Kako okrepiti svoje podjetje z avtomatiziranim e-poštnim marketingom

E-pošta je eno najvplivnejših orodij za pridobivanje in zadrževanje strank. Prvič, vaša ciljna demografska skupina uživa v tem. Na primer, 51 odstotkov strank pravi, da raje dosežejo blagovne znamke prek e-pošte. Posledično je bolj priljubljen kot kateri koli drug kanal.

E-poštno trženje ima tudi visoko donosnost naložbe (ROI). Vsak dolar, porabljen za trženje po e-pošti, ustvari povprečno 35 $. Vendar pa izdelava in dostava e-pošte zahteva čas, še posebej, ko se vaše podjetje širi.

Če želite kar najbolje izkoristiti, morate avtomatizirati svoje trženje po e-pošti. Na srečo to olajša več orodij. Ta objava bo razložila, kako avtomatizirati trženje po e-pošti in katere platforme so primerne za to delo.

Kaj je avtomatizirano trženje po e-pošti?

Z uporabo vnaprej programiranih postopkov avtomatizacija e-poštnega trženja pošlje pravo sporočilo pravemu prejemniku ob pravem času.

Avtomatizacija e-poštnega trženja je lahko tako preprosta kot načrtovanje pošiljanja e-pošte ob določenem času. Vendar pa je avtomatizacija elektronske pošte sposobna veliko več.

Pošljete lahko eno samo e-pošto ali vrsto e-poštnih sporočil kot odgovor na različne sprožilce. Pošljete lahko na primer e-pošto, ki se odzove na dejanje uporabnika na vašem spletnem mestu. Sodobna programska oprema za avtomatizacijo e-poštnega marketinga vas razbremeni veliko ročnega dela s poenostavitvijo:

• Upravljanje seznama naročnikov
• Ustvarjanje e-pošte
• Personalizacija sporočil
• A/B testiranje
• analitika

Prednosti avtomatizacije e-poštnega marketinga

Poudarili smo že odlično donosnost naložbe e-poštnega trženja in način, kako se potrošniki raje nagovarjajo po e-pošti. Toda zakaj morate uporabiti orodje za avtomatizacijo e-poštnega trženja?

Tukaj je nekaj razlogov.

Učinkovitost

Avtomatizacija elektronske pošte vam omogoča, da prihranite čas in trud. Na primer, ni vam treba ročno sestaviti in upravljati svojega poštnega seznama. Predstavljajmo si, da želite poslati e-pošto veliki skupini ljudi, vendar želite, da ga vsi prejmejo ob različnih urah, odvisno od njihovega lokalnega časa ali delovnega urnika.

Nemogoče bi bilo ročno pošiljati e-pošto čez dan. Vendar pa lahko orodje platforme za trženje e-pošte to stori mehansko, medtem ko dela na drugih stvareh. Številna orodja za avtomatizacijo lahko celo določijo najboljši trenutek za dostavo e-pošte vsakemu članu seznama.

Razširljivost

Če imate na seznamu le nekaj uporabnikov, jim lahko po e-pošti pošljete trenutne posodobitve brez uporabe storitve avtomatizacije. Vendar pa je pošiljanje rednih e-poštnih sporočil (ki vsebujejo novice, promocije, koristne informacije in drugo) številnim oddelkom obsežnega seznama nemogoče.

Vaše podjetje ima lahko koristi od platforme za avtomatizacijo e-poštnega trženja. Vsakemu na vašem seznamu lahko pošiljate redna, prilagojena e-poštna sporočila, ne glede na to, kako velik je.

Povečana stopnja zadrževanja strank

Stranke imajo omejen razpon pozornosti. Morda so nekoč kupili vaše blago, a če vseeno nikoli ne bi slišali za vas, bi pozabili na vas. Kdo jim lahko očita? Vsak dan prejemajo marketinška e-poštna sporočila, oglase in objave na družbenih omrežjih iz različnih podjetij.

Brez avtomatizirane elektronske pošte je težko vzdrževati stik s svojimi potrošniki. Avtomatizacija e-poštnega trženja pomaga obveščati vaše obstoječe potrošnike in jih prepričati, zakaj uživajo v vašem izdelku.

Prilagajanje sporočil

E-poštna sporočila, ki ustrezajo vsem, niso več sprejemljiva. Le 72 odstotkov strank trdi, da se ukvarjajo s trženjskim komuniciranjem, ki ustreza njihovim interesom. Precej natančnejši je za "pogoste kupce". Osemdeset odstotkov jih bo kupovalo le pri blagovnih znamkah, ki prilagajajo izkušnjo.

