Bạn còn nhớ cảm giác hồi hộp khi tạo ra hàng tấn nội dung chỉ trong vài phút bằng các công cụ AI như ChatGPT không?
Hóa ra, trợ lý viết được hỗ trợ bởi AI giữ lời hứa đó. Nhưng trước khi lao đầu vào, hãy chuẩn bị tinh thần: việc sử dụng AI trong tiếp thị nội dung có thể làm giảm hình ảnh thương hiệu của bạn .
Bài viết này không phải là về việc gieo rắc nỗi sợ hãi. AI trong việc tạo nội dung có tiềm năng thay đổi cuộc chơi. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công cụ mạnh mẽ nào, nó đòi hỏi phải xử lý có trách nhiệm. Vì vậy, trước khi bạn thả những người thợ rèn robot, hãy cùng khám phá những mối nguy hiểm tiềm ẩn của nội dung AI và tránh xa thảm họa.
Hãy bỏ qua sự cường điệu, hãy chấp nhận sự thật. Hãy thắt dây an toàn, các nhà tiếp thị, vì cuộc nói chuyện thực sự sắp bắt đầu!
Tạo trang web tuyệt vời
Với trình tạo trang miễn phí tốt nhất Elementor
Bắt đầu bây giờNhững cách sử dụng phổ biến của nội dung AI trong tiếp thị
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã cách mạng hóa tiếp thị nội dung, khiến nó hiệu quả hơn. Sau đây là một số cách sử dụng phổ biến của nội dung do AI tạo ra trong tiếp thị:
Bài đăng trên mạng xã hội : Các nhà tiếp thị mạng xã hội sử dụng các công cụ AI như ChatGPT để - tạo ý tưởng nội dung, đề xuất chủ đề, viết tiêu đề cho bài đăng trên mạng xã hội và lên lịch và tối ưu hóa bài đăng. Họ thường sử dụng các công cụ AI để phân tích dữ liệu đối tượng để tạo nội dung có liên quan.
Mô tả sản phẩm : AI giúp tạo ra các mô tả sản phẩm chính xác và dễ hiểu. Nó giải thích rõ ràng chức năng và tính năng, ngay cả đối với những đối tượng không am hiểu kỹ thuật.
Email : AI có thể hỗ trợ soạn thảo nội dung email được cá nhân hóa. Nó tối ưu hóa dòng chủ đề và nội dung văn bản để thu hút tốt hơn.
Hình ảnh : Các công cụ AI tạo ra nội dung trực quan, chẳng hạn như đồ họa thông tin và đồ họa cho phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tăng cường sức hấp dẫn trực quan và truyền tải thông tin hiệu quả.
Bài đăng trên blog : AI có thể gợi ý chủ đề blog, tạo dàn ý và thậm chí viết các phần của bài đăng trên blog. Nó hợp lý hóa việc tạo nội dung và đảm bảo tính nhất quán.
Trang đích : AI giúp tạo nội dung trang đích phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nó tối ưu hóa ngôn ngữ, bố cục và lời kêu gọi hành động.
Sách điện tử : AI hỗ trợ tạo sách điện tử bằng cách gợi ý nội dung, sắp xếp thông tin và thậm chí là viết các phần. Nó đẩy nhanh quá trình tạo sách điện tử.
Sách trắng : Sách trắng do AI tạo ra cung cấp thông tin chi tiết và phân tích chuyên sâu. Chúng giúp thiết lập tư duy lãnh đạo và uy tín.
Những cạm bẫy của nội dung tiếp thị AI
Việc tạo nội dung AI đang bùng nổ, hứa hẹn với các nhà tiếp thị về mục tiêu hiệu quả: tạo ra nội dung với tốc độ cực nhanh. Nhưng trước khi bạn trao bút (hoặc bàn phím) cho robot, hãy cân nhắc đến những nhược điểm tiềm ẩn.
