Trí tuệ nhân tạo (AI) đang chuyển đổi các ngành công nghiệp trên toàn thế giới và WordPress cũng không ngoại lệ. Các công cụ và trợ lý AI đang nổi lên có thể xây dựng trang web, tạo nội dung, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, v.v. Trong khi AI hiện tại thiếu khả năng sáng tạo và tùy biến của con người, khả năng của nó đang tiến bộ nhanh chóng.
Bài viết này khám phá cách AI bắt đầu tác động đến việc tạo trang web, viết, thương mại điện tử, SEO và các lĩnh vực quan trọng khác của WordPress. Mặc dù AI mang đến những rủi ro như gián đoạn công việc nhưng nó cũng mang đến cơ hội kết hợp tự động hóa và nâng cao năng suất.
Là những người đam mê WordPress, chúng ta phải thích nghi bằng cách tìm hiểu những công nghệ mới này thay vì xem chúng là mối đe dọa. Cuộc cách mạng AI mang lại những thay đổi nhưng cũng có triển vọng mở rộng kỹ năng và tăng trưởng kinh doanh nếu chúng ta nắm bắt được sự chuyển đổi này. Bài viết này phác thảo những tác động chính, tích cực và tiêu cực, mà AI có thể có đối với WordPress trong những năm tới.
Tác động của AI đến việc xây dựng trang web
Trí tuệ nhân tạo đang bắt đầu cho phép xây dựng trang web tự động thông qua các công cụ mới như Wix ADI , Hostinger và Jimdo .
Tạo trang web tuyệt vời
Với trình tạo trang miễn phí tốt nhất Elementor
Bắt đầu bây giờ
Các nền tảng này sử dụng thuật toán học máy để tạo ra các trang web hoàn chỉnh cho người dùng dựa trên các tiêu chí họ nhập về bố cục, thiết kế, thương hiệu, hình ảnh mong muốn, v.v.
Ngoài ra, chúng tôi còn có các nhà xây dựng trang web trước đây như Elementor , Divi đã áp dụng AI và kết hợp tính năng phát triển web tự động dựa trên lệnh trong hệ thống của họ.
Trợ lý AI xác định định dạng và thành phần tối ưu để xây dựng các trang web cơ bản một cách nhanh chóng mà không cần đến nhà phát triển web. Ngoài ra, các chatbot như ChatGPT giờ đây có thể tạo mã WordPress, sửa đổi chủ đề, tạo nội dung và đơn giản hơn từ các lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Tuy nhiên, AI vẫn còn hạn chế trong việc xây dựng các trang web có độ phức tạp cao, tùy biến và không thể sánh được với khả năng sáng tạo hay chiến lược của con người. Vì vậy, hiện tại, các nhà phát triển web có tay nghề cao vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, đảm bảo chất lượng, bảo trì liên tục và cá nhân hóa cần thiết cho các trang web cao cấp. Nhưng AI có thể sẽ xử lý các nhiệm vụ xây dựng trang web cơ bản hơn trong tương lai.
Tác động của AI đến việc sáng tạo nội dung
Một lĩnh vực chính mà AI đang xâm nhập là sáng tạo và viết nội dung. Các công cụ như Jasper , Hypertenuse và Writesonic hiện có thể tạo toàn bộ bài viết, bản sao, bài đăng trên mạng xã hội và nội dung bằng văn bản khác. Những trợ lý viết có sự hỗ trợ của máy này sẽ phân tích các mẫu trong nội dung hiện có và sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra các tác phẩm gốc.
Mặc dù nội dung do AI tạo ra này thiếu tính sáng tạo và dòng kể chuyện như văn bản của con người, nhưng công nghệ này đang phát triển nhanh chóng. AI hiện có thể tạo ra các blog, báo cáo tin tức, mô tả sản phẩm, v.v. mạch lạc một cách hợp lý. Khi các thuật toán được cải thiện, nội dung do máy viết sẽ trở nên khó phân biệt hơn với nội dung do con người viết.
Đối với người dùng WordPress, công cụ viết AI có thể giúp tạo bản sao trang web, bài đăng trên blog và nội dung mạng xã hội nhanh hơn nhiều so với viết thủ công. Tuy nhiên, vẫn cần có sự giám sát của con người để tinh chỉnh, tùy chỉnh và thổi hồn vào văn bản AI. Dấu ấn cá nhân và khả năng thu hút khán giả đến từ các nhà văn và nhà tiếp thị nội dung vẫn là vô giá. Vì vậy, mặc dù AI sẽ phá vỡ các phần của quá trình sáng tạo nội dung nhưng nó không thể sớm thay thế hoàn toàn yếu tố con người.
Tác động của AI đến trải nghiệm người dùng
Trí tuệ nhân tạo có vai trò nâng cao và tùy chỉnh đáng kể trải nghiệm người dùng trong WordPress thông qua những đổi mới như plugin nhận dạng khuôn mặt. Một ví dụ là Real ID , có thể xác định khách truy cập trang web và theo dõi tùy chọn.