Tržniki se tega zavedajo; 69% uporabljajo neko obliko prilagajanja e-pošte. Če pa želite biti konkurenčni, morate prilagoditi tudi svoja e-poštna sporočila. Orodje za avtomatizacijo e-poštnega trženja vam lahko pomaga pri doseganju tega brez dodajanja nepotrebnega človeškega napora.

Kdaj bi morali uporabiti avtomatizacijo e-poštnega marketinga?

Avtomatizirano e-pošto lahko prilagodite posebnim zahtevam vašega podjetja. Poleg tega lahko kadar koli pošljete kakršno koli e-pošto. Poleg tega obstaja nekaj bistvenih vrst marketinških e-poštnih sporočil, ki jih podjetja priporočamo, da vključijo v svoje načrte e-poštnega trženja.

E-poštna sporočila v zvezi z zapuščenimi vozički

Na spletnih mestih e-trgovine je približno 70% nakupovalnih vozičkov zapuščenih. Nekatere od teh strank lahko prepričate, da se vrnejo in dokončajo svoje nakupe. Pošljite jim e-pošto, da jih opomnite na izdelek v njihovi nakupovalni košarici. Če stranki ustvarite edinstveno ponudbo za ta izdelek, jo lahko pritegne k vrnitvi.

To lahko dosežete tako, da svojo platformo za avtomatizacijo e-pošte združite s sledenjem spletnemu mestu. Možno je celo pošiljati e-pošto na podlagi drugih dejavnosti obiskovalcev spletnega mesta, kot je ogled vira na določeno temo.

Glasila

Redno pošiljanje glasil je odlična strategija za ohranjanje zanimanja občinstva. Omogočajo vam, da združite več kritičnih informacij, kot so novice podjetja, dogodki, promocije in zanimiva vsebina, v eno e-pošto.

Promocije po e-pošti

Promocijska e-poštna sporočila so e-poštne kampanje, katerih cilj je širjenje besede o nečem, kar vaše podjetje ponuja. Lahko so osredotočeni na nov izdelek, storitev, brezplačen prenos vsebine ali prihajajoči dogodek. Poleg tega vašim naročnikom pogosto ponujajo popuste ali posebne ponudbe za izdelek.

Promocijska e-poštna sporočila so lahko zelo učinkovita pri ustvarjanju zanimanja za vašo blagovno znamko. Vendar so najbolj učinkoviti, če ciljate na naročnike, za katere je najverjetneje, da jih bo promocija zanimala.

E-poštna sporočila dobrodošlice novim naročnikom

Podjetja vlagajo veliko časa v gojenje trenutnih povezav, toda ali veste, kdaj bo naročnik na seznamu najverjetneje kupil od vas?

Takoj po tem, ko se naročijo.

Takrat jih dovolj zanima vaše podjetje, da se prijavijo na vaš poštni seznam. To je odlična priložnost, da jih prepričate, da se spreobrnejo. Pošljite pozdravno e-pošto ali morda vrsto e-poštnih sporočil dobrodošlice, da to dosežete. Pozdravna e-poštna sporočila so zelo sprejeta, s povprečno odprtostjo 86,03%. Za primerjavo, povprečna stopnja odprtosti glasila je 18,76 odstotka.

Opomniki za dogodke in sestanke

Ali imate prihajajoči dogodek?

Poskrbite, da vaše občinstvo na to ne pozabi. Nekaj ​​e-poštnih opomnikov o dogodkih, poslanih pred časom, lahko pomaga povečati udeležbo. Opomnike za posamezne sestanke lahko tudi avtomatizirate.

Samodejni odgovori na poizvedbe

Ko vas potencialne stranke kontaktirajo, želijo hiter odgovor. Vendar verjetno niste dostopni, da bi takoj odgovorili na vsako e-pošto. Namesto tega lahko nastavite samodejni odgovor na poizvedbe z avtomatizacijo e-poštnega trženja. Osebi lahko na primer poveste, kako hitro lahko pričakujejo odziv od človeka, in jo medtem usmerite v pravo smer.

Najpomembnejše značilnosti orodij za avtomatizacijo e-poštnega marketinga

Upajmo, da ste prepričani o prednostih rešitve za avtomatizacijo e-poštnega trženja. Torej, poglejmo, kaj je zmožna programska oprema za e-pošto.

Programska oprema za razvoj e-poštnih kampanj

Preden začnete skrbeti za avtomatske sprožilce in A/B testiranje, morate najprej ustvariti e-pošto. Biti mora profesionalnega videza in vsebovati blagovno znamko vašega podjetja. Danes je ključnega pomena tudi, da se odziva na pametni telefon.

