Хотите знать, как построить успешный бизнес в сфере электронной коммерции, особенно если вы думаете о Черной пятнице?. Ознакомьтесь с этими главными советами по обновлению вашего веб-сайта электронной коммерции.
Сегодня в постоянно растущем мире цифрового маркетинга существует большая конкуренция, и, чтобы оставаться на вершине, вы должны придумывать творческие способы, с помощью которых ваш онлайн-бизнес может оставаться актуальным и удовлетворять потребности вашего клиента. Бум электронной коммерции означает, что больше покупателей онлайн, чем когда-либо прежде –, как и ваши конкуренты.
Ключ в том, чтобы найти элементы вашего бизнеса , пользовательского интерфейса и взаимодействия с пользователем (UI & UX), которые либо привлекут больше клиентов, либо сэкономят вам больше времени и денег. Шаг за шагом вы будете иметь более прибыльный бизнес, который особенно готов служить поклонникам Черной пятницы. Звучит здорово, право ?
Теперь давайте углубимся в это.
1. Сделайте его мобильным в первую очередь
Учитывая, что в наши дни на мобильные устройства приходится более 70% трафика электронной коммерции , его нельзя игнорировать из списка, особенно если иметь в виду Черную пятницу! Весь ваш сайт во всех его аспектах должен быть готов к работе с мобильными устройствами –, спланирован и разработан с учетом возможностей смартфона.
Когда ваш магазин электронной коммерции или веб-сайт адаптивны, это гарантирует, что независимо от того, где ваши клиенты найдут ваши продукты (например, на настольном компьютере, смартфоне или планшете любого производителя), их опыт будет гладким. И это приведет их к легкой покупке.
Ниже приведен контрольный список некоторых важных советов, которые сделают ваш сайт в первую очередь мобильным:
- Сайт должен быть быстрым.
- Макет и дизайн должны соответствовать маленькому экрану с хорошим интервалом, чтобы пользователь не мог нажать кнопку, которую он не собирался нажимать.
- Правильно оптимизируйте изображения, чтобы ускорить загрузку сайта.
- Сведите шаги для завершения транзакции к минимуму.
- Вы должны спроектировать взаимодействие пользователей для сенсорных экранов с помощью смахивания, прокрутки или касания.
- Должно быть легко найти кнопки действий, например, «Зарегистрироваться », «Купить сейчас» , « Купить » и т. д.
Ниже приведены несколько хороших шаблонов дизайна для мобильных устройств, которые могут быть очень полезны, если вы хотите создать свой собственный сайт электронной коммерции.
Mensway— Интернет-магазин модной одежды (мобильная версия)
Mensway — это мобильный магазин и шаблон магазина, который подходит для тех из вас, кто хочет продавать или продвигать товары в Интернете во время Черной пятницы. Шаблон был хорошо разработан с чистым и современным дизайном и простой в использовании компоновкой, что делает этот шаблон простым в редактировании и использовании.
Ключевая особенность
- Отзывчивый дизайн
- Профессиональный и креативный шаблон домашней страницы (Adobe XD) CC
- 100% вектор
- Ссылка для скачивания бесплатного шрифта (предоставляется в файле «Read Me»)
- Легко настроить текст, цвет и размер
- RGB
Obeo - Мобильный шаблон Shop and Store
Obeo — это мобильный магазин и шаблон магазина, который подходит для тех из вас, кто хочет продавать или продвигать товары в Интернете. Шаблон был хорошо разработан с чистым и современным дизайном и простой в использовании компоновкой, что делает этот шаблон простым в редактировании и использовании.
Ключевая особенность
- Отзывчивый дизайн
- Простое редактирование
- электронная коммерция
- Современный дизайн
- Чистый дизайн
- Чистый код
- Действительный HTML5
- Бесплатная поддержка
2. Обслуживание клиентов
Удовлетворенность ваших клиентов играет жизненно важную роль в успехе вашего магазина электронной коммерции. Если потенциальные покупатели попадают на ваш сайт и не могут быстро найти ответ на свои сомнения или вопросы или не могут найти его вообще, они могут перейти к конкуренту.
Скорее всего, у вас нет ресурсов для круглосуточного мониторинга онлайн-поддержки клиентов. В That’s на помощь приходят автоматизированные решения.
Интернет-провайдеры обслуживания клиентов часто используют систему справочных тикетов, в которой реальный человек должен ответить вашему клиенту, когда он отправит тикет. Ваша роль состоит в том, чтобы предоставить службе поддержки как можно больше информации и ответов на часто задаваемые вопросы, чтобы они могли дать немедленный ответ.
Общей функцией является чат с некоторыми из этих онлайн-служб поддержки. Для компаний, занимающихся электронной коммерцией, чат может стать мощным инструментом корзины покупок для неуверенных клиентов. Эта функция может снизить количество брошенных корзин и повысить конверсию, позволяя клиентам задавать вопросы и решать проблемы.
Разместите часто задаваемые вопросы на своем сайте
Предоставление раздела часто задаваемых вопросов на вашем веб-сайте является важным первым шагом в невмешательстве в обслуживание клиентов. Вы предоставляете клиентам необходимую им информацию и экономите свое время, опережая их вопросы и тикеты. Вы можете создать их вручную или использовать инструмент, который помогает искать среди существующих вопросов и предлагать новые. Для веб-сайтов WordPress обратите внимание на такие плагины, как Instant Q & A или Templatic.
