Чат-боты набирают популярность как средство обслуживания клиентов, продаж, маркетинга и образования. Они могут помочь предприятиям и клиентам сэкономить время, деньги и ресурсы.
Однако не все чат-боты одинаковы. Некоторые из них более сложны, умны и интересны, чем другие.
В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторых из лучших чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые стоит искать в 2023 году, а также то, что делает их уникальными.
Растущая важность чат-ботов на базе искусственного интеллекта
Чат-боты на базе искусственного интеллекта выгодны для бизнеса, поскольку они могут повысить операционную эффективность, обеспечить удобство для клиентов, генерировать часто задаваемые вопросы, анализировать данные, собирать и просматривать информацию, решать сложные запросы, предоставлять индивидуальную помощь и улучшать качество обслуживания клиентов.
Чат-боты на базе искусственного интеллекта также могут улучшить контакт между учениками и преподавателями, изменить структуру обучения, предоставлять интерактивные учебные материалы, обеспечивать обратную связь и оценку, а также разрабатывать индивидуальные траектории обучения.
Ожидания при выборе чат-бота на базе искусственного интеллекта
При выборе чат-бота с искусственным интеллектом необходимо учитывать несколько факторов, которые мы рассмотрим ниже:
- Простота использования: насколько просто использовать чат-бот? Выберите чат-бота, которым будет легко пользоваться как вам, так и вашим клиентам.
- Какие функции чат-бота для вас важны? Некоторые чат-боты обладают большей функциональностью, чем другие. Итак, выберите чат-бота, который обладает всеми желаемыми характеристиками.
- Ваши требования: что именно вы хотите, чтобы ваш чат-бот выполнял? Вам это нужно для привлечения потенциальных клиентов, обслуживания клиентов или чего-то еще? Выберите чат-бота, который сможет удовлетворить ваши конкретные требования.
- Возможности обработки естественного языка (NLP). Ищите чат-ботов, которые превосходно понимают человеческий язык и реагируют на него.
- Безопасность: безопасен ли чат-бот? Будет ли ваша потребительская информация в безопасности? Убедитесь, что ваши чат-боты соблюдают строгие правила безопасности и соблюдают законы о конфиденциальности.
7 лучших чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые стоит искать в 2023 году
Ниже приведены некоторые тщательно отобранные лучшие чат-боты с искусственным интеллектом, которые мы изучили и считаем, что их будет полезно рассмотреть для вас в 2023 году:
1. ЧатGPT
Это разговорный ИИ, который может больше, чем просто общаться!
Вы когда-нибудь мечтали, что сможете вежливо и компетентно поговорить с ИИ-помощником, который также может помочь вам с такими делами, как отладка кода, бронирование авиабилетов или написание эссе? Если да, то вы можете присмотреться к ChatGPT , новому чат-боту с искусственным интеллектом, созданному OpenAI, который может взаимодействовать с вами естественным и интересным образом.
ChatGPT (Chat Generative Pre-Trained Transformer) — это модель искусственного интеллекта с глубоким обучением, которая генерирует человеческий текст в ответ на запросы таких людей, как вы. Он предсказывает следующее слово в заданном тексте, используя шаблоны, полученные из большого количества данных на этапе обучения.
ChatGPT Plus — это премиум-версия ChatGPT, которая предлагает больше функций и преимуществ для пользователей, которые хотят получить максимальную отдачу от работы с чат-ботами.
Ключевая особенность
- Отладка кода
- Аналитика, помогающая отслеживать функциональность чат-бота
- Персонализация
- Он учится на основе отзывов пользователей.
- Используйте плагины для улучшения его функциональности.
- Управление данными
- Улучшает качество обслуживания клиентов
2. Корея.ай
Kore AI — это платформа, которая позволяет создавать, управлять и развертывать чат-ботов для различных приложений. В этой статье блога я расскажу о том, как я использовал Kore AI для создания чат-бота по обслуживанию клиентов для моего интернет-магазина.
Платформа также включает в себя другие возможности для улучшения работы и производительности чат-бота. Чат-бот может быть интегрирован с различными платформами, включая Интернет, мобильные устройства, социальные сети и приложения для обмена сообщениями. Вы также можете использовать чат-бота для получения данных и выполнения действий, подключив его к внешним API, базам данных и сервисам. Вы также можете использовать панель аналитики для отслеживания использования чат-бота, отзывов и данных.
Ключевые возможности Kore.ai включают технологию распознавания естественного языка (NLU). В результате чат-боты могут понимать и обрабатывать запросы клиентов так же, как это делают люди. Более того, это позволяет давать точные и разумные ответы.
Ключевая особенность
- Настоящие омниканальные боты с единой конфигурацией бота
- Высокая безопасность
- Поддержка голосовых и других цифровых входов
- Использование обработки естественного языка (NLP)
- Расширенная аналитика клиентов
- Способность учиться на взаимодействии с людьми
3. Чат-бот Bing AI
Чат-бот Bing AI использует передовые технологии обработки и генерации естественного языка, что позволяет ему легко понимать и общаться на различных языках, включая английский, испанский, французский, немецкий и другие. Вы можете задать чат-боту что угодно, от фактических вопросов до творческих запросов, и он ответит информативно, наглядно, логично и действенно.
Чат-бот Bing AI — это больше, чем просто поисковая система; это партнер по поиску, который может улучшить вашу работу в Интернете. Чтобы использовать чат-бота, перейдите в правый нижний угол главной страницы Bing или любой страницы результатов поиска и щелкните значок чата. Вы также можете выбирать между режимами взаимодействия, такими как «Сбалансированный», «Творческий» и «Точный». У каждого режима есть преимущества и недостатки, поэтому вы можете выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям и вкусам.