Na srečo za to ne potrebujete nobenih veščin oblikovanja ali kodiranja. Najboljše rešitve za trženje po e-pošti ponujajo predloge, ki jih lahko prilagodite, da ustvarite čudovito, odzivno e-pošto.

Sprožilci

Sprožilec je tisto, kar sproži avtomatsko e-poštno kampanjo. Uporabite lahko na primer časovni sprožilec ob 17. uri 20. januarja. Obstajajo tudi bolj izpopolnjeni sprožilci. E-poštno sporočilo se lahko na primer samodejno pošlje, ko nekdo:

• Naroči se na vaš poštni seznam
• Izvede določeno dejanje na vašem spletnem mestu
• Klikne na povezavo iz prejšnje e-poštne kampanje
• Z vašo organizacijo praznuje rojstni dan ali obletnico
• Kupi vaš predmet

Za razliko od promocijskih e-poštnih sporočil ali glasil so ta e-poštna sporočila ustrezno poslana določenim naročnikom na seznam.

Avtomatiziran Drip marketing

Kapljična kampanja je zaporedje e-poštnih sporočil, povezanih drug z drugim. Pogosto se uporabljajo za vodenje potencialnih strank na poti stranke. Ta e-poštna sporočila se lahko pošiljajo po določenem urniku. Naročnik, ki se pridruži vašemu seznamu, bi na primer lahko povzročil, da mu bodo enkrat mesečno dostavljena e-poštna sporočila z informacijami o vašem izdelku.

Potek nekaterih programov za kapljanje je bolj zapleten. Na primer, drugo e-poštno sporočilo v nizu se lahko spremeni glede na to, ali je bilo prvo e-poštno sporočilo odprto ali ne.

A/B Split testiranje

A/B testiranje, pogosto znano kot split testiranje, pomaga izboljšati uspešnost oglaševalske akcije. A/B test je, ko pošljete različne kopije e-pošte majhni testni skupini, da ugotovite, katera je najboljša.

Standardna praksa je na primer, da pošljete isto e-pošto z več vrsticami z zadevo. Druge alternative, kot je testiranje vsebine ali fotografij, so morda na voljo glede na vašo platformo za trženje e-pošte. Poleg tega so na voljo različne vrste programske opreme za testiranje A/B.

A/B test vam omogoča, da izberete najboljšo različico vaše e-pošte in odkrijete več o vaši ciljni publiki.

Analitika in sledenje odzivom

E-poštni marketing je več kot le pošiljanje e-pošte. Vse je odvisno od sodelovanja. Najprej morate imeti možnost videti rezultate svojih e-poštnih sporočil. Ali so dostopni? Koliko ljudi je kliknilo vsako od povezav?

Orodja za avtomatizacijo e-poštnega trženja običajno vključujejo poročanje in analitiko, ki vam pomaga pri merjenju uspešnosti vaših e-poštnih sporočil in izboljšanju prihodnjih prizadevanj.

Orodja za avtomatizacijo e-poštnega marketinga

Na internetu so na voljo številna orodja za avtomatizacijo e-poštnega trženja. Za vas smo izbrali nekaj vrhunskih orodij za avtomatizacijo, oglejte si jih.

Najboljše prakse za avtomatizacijo e-poštnega marketinga

Ko se odločite za platformo za avtomatizacijo e-poštnega trženja, uporabite spodnja priporočila, da jo kar najbolje izkoristite in spoznate najboljše prakse.

Ustvarite visokokakovosten seznam

Ne sestavite le dolgega seznama stikov. Namesto tega se osredotočite na kakovost teh stikov. Na primer, ljudje, ki so pokazali zanimanje za vaše podjetje, izdelek ali vsebino, se štejejo za visokokakovostne naročnike na seznam.

To so posamezniki, za katere obstaja največja verjetnost, da bodo izvedli konverzijo. Če naročnikom omogočite, da se prijavijo, lahko ustvarite visokokakovosten seznam. To lahko dosežete na različne načine, vključno z:

• Vključno z obrazci za prijavo na vašem spletnem mestu
• Vključno s potrditvenim poljem na dnu obrazcev z napisom »Dodaj me na svoj seznam«.
• Pridobivanje e-poštnih naslovov od uporabnikov, ki prenesejo sredstvo
• Imeti prijavno postajo na sejmih in drugih dogodkih

Storitve avtomatizacije e-poštnega trženja vključujejo obrazce, ki jih lahko vdelate v svoje spletno mesto, vendar to niso vaše edine možnosti. Na primer, poskusite enega od teh vtičnikov za ustvarjanje potencialnih strank, če imate spletno mesto WordPress.

