Phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh chóng, với các nền tảng và công cụ mới liên tục xuất hiện. Đối với các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp, việc theo kịp những công cụ truyền thông xã hội nào là tốt nhất để sử dụng vào năm 2023 có thể là một thách thức. Bối cảnh truyền thông xã hội ngày nay trông khác rất nhiều so với thậm chí một năm trước. Một số ứng dụng phổ biến trước đây đang dần biến mất, trong khi các tùy chọn mới mới đang trở nên nổi bật.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ nêu bật một số công cụ truyền thông xã hội hàng đầu đáng để bạn chú ý vào năm 2023. Những ứng dụng, trang web và phần mềm này nhằm mục đích giúp việc quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn.
Cho dù bạn muốn lên lịch đăng bài, phân tích hiệu suất, cải thiện mức độ tương tác, quản lý dịch vụ khách hàng hay tự động đăng bài, những công cụ này đều có thể cung cấp cho bạn.
Tại sao các công cụ truyền thông xã hội lại quan trọng để sử dụng?
Tầm quan trọng của các công cụ truyền thông xã hội không thể được phóng đại. Những công cụ này đóng vai trò là tài sản không thể thiếu đối với các cá nhân và doanh nghiệp, mang lại vô số lợi ích tác động trực tiếp đến sự hiện diện và tương tác trực tuyến.
Hiệu quả nâng cao: Các công cụ truyền thông xã hội hợp lý hóa quy trình tạo, lên lịch và đăng nội dung, giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để duy trì sự hiện diện trực tuyến tích cực.
Cải thiện mức độ tương tác: Bằng cách cung cấp các tính năng như phản hồi tự động, thông báo theo thời gian thực và lên lịch nội dung được cá nhân hóa, những công cụ này góp phần nâng cao mức độ tương tác của khán giả, thúc đẩy kết nối sâu sắc hơn với những người theo dõi.
Phân tích dữ liệu: Các công cụ truyền thông xã hội cung cấp khả năng phân tích mạnh mẽ, cho phép người dùng theo dõi và phân tích số liệu hiệu suất. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép đưa ra quyết định sáng suốt và sàng lọc chiến lược.
Tiếp thị được nhắm mục tiêu: Việc nhắm mục tiêu theo đối tượng chính xác có thể được thực hiện thông qua các công cụ này, cho phép phân phối nội dung phù hợp với các nhóm nhân khẩu học và sở thích cụ thể, từ đó tối đa hóa tác động của các nỗ lực tiếp thị.
Tiết kiệm thời gian: Các tính năng tự động hóa vốn có trong các công cụ truyền thông xã hội giúp giảm khối lượng công việc thủ công, giải phóng thời gian cho người dùng tập trung vào chiến lược, tính sáng tạo và các khía cạnh quan trọng khác trong sự hiện diện kỹ thuật số của họ.
Tính nhất quán của thương hiệu: Việc duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán trên các nền tảng xã hội khác nhau được đơn giản hóa với sự trợ giúp của các công cụ này, đảm bảo bản sắc gắn kết và dễ nhận biết.
Giám sát thời gian thực: Các công cụ truyền thông xã hội cho phép giám sát thời gian thực các đề cập, nhận xét và xu hướng thương hiệu, tạo điều kiện phản hồi nhanh chóng và tham gia tích cực vào các cuộc trò chuyện đang diễn ra.
6 công cụ truyền thông xã hội tốt nhất năm 2023
6 công cụ chúng tôi đã chọn để giới thiệu là những giải pháp được đánh giá cao, luôn cập nhật tất cả các thay đổi mới nhất về nền tảng truyền thông xã hội và tích hợp API. Chúng cung cấp giá trị cho các trường hợp sử dụng và ngân sách khác nhau.
