Çevrimiçi bir işletme sahibi olarak WooCommerce mağazanızın güvenliğini sağlamak ve müşterilerinizin hassas bilgilerini korumak son derece önemlidir
Dolandırıcılık faaliyetleri işletmeniz için yıkıcı sonuçlar doğurabilir; mali kayba, itibarın zedelenmesine ve müşteri güveninin zedelenmesine neden olabilir. Etkili dolandırıcılık önleme önlemlerini uygulayarak, dolandırıcılık işlemlerinin kurbanı olma riskini en aza indirebilir ve hem işletmeniz hem de müşterileriniz için güvenli bir ortam yaratabilirsiniz.
Son zamanlarda WPTavern'in dikkati, WooCommerce web sitelerinde Stripe aracılığıyla meydana gelen ödeme dolandırıcılıklarındaki artışa çekildi. Bu konu yeni olmasa da, bu yazının doğuşu Gelişmiş WordPress Facebook Grubu içindeki bir söylemden kaynaklandı. Grup içindeki birçok geliştirici, müşterilerinin web sitelerinin benzer olaylara kurban gittiğini gözlemledi.
Ve bu geliştiriciler içinde bulundukları zor durumda yalnız değiller.
Harika Web Siteleri Oluşturun
En iyi ücretsiz sayfa oluşturucu Elementor ile
Şimdi başlaStatista tarafından analiz edilen veriler, küresel olarak çevrimiçi ödeme dolandırıcılığına atfedilen e-ticaret kayıplarında önemli bir artış olduğunu ortaya koyuyor. Kayıplar 2021'deki 20 milyar ABD dolarından 2022'de şaşırtıcı bir şekilde 41 milyar ABD dolarına yükseldi. Bu modellere dayalı tahminler, rakamın 2023'te şaşırtıcı bir şekilde 48 milyar ABD dolarına fırlayacağını tahmin ediyor.
Bu makalede, WooCommerce mağazanızı olası dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak için size değerli bilgiler, uzman ipuçları ve uygulanabilir adımlar sunacağız.
Dolandırıcılık Faaliyetlerini Anlamak
E-ticaretteki hileli faaliyetlerin işletmeler üzerinde zararlı etkileri olabilir. Potansiyel dolandırıcılık işaretlerini anlayıp tanıyarak çevrimiçi mağazanızı korumak için proaktif önlemler alabilirsiniz. Bu yazıda, e-ticarette karşılaşılan yaygın dolandırıcılık türlerini inceleyeceğiz ve dolandırıcılık işlemlerini önlemek için uygulanabilir ipuçları sunacağız. Dijital ortamdaki dolandırıcılık faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olarak işletmenizi koruyun ve işlemlerin güvenli olmasını sağlayın.
Unutmayın, dolandırıcılığı önlemek, e-ticaret mağazanızın başarısı ve itibarı için çok önemlidir. Taktiklerini öğrenerek ve etkili dolandırıcılık önleme stratejileri uygulayarak dolandırıcılardan bir adım önde olun. Çevrimiçi işletmenizi dolandırıcılık faaliyetlerinden nasıl koruyacağınızı ve müşterilerinizin güvenini nasıl koruyacağınızı keşfedin.
Farklı Ödeme Dolandırıcılığı Planlarını Keşfetmek
Ödeme dolandırıcılığı çeşitli biçimlerde gerçekleşebilir ve çoğu zaman mağdurlar, aldatıldıkları karmaşıklık karşısında şaşkına döner.
Kart Testi
Ödeme dolandırıcılığı dünyasında, kart kırma olarak da bilinen kart testi en üst düzeydedir. Olay şu şekilde gelişiyor: Bir dolandırıcı, çalınan banka veya kredi kartı bilgilerini ele geçirir ve bir dizi göze çarpmayan satın alma işlemi gerçekleştirir. Amaçları mı? Çalınan kart bilgilerinin geçerliliğini doğrulamak için.
Bu dolandırıcılar genellikle "istediğini öde" platformları veya mütevazı katkıları kabul eden kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi esnek ödeme seçenekleri sunan web sitelerini hedef alır. Alternatif olarak, kartın geçerliliğini doğrulamak için şüphelenmeyen bir satıcının web sitesini rastgele seçebilir ve ucuz ürünler satın alabilirler.
Usta dolandırıcılar, sorunları daha da karmaşık hale getirmek için otomatik komut dosyaları veya botlar kullanarak kısa bir süre içinde çok fazla sayıda işlem gerçekleştirmelerine olanak tanıyor. Hem etkilenen satıcı hem de meşru kart sahibi anormal faaliyetlerin farkına varıp müdahale etmeye çalıştığında genellikle çok geç kalınmış olur.