Ngoài ra, AI trong tương lai có thể đề xuất các sản phẩm cụ thể cho từng người dùng dựa trên kiểu dáng, kích thước, sở thích màu sắc của họ, v.v. - về cơ bản hoạt động như một trợ lý mua sắm được cá nhân hóa. Điều này sẽ loại bỏ việc duyệt và ngay lập tức kết nối người tiêu dùng với các mặt hàng được thiết kế cho họ. Các thuật toán mạnh mẽ sẽ tìm hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân và bắt chước các đề xuất từ bạn bè.
Những cải tiến này hứa hẹn sẽ điều chỉnh các cửa hàng thương mại điện tử và quản lý nội dung WordPress cho phù hợp với từng khách truy cập, vượt xa việc theo dõi đơn giản các giao dịch mua trước đây.
Vì vậy, mặc dù AI hiện thiếu trí tuệ cảm xúc ở cấp độ con người, nhưng các công cụ như Real ID chứng minh rằng học máy cuối cùng sẽ cách mạng hóa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng vượt xa những gì các nhà phát triển có thể viết mã theo cách thủ công.
Tác động của AI đến dịch vụ khách hàng
Trí tuệ nhân tạo đang thúc đẩy những thay đổi lớn trong cách cung cấp dịch vụ khách hàng trong WordPress. Chatbot tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên đang trở nên phổ biến trên các trang web, ứng dụng di động và nền tảng truyền thông xã hội. Các trợ lý AI này trả lời các câu hỏi phổ biến, hướng dẫn người dùng và giải quyết vấn đề một cách tự động mà không cần sự hỗ trợ của con người.
Ngoài ra, những cải tiến như nhận dạng giọng nói cho phép người dùng nhận được câu trả lời một cách rõ ràng thông qua trợ lý AI được mô phỏng theo cuộc trò chuyện của con người. Ngày càng có thể không có sự khác biệt rõ ràng giữa trò chuyện với bot hoặc đại lý trực tiếp đối với các yêu cầu đơn giản. Các công cụ như chatbot Hubspot xử lý các truy vấn của người dùng và trả lời tương ứng.
Ngoài hỗ trợ tuyến đầu, AI còn cho thấy tiềm năng to lớn để nâng cao doanh số bán hàng trên WordPress. Các thuật toán học máy có thể xác định khách hàng tiềm năng, phân tích dữ liệu để dự đoán khách hàng tiềm năng và điều chỉnh các quảng cáo chiêu hàng phù hợp để chốt giao dịch. AI một ngày nào đó có thể thay thế toàn bộ đội ngũ bán hàng.
Cuối cùng, bằng cách rút ra những hiểu biết sâu sắc về hàng triệu tương tác của khách hàng, AI có thể loại bỏ nhu cầu tổ chức các cuộc họp kéo dài để đưa ra quyết định về sản phẩm. Các thuật toán sẽ biết chính xác người dùng muốn gì trước khi nhà phát triển làm điều đó. Vì vậy, AI có vẻ sẽ cách mạng hóa dịch vụ khách hàng, hỗ trợ và hoạt động kinh doanh của WordPress.
Tác động của AI đến SEO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một lĩnh vực khác được tăng cường trí tuệ nhân tạo trong WordPress. Các công cụ như SmartCrawl có thể tự động kiểm tra các trang web để tối ưu hóa SEO trên trang và ngoài trang, sau đó đưa ra các đề xuất để cải thiện thứ hạng.
Điều này giúp các nhà phát triển không cần phải xem xét thủ công hàng trăm trang để tối ưu hóa tiêu đề, mô tả meta, tiêu đề, v.v.
Ngoài ra, plugin AI có thể tối ưu hóa hình ảnh, sửa các liên kết bị hỏng và tận dụng mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận. Thay vì chỉ dựa vào dữ liệu của Google Search Console, học máy sẽ thông báo cho nhà phát triển về các vấn đề trong thời gian thực để họ có thể vượt trội hơn đối thủ.
Khi AI đằng sau những công cụ này phát triển tiên tiến hơn, về cơ bản chúng sẽ xử lý việc kiểm tra, triển khai và báo cáo SEO một cách tự động. Một ngày nào đó, các nhà phát triển có thể cài đặt một plugin toàn năng duy nhất liên tục theo dõi lưu lượng truy cập, hiển thị thông tin chi tiết và điều chỉnh các trang web một cách nhanh chóng để tối đa hóa chuyển đổi và tăng trưởng tự nhiên. Lợi thế cạnh tranh của các trang web WordPress tận dụng AI cho SEO tự động sẽ không thể sánh được với các trang web được tối ưu hóa thủ công.
