10 najboljših WordPress vtičnikov za pomoč uporabnikom za upravljanje sistema podpore

Rifat WordPress Plugins Apr 25, 2022

Zagotavljanje poprodajnih storitev v vsakem podjetju je bistvena naloga, saj vpliva na zaupanje stranke. Stranka je mogoče narediti trajnega in zvestega le tako, da mu ponudimo premium podporo. Vsi vtičniki za pomoč uporabnikom WordPress delujejo tako, da komunicirajo s stranko prek pogovorov, ki temeljijo na besedilu. Dobra podpora strankam pomeni dobro stopnjo konverzije spletne strani – odličen dejavnik za uvrstitev v Googlu. Danes bomo govorili o 10 najboljših vtičnikih za pomoč uporabnikom, ki so na voljo na trgu, prek katerih lahko upravljate popolnoma delujoč sistem podpore. Danes imajo vsi vtičniki isti cilj: kako enostavno je vaša prisotnost na voljo vašim strankam.

Najboljši vtičniki za pomoč uporabnikom WordPress

Vsi vtičniki, o katerih bomo razpravljali, so iz CodeCanyona. Oglejmo si najboljše od najboljših elementov za upravljanje modula službe za pomoč uporabnikom.

WhizzChat - univerzalni WordPress vtičnik za klepet

WhizzChat je izčrpen WordPress vtičnik za klepet, ki vašim strankam ali članom omogoča, da se pogovarjajo med seboj ali s skrbnikom na vašem spletnem mestu. Odlično deluje s skoraj vsako temo, ki je na voljo ThemeForest, in odlično deluje s katero koli vrsto objave. Omogoča enostavno klepetanje s potrošniki. Torej bo uporaba tega predmeta prihranila veliko časa. Vključeno je iskanje Ajax, vendar se iskalni modul lahko izvaja tudi na Agile Pusherju, ki daje rezultate v realnem času v mnogih pogledih boljše od iskanja Ajaxa. Sčasoma vam bo ’ začela biti všeč zaradi produktivnosti in hitrosti, ki jo prinaša v posel.

Ključne funkcije

  • Združljivost s katero koli vrsto objave
  • Slika & Skupna raba datotek
  • Podprt WPML
  • Obvestilo klepetalnega bota &
  • RTL različica
  • Vključena izvorna koda
  • Gost/registriraj uporabnika
  • Skrbnik/avtorski klepet
  • Upravljanje klepeta z več uporabniki
  • Ajax, ki temelji na realnem času
  • Emoji & Skupna raba lokacije
  • Eno plačilo – doživljenjske posodobitve
  • Blokiraj vsiljeno pošto

Klepet v živo je končan

Klepet v živo Complete je eden najbolj sprejemljivih vtičnikov WordPress za upravljanje podpore. Je odprtokodni vtičnik, ki neverjetno deluje s katerim koli spletnim mestom. Ta vtičnik deluje v iframe, zato je zelo lahek in ne bo oviral hitrosti spletnega mesta. Klepet v živo je vtičnik za skladnost z GDPR in že sedem let odlično služi spletnim mestom z resnično dobrimi ocenami.

Ključne funkcije

  • Odprtokodno
  • Enkratna pristojbina
  • Omejitev 100 uporabniških klepetov
  • Deluje v iFrameu
  • Večjezična podpora
  • Preizkušeno z najnovejšim WordPressom
  • Zelo čista koda
  • Več operaterjev enemu uporabniku
  • Podpora za SSL
  • Skladnost z GDPR
  • Preizkušeno s PHP 7.4
  • E-poštno obvestilo

Baza znanja – služba za pomoč uporabnikom, podpora in vtičnik Wiki WordPress

Če želite v manj kot minuti zgraditi samopostrežno službo za pomoč strankam, je baza znanja popolna rešitev. Deluje kot razdelek s pogostimi vprašanji z vnaprej ustvarjenimi viri in koristnimi članki. Integrira se z vtičnikom sistema vstopnic WP Support in omogoča že obstoječim uporabnikom, da ustvarijo center za podporo strankam, pogosta vprašanja, dokumentacijo za izdelke/storitve, dokumentacijo podjetja in še veliko več. Baza znanja je eden najboljših sistemov za podporo za WordPress.

