Поскольку искусственный интеллект продолжает развиваться и совершенствоваться, чат-боты становятся все более совершенными, а их возможности продолжают расширяться. В 2023 году мы можем ожидать появления целого ряда очень сложных чат-ботов, которые могут выполнять широкий спектр задач, от обслуживания клиентов до личной помощи и не только.
Лучшие чат-боты с искусственным интеллектом в 2023 году будут характеризоваться способностью понимать естественный язык, точностью и скоростью ответа на запросы, а также универсальностью в решении самых разных задач. Эти чат-боты смогут учиться и адаптироваться на основе взаимодействия с пользователем, что со временем сделает их все более эффективными.
В дополнение к своим техническим возможностям, лучшие чат-боты с искусственным интеллектом в 2023 году также будут разработаны с учетом пользовательского опыта, обеспечивая удобный и интуитивно понятный интерфейс, обеспечивающий простое взаимодействие и общение. Ищете ли вы помощь с продуктом, вам нужна помощь с задачей или просто хотите пообщаться с виртуальным помощником, чат-боты ИИ 2023 года смогут обеспечить беспрецедентный уровень поддержки и удобства.
Типы & Пример использования чат-ботов с искусственным интеллектом
Технология, стоящая за платформами чат-ботов с искусственным интеллектом, действительно впечатляет. Используя большие языковые модели, эти боты могут легко следовать сложным инструкциям. Хотя большинство чат-ботов с искусственным интеллектом основаны на тексте, некоторые из них могут генерировать изображения, видео, код и даже решать сложные математические задачи. Их можно применять для решения широкого круга задач, от создания изображений до переписывания статей, и они могут помочь в сборе информации, создании шаблонов и других утомительных задачах. В результате они могут сыграть значительную роль в повышении личной и деловой продуктивности.
В деловом мире чат-боты стали популярным инструментом для повышения эффективности и вовлечения клиентов. Например, чат-боты могут планировать встречи и собрания, освобождая сотрудников для решения других важных задач. Кроме того, предприятия могут использовать чат-ботов для взаимодействия с посетителями веб-сайта, сбора контактной информации и выявления потенциальных потенциальных клиентов. Выступая в качестве агентов обслуживания клиентов, чат-боты могут направлять клиентов к соответствующим руководствам, часто задаваемым вопросам и другим ресурсам, что позволяет им быстро находить нужную им информацию. Кроме того, чат-боты могут использоваться для помощи сотрудникам в поиске информации, выполнении задач и доступе к ресурсам компании, что приводит к повышению производительности и эффективности. Наконец, чат-боты могут собирать отзывы клиентов, проводить опросы и предоставлять ценную информацию, и их даже можно включать в плагины чата WordPress.
Лучшие чат-боты с искусственным интеллектом для вашего сайта
Вот 7 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, которые могут преуспеть в работе и обслуживании вашего сайта.
Пишетсоник
Writesonic — это инновационная платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает предприятиям повышать эффективность и креативность. Как платформа, поддерживаемая Y Combinator, Writesonic привлекла широкое внимание и развитие. Он предлагает различные продукты, использующие одну и ту же базовую технологию искусственного интеллекта, предоставляя предприятиям экономически эффективные решения. Двумя популярными инструментами для чат-ботов с искусственным интеллектом являются Chatsonic и Botsonic. Chatsonic — это чат-бот на основе искусственного интеллекта, созданный на основе GPT-4 и использующий запатентованную технологию, предоставляющую больше возможностей для вывода только текста. С другой стороны, Botsonic — это интегрированный продукт, который создает автоматизированные диалоги с помощью ИИ для веб-сайтов, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Бесплатный план Writesonic предлагает доступ почти ко всем его функциям, включая Botsonic и Chatsonic, с ограничением в 10 000 слов в месяц.
Ключевая особенность
- Создавайте ИИ-арт
- Пишите фактический контент
- Аватары личности
- Пишите везде
- Инструмент перефразирования
- Генератор копий
Чат от Copy.ai
Chat by Copy.ai — универсальный чат-бот, разработанный для использования на рабочем месте. Подобно ChatGPT, он может помочь с различными письменными задачами и решением проблем, но также имеет доступ к огромному количеству данных и специально обучен для задач маркетинга и продаж. Благодаря платным планам, доступным для использования несколькими командами, начиная с пяти пользователей на учетную запись, Chat by Copy.ai идеально подходит для предприятий, которым нужен чат-бот типа помощника для повышения внутренней производительности. Он может получать доступ к оперативным данным в Интернете и через API для персонализации маркетинговых материалов и охвата продаж, что делает его идеальным инструментом для специалистов по продажам и маркетингу, а также для всех, кто хочет повысить свою креативность и продуктивность.
Ключевая особенность
- Данные в реальном времени
- Генератор электронной почты для продаж
- SEO дружественный пост
- Создан для команд
- Встроенный редактор документов
- Оплата за клик
- Перепрофилирование контента
- БЕСПЛАТНО пожизненно
Чат-бот
Чат-бот от LiveChat — это решение для чат-ботов с искусственным интеллектом, которое фокусируется на предоставлении отличного обслуживания клиентов с помощью виджетов живого чата. Эта платформа позволяет предприятиям создавать веб-чат-ботов, которые снижают зависимость от команды поддержки с разрешением 100%. Благодаря надежным возможностям интеграции Chatbot от LiveChat можно легко интегрировать в существующие рабочие процессы и каналы связи, такие как социальные сети. Его ключевые функции включают интеграцию с несколькими службами чата, предоставление поддержки клиентов через интегрированную службу поддержки и создание запросов в службу поддержки, отображение карточек продуктов в чате для развития потенциальных клиентов с помощью разговорного ИИ и пометку посетителей для мощных маркетинговых кампаний и кампаний по сегментации CRM. Кроме того, он предлагает десять мощных интеграций SaaS плюс Zapier.