Các vấn đề kiểm soát chất lượng
Bất chấp sự cường điệu xung quanh việc viết bằng trí tuệ nhân tạo, kết quả thực tế thường có vấn đề lớn khi bạn xem xét kỹ hơn. Mặc dù các từ có vẻ được sắp xếp hợp lý, vẫn có những vấn đề nghiêm trọng về việc tạo ra ý nghĩa, tính chính xác và phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Trên thực tế, nội dung do máy tính tạo ra có rất nhiều lỗi mà không một thương hiệu uy tín nào muốn công bố:
- Lỗi ngữ pháp ngẫu nhiên, như thay đổi thì hoặc không thống nhất
- Lỗi chính tả và lỗi đánh máy
- Định dạng bị lỗi và có vấn đề với chữ in hoa
Nhưng đây chỉ là những vấn đề hiển nhiên. Rắc rối thực sự đến từ việc không có ý nghĩa, như:
- Câu không trôi chảy và quá dài
- Sử dụng những từ ngữ thông dụng không có ý nghĩa khi kết hợp với nhau
- Không hiểu ngữ cảnh hoặc sử dụng từ ngữ sai cách
Ngoài ra, các công cụ tự động không thể nắm bắt tốt tính cách của một thương hiệu, do đó, nội dung viết có thể không giống như đến từ công ty:
- Giọng điệu không nhất quán và thông điệp không phù hợp
- Viết nghe có vẻ máy móc và không kết nối được với mọi người
- Không cố gắng xây dựng mối quan hệ hoặc kết nối với khách hàng
Bằng cách tập trung vào việc hoàn thành bài viết nhanh chóng thay vì làm tốt, các nhà tiếp thị sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề. Khi họ tạo ra nhiều hơn, các lỗi sẽ chồng chất, từ những lỗi nhỏ đến các vấn đề lớn trong việc hiểu và thể hiện thương hiệu. Những lợi ích về năng suất không đáng để đánh đổi bằng thiệt hại về uy tín. Vội vã sử dụng các công cụ này có thể có nghĩa là mất nhiều hơn được. Thảm họa thực sự vẫn có thể ở phía trước.
Rủi ro đạo văn và trùng lặp
Các công cụ AI có vấn đề lớn là chỉ sao chép nội dung khác tìm thấy trực tuyến thay vì viết văn bản gốc. Điều này có thể gây ra một số vấn đề lớn cho các nhà tiếp thị sử dụng AI mà không cẩn thận.
AI xem xét nhiều nội dung hiện có trên web và sử dụng chúng để cố gắng viết nội dung mới. Nhưng nó thường chỉ sao chép quá nhiều:
- AI không trích dẫn nguồn hoặc ghi rõ nguồn
- Nó chỉ đơn giản là trộn và ghép các đoạn văn mà nó tìm thấy mà không làm cho chúng trở nên độc đáo
- AI cuối cùng lại sao chép quá nhiều thứ
Thậm chí theo thời gian, điều này có thể biến thành đạo văn hoàn toàn:
- AI tiếp tục sử dụng lại ngày càng nhiều bit được sao chép
- Nó không thể thay đổi đủ nguồn
- Nó bỏ qua các quy tắc về việc ghi nguồn đúng cách
Nếu không sửa chữa, các nhà tiếp thị có nguy cơ bị phạt nghiêm trọng như:
- Vi phạm luật "sử dụng hợp lý" về sao chép
- Những vụ kiện tốn kém từ những người sáng tạo tức giận có tác phẩm bị sao chép
- Hủy hoại danh tiếng thương hiệu khi bị bắt và bị trừng phạt
Đến một lúc nào đó, sao chép trở thành bất hợp pháp, ngay cả khi AI không có ý định đạo văn cố ý ngay từ đầu. Cần có bài viết gốc chất lượng để tránh những vấn đề này.
Sử dụng AI an toàn có nghĩa là cân bằng tốc độ với việc tuân thủ các quy tắc về việc sử dụng nội dung hiện có. Các nhà tiếp thị phải điều hướng cẩn thận để ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng vượt khỏi tầm kiểm soát và gây ra thiệt hại thực sự. Lựa chọn là của chúng ta khi sử dụng AI một cách khôn ngoan.