Có thể gửi được
Sendible nổi bật như một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu, cung cấp một trung tâm tập trung tích hợp liền mạch các mạng xã hội khác nhau. Sức mạnh cốt lõi của nó nằm ở việc đơn giản hóa việc thực hiện các chiến lược truyền thông xã hội mạnh mẽ cho nhiều thương hiệu trên quy mô lớn, cuối cùng là nâng cao năng suất và hiệu quả của nhóm. Với bộ tính năng toàn diện bao gồm tương tác, giám sát, xuất bản và xây dựng thương hiệu, Sendible trao quyền cho các đại lý để gây ấn tượng với khách hàng một cách nhất quán. Tính linh hoạt của nền tảng này thể hiện rõ qua Cảnh báo từ khóa cải tiến, cho phép người dùng dễ dàng theo dõi các đề cập đến thương hiệu, xu hướng ngành và các cuộc trò chuyện có liên quan.
Tính năng đề xuất nội dung của Sendible tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm trên web những nội dung phù hợp với khán giả, hứa hẹn mức độ tương tác và tăng trưởng cao hơn. Khả năng thích ứng của nó mở rộng đến hệ thống "Hồ sơ", kết nối dễ dàng với các nền tảng truyền thông xã hội lớn. Lý tưởng cho các đại lý tiếp thị, doanh nhân, người làm việc tự do và nhóm, Sendible vượt trội trong việc lên lịch đăng bài, tương tác với khán giả và cung cấp các báo cáo có thể tùy chỉnh giúp nâng cao đáng kể kết quả kinh doanh. Tính linh hoạt và giao diện thân thiện với người dùng khiến nó trở thành một công cụ vô giá cho những người đang định hướng bối cảnh năng động của việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội.
Các tính năng chính
- Lập kế hoạch hợp lý
- Trang tổng quan phân tích
- Hợp tác nhóm
- Quản lý nội dung
- Báo cáo tự động
- Lắng nghe xã hội
- Tích hợp nguồn cấp dữ liệu RSS
- Phê duyệt của khách hàng
HubSpot
HubSpot là một giải pháp toàn diện trong lĩnh vực công cụ truyền thông xã hội, được đánh giá cao nhờ giao diện thân thiện với người dùng và tích hợp liền mạch với các chức năng tiếp thị và CRM. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ cho phép người dùng lên lịch, xuất bản và tương tác trên các kênh truyền thông xã hội đa dạng đồng thời theo dõi các số liệu hiệu suất một cách hiệu quả.
Sức mạnh của HubSpot nằm ở khả năng giám sát và lắng nghe phương tiện truyền thông xã hội, cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin có giá trị về việc đề cập đến thương hiệu và xu hướng của ngành. Mặc dù không có nhiều tính năng như các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội chuyên dụng, HubSpot vẫn vượt trội như một nền tảng tiếp thị tích hợp, cung cấp thông tin chi tiết và tự động hóa. Điều đáng chú ý là, mặc dù mức giá có thể tương đối cao đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, HubSpot vẫn là lựa chọn tuyệt vời cho các công ty đang tìm kiếm phương pháp tiếp thị thống nhất, nơi quản lý phương tiện truyền thông xã hội tích hợp liền mạch vào chiến lược tiếp thị rộng hơn.
Các tính năng chính
- Nền tảng tất cả trong một
- Tích hợp CRM
- Tự động hóa tiếp thị
- Theo dõi khách hàng tiềm năng
- Trung tâm phân tích
- Hộp thư đến trên mạng xã hội
- Quản lý quảng cáo
- Quy trình làm việc tùy chỉnh
Sau đó
Sau này nổi lên như một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ được thiết kế riêng cho các nhà tiếp thị đang tìm kiếm lịch đăng bài hiệu quả trên các kênh xã hội khác nhau. Với giao diện thân thiện với người dùng và số liệu phân tích sâu sắc, Later trao quyền cho người dùng tối ưu hóa phạm vi tiếp cận của họ và tối đa hóa lợi tức đầu tư. Nền tảng này tích hợp liền mạch với các nền tảng chính, bao gồm Instagram, Facebook, Twitter và Pinterest, tạo điều kiện dễ dàng lên lịch nội dung. Đáng chú ý, người dùng Instagram được hưởng lợi từ các tính năng như đăng nguồn cấp dữ liệu tự động và tải lên Câu chuyện thủ công thông qua ứng dụng di động, nâng cao tính linh hoạt.
