Với vô số công cụ tiếp thị kỹ thuật số miễn phí và trả phí hiện có, việc xác định công cụ nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn có thể khiến bạn bối rối. Hai trong số các công cụ miễn phí phổ biến nhất của Google là Trình quản lý thẻ của Google (GTM) và Google Analytics —nhưng mỗi công cụ này có tác dụng gì và khi nào các nhà tiếp thị nên sử dụng chúng?
Bài viết này cung cấp thông tin tổng quan về Trình quản lý thẻ của Google và Google Analytics , so sánh các tính năng chính và trường hợp sử dụng của từng nền tảng, đồng thời đưa ra hướng dẫn về thời điểm mỗi công cụ phù hợp nhất.
Cho dù bạn đang muốn triển khai hệ thống quản lý gắn thẻ hay tìm kiếm số liệu phân tích mạnh mẽ cho trang web của mình thì việc hiểu rõ các sản phẩm này của Google là điều quan trọng. Chúng tôi sẽ giải thích các đề xuất giá trị duy nhất của từng công cụ để bạn có thể xác định (những) công cụ nào sẽ sử dụng để mang lại lợi ích tối đa dựa trên yêu cầu kinh doanh hiện tại, nhu cầu kỹ thuật và mục tiêu tiếp thị của bạn.
Trình quản lý thẻ của Google là gì?
Trình quản lý thẻ của Google (GTM) là hệ thống quản lý thẻ miễn phí cho phép bạn triển khai nhanh chóng và dễ dàng mã theo dõi và tập lệnh (được gọi là thẻ) trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn.
Tạo trang web tuyệt vời
Với trình tạo trang miễn phí tốt nhất Elementor
Bắt đầu bây giờ
Nó hoạt động như một vùng chứa giúp triển khai các thẻ tiếp thị và phân tích từ nhiều nền tảng khác nhau mà không yêu cầu bạn chỉnh sửa mã trang web. Một số ví dụ về các thẻ phổ biến có thể được triển khai thông qua Trình quản lý thẻ của Google bao gồm thẻ Google Analytics, thẻ theo dõi chuyển đổi, pixel từ các nền tảng quảng cáo như Facebook và LinkedIn, công cụ lập bản đồ nhiệt, v.v.
Lợi ích chính của GTM là nó cho phép những nhân viên tiếp thị không chuyên về kỹ thuật quản lý thẻ thông qua giao diện người dùng trực quan thay vì tạo gánh nặng cho bộ phận CNTT hoặc nhà phát triển trong việc cập nhật thẻ.
Các ưu điểm khác bao gồm chức năng đa nền tảng trên các trang web và thiết bị di động, khả năng xem trước thẻ, mẫu gắn thẻ tích hợp và tích hợp liền mạch với Google Analytics và Google Ads.
Nhìn chung, Trình quản lý thẻ của Google giúp đơn giản hóa và tổ chức việc triển khai các công nghệ tiếp thị và phân tích thông qua một nền tảng tập trung.
Google Analytics là gì?
Google Analytics là dịch vụ phân tích trang web miễn phí do Google cung cấp, cho phép bạn đo lường, phân tích và thu thập thông tin chi tiết hữu ích từ hoạt động của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Cụ thể, Google Analytics theo dõi và báo cáo các số liệu chính như lưu lượng truy cập trang web, kênh chuyển đổi, nhân khẩu học của khách truy cập, dữ liệu hành vi, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. Nó dựa vào một đoạn mã theo dõi mà bạn chèn trên trang web của mình để cho phép Analytics thu thập dữ liệu phân tích từ khách truy cập trang web khi họ tương tác với nội dung và điều hướng của bạn.
Một số tính năng chính bao gồm báo cáo tùy chỉnh, trang tổng quan cung cấp cái nhìn tổng quan, tích hợp dữ liệu, lập mô hình phân bổ và cấu hình nâng cao để đáp ứng các nhu cầu phân tích phức tạp hơn.
Không giống như Trình quản lý thẻ của Google tập trung cụ thể vào quản lý thẻ, Google Analytics là một nền tảng thông minh tập trung vào việc trích xuất thông tin chi tiết về doanh nghiệp từ dữ liệu web của bạn.
Nó cung cấp phân tích chi tiết, mạnh mẽ về mô hình lưu lượng truy cập trang web, hiệu suất tiếp thị, kênh bán hàng và các KPI khác để đưa ra quyết định kinh doanh và tối ưu hóa tốt hơn.
Trình quản lý thẻ của Google so với Google Analytics: Sự khác biệt chính
Trình quản lý thẻ của Google và Google Analytics là các nền tảng bổ sung tập trung vào các khía cạnh khác nhau của việc quản lý và phân tích các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số. Ở cấp độ cơ bản, Trình quản lý thẻ của Google cho phép bạn triển khai thẻ trong khi Google Analytics đo lường dữ liệu được tạo từ các thẻ đó để cung cấp thông tin chi tiết.
Trình quản lý thẻ của Google
Trình quản lý thẻ của Google là hệ thống quản lý thẻ tập trung cụ thể vào việc triển khai và quản lý các thẻ dùng để theo dõi, tiếp thị và phân tích trên trang web và ứng dụng. Các tính năng chính bao gồm giao diện người dùng trỏ và nhấp để thiết lập và cập nhật thẻ, công cụ sắp xếp và quản lý thẻ trong các vùng chứa khác nhau, mẫu thẻ tích hợp, hỗ trợ nền tảng di động, khả năng xem trước và khắc phục sự cố, v.v. Cuối cùng, Trình quản lý thẻ của Google hợp lý hóa quy trình triển khai thẻ trên các nền tảng để thu thập dữ liệu người dùng và hỗ trợ các công nghệ khác.
