8 плагинов WordPress для базы знаний WIKI на вашем сайте

1. Глоссарий базы знаний, ответы на часто задаваемые вопросы и чат-бот HelpDesk

Это универсальный плагин WordPress, который объединяет различные функции, связанные с базой знаний вашего веб-сайта. Среди инструментов, предлагаемых этим плагином, мы находим, в частности, FAQ, глоссарий или даже HelpDesk ChatBot на базе искусственного интеллекта.

KnowledgeBase X предлагает привлекательный интерфейс, полностью соответствующий своей нише. Его легко настроить. Например, у вас есть возможность изменить тип отображения. Вы можете выбрать между просмотром в стандартном режиме базы знаний, в режиме часто задаваемых вопросов или в виде единого алфавитного глоссария.

Что касается HelpDesk ChatBot, то он работает на любом языке. Все функции этого плагина совместимы со всеми языками, кроме режима Глоссария.

Ключевая особенность

2. База знаний WPHelpere

WPHelpere - это решение, предназначенное для установки системы управления базой знаний Wiki на любом типе сайта WordPress. Он может предоставить Wiki для группы продуктов или для одного продукта. Вы также можете легко добавлять неограниченное количество продуктов и категорий. У пользователя есть площадка самообслуживания, где ему все доступно.

Все функции этого подключаемого модуля, включая его продукты и услуги, работают при одной установке. Поиск в реальном времени, оптимизированный для Ajax, помогает вашим клиентам мгновенно получать результаты. Если у вас есть возможности WPHelpere, для создания базы знаний не требуется никаких знаний в области программирования. Скорость отклика плагина позволяет вашим клиентам получать доступ к содержимому базы знаний на всех устройствах.

Ключевая особенность

3. База героических знаний

Heroic Knowledge Base - это плагин базы знаний WordPress, доступный для всех, но при этом мощный и полный. Его главный актив - производительность. Действительно, благодаря асинхронной функции JavaScript (Ajax) этот плагин позволяет добавлять мощную базу знаний с возможностью поиска, которая будет генерировать результаты по мере того, как пользователь вводит свой запрос.

Кроме того, Heroic Knowledge Base предлагает передовые функции, которые удивительно найти в бесплатном плагине. Например, у нас есть категоризация контента, упорядочение контента с помощью перетаскивания, вложения статей, виджеты отображения и т. Д.

Однако что действительно делает этот плагин особенным, так это его встроенный анализ и функция обратной связи с пользователями, которая позволяет вам собирать информацию для улучшения вашей существующей документации, чтобы вы могли сократить поддержку, сэкономить время и увеличить расходы на продажи.

Ключевая особенность

4. Менеджер базы знаний BWL

Как следует из названия, этот плагин - настоящий менеджер базы знаний. Очень удобно для интеграции вики-функции на ваш сайт WordPress.

Подключаемый модуль BWL Knowledge Base Manager не требует настройки для работы. Вам просто нужно активировать его после установки, и этого достаточно. Его легко настроить и он полностью адаптируется. Таким образом, вы, пользователи, сможете получить доступ к функции вики со своих мобильных устройств.

Благодаря менеджеру базы знаний BWL вы сможете создать базу знаний, связанную с вашими статьями или продуктами. У вас также есть функция голосования для ваших пользователей и форма комментариев для отрицательных голосов; что позволит вам собирать данные.

Ключевая особенность

5. BetterDocs

Если вам нужен универсальный инструмент с множеством функций, то BetterDocs для вас. Это удивительный и, прежде всего, комплексный плагин, который предлагает готовые шаблоны базы знаний для WordPress.

Одна из самых сильных сторон BetterDocs заключается в том, что она предлагает автоматическое оглавление; Это означает, что по мере создания документации плагин будет добавляться в этот каталог и предоставлять пользователям простой способ навигации без дополнительных усилий с вашей стороны. Интересно, не правда ли!

Кроме того, он предоставляет бот с мгновенным ответом, который ищет ответы на общие запросы пользователей; что идеально сочетается с функцией поиска в реальном времени.

Ключевая особенность

6. Глоссарий WP

Как следует из названия, плагин WP Glossary поможет вам создать собственный глоссарий на вашем сайте WordPress. Он может быть разных типов: Энциклопедия, Лексикон, База знаний, Вики, Словарь. Затем он предоставляет вам полный редактор для создания любого типа публикации, персонализированной или стандартной.

С другой стороны, WP Glossary позволяет автоматически создавать гиперссылки / фразы на ваших страницах / статьях. Всякий раз, когда термины глоссария появляются на ваших страницах / статьях, они автоматически связываются с их URL-адресами. Таким образом, он улучшает поисковую оптимизацию, автоматически связывая каждую выделенную фразу или термин со специальной страницей определения термина.

Ключевая особенность

7. MinervaKB

MinervaKB - один из плагинов базы знаний, который в последнее время пользуется все большим успехом. Этот Wiki-менеджер поставляется со встроенной аналитикой. Это означает, что вы можете добавить новый документ и мгновенно отслеживать его работу.

В частности, у вас есть возможность увидеть, что пользователи искали и какие результаты они получили. Кроме того, у вас есть панель аналитики, которая предоставляет информацию о просмотрах, лайках и антипатиях в виде еженедельных / ежемесячных графиков.

MinervaKB совместим с несколькими практическими расширениями для вашего сайта WordPress, такими как WooCommerce, Google Analytics или даже WPML для переводов.

Ключевая особенность

8. DeepDocs

DeepDocs - последний в нашем списке. Это премиальный плагин для WordPress, который находится только в зачаточном состоянии на Платформа Codecanyon. Тем не менее, он показывает обнадеживающие признаки будущего хедлайнера в этой области. Мы также видим это по положительным отзывам покупателей, которые его купили.

Этот плагин предоставляет вам простую и эффективную онлайн-документацию, сопровождаемую базой знаний, которую могут использовать ваши пользователи. Таким образом, он может предоставить вашим пользователям руководства пользователя для ваших продуктов. Он поставляется с несколькими стилями и вариантами настройки стилей жизни; вы можете изменить цвета, размеры и опечатку, чтобы его можно было легко интегрировать с вашим существующим брендом или веб-сайтом.

Благодаря своему архитектору дизайна DeepDocs использует настраиваемую таблицу базы данных отдельно от сообщений и страниц WordPress, сокращая время поиска ваших сообщений и разделов.

Ключевая особенность