Các tùy chọn tải lên phương tiện linh hoạt sau này, bao gồm kéo và thả, tải lên trực tiếp và tích hợp với các dịch vụ đám mây như Dropbox và Google Docs, góp phần vào quá trình tạo nội dung liền mạch. Tính năng Linkin.bio nổi bật, cho phép tạo các trang đích có thể nhấp được liên kết trong tiểu sử, tăng cường tính tương tác cho doanh nghiệp và những người có ảnh hưởng. Chủ yếu được sử dụng để làm cho các bài đăng trên Instagram có tính tương tác bằng cách liên kết với các trang web hoặc sản phẩm bên ngoài, Later chứng tỏ là không thể thiếu đối với những ai muốn nâng cao sự hiện diện trên mạng xã hội của mình một cách chiến lược.
Các tính năng chính
- Lịch nội dung trực quan
- Đề xuất hashtag
- Tính năng Linkin.bio
- Tổng quan về phân tích
- Nội dung do người dùng tạo
- Trình lập lịch câu chuyện trên Instagram
- Tích hợp Shopify
- Phụ đề đã lưu
Xã hộiThí điểm
SocialPilot nổi lên như một công cụ quản lý mạng xã hội được đánh giá cao, cung cấp cho các cá nhân và doanh nghiệp một giải pháp hiệu quả để giám sát các tài khoản mạng xã hội của họ. Nổi bật nhờ giao diện thân thiện với người dùng, SocialPilot nổi bật trong số các công cụ lập lịch tập trung vào đại lý. Nó cung cấp hỗ trợ liền mạch cho các mạng xã hội lớn, bao gồm Facebook, Twitter và Instagram. Mặc dù xuất sắc như một công cụ lập lịch linh hoạt, sức mạnh thực sự của nó nằm ở khả năng quản lý đồng thời các chiến lược truyền thông xã hội cho nhiều thương hiệu.
SocialPilot ưu tiên lập lịch và cộng tác, bao gồm việc quản lý nội dung, tự động hóa RSS và hộp thư đến xã hội thống nhất. Nó tiến thêm một bước nữa bằng cách cung cấp khả năng quản lý Quảng cáo trên Facebook và phân tích mạnh mẽ để sàng lọc chiến lược tối ưu. Đặc biệt đáng chú ý là tính năng lập lịch hàng loạt, cho phép lập kế hoạch trước lên tới 500 bài đăng thông qua tải lên CSV, cung cấp phạm vi phủ sóng toàn diện trên các mạng quan trọng. SocialPilot tỏ ra vô giá đối với những người đang tìm kiếm các công cụ mạnh mẽ nhưng thân thiện với người dùng để hợp lý hóa và nâng cao nỗ lực quản lý phương tiện truyền thông xã hội của họ.
Các tính năng chính
- Đăng bài đa nền tảng
- Lịch truyền thông xã hội
- Lập kế hoạch hàng loạt
- Quản lý khách hàng
- Đề xuất nội dung
- Phân tích truyền thông xã hội
- Hợp tác nhóm
- Tiện ích mở rộng trình duyệt
HootSuite
HootSuite nổi bật như một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội linh hoạt, có thể truy cập trên web và thiết bị di động, được thiết kế để hợp lý hóa sự phức tạp của việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Người dùng được hưởng lợi từ việc truy cập đồng thời vào nội dung trên nhiều mạng xã hội, cho phép họ lên lịch đăng bài một cách chiến lược, cộng tác liền mạch với các nhóm và tận dụng các phân tích chi tiết cho các chiến lược nội dung tinh tế.
HootSuite cung cấp cả tùy chọn đăng ký miễn phí và trả phí, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng và cung cấp các bản nâng cấp hoặc tiện ích bổ sung bổ sung từ Thư mục ứng dụng, nhiều trong số đó được cung cấp miễn phí.
