Bạn đang tìm kiếm phần mềm trợ lý bán hàng AI tối ưu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình vào năm 2024?
Đừng tìm đâu xa! Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi tiết lộ 7 trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI hàng đầu đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Từ hợp lý hóa hoạt động giao tiếp đến nâng cao năng suất, những công cụ tiên tiến này được thiết kế để thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn lên tầm cao mới.
Nói xin chào với hiệu quả tăng lên, sự hài lòng của khách hàng được cải thiện và doanh thu tăng vọt! Hãy tham gia cùng chúng tôi khi chúng tôi đi sâu vào thế giới thú vị của trợ lý bán hàng AI và khám phá những trợ lý bán hàng nào đang dẫn đầu vào năm 2024. Hãy cùng nhau nâng cao chiến lược bán hàng của bạn!
Điều gì tạo nên phần mềm trợ lý bán hàng AI tốt nhất?
Về bản chất, phần mềm trợ lý bán hàng AI nên tận dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện một số khía cạnh của quy trình bán hàng. Tuy nhiên, định nghĩa này khá rộng, có khả năng bao gồm bất kỳ công cụ AI nào vì nhân viên bán hàng sử dụng nhiều công cụ khác nhau ngoài những công cụ được thiết kế riêng cho bán hàng. Để tinh chỉnh điều này, tôi đã chọn phần mềm đáp ứng các tiêu chí sau:
- Các tính năng AI cốt lõi: Phần mềm chủ yếu phải tận dụng AI. Nhiều ứng dụng được gắn nhãn "AI" về cơ bản là các công cụ tự động hóa, thiếu khả năng học máy thực sự để đưa ra quyết định tự chủ.
- Hỗ trợ quy trình bán hàng: Những công cụ này nên sử dụng AI để hỗ trợ các khía cạnh cụ thể của quy trình bán hàng điển hình, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng, tiếp cận và giao tiếp.
- Chức năng độc lập: Mặc dù các tính năng AI đang trở thành tiêu chuẩn trong các bộ phần mềm toàn diện như CRM và ERP, nhưng các công cụ bán hàng AI được chọn có thể hoạt động độc lập mà không phụ thuộc vào nền tảng chính.
Dù thu hẹp các tiêu chí nhưng vẫn có rất nhiều công cụ AI đáp ứng được yêu cầu này. Với việc liên tục phát hành các ứng dụng và tính năng AI mới, không thể thử nghiệm mọi tùy chọn nhưng tôi đã cố gắng tìm hiểu càng nhiều thông tin càng tốt.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng AI tốt nhất
Bạn đã sẵn sàng tích hợp AI vào quy trình bán hàng của mình chưa? Tôi đã đánh giá kỹ lưỡng nhiều công cụ bán hàng AI để xác định những lựa chọn hàng đầu. Dưới đây là những khuyến nghị của tôi.
Hãy đi sâu vào.
Regie.ai
Regie.ai là một công cụ AI linh hoạt để tiếp cận, kết hợp nhiều tính năng khác nhau để quản lý hợp lý. Nó thực hiện các chiến dịch, cải thiện khả năng viết và làm phong phú thêm dữ liệu khách hàng tiềm năng. Các tính năng đáng chú ý bao gồm xác minh email, tạo tập lệnh cuộc gọi, tự động hóa bài đăng trên mạng xã hội, đề xuất phá băng, tạo hình ảnh và cá nhân hóa email.
Bảng điều khiển thân thiện với người dùng của nó cung cấp các công cụ bán hàng AI độc đáo bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, viết quảng cáo và tạo nội dung web. Mặc dù thiếu các khả năng nâng cao như chatbot, Regie.ai hợp nhất nhiều tính năng để tiếp cận hiệu quả, khiến nó trở thành tài sản quý giá cho các nhóm bán hàng.
Các tính năng chính
- Email xác thực
- Tạo tập lệnh cuộc gọi
- Tự động hóa bài đăng trên mạng xã hội
- Đề xuất phá băng
- Tạo hình ảnh
- Cá nhân hóa email
Quầy lễ tân AI của tôi
Trợ lý bán hàng AI, như My AI Front Desk, hỗ trợ nhóm bán hàng bằng cách quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả. Mặc dù có sẵn nhiều công cụ lễ tân ảo khác nhau nhưng My AI Front Desk nổi bật nhờ tính đơn giản và chức năng cốt lõi. Việc thiết lập nó bao gồm việc định cấu hình hồ sơ doanh nghiệp, cung cấp thông tin doanh nghiệp, tùy chỉnh phản hồi và điều chỉnh tùy chọn.