Nirengi Dolandırıcılığı
Üçgenleme dolandırıcılığı, takip edilmesi zor olan karmaşık bir ağ içerisinde çalıştığı için karmaşık bir zorluk teşkil etmektedir. Tipik olarak şu şekilde gelişir:
Adım 1: Dolandırıcı, eBay veya Amazon gibi popüler bir çevrimiçi pazarda geniş bir ürün yelpazesiyle tamamlanan sahte bir mağaza vitrini kurar.
Adım 2: Gerçek bir müşteri, masum bir şekilde dolandırıcının sahte mağazasını ziyaret eder ve yaklaşmakta olan aldatmacadan habersiz bir ürün satın alır.
Adım 3: Dolandırıcı daha sonra çalıntı bir kredi kartını kullanarak aynı ürün için yasal bir satıcıya müşterinin teslimat adresini belirterek sipariş verir.
Adım 4: Şüphelenmeyen müşteri, sipariş ettiği ürünü, herhangi bir kötü muameleden habersiz, orijinal kart bilgilerini kullanarak alır.
Adım 5: Ancak meşru kart sahibi, faturasını inceleyip yetkisiz ödemeyi fark ettiğinde ödeme anlaşmazlığı başvurusunda bulunur. Ne yazık ki, ters ibraz cezasının asıl yükünü çeken, hiçbir şeyden şüphelenmeyen satıcıdır. Mallar müşteriye zaten teslim edilmiştir, ancak bu durum dolandırıcıya dolaylı olarak fayda sağlar ve satıcının eli boş kalır ve hem kaybedilen ödemeden hem de ceza ücretinden sorumlu olur.
Dostça Dolandırıcılık
Sahte ters ibraz olarak da bilinen dostane dolandırıcılık, bir müşterinin geçerli kartını kullanarak çevrimiçi bir satıcıdan alışveriş yapması ancak daha sonra bankasıyla geri ödeme talebinde bulunarak ters ibraz başlatması durumunda ortaya çıkar. Bu, alıcının pişmanlığından veya sorunu doğrudan satıcıyla dostane bir şekilde çözme konusundaki isteksizliğinden kaynaklanabilir.
Alternatif Geri Ödemeler
Başka bir kurnazlık planı, bir dolandırıcının çalıntı bir kart kullanarak bir web sitesine, genellikle kar amacı gütmeyen bir kuruluşa veya istediğiniz kadar öde bağışlarını kabul eden bir platforma büyük bir ödeme yapmasını içerir. Daha sonra dolandırıcı, yanlışlıkla amaçlanan miktardan fazlasını transfer ettiğini iddia ederek web sitesiyle iletişime geçer ve orijinal ödeme kartının süresinin dolduğunu iddia ederek alternatif bir karta kısmi para iadesi talep eder.
Bireyler ve tüccarlar, bu ödeme dolandırıcılığı planlarının karmaşıklığını anlayarak uyanık kalabilir ve kendilerini mali zararlardan korumak için proaktif önlemler alabilirler.
Bilgisayar Korsanlığını ve Ödeme Sahtekarlığını Önlemeye Yönelik Eylemler
Ödeme ağ geçidi işlemcileri kötü niyetli aktörleri caydırmaya çalışırken, onların çabaları tek başına kapsamlı güvenliği sağlamakta yetersiz kalıyor.
Stripe yakın zamanda kart testi saldırılarındaki artışa verdiği tepkinin bir hesabını paylaştı . Bu yanıt dolandırıcılığın azaltılmasına yardımcı olsa da, bu tür dolandırıcılık girişimlerinin yaygın başarısı karşısında pek bir etki yaratmadı.
WordPress web sitenizi korumak için sorumluluğu üstlenmeniz ve proaktif önlemler almanız çok önemlidir. Burada size bunu başarmanız için beş basit yöntem sunuyoruz!
Giriş Sürecinizi Güçlendirin
Web sitenizin güvenliği şifrelerinizin gücüne bağlıdır. Bilgisayar korsanlarını engellemek için minimum gereksinim, güçlü parolaların uygulanmasıdır. Ancak aşırı karmaşık şifreleri hatırlamak insanlar için zorlayıcı olabilir ve bu şifreleri güvenli olmayan yerlere yazarak güvenlikten ödün vermelerine yol açabilir. Tersine, hatırlanması kolay şifrelerin kırılması da genellikle kolaydır.
Oturum açma sürecinizi güçlendirmek için ek bir güvenlik katmanı eklemeniz önemle tavsiye edilir. Aşağıdaki önlemleri uygulamayı düşünün:
- Özel bir WordPress eklentisi kullanarak iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
- Parolalara olan bağımlılığı tamamen ortadan kaldırmak için Biyometri Geçiş Anahtarlarını benimseyin.