Ključne funkcije

  • Povlecite & Spustite Uporabnost
  • Objavi & Vrstni red kategorij
  • Polži po meri
  • Krušne drobtine
  • Priloga datoteke članka
  • Gutenbergov blok pripravljen
  • Iskanje v živo
  • Pripravljeno dokumentirano
  • Odzivno oblikovanje
  • Prevod pripravljen

TotalDesk – Helpdesk, klepet v živo, zbirka znanja &Ticket System

TotalDesk je celovit modul za upravljanje sistema vstopnic za spletna mesta. Upravlja lahko vstopnice, obvestila, LiveChat, pogosta vprašanja in vsebnike s funkcijami za podporo – vse v enem vtičniku. Združljiv je s PHP 5.4+ in WPML. WooCommerce, Envato in Slack so opremljeni z vtičnikom. TotalDesk je dobro dokumentiran vtičnik in z njim lahko začnete takoj.

Ključne funkcije

  • 3 različni novi obrazci za kljukice
  • Pridobivanje mape »Prejeto«.
  • Sistem beleženja / zgodovine
  • Izvoz XLS
  • E-poštna obvestila
  • Obvestila namizja
  • Slack obvestila
  • Iskanje v živo za pogosta vprašanja
  • Sledite ogledom pogostih vprašanj
  • 3 Vgrajeni pripomočki
  • WooCommerce
  • Envato
  • Ohlapnost
  • Upravljanje vstopnic

MinervaKB Baza znanja za WordPress z Analytics

Drug vtičnik, ki pomaga ustvariti sistem podpore baze znanja, je MinervaKB. Je zmogljivo orodje, ki ustvarja razdelke s pogostimi vprašanji s takojšnjim filtriranjem in kategorijami. Ta sistem za izdajo vozovnic WordPress je enostaven za razvoj in ima veliko možnosti prilagajanja. Prikažete lahko delčke s pogostimi vprašanji skupaj z omejitvami vsebine. MinervaKB se lahko integrira z vrhunskimi vtičniki, kot so Visual Composer, Elementor in WPML.

Ključne funkcije

  • Iskanje Ajax v živo
  • Nadzorna plošča Analytics
  • Članki Povratne informacije
  • Kratka koda vsebine
  • 600+ ikone
  • Omejitev vsebine
  • Barve & Tipografija
  • Sledenje ključnim besedam
  • Podpora na več mestih
  • Postavitev polja/seznama
  • Google Analytics
  • Več stranskih vrstic
  • Prevod pripravljen
  • Optimiziran za hitrost

HITRO - Vtičnik za vstopnice za podporo WordPress

FAST je sistem za izdajo vozovnic za stranke, ki je zelo enostaven za uporabo. Za pošiljanje takojšnjih opozoril vam in vaši skupini za podporo uporablja module za ohlapno in elektronsko obveščanje. FAST je sistem podpore, optimiziran za hitrost, kot je klepet s stranko. Več kot 20.000 ljudi ga z veseljem uporablja za zagotavljanje takojšnjih rešitev na svojem spletnem mestu. FAST je združljiv z WooCommerce in Slider Revolution. Omogočil vam bo zagotavljanje profesionalnega sistema podpore in vzdrževanje analitike.

Ključne funkcije

  • Neomejene vstopnice za podporo
  • Neomejeno število uporabnikov agenta &
  • Neomejeno število izdelkov
  • Super hitro
  • Dodelitev agentov
  • Prilagodljiva polja za vstopnice
  • Podpora za WooCommerce
  • Iskanje vstopnice
  • Varna polja
  • Samodejno zapiranje
  • Envato Prijava/ Izdelki
  • Deluje s katero koli temo
  • 10 neverjetnih barvnih shem
  • Prevedljivo prek datotek .po

Helpie - vtičnik baze znanja WordPress

Recimo, da želite služiti samo vaši stranki ali nastavite ločen podporni modul samo za svoje stranke. V tem primeru je Helpie odlično orodje, ki vam lahko pomaga. Deluje kot vtičnik WordPress Wiki, sprednja plošča pa je videti kot Medium . Objavljate lahko članke in vzdržujete dokumentacijo, kot so uvod v izdelek ali tehnični predlogi za vaše spletno mesto.