Không giống như các công cụ khác, My AI Front Desk là một nhân viên lễ tân AI thực thụ, tham gia vào các cuộc trò chuyện theo thời gian thực thay vì chép lại cuộc gọi. Nó tạo ra các phản hồi ban đầu dựa trên dữ liệu được cung cấp, bắt chước sự tương tác của con người. Mặc dù nó có thể không còn là lựa chọn hàng đầu trong tương lai nhưng hiện tại nó cung cấp một lựa chọn hợp lý cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một nhân viên lễ tân AI đơn giản với khả năng giọng nói xác thực.
Các tính năng chính
- Lễ tân ảo
- Cuộc trò chuyện thời gian thực
- Phản hồi gốc
- Tùy chọn tùy chỉnh
- Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp
- Giá cả phải chăng
Anh ấy đang uống rượu
Avoma nổi bật trong số các trợ lý cuộc họp AI về bán hàng. Nó hợp lý hóa hoạt động cộng tác trong cuộc họp ảo thông qua các công cụ AI như lên lịch, tích hợp CRM, phiên âm, tóm tắt sau cuộc họp, phát hiện chủ đề và đánh dấu trang dựa trên từ khóa. Ngoài ra, nó còn cung cấp các phân tích thông minh dựa trên hoạt động và chuyển đổi của người dùng, liên kết liền mạch với CRM.
Avoma cung cấp thông tin chi tiết về các cuộc họp bán hàng với các tính năng Thẻ điểm huấn luyện và Bảng thông tin hiệu suất. Khả năng học máy của nó đánh giá hiệu suất của tổng đài viên theo các tiêu chí đặt trước. Giao diện thân thiện với người dùng, có biểu đồ tương tác và nguồn cấp dữ liệu video được nhúng.
Các tính năng chính
- Hợp tác hợp lý
- Tích hợp CRM
- Phân tích thông minh
- Thẻ điểm huấn luyện
- Trang tổng quan về hiệu suất
- Giao diện thân thiện với người dùng
Bằng thư từ
Khi tạo chiến dịch, Postaga hướng dẫn bạn qua các loại khác nhau dựa trên mục tiêu của bạn, như tiếp cận ngẫu nhiên, quảng bá sản phẩm hoặc quảng bá nội dung. Các cài đặt trước của chiến dịch bao gồm nhiều kết quả khác nhau như bài đăng của khách, đề xuất nội dung, tạo khách hàng tiềm năng, đánh giá và công cụ.
Sau đó, nền tảng sẽ thu thập các ví dụ về đối thủ cạnh tranh, chi tiết ưu đãi và vị trí của bạn, đồng thời đề xuất các địa chỉ liên hệ và chuỗi email khả thi. Postaga tạo bản sao email với các trường tùy chỉnh dựa trên hồ sơ và dữ liệu bảng điều khiển, có thể chỉnh sửa trong tiện ích văn bản.
Các tính năng chính
- Tạo chiến dịch trực quan
- Kết quả chiến dịch đặt trước
- Bản sao email có thể tùy chỉnh
- Phân tích trung tâm nội dung
- Chụp chì tích hợp
- Quy trình làm việc tự động
Đất sét
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, một nhiệm vụ tốn nhiều thời gian trong bán hàng, được đơn giản hóa nhờ tích hợp AI của Clay với LinkedIn, loại bỏ việc tìm kiếm thủ công. Người dùng tùy chỉnh danh sách khách hàng tiềm năng, nhập các thông số như chức danh và kinh nghiệm. Clay truy xuất hồ sơ cơ bản miễn phí và cung cấp tín dụng cho hồ sơ hoàn chỉnh và tìm kiếm email. Nó đạt được tỷ lệ thành công cao trong việc tìm kiếm địa chỉ email cá nhân.