Ödemeleri Düzenli Olarak Takip Edin
Dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etme konusunda dikkatli olmak ve olağandışı müşteri kalıplarına, şüpheli e-posta adreslerine, fatura adresi tutarsızlıklarına ve IP adresi konum uyumsuzluklarına karşı dikkatli olmak önemlidir. Bu görevi gerçekleştirmek için iki seçeneğiniz var: manuel inceleme veya dolandırıcılığı önlemek için özel olarak tasarlanmış bir WooCommerce ödeme eklentisini kullanmak.
Dolandırıcılığın önlenmesine odaklanan önerilen bazı WooCommerce WordPress Eklentileri şunlardır:
SyncTrack Paypal'ı Otomatik Ekle
Nispeten daha az bilinen bu ücretsiz eklenti, Mayıs 2022'de piyasaya sürüldü. Harika özelliği, ödeme izleme bilgilerinin aktarılmasını sağlayan PayPal ile entegrasyonunda yatıyor. Bu eklentiyi kullanarak sahte siparişlerle ilgili anlaşmazlıklardan ve ters ibrazlardan kendinizi koruyabilirsiniz. Ancak eklentinin piyasaya sürülmesinden bu yana güncellenmediğini ve en son WordPress sürümleriyle uyumluluğun endişe verici olabileceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle kullanırken dikkatli olun.
WooCommerce Eye4Sahtekarlığı
Eye4Fraud, ters ibraz korumasını garanti eden çevrimiçi sahtekarlığa karşı koruma yazılımı sunar. Bir müşteri Eye4Fraud onaylı bir hesap üzerinden başarıyla ters ibraz talebinde bulunursa, size tam olarak geri ödeme yapılır. Bu, dolandırıcılık risklerini azaltmak için mükemmel bir çözümdür. Bu eklentiyi kullanmak için bir Eye4Fraud hesabı oluşturmanız ve sipariş tutarınızın belirli bir yüzdesine göre komisyon talep ettiklerini aklınızda tutmanız gerekir. Fiyatlandırma ayrıntıları için kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi almak amacıyla onlarla iletişime geçmeniz önerilir.
YITH WooCommerce Dolandırıcılığa Karşı Koruma
YITH WooCommerce Anti-Fraud eklentisi, ödeme işlemi sırasında şüpheli davranışları otomatik olarak algılar ve siparişleri buna göre engeller. Tutarsızlıkları belirlemek için IP adresi, coğrafi konum ve diğer faktörler gibi parametreleri analiz eder. Ek olarak, risk eşiklerine, şüpheli alanlardan gelen e-postalara, alışılmadık derecede yüksek sipariş miktarlarına (belirtilebilen) ve daha fazlasına dayalı kurallar ayarlamanıza olanak tanır. YITH WooCommerce Anti-Fraud ile eklentiyi özel ihtiyaçlarınıza göre yapılandırma esnekliğine sahipsiniz.
Bu WooCommerce eklentilerini dolandırıcılık önleme stratejinize dahil ederek çevrimiçi işlemlerinizin güvenliğini artırabilir ve işletmenizi potansiyel risklerden koruyabilirsiniz.
Misafir Siparişlerini Devre Dışı Bırak
Web sitenizde misafir siparişlerini devre dışı bırakmak ve kullanıcıların sipariş vermeden önce kayıt olmalarını zorunlu kılmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Kayıt Gereksinimi: Ödeme işlemine geçmeden önce kullanıcılardan bir hesap oluşturmalarını veya giriş yapmalarını isteyecek şekilde web sitenizin sipariş sürecini değiştirin. Bu sayede misafirler kimlik bilgilerini vermeden sipariş veremeyecekler.
- E-posta Doğrulaması: Kullanıcılar kaydolduktan sonra bir e-posta doğrulama adımı uygulayın. Bu, kayıt sırasında verilen e-posta adresinin geçerli ve kullanıcıya ait olmasını sağlar. Kullanıcıların e-posta adreslerini doğrulamak için tıklamaları gereken benzersiz bir bağlantı içeren bir onay e-postası gönderebilirsiniz.
- Kayıtta Captcha: Otomatik botların hesap oluşturmasını önlemek için kayıt formunuza bir captcha ekleyin. Captcha'lar genellikle kullanıcıların belirli nesneleri tanımlama veya bozuk bir görüntüdeki karakterleri girme gibi basit bir görevi tamamlamasını gerektirir. Bu, web sitenize yalnızca gerçek kullanıcıların kaydolabilmesini sağlamaya yardımcı olur.