Ключевая особенность
- Лучший поиск
- Новый опыт чата
- Умение писать код
- Полный ответ
- Умный второй пилот
- Возможность создавать сообщения в блоге на любую тему, которую вы только можете себе представить.
4. Чат-бот Zapier AI
Zapier — известная веб-платформа, которая позволяет пользователям связывать различные приложения и автоматизировать задачи. Zapier предоставляет возможность создавать чат-ботов с искусственным интеллектом, которые могут общаться с клиентами, потенциальными клиентами или посетителями по многочисленным каналам, таким как бизнес-сайты, Facebook Messenger, WhatsApp и т. д.
Инструмент чат-бота с искусственным интеллектом доступен в рамках премиальной подписки Zapier, которая стоит 49 долларов в месяц и включает до 2000 задач и 20 запов (зап — это связь между двумя приложениями). Чтобы создать чат-бота с искусственным интеллектом, вам необходимо сначала выбрать приложение-триггер (например, Facebook Messenger) и приложение для действий (например, Google Sheets), после чего вы должны указать настройки и сообщения чат-бота.
Обработка естественного языка (NLP) используется чат-ботом Zapier с искусственным интеллектом, чтобы понять цель пользователя и дать соответствующий ответ.
Ключевая особенность
- Превратите предложение в код
- Создайте своего собственного чат-бота
- Использует обработку естественного языка (NLP)
- Автоматическое форматирование данных с помощью подсказки
- Улучшите свои любимые приложения с помощью искусственного интеллекта
5. Вкус
Rasa AI — это платформа, предоставляющая диалоговые решения искусственного интеллекта для предприятий и разработчиков. Rasa — это платформа с открытым исходным кодом для разработки приложений диалогового искусственного интеллекта. Он позволяет разработчикам разрабатывать компоненты NLU и DM для чат-ботов и голосовых помощников. В этой статье блога я расскажу о некоторых преимуществах и преимуществах использования Rasa для создания диалогового ИИ.
Одним из ключевых преимуществ Rasa является то, что она предоставляет разработчикам полный контроль над своими данными и моделями. Rasa, в отличие от других платформ, использующих облачные сервисы или сторонние API, работает локально на вашем компьютере или сервере и не требует подключения к Интернету. Это означает, что вы можете сохранить конфиденциальность и безопасность своих данных, при этом адаптируя свои модели к вашим индивидуальным потребностям и предметной области.
Ключевая особенность
- Фреймворк с открытым исходным кодом
- Расширенные функции и поддержка
- Использует Dialogue Manager (DM) для регулирования разговоров.
- Собственная платформа для команд
- Использование понимания естественного языка (NLU)
- Реагируйте на человеческий вклад
6. Живой Человек
LivePerson — это фирма, которая предоставляет организациям диалоговые решения в области искусственного интеллекта. Платформа LivePerson позволяет организациям создавать чат-ботов, голосовых помощников и каналы обмена сообщениями, которые общаются с клиентами через множество точек взаимодействия, и управлять ими. По данным LivePerson, его искусственный интеллект может обеспечить персонализированные, отзывчивые и эффективные обсуждения, которые могут повысить удовлетворенность, лояльность и доход клиентов.
LivePerson имеет ряд технологий искусственного интеллекта, которые могут помочь компаниям в создании и оптимизации диалоговых взаимодействий.
Ключевая особенность
- Построитель бесед
- Оркестратор разговоров
- Разговорная студия
- Гибкость
- Менеджер по переговорам
- Разговорное облако
- Масштабируемость
- Эффективность
7. Генезис
Чат-бот Genesys AI — это платформа, предоставляющая диалоговые решения искусственного интеллекта для предприятий и клиентов. Genesys — еще одна облачная платформа для работы с клиентами с надежным набором функций, включая чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Его можно использовать для автоматизации различных задач по обслуживанию клиентов. Ответы на запросы, устранение проблем и расширение поддержки — вот некоторые примеры.
Кроме того, это обеспечивает беспрепятственное взаимодействие по нескольким каналам. Веб-сайты, мобильные приложения, платформы социальных сетей и приложения для обмена сообщениями — все это примеры. В результате обеспечивается единообразное и последовательное взаимодействие с потребителями. Наконец, обмен сообщениями через Интернет может эффективно конвертировать потенциальных клиентов.
Ключевая особенность
- Интерфейс перетаскивания
- Увеличение продаж и конверсий
- Система управления диалогом (DMS) для обработки контекста
- Инструмент развертывания, который позволяет пользователям публиковать чат-ботов.
- Механизм распознавания естественного языка (NLU)
- Механизм генерации естественного языка
- Инструмент аналитики и отчетности, который дает ценную информацию
Заключение
С каждым годом чат-боты на базе искусственного интеллекта становятся все более интеллектуальными, адаптируемыми и доступными. Они могут помочь вам с различными задачами, включая поиск в Интернете, создание контента, автоматизацию процессов, взаимодействие с клиентами и многое другое.
Основываясь на их особенностях, навыках и популярности, в этом сообщении блога мы определили некоторых из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, которые вы можете протестировать в 2023 году. Вы можете найти чат-бота, который соответствует вашим потребностям и интересам, независимо от того, хотите ли вы общаться с ним, творить или работать с ним.
Чат-боты с искусственным интеллектом — это не только практические инструменты, но и развлекательные и творческие компаньоны. Так чего же ты держишься? Начните исследовать увлекательный мир чат-ботов с искусственным интеллектом прямо сейчас!