Thiếu tùy chỉnh
Một hạn chế lớn của nội dung tự động tạo là nó áp dụng phương pháp tiếp cận một kích thước phù hợp với tất cả và không thích ứng tốt. Điều này không phục vụ đối tượng độc đáo.
- Văn bản chung không hiệu quả đối với các sản phẩm và dịch vụ cụ thể
- Không điều chỉnh tin nhắn theo các ưu đãi hoặc đối tượng đặc biệt
- Bỏ qua việc tạo ra các kết nối khách hàng được cá nhân hóa
AI tuân theo các mẫu mà không thay đổi dựa trên ngữ cảnh:
- Trộn lẫn các từ khóa chủ đề rộng
- Bỏ lỡ cơ hội tạo sự khác biệt giữa các thương hiệu với đối thủ cạnh tranh
- Làm mù quáng mục tiêu, vấn đề hoặc điểm đau của người đọc
Tính chung chung này cho thấy các công cụ này thiếu sự hiểu biết sâu sắc hơn:
- Không có thông tin chi tiết về người dùng, sản phẩm hoặc mục đích viết
- Không có khả năng tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu chiến lược xây dựng thương hiệu
- Điều này có nghĩa là nỗ lực cao để chỉnh sửa văn bản AI sau này cho các mục tiêu
Khách hàng bị thu hút bởi các thương hiệu thông qua bản sắc chung sẽ mất lòng tin nếu không có tầm nhìn đó được phản ánh qua nội dung. Nếu sự tiến bộ đòi hỏi phải từ bỏ bản chất cốt lõi của chúng ta, liệu chúng ta đã phát triển vượt ra khỏi bản chất cơ bản của mình chưa? Việc tìm kiếm quy mô thay vì các giá trị cốt lõi có thể làm lệch hướng các ưu tiên trung tâm không?
Nội dung thực sự có tác động hiểu được những chân lý cơ bản của con người - rằng cuối cùng tất cả chúng ta đều tìm kiếm giải pháp và ý nghĩa phù hợp với bối cảnh cộng đồng của mình. Những từ ngữ không có trí tuệ nghe thật sáo rỗng, dù được diễn đạt hoàn hảo đến đâu.
Chiến lược sử dụng nội dung AI một cách an toàn
Trong phần này, chúng ta sẽ khám phá các phương pháp thực tế để tích hợp hiệu quả và có trách nhiệm nội dung do AI tạo ra vào các nỗ lực tiếp thị của bạn. Các chiến lược này được thiết kế để đảm bảo rằng việc bạn sử dụng nội dung AI phù hợp với các tiêu chuẩn đạo đức và nâng cao danh tiếng thương hiệu của bạn.
1. Hiểu về khả năng của AI
- Làm quen với các khả năng và hạn chế của các công cụ tạo nội dung AI.
- Xác định những nhiệm vụ nào AI có thể thực hiện hiệu quả, chẳng hạn như tạo mô tả sản phẩm hoặc bài đăng trên mạng xã hội.
2. Xác định mục tiêu rõ ràng
- Xác định rõ ràng mục tiêu tiếp thị của bạn và cách nội dung do AI tạo ra sẽ hỗ trợ mục tiêu đó.
- Đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được để theo dõi hiệu quả của nội dung AI trong việc đạt được mục tiêu của bạn.
3. Thiết lập các nguyên tắc đạo đức
- Xây dựng các nguyên tắc đạo đức cho việc tạo nội dung AI, xem xét các yếu tố như tính chính xác, tính minh bạch và tính bao hàm.
- Đảm bảo rằng nội dung do AI tạo ra tuân thủ các yêu cầu pháp lý và không truyền bá những định kiến có hại.
4. Sự giám sát của con người
- Thực hiện giám sát của con người để xem xét và phê duyệt nội dung do AI tạo ra trước khi xuất bản.