Khi nào nên sử dụng Trình quản lý thẻ của Google
- Triển khai nhiều thẻ của bên thứ ba từ các nền tảng và nhà cung cấp khác nhau
- Thường xuyên cập nhật các thẻ hiện có hoặc triển khai các thẻ mới
- Cho phép các thành viên nhóm tiếp thị không chuyên về kỹ thuật quản lý thẻ
- Hợp lý hóa việc quản lý thẻ trên nhiều trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và các thuộc tính kỹ thuật số khác
- Quản lý khối lượng lớn pixel tiếp thị, dịch vụ phân tích, công cụ lập bản đồ nhiệt và các công nghệ dựa trên thẻ khác
- Tạo và sắp xếp các thẻ để theo dõi nhiều tên miền và đa nền tảng
- Xem trước và thử nghiệm thẻ trong môi trường chạy thử trước khi triển khai công khai
- Đóng vai trò là hệ thống quản lý thẻ tập trung cho các kênh kỹ thuật số của tổ chức bạn
Các trường hợp chính mà Trình quản lý thẻ của Google tăng thêm giá trị bao gồm đơn giản hóa việc quản lý thẻ cho việc triển khai lớn và phức tạp, tạo điều kiện cho người dùng không rành về kỹ thuật cập nhật thẻ, tránh gánh nặng quá mức cho CNTT/nhà phát triển và đồng bộ hóa thẻ trên các nền tảng.
Google phân tích
Ngoài ra, Google Analytics là một nền tảng thông tin phân tích tập trung vào việc tạo báo cáo chi tiết và tiết lộ thông tin chi tiết hữu ích dựa trên trang web, ứng dụng và dữ liệu tiếp thị trực tuyến. Để kích hoạt phân tích này, Google Analytics dựa vào các thẻ theo dõi được triển khai bằng các công cụ như Trình quản lý thẻ của Google để tổng hợp thông tin về cách người dùng tương tác với nội dung của bạn. Các tính năng chính của Google Analytics bao gồm trang tổng quan báo cáo tùy chỉnh, công cụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá chiến dịch và kênh, phân tích hành vi dựa trên các thứ nguyên như loại thiết bị, địa lý và nhân khẩu học, nhập dữ liệu ngoại tuyến, lập mô hình dự đoán và khả năng tích hợp với nền tảng tiếp thị.
Khi nào nên sử dụng Google Analytics
- Phân tích chuyên sâu về mô hình và xu hướng hành vi của người dùng theo thời gian
- Xác định nội dung ưa thích, luồng điều hướng và kênh chuyển đổi
- Báo cáo về hiệu suất nguồn lưu lượng truy cập và phân bổ chiến dịch tiếp thị
- Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh phù hợp với mục tiêu kinh doanh và KPI
- Phân khúc người dùng dựa trên các thuộc tính như vị trí, công nghệ, hành vi
- Nhập dữ liệu ngoại tuyến để phân tích đa kênh
- Thử nghiệm A/B trang đích và nội dung trang web để tối ưu hóa chuyển đổi
- Theo dõi sự kiện để đo lường tương tác, lượt tải xuống, lượt xem video, v.v.
- Chức năng nâng cao với các tiện ích tích hợp (Google Ads, Search Console, v.v.)
- Khả năng học máy để phân tích dự đoán
- Xây dựng báo cáo tùy chỉnh để chia sẻ dữ liệu trong toàn tổ chức của bạn
- Tận dụng bộ số liệu đầy đủ có sẵn từ hệ sinh thái phân tích của Google
Các tình huống chính mà Google Analytics cung cấp giá trị bao gồm phân tích định lượng để cải thiện hoạt động tiếp thị và trải nghiệm của khách hàng dựa trên dữ liệu và số liệu thống kê trong nền tảng có thể tùy chỉnh.
Kết thúc
Tóm lại, Trình quản lý thẻ của Google và Google Analytics phục vụ các mục đích bổ sung cho việc quản lý thẻ và trích xuất thông tin chi tiết từ dữ liệu thẻ tương ứng. Việc có sẵn hệ thống quản lý thẻ là điều cần thiết để tổ chức và triển khai mã theo dõi, trong khi phân tích chuyển dữ liệu thẻ thành báo cáo để hướng dẫn các quyết định kinh doanh tối ưu.
Xác định (các) nền tảng nào sẽ sử dụng dựa trên tài nguyên nội bộ của bạn, nhu cầu công nghệ và theo dõi dữ liệu, số lượng nền tảng/thẻ được yêu cầu, mức độ tùy chỉnh mong muốn và loại thông tin chi tiết được tìm kiếm. Thông thường, việc sử dụng cả Trình quản lý thẻ của Google để quản lý thẻ kết hợp với Google Analytics để báo cáo sẽ mang lại sự kết hợp mạnh mẽ nhất để hợp lý hóa việc gắn thẻ và tối đa hóa giá trị thu được từ trang web, ứng dụng và dữ liệu phân tích tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