У нас есть отличная система Live Chat, которую мы обсудили ниже, и некоторые из ее функций , которые, по нашему мнению, будут очень полезны в качестве поддержки клиентов для вашего онлайн-бизнеса.
Чат — Доска поддержки — Плагин для чата WordPress
Support Board — это плагин WordPress, который помогает вам автоматизировать общение ваших клиентов’ с ботами, управляемыми искусственным интеллектом, и системой чата, интегрированной с наиболее часто используемыми платформами. Сэкономьте время и используйте программное обеспечение, которое вы уже знаете и любите. Общайтесь со своими клиентами прямо в Slack. Подключите Dialogflow и используйте расширенные сообщения на лету. Некоторые из поддерживаемых каналов обмена сообщениями — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram и Telegram, но есть и другие.
Ключевая особенность
- Современная административная зона
- Хорошая поддержка
- Сохраненные ответы
- Современный дизайн
- Понимание клиента
- Управляемые пользователи
3. UX-дизайн, который конвертирует
Очень важно иметь отличный дизайн UX для вашего сайта электронной коммерции, к которому могут относиться ваши клиенты, с четким призывом к действию для ваших клиентов.
Если вы уже разработали свою визуальную идентичность, следующим шагом будет ее демонстрация в вашем интернет-магазине таким образом, чтобы покупатель
- доверяет вашему бизнесу.
- интуитивно перемещается по вашему сайту.
- заботится о вашей истории.
Envato Elements предлагает миллионы ресурсов и дает экспертное руководство по изучению передового опыта в дизайне UX .
4. Автоматическое соблюдение налогового законодательства
При развитии своего бизнеса важно помнить о соблюдении налоговых требований для различных географических регионов, особенно если у вас есть сайт электронной коммерции, который отправляет товары в другие страны. Вы можете нести ответственность за сбор и перечисление налогов в новых местах, будь то НДС, налог на товары и услуги или налог с продаж в США.
В некоторых странах существуют налоговые пороги, поэтому вам нужно отслеживать, сколько вы продали там, в то время как в других странах не требуется взимать налог с продаж B2B, поэтому вам нужно проверить, какие покупатели являются зарегистрированными в налоговой инспекции предприятиями.
Простая интеграция с платежными системами, такими как Stripe, и плагинами, такими как WooCommerce (плюс гибкий API), означает, что процесс расчета и сбора налогов легко вписывается в кассу вашего веб-сайта’s.
Автоматизировав процесс налогообложения с продаж, вы можете сосредоточиться на развитии своего интернет-магазина и удовлетворении клиентов.
5. Непрерывная поисковая оптимизация (SEO)
Какая польза от веб-сайта или интернет-магазина, если они не доступны людям?
Вот почему использование SEO вступает в игру.
Частью создания лучшего интернет-магазина является обеспечение его ранжирования в поисковых системах, чтобы покупатели могли вас найти. Это означает следование старым добрым методам поисковой оптимизации (SEO), которые требуют некоторой работы с контентом и технического обслуживания.
Вот некоторые из методов, которым вы должны следовать, чтобы ваш сайт оставался доступным и вы были впереди своих конкурентов.
- Изучите самые эффективные ключевые слова по объему поиска и сложности ранжирования. Поместите эти слова в копию целевой страницы, сообщения в блоге (заголовки, заголовки и тело) и метаописания и используйте их в качестве анкорного текста для обратных ссылок.
- Проверьте, откуда ваши конкуренты получают фичи и обратные ссылки. Посмотрите, есть ли какие-либо возможности для гиперссылок на ваши продукты или контент.
- Запланируйте обычную SEO-очистку всякий раз, когда это соответствует вашему графику: еженедельно, раз в две недели, ежемесячно и т. д. Плавно работающий веб-сайт хорошо регистрируется в поисковых системах и повышает авторитет вашего домена.
- Будьте в курсе технических ошибок SEO, таких как неработающие URL-адреса.
Полезный SEO-плагин для рассмотрения
Премиум SEO-пакет
Плагин Premium SEO Pack – для WordPress
Мощный модуль отслеживания рейтинга SERP Premium SEO Pack’ извлекает рейтинг поисковых систем для страниц и ключевых слов и сохраняет их для последующего удобного сравнения.
Очень просто добавить ключевые слова в модуль отслеживания, просто выберите их из ключевых слов или добавьте их вручную! Кроме того, вы можете отслеживать до 5 конкурентов!
Кроме того, мы добавили еще один модуль, it’s Статистика сайта ! Вы можете сравнить эволюцию своего веб-сайта между двумя датами и выбрать, включать ли конкурентов (или нет).
Ключевая особенность
- Отслеживание поисковой выдачи
- Интерфейс PageSpeed Insight
- Гугл Аналитика
- Название & Мета
- Дружественный интерфейс
- Рейтинг ключевых слов
- Конструктор ссылок
- 404 Монитор
Вывод
Принятие во внимание всех этих шагов при создании вашего магазина электронной коммерции будет иметь жизненно важное значение для роста вашего магазина и для того, чтобы вы всегда опережали своих конкурентов, а также не забывайте, что это также подготовит ваш сайт к рынку Черной пятницы.