Lợi ích của AI
Như được minh họa trong việc xây dựng trang web, tạo nội dung, UX và hơn thế nữa, trí tuệ nhân tạo mang lại những lợi ích tiềm năng to lớn cho WordPress. Các công cụ AI như Wix ADI, ChatGPT, Grammarly , Smush và SmartCrawl chỉ là một số trợ lý mới nổi hứa hẹn sẽ nâng cao năng suất. Cụ thể, việc kết hợp AI có thể:
- Tiết kiệm thời gian đáng kể bằng cách tự động hóa các tác vụ như viết mã, viết và thiết kế đồ họa
- Cho phép hoạt động 24/7 mà không làm con người mệt mỏi
- Tăng doanh số thương mại điện tử bằng cách tùy chỉnh các đề xuất
- Đẩy nhanh các quyết định tốt hơn bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
- Triển khai ngay các phương pháp hay nhất về SEO trên quy mô lớn
Ngoài ra, AI còn hứa hẹn những lợi ích khác như:
- Ngăn ngừa lỗi của con người trong phát triển
- Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu khách quan
- Chấp nhận rủi ro thông minh mà không gây hậu quả cho con người
- Tạo phương tiện như hình ảnh, âm thanh và video
Khi công nghệ phát triển, chủ sở hữu trang web WordPress sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh rất lớn từ việc chuyển đổi AI. Điều quan trọng là các nhà phát triển phải đón nhận sự thay đổi bằng cách kết hợp các công cụ mới này thay vì chống lại sự tiến bộ.
Rủi ro của AI
Bất chấp lời hứa của nó, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào WordPress cũng đặt ra một số nhược điểm thực sự cần xem xét. Việc phụ thuộc quá nhiều vào các công cụ như chatbot, copysmith và người xây dựng trang web có thể gây phản tác dụng theo những cách như:
- Mất việc làm vĩnh viễn đối với các nhà phát triển, nhà văn và nhà thiết kế con người
- tuyên truyền thông tin sai lệch không được kiểm tra mà không có sự xác minh của con người
- Mất liên lạc cá nhân và sáng tạo kết nối với khán giả
Ngoài ra, rủi ro bao gồm:
- Chi phí tăng vọt của các công cụ AI có thể vượt quá mức tăng năng suất
- Vi phạm đạo đức và quyền thông qua việc sử dụng nội dung trái phép
- Các quyết định thiên vị và loại trừ nếu các mô hình cơ bản thiếu tính đa dạng
Một số cạm bẫy khác cần cẩn thận khi áp dụng AI không được kiểm soát:
- Quá phụ thuộc vào các thuật toán hộp đen, chúng tôi không thể kiểm tra hoặc kiểm soát hoàn toàn
- Lạm dụng quyền riêng tư dữ liệu và lỗ hổng bảo mật
- Thiếu minh bạch và trách nhiệm giải trình
Mặc dù việc loại bỏ AI hoàn toàn mang lại những lợi ích to lớn nhưng việc nắm bắt nó đòi hỏi phải đánh giá cẩn thận các mối nguy hiểm. Để WordPress tích hợp tính năng tự động hóa đồng thời tránh tác hại, chúng tôi phải triển khai các khuôn khổ quản trị nhằm giải quyết vấn đề minh bạch, kiểm tra thiên vị và giám sát con người trong tương lai. Rủi ro có thể được quản lý nếu chúng ta tiếp cận AI một cách chu đáo.
Từ cuối cùng
Thời đại trí tuệ nhân tạo chắc chắn đang mở ra trong vô số ngành công nghiệp, bao gồm cả WordPress. Như đã nhấn mạnh trong bài viết này, những đổi mới trong xây dựng trang web, tạo nội dung, cá nhân hóa UX và hơn thế nữa đang nhanh chóng xuất hiện để nâng cao năng suất. Tuy nhiên, bất chấp lời hứa của mình, AI cũng gây ra rủi ro liên quan đến mất việc làm và thiếu sự giám sát.
Nhận thức quan trọng là trong khi các công cụ AI đang phát triển nhanh chóng, thì khả năng tự động hóa hoàn toàn khiến các nhà phát triển, nhà văn và nhà thiết kế web của con người trở nên lỗi thời vẫn khó xảy ra trong tương lai gần. Chúng ta vẫn rất cần sự sáng tạo, chiến lược và cá nhân hóa của con người mà các thuật toán chưa thể cạnh tranh được. Những người học cách tận dụng AI một cách thận trọng cùng với các kỹ năng hiện có sẽ phát triển mạnh.
Vì vậy, thay vì lo lắng về việc máy móc sẽ đảm nhận công việc của chúng ta, chúng ta nên tập trung vào việc kết hợp những công cụ này vào quy trình làm việc của mình. Bằng cách bổ sung các điểm mạnh của tự động hóa AI bằng những nét độc đáo của con người, những người thực hành WordPress có thể mang đến cho khách hàng những điều tốt nhất của cả hai thế giới. Việc chuyển đổi AI mang lại một số khó khăn ngày càng tăng nhưng thậm chí còn mang lại nhiều cơ hội hơn cho những người chủ động thích nghi. Tốt hơn hết chúng ta nên dành sự chú ý để đón nhận sự thay đổi này thay vì chống lại sự tiến bộ tất yếu.