Công cụ này làm phong phú thêm dữ liệu bằng các lệnh như "Tìm bài đăng gần đây" và "Tìm đối thủ cạnh tranh của công ty". Bot OpenAI của nó hỗ trợ thao tác dữ liệu và tạo bản sao email. Clay khai thác LinkedIn và một số nguồn dữ liệu khác, khiến nó trở nên lý tưởng cho hoạt động tìm kiếm dựa trên LinkedIn. Tích hợp với Zapier kết nối Clay với hàng nghìn ứng dụng khác để tự động hóa quy trình làm việc liền mạch.
Các tính năng chính
- Tích hợp LinkedIn
- Danh sách khách hàng tiềm năng tùy chỉnh
- Các lệnh làm giàu dữ liệu
- Truy xuất địa chỉ email cá nhân
- Robot OpenAI
- Tích hợp Zapier
Hoa oải hương
Lavender đồng bộ hóa với hộp thư đến của bạn dưới dạng tiện ích mở rộng của trình duyệt, cung cấp bộ công cụ email AI. Người dùng cao cấp truy cập "Bắt đầu Email của tôi" để chuyển đổi dấu đầu dòng thành tin nhắn, trong khi người dùng miễn phí sử dụng bot ChatGPT tích hợp để soạn thảo nhanh chóng. Các đề xuất cải thiện bản sao được đưa ra trong nguồn cấp dữ liệu hội thoại của bot, dễ dàng áp dụng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Tính năng "Huấn luyện email" cung cấp các số liệu chi tiết để nâng cao mức độ tương tác, bao gồm cả trợ lý cá nhân hóa. Bản xem trước trên thiết bị di động của Lavender đảm bảo tin nhắn hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị. Công cụ tìm ảnh GIF mang lại cảm giác thú vị.
Các tính năng chính
- Đồng bộ hóa tiện ích mở rộng trình duyệt
- Công cụ "Bắt đầu email của tôi"
- Tích hợp Bot ChatGPT
- Số liệu huấn luyện viên qua email
- Xem trước trên thiết bị di động
- Theo dõi trang tổng quan
FastOutreach.ai
FastOutreach.ai tạo sự khác biệt trong bối cảnh đông đúc của các công cụ email AI bằng cách ưu tiên khả năng mở rộng và độ tin cậy. Tính năng nổi bật của nó là khả năng cá nhân hóa bản sao email, đảm bảo tin nhắn có vẻ chân thực đối với người gửi. Thiết lập chiến dịch bao gồm việc tạo danh sách liên hệ và xác định các mục tiêu cụ thể, bằng công cụ tạo các biến thể để chỉnh sửa.
Tích hợp với Gmail hoặc Outlook hợp lý hóa quá trình gửi. Với cấu trúc định giá đơn giản, FastOutreach.ai cung cấp giải pháp tập trung cho các chiến dịch email ngẫu nhiên được hỗ trợ bởi AI mà không gặp phải những phức tạp không cần thiết.
Các tính năng chính
- Bản sao email được cá nhân hóa
- Chiến dịch danh sách liên hệ
- Mục tiêu chiến dịch tùy chỉnh
- Tạo biến thể
- Tích hợp liền mạch
- Định giá đơn giản
Kết thúc
Khai thác tiềm năng của AI trong bán hàng, 7 tùy chọn phần mềm trợ lý bán hàng hàng đầu cho năm 2024 này mang đến lợi thế thay đổi cuộc chơi. Từ việc đơn giản hóa các nhiệm vụ đến tăng cường tương tác với khách hàng, chúng đã cách mạng hóa quy trình bán hàng. Với giao diện trực quan và thuật toán mạnh mẽ, họ trao quyền cho đội ngũ bán hàng trở nên xuất sắc. Khi các doanh nghiệp điều hướng trong bối cảnh không ngừng phát triển, việc đầu tư vào các giải pháp AI này trở nên cấp thiết để duy trì tính cạnh tranh.
Tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc hiện có, chúng mở đường cho việc tăng hiệu quả và năng suất. Nâng cao chiến lược bán hàng của bạn bằng các công cụ năng động này và tận mắt chứng kiến tác động biến đổi mà chúng mang lại cho lợi nhuận của bạn. Luôn đón đầu xu hướng vào năm 2024 với những trợ lý bán hàng AI này!