Các tính năng đáng chú ý bao gồm nhập danh sách liên hệ, công cụ tạo nội dung, cảnh báo bảo mật, cấp độ quyền tùy chỉnh và quyền truy cập vào Học viện HootSuite, cung cấp kho lưu trữ phong phú các tài nguyên đào tạo miễn phí, chứng chỉ và các tùy chọn đào tạo theo định hướng nhóm. HootSuite chứng tỏ sự không thể thiếu đối với các cá nhân và doanh nghiệp đang tìm kiếm một cách tiếp cận toàn diện và có thể tùy chỉnh để quản lý phương tiện truyền thông xã hội.
Các tính năng chính
- Lắng nghe truyền thông xã hội
- Tự động lên lịch
- Chiến dịch quảng cáo
- Báo cáo phân tích tùy chỉnh
- Hợp tác nhóm
- Tích hợp ứng dụng
- Thư viện nội dung
- Truy cập tài khoản an toàn
Lịch trình
CoSchedule nổi lên như một công cụ truyền thông xã hội toàn diện, cung cấp một loạt tính năng để hợp lý hóa và nâng cao nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Nền tảng này đóng vai trò là trung tâm tập trung để lập kế hoạch nội dung và quản lý lịch, đơn giản hóa việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch trên nhiều nền tảng. Với sự nhấn mạnh vào tự động hóa nội dung, phân tích và các công cụ cộng tác, CoSchedule tạo điều kiện cho nhóm cộng tác hiệu quả và phân tích hiệu suất sâu sắc.
Hỗ trợ lập lịch trên các nền tảng lớn như Facebook, LinkedIn, Pinterest và Instagram, CoSchedule phục vụ các nhu cầu truyền thông xã hội đa dạng. Đáng chú ý, tính năng ReQueue của nó tự động chia sẻ lại các bài đăng thường xuyên trên mạng xã hội, tối ưu hóa khả năng hiển thị nội dung mà không cần nỗ lực thủ công. Hơn nữa, tính năng CoSchedule ReQueue dành cho các sự kiện nhạy cảm về thời gian đảm bảo chia sẻ nội dung kịp thời và phù hợp, khiến tính năng này trở thành tài sản quý giá cho những người dùng đang tìm kiếm giải pháp toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả và mức độ tương tác trong các chiến lược truyền thông xã hội của họ.
Các tính năng chính
- Lịch tiếp thị
- Chiến dịch xã hội
- Quy trình làm việc nhóm
- Trình phân tích tiêu đề
- Tự động hóa xã hội
- Trang tổng quan phân tích
- Tích hợp tiếp thị qua email
- Báo cáo tương tác xã hội
Kết thúc
Luôn cập nhật bối cảnh truyền thông xã hội luôn thay đổi có thể khiến bạn nản lòng, nhưng việc sử dụng các công cụ phù hợp là chìa khóa để đơn giản hóa và hợp lý hóa những nỗ lực của bạn. 7 nền tảng và ứng dụng quản lý phương tiện truyền thông xã hội mà chúng tôi đề cập đại diện cho các giải pháp hàng đầu trên thị trường trong năm nay để giúp tăng cường sự hiện diện của bạn. Đánh giá các yếu tố như tích hợp nền tảng, phân tích, lập kế hoạch, tự động hóa, khả năng dịch vụ khách hàng và ngân sách, bạn có thể xác định tùy chọn nào phù hợp nhất với nhu cầu riêng của mình. Mặc dù các công cụ mới sẽ tiếp tục xuất hiện nhưng việc đầu tư thời gian để làm chủ các giải pháp mạnh mẽ này sẽ mang lại lợi ích cho bạn. Khả năng thích ứng là rất quan trọng - hãy sẵn sàng thử nghiệm và dùng thử các ứng dụng mới đồng thời phát triển kiến thức chuyên môn bằng các công cụ dày dặn hàng đầu. Với hộp công cụ truyền thông xã hội phù hợp, bạn có thể tiết kiệm thời gian, thu hút khán giả và thúc đẩy kết quả vào năm 2023 trở đi.