Segmentacija občinstva

Podjetja niso vedno spretna pri posredovanju ustreznega sporočila ustreznemu prejemniku. Kljub temu mnoga podjetja verjamejo, da delajo dobro: 59 odstotkov tržnikov pravi, da je večina e-poštnih sporočil, ki jih pošljejo, ustreznih in koristnih.

Vendar le 15% potrošnikov pravi, da je večina marketinških e-poštnih sporočil, ki jih prejmejo, pomembna in koristna. Torej, kako lahko postanete ena redkih blagovnih znamk, ki učinkovito ciljajo na svojo e-pošto?

Ključnega pomena je, da segmentirate svoj seznam. Segmenti so skupine oseb na vašem seznamu stikov, ki imajo skupno lastnost, kot so:

• Lokacija
• Jezik
• starost
• spol
• Poklic
• Življenjski slog
• Zanimanja
• Zgodovina nakupov
• Faza kupca

Svoje akcije lahko prilagodite potrebam in željam določene publike, tako da segmentirate svoj e-poštni seznam.

Osredotočite se na vsako stopnjo potovanja stranke

Posamezniki na vašem seznamu so na različnih stopnjah svojega odnosa z vašim podjetjem.

Nekateri ljudje nimajo pojma, kdo ste. Ti posamezniki so morda na vašem seznamu stikov zaradi prenosa bele knjige z vašega spletnega mesta ali izpolnjevanja obrazca na vašem spletnem dnevniku. Drugi naročniki na seznam že nekaj časa prejemajo vaša e-poštna sporočila, vendar se še niso pretvorili.

Tu so seveda tudi vaše predane stranke. V vsako od teh kategorij je treba poslati različne vrste e-poštnih sporočil. Prepričajte se, da noben del lijaka ni spregledan. Če na primer pošiljate razburljive vsebine ljudem v zgodnjih fazah, jih lahko naučite več o vašem podjetju. Medtem lahko svoje trenutne stranke nagradite s posebnimi spodbudami.

Pazite na pogostost e-pošte

Ste se že kdaj prijavili na razburljiv e-poštni seznam samo zato, da bi bili razdraženi, ker ste prejeli veliko preveč e-poštnih sporočil?

Večina nas ima.

Pošiljanje rednih e-poštnih sporočil, da ohranite zanimanje občinstva, je ključnega pomena, vendar morate biti pozorni na to, kako pogosto stopite v stik z vsakim članom seznama.

Torej, kako pogosto je prepogosto? Vseobsegajočega pravila ni. Preglejte svojo analitiko e-pošte v programu za avtomatizacijo e-poštnega trženja, da vidite, kako delujete.

To je rdeča zastava, če se vaše razmerje med odpiranjem in kliki zmanjšata, medtem ko se vaša odjava poveča. Preučite rezultate pošiljanja manj e-poštnih sporočil.

Izogibajte se uporabi mape z vsiljeno pošto

Predstavljate si, da vaša e-poštna sporočila varno prispejo v nabiralnik vsakega ciljnega prejemnika. Vendar to ni vedno tako. Na primer, 11,1 odstotka vseh e-poštnih sporočil ni nikoli dostavljenih v mapo »Prejeto«. Na dostavo e-pošte vpliva več stvari.

Če za vaša e-poštna sporočila velja kar koli od naslednjega, se lahko končajo v mapi z vsiljeno pošto:

• Vaš seznam vsebuje e-poštne naslove, ki niso več aktivni.
• Uporabljate besede, za katere je znano, da sprožijo filtre neželene pošte.
• Vaša e-poštna sporočila so označena kot neželena s strani prejemnikov, ki se jim ne zdijo koristna ali pomembna.
• Pošiljate preveč e-poštnih sporočil hkrati.

Izvedite A/B teste za vse.

A/B testiranje pomeni nenehno pošiljanje optimizirane različice vaše e-poštne kampanje. Na primer, če ena vrstica teme v testu A/B preprosto ne ustreza vašemu občinstvu, ne boste naredili napake, če bi jo poslali na celoten seznam stikov.

A/B testiranje vam omogoča tudi, da bolje razumete svoje potencialne stranke, da oblikujete boljše prihodnje kampanje.

Povzetek

E-poštno trženje je zaradi visoke donosnosti naložbe nujno za vsako organizacijo. In to je enostavno narediti s pravilnim sistemom za avtomatizacijo e-pošte. Avtomatizacija e-poštnega trženja vam lahko pomaga ustvariti občinstvo, izboljšati povezave s strankami in prodajati izdelke.