Ključne funkcije

  • Kot vtičnik WordPress wiki
  • Srednji videz sprednjega dela
  • Založništvo na podlagi Wiki
  • Zgodovina različic
  • Omejitev uporabniškega dostopa
  • Sistem odobritve
  • Omejitev gesla
  • Seznam člankov in tem
  • Elementor integracija
  • Uvozne predstavitve

Atlas - Baza znanja WordPress

Atlas je zmogljiv vtičnik baze znanja za spletna mesta, obiskovalci pa lahko hitro dobijo odgovore na pogosta vprašanja. Je odlično orodje za samopostrežno spletno knjižnico informacij o storitvah, temah, oddelkih in izdelkih. Pomaga zožiti obseg podpore in razviti angažiranost, tako da daje obiskovalcu možnost, da si sam postreže. Na voljo ima veliko oblikovnih različic in ima šest pripomočkov Atlas. Nastavitev je enostavna in je dejansko boljša možnost kot ekipa za podporo.

Ključne funkcije

  • Dve predlogi oblikovanja
  • Zajemite zadovoljstvo strank
  • Nadzor stalnih povezav
  • Gutenberg pripravljen
  • Zmogljiv skrbniški vmesnik
  • Funkcionalnost iskanja
  • CSS po meri
  • Dodatna polja po meri za kategorije
  • Urejanje nalepk na sprednji strani
  • Podrobna dokumentacija

Klepet - Podporna plošča - Vtičnik za klepet WordPress

Večina platform uporablja vtičnik za klepet za podporo svojim uporabnikom. Vtičnik Support Board je lahko orodje, kjer bodo klepetalni roboti, ki jih poganja umetna inteligenca, komunicirali s strankami in vam prihranili čas. Slack vas lahko obvesti in ko se povežete z Dialogflow, lahko sproti uporabljate bogata sporočila. Nedvomno je to eden najboljših podpornih vtičnikov, ki so na voljo za WordPress.

Ključne funkcije

  • Klepetalni roboti, ki jih poganja umetna inteligenca
  • Čudovit uporabniški vmesnik za klepet
  • Bogata sporočila
  • Registracija & Prijava
  • Dialogflow & Slack
  • Večjezična podpora
  • RTL podpora
  • E-poštno obvestilo & Flash
  • Sodobno upravno območje
  • Pripravljeno za uporabo

Sistem vstopnic za podporo WooCommerce

Vaš lov za popolnim vtičnikom za podporo WooCommerce je končan, ker je vtičnik za pomoč uporabnikom WooCommerce vrhunsko in brezhibno orodje, ki se neposredno integrira v nadzorno ploščo WP. To je napreden sistem vstopnic, ki vam pomaga vzdrževati uporabniške in naročati vstopnice za podporo. Kot lastnik lahko preprosto poiščete spodnje informacije in zagotovite podporo za katero koli težavo.

Ključne funkcije

  • E-poštno obvestilo
  • Nit sporočil
  • Pravilna prilagoditev
  • Upravljanje vstopnic
  • Podpora za velike datoteke
  • Podpora za WPML
  • Podrobna dokumentacija
  • Obsežna skrbniška plošča

Zaključek

Zgoraj omenjena orodja so si pridobila dober ugled na trgu in učinkovito služijo na tisoče strank. Dober vtičnik za podporo je določen na podlagi njegove cene, funkcij, možnosti prilagajanja, uporabniškega vmesnika in funkcionalnosti. Vsi zgornji vtičniki so uspeli učinkovito premagati ta merila. Upajmo, da boste tukaj zlahka našli najboljši vtičnik za podporo. Če vam je članek všeč, nam to sporočite v komentarjih in ga delite s prijatelji.

Divi WordPress Theme