Ключевая особенность
- Индивидуальный опыт
- Инструмент тестирования чат-ботов
- Готовые шаблоны
- Конструктор чат-ботов без кода
- Настраиваемый виджет чата
- Аналитика в реальном времени
Джаспер Чат
Jasper Chat — это платформа чата с искусственным интеллектом, которая интегрирована в один из лучших доступных программных инструментов для написания сообщений с использованием искусственного интеллекта. Он работает на основе подсказок или команд, когда пользователи вводят запрос или подсказку, а Джаспер приступает к работе. Jasper Chat включает функцию уточнения, позволяющую пользователям слегка изменять свои подсказки для получения более качественных результатов. Интерфейс чата прост в использовании, что делает его идеальным помощником ИИ. Хотя Jasper Chat не является самым продвинутым чат-ботом с искусственным интеллектом, он может помочь с различными письменными задачами и предназначен для бизнес-применений, таких как маркетинг, продажи и деловая переписка. Поскольку платформа Jasper продолжает развиваться, ожидается, что Jasper Chat будет развиваться вместе с ней.
Ключевая особенность
- Обширные знания любой ниши
- Помните разговоры
- Создавайте контент на 29 языках
- Доступно для всех
- Создавайте полезный, применимый и уникальный контент
- Более ориентированный на рынок подход
Тидио+
Tidio — это платформа чат-ботов для обслуживания клиентов, которая предлагает традиционные чат-боты, основанные на рабочих процессах. Тем не менее, с их планом Tidio+ пользователи могут получить доступ к продвинутым чат-ботам, которые включают AI, чтобы помочь уменьшить отток клиентов и улучшить удержание. Основные функции Tidio+ включают неограниченное количество взаимодействий в чате, возможность чат-ботов вести разговоры с клиентами и при необходимости возвращаться к живым агентам, систему тикетов для решения более сложных вопросов и облачную работу, которая позволяет операторам взаимодействовать с клиентами как на мобильных устройствах, и настольные устройства. Tidio+ лучше всего подходит для предприятий с организациями поддержки клиентов на основе чата или командами входящих продаж и интегрируется с основными платформами веб-сайтов и популярными каналами обмена сообщениями для максимальной гибкости развертывания.
Ключевая особенность
- Повысить уровень удовлетворенности
- Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы
- Автоматически отвечать
- Получите больше лидов
- Ускорьте время отклика
- Прозрачная модель ценообразования
Живой человек
LivePerson — это передовая платформа диалогового чат-бота с искусственным интеллектом, которая стремится улучшить качество обслуживания клиентов, их взаимодействие и поддержку. В отличие от старой «основанной на правилах» модели чат-бота, которая предоставляла запрограммированные ответы на основе ключевых слов, технология разговорного ИИ LivePerson основана на понимании и обработке естественного языка. Это позволяет платформе обрабатывать сложные взаимодействия и давать естественно звучащие ответы. LivePerson всегда учится и совершенствуется, используя прошлые взаимодействия в чате для информирования будущих разговоров. Платформа может подключаться к платформам электронной коммерции для создания взаимодействия с коммерцией на основе чата AI. LivePerson лучше всего подходит для предприятий масштаба предприятия, которые хотят использовать диалоговых ботов в своем бизнесе, включая поддержку клиентов и продаж в электронной коммерции, а также обеспечивать непринужденный чат на нескольких основных платформах обмена сообщениями.
Ключевая особенность
- Важные идеи
- Непревзойденные данные
- Прием данных на базе LLM
- Оптимизация человека
- Ответственный ИИ
- Обмен голосовыми сообщениями & на базе LLM
Ада
Ada — это платформа для чат-ботов, которая уделяет первостепенное внимание обслуживанию клиентов, обеспечивая персонализированное взаимодействие и оптимизируя процессы поддержки. С помощью своей технологии искусственного интеллекта Ада может понимать сложные запросы пользователей и отвечать в диалоговом режиме. Платформа предлагает многоканальные чат-разговоры с искусственным интеллектом, конструктор чат-ботов без кода, который можно легко развернуть на веб-сайте, и измеряет производительность для повторения того, как ваш чат-бот работает с течением времени. Он также многоязычен, поддерживает более 50 языков и интегрируется с 28 платформами, от электронной коммерции до бронирования встреч. Ada идеально подходит для компаний, которым требуется интегрированное решение для чата, которое может автоматизировать бизнес-процессы в масштабе за счет подключения к нескольким источникам данных.
Ключевая особенность
- Управляйте автоматизированными решениями
- Многоканальный
- Конструктор без кода
- Обеспечьте современный клиентский опыт
- Расширьте возможности своих CX-команд
- Обучение в 10 раз быстрее, чем в других службах поддержки клиентов
Подведение итогов
В заключение, развитие технологии искусственного интеллекта проложило путь к созданию высокоинтеллектуальных чат-ботов, которые можно легко интегрировать в веб-сайты WordPress. В 2023 году некоторые из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, доступных для WordPress, включают ChatBot, Tars и Dialogflow. Эти чат-боты предлагают ряд функций, таких как обработка естественного языка, машинное обучение и интеграция с популярными платформами обмена сообщениями. Благодаря возможности взаимодействовать с пользователями и предоставлять персонализированную помощь, чат-боты с искусственным интеллектом являются обязательными для любого современного веб-сайта WordPress, стремящегося улучшить пользовательский опыт и повысить удовлетворенность клиентов.
