ​​thức mà người dùng của bạn có thể sử dụng. Do đó, nó có thể cung cấp cho người dùng hướng dẫn sử dụng cho sản phẩm của bạn. Nó đi kèm với nhiều phong cách và tùy chọn phong cách tùy biến cuộc sống ; bạn có thể thay đổi màu sắc, kích thước và lỗi đánh máy để có thể dễ dàng tích hợp với thương hiệu hoặc trang web hiện tại của bạn.

Nhờ kiến ​​trúc sư thiết kế của nó, DeepDocs sử dụng bảng cơ sở dữ liệu tùy chỉnh tách biệt khỏi các bài đăng và trang WordPress, giúp giảm thời gian truy xuất bài đăng và phần của bạn.

Các tính năng chính