- Đào tạo nhóm của bạn cách nhận ra những sai lệch hoặc lỗi tiềm ẩn trong nội dung AI và thực hiện những điều chỉnh cần thiết.
5. Tùy chỉnh và Cá nhân hóa
- Tùy chỉnh nội dung do AI tạo ra để phù hợp với giá trị và giọng điệu thương hiệu của bạn.
- Cá nhân hóa nội dung dựa trên sở thích và thông tin nhân khẩu học của khán giả để tăng cường sự tương tác.
6. Theo dõi hiệu suất
- Thường xuyên theo dõi hiệu suất của nội dung do AI tạo ra bằng các công cụ phân tích.
- Phân tích các số liệu như tỷ lệ tương tác, chuyển đổi và phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa nội dung trong tương lai.
7. Kiểm tra và lặp lại
- Liên tục thử nghiệm các chiến lược tạo nội dung AI khác nhau để xác định nội dung nào phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.
- Sử dụng thông tin chi tiết từ thử nghiệm để lặp lại và cải thiện phương pháp tiếp thị nội dung AI theo thời gian.
8. Luôn cập nhật thông tin
- Cập nhật những tiến bộ trong công nghệ AI và các phương pháp hay nhất để sử dụng nội dung AI.
- Tham gia các diễn đàn và hội thảo trong ngành để trao đổi kiến thức và nắm bắt xu hướng mới nổi.
Bằng cách triển khai các chiến lược này, bạn có thể khai thác sức mạnh của nội dung AI trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Hãy nhớ ưu tiên tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong các hoạt động thực hành nội dung AI của bạn để xây dựng lòng tin với đối tượng mục tiêu.
Tương lai của nội dung AI có trách nhiệm trong tiếp thị
Tương lai của nội dung AI có trách nhiệm trong tiếp thị nằm ở sự kết hợp hài hòa giữa sự sáng tạo của con người và đổi mới công nghệ. Khi AI tiếp tục phát triển, các nhà tiếp thị phải ưu tiên các nguyên tắc đạo đức và tính minh bạch để đảm bảo lòng tin của người tiêu dùng.
Bằng cách hiểu được khả năng và hạn chế của AI, các thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của nó để tăng cường tính cá nhân hóa và hiệu quả trong khi vẫn duy trì tính xác thực. Sự giám sát của con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc xem xét và tinh chỉnh nội dung do AI tạo ra, bảo vệ chống lại sự thiên vị và không chính xác.
Việc theo dõi và điều chỉnh liên tục dựa trên phản hồi của khán giả sẽ thúc đẩy việc tinh chỉnh các chiến lược nội dung AI. Việc áp dụng các hoạt động thực hành nội dung AI có trách nhiệm không chỉ bảo vệ danh tiếng thương hiệu mà còn thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa với người tiêu dùng trong bối cảnh ngày càng số hóa.
Suy nghĩ kết thúc
Với các công cụ AI như ChatGPT , các công nghệ mới nổi thường hứa hẹn những tiến bộ đáng kinh ngạc, đi kèm với những nguy cơ tiềm ẩn. Trong sự háo hức áp dụng chúng, chúng ta có nguy cơ bỏ qua những nhược điểm nghiêm trọng có thể chỉ phát triển theo thời gian. Tuy nhiên, với sự quản lý có trách nhiệm và cảnh giác, các sáng kiến có thể được định hướng an toàn để cân bằng năng suất và nguyên tắc.
Đặt ra các hướng dẫn, ràng buộc và quy trình giám sát rõ ràng dựa trên mức độ rủi ro thay vì cấm hoặc cho phép tự do. Sự quản lý có ý thức, tinh tế này cho phép nhận ra tiềm năng tăng giá trong khi vẫn giảm thiểu các mối nguy hiểm trước khi chúng trở nên thảm khốc.
Việc định hình thay đổi một cách thận trọng vẫn nằm trong tay chúng ta nếu chúng ta tiếp cận tiến trình theo hướng không chỉ dựa trên năng lực mà còn dựa trên hậu quả.