- Ödeme İşleminde Captcha: Ek bir güvenlik önlemi olarak ödeme sayfanıza bir captcha eklemeyi düşünün. Bazı meşru müşterileri rahatsız etse de kart testi saldırılarının önlenmesine ve sahte sipariş riskinin azaltılmasına yardımcı olabilir.
Bu önlemleri uygulayarak, botların rastgele veya var olmayan e-posta adresleriyle sipariş verme riskini azaltabilir, böylece web sitenizin güvenliğini artırabilir ve olası dolandırıcılık faaliyetlerini azaltabilirsiniz.
Hız Sınırlamayı Etkinleştir
YITH'in WooCommerce Dolandırıcılık Önleme eklentisini kullanarak belirli bir süre içinde kullanıcı başına siparişler için hız sınırlamasını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- WordPress yönetici kontrol panelinize giriş yapın.
- "Eklentiler"e gidin ve "Yüklü Eklentiler"e tıklayın.
- YITH'in " WooCommerce Anti-dolandırıcılık " eklentisini arayın ve mevcut seçeneklere bağlı olarak "Ayarlar" veya "Yapılandır" seçeneğine tıklayın.
- Eklenti ayarlarında "Hız Sınırlama" veya benzeri bir bölüme gidin. Belirli bir zaman dilimi içerisinde kullanıcı başına sipariş sayısına ilişkin kısıtlamaları buradan yapılandırabilirsiniz.
- İlgili seçeneği veya onay kutusunu işaretleyerek hız sınırlama özelliğini etkinleştirin.
- Kullanıcı başına izin verilen maksimum sipariş sayısı ve bu siparişlerin sayıldığı zaman dilimi gibi hız sınırlaması için istenen parametreleri belirtin.
- Değişiklikleri kaydedin veya eklenti ayarlarını güncelleyin.
Hız sınırlaması etkinleştirildiğinde, WooCommerce Dolandırıcılık Önleme eklentisi, bir kullanıcının belirlenen zaman dilimi içinde verebileceği sipariş sayısı üzerinde belirtilen kısıtlamaları uygulayacaktır. Bu, aynı müşteri kimliğini kullanarak otomatik veya şüpheli sipariş vermeleri sınırlandırarak olası dolandırıcılık girişimlerinin azaltılmasına yardımcı olur.
Zaten Sahip Olduğunuz Şeylerden Yararlanın
Barındırma veya Cloudflare (veya benzer güvenlik hizmetleri) gibi halihazırda sahip olduğunuz kaynaklardan en iyi şekilde yararlanmaya çalışmalısınız. Örneğin, Cloudflare'in Bot Dövüşü modunu etkinleştirerek tipik bot trafiği kalıpları tespit edildiğinde Cloudflare'in bunları engellemesini sağlayabilirsiniz. Bu tür girişimlerle başa çıkmanıza yardımcı olacak herhangi bir araç veya güvenlik duvarı sunup sunmadıklarını öğrenmek için barındırma sağlayıcınıza danışın.
Ayrıca, halihazırda WooCommerce Payments eklentisini kullanıyorsanız, Stripe'ın RADAR dolandırıcılık koruma aracıyla entegrasyonuna bağlı olarak her işlem için belirlenen risk düzeyini 'Normal' veya 'Yükseltilmiş' olarak vurgular.
Kapanış
Aslında dolandırıcılığın önlenmesi çok önemlidir, ancak tüm çabalara rağmen bazı dolandırıcılık emirlerinin kaçması her zaman mümkündür. Bu tür olayların etkisini en aza indirmek için dikkatli olmanız ve web sitenizdeki şüpheli satın alma modellerine derhal yanıt vermeniz önemlidir.
Küçük miktarlarda birden fazla işlemin hızlı bir şekilde gerçekleştiğini fark ederseniz, ayrıntıları gözden geçirmeniz ve kapsamlı bir araştırma yürütülene kadar bunları derhal engellemeniz önerilir. Bu proaktif yaklaşım, dolandırıcılık faaliyetlerinden kaynaklanan potansiyel zararların azaltılmasına yardımcı olabilir.
Anormal satın alma modelleri ortaya çıktığında tetikte olmak ve hızlı harekete geçmek, çevrimiçi işinizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için çok önemlidir. Dikkatli kalarak müşterilerinizi ve şirketinizi sahtekarlık işlemlerine karşı daha iyi koruyabilirsiniz.
Önlemenin çok önemli olduğunu ancak proaktif bir müdahalenin dolandırıcılığın etkisini en aza indirmede de önemli bir rol oynayabileceğini unutmayın. Dikkatli olun ve işletmenizin ve müşterilerinizin güvenliğine öncelik verin.
