Для владельца онлайн-бизнеса обеспечение безопасности вашего магазина WooCommerce и защита конфиденциальной информации ваших клиентов имеет первостепенное значение.
Мошеннические действия могут иметь разрушительные последствия для вашего бизнеса, приводя к финансовым потерям, испорченной репутации и подорванному доверию клиентов. Применяя эффективные меры по предотвращению мошенничества, вы можете минимизировать риск стать жертвой мошеннических транзакций и создать безопасную среду как для вашего бизнеса, так и для ваших клиентов.
В последнее время внимание WPTavern было обращено на всплеск мошенничества с платежами, происходящего через Stripe на веб-сайтах WooCommerce. Хотя этот вопрос не нов, этот пост возник в результате дискуссии в группе Advanced WordPress в Facebook. Несколько разработчиков из группы заметили, что сайты их клиентов стали жертвами подобных инцидентов.
И эти разработчики не одиноки в своем затруднительном положении.
Создавайте потрясающие сайты
С лучшим бесплатным конструктором страниц Elementor
Начать сейчасДанные, проанализированные Statista, показывают значительный рост потерь в электронной коммерции, связанных с мошенничеством в онлайн-платежах во всем мире. Потери удвоились с 20 миллиардов долларов США в 2021 году до ошеломляющих 41 миллиарда долларов США в 2022 году. По прогнозам, основанным на этих закономерностях, эта цифра взлетит до ошеломляющих 48 миллиардов долларов США в 2023 году.
В этой статье мы предоставим вам ценную информацию, советы экспертов и практические шаги, которые помогут защитить ваш магазин WooCommerce от потенциальных мошеннических действий.
Понимание мошеннических действий
Мошеннические действия в электронной коммерции могут иметь пагубные последствия для бизнеса. Понимая и распознавая признаки потенциального мошенничества, вы можете принять превентивные меры для защиты своего интернет-магазина. В этой статье мы углубимся в распространенные виды мошенничества, встречающиеся в электронной коммерции, и дадим практические советы по предотвращению мошеннических транзакций. Защитите свой бизнес и обеспечьте безопасность транзакций, получая информацию о мошеннических действиях в цифровой среде.
Помните, что предотвращение мошенничества имеет решающее значение для успеха и репутации вашего интернет-магазина. Будьте на шаг впереди мошенников, изучая их тактику и внедряя эффективные стратегии предотвращения мошенничества. Узнайте, как защитить свой онлайн-бизнес от мошеннических действий и сохранить доверие клиентов.
Изучение различных схем мошенничества с платежами
Мошенничество с платежами проявляется в различных формах, часто оставляя жертв в недоумении от изощренности, с которой их обманывают.
Тестирование карт
В мире платежного мошенничества царит тестирование карт, также известное как взлом карт. Вот как это происходит: мошенник завладевает украденными данными дебетовой или кредитной карты и совершает серию незаметных покупок. Их цель? Для проверки достоверности данных украденной карты.
Эти мошенники обычно нацелены на веб-сайты, предлагающие гибкие варианты оплаты, такие как платформы «плати сколько хочешь» или некоммерческие организации, принимающие скромные пожертвования. Альтернативно, они могут случайным образом выбрать веб-сайт ничего не подозревающего продавца и купить недорогие товары, чтобы убедиться в жизнеспособности карты.
Ситуация усугубляется тем, что искусные мошенники используют автоматизированные скрипты или боты, позволяющие им выполнять огромное количество транзакций за короткий промежуток времени. К тому времени, когда и пострадавший торговец, и законный владелец карты узнают о ненормальной деятельности и попытаются вмешаться, зачастую уже слишком поздно.
Мошенничество с триангуляцией
Мошенничество с использованием триангуляции представляет собой сложную задачу, поскольку оно действует в сложной сети, которую сложно отследить. Вот как это обычно происходит:
Шаг 1. Мошенник открывает поддельную витрину на популярном онлайн-рынке, таком как eBay или Amazon, с широким ассортиментом товаров.
Шаг 2: Настоящий покупатель невинно посещает подставной магазин мошенника и покупает товар, не подозревая о готовящемся обмане.
Шаг3. Затем мошенник использует украденную кредитную карту, чтобы разместить заказ на тот же товар у законного продавца, указав адрес доставки покупателя.
Шаг 4. Ничего не подозревающий клиент получает заказанный продукт, используя подлинные данные своей карты, не обращая внимания на любые нечестные действия.
Шаг 5. Однако, когда законный владелец карты просматривает свой счет и обнаруживает несанкционированное списание, он подает иск о платеже. К сожалению, основную тяжесть штрафа за возвратный платеж несет ничего не подозревающий продавец. Товар уже доставлен покупателю, хотя это и косвенно выгодно мошеннику, в результате чего продавец остается с пустыми руками и несет ответственность как за потерянный платеж, так и за неустойку.
Дружеское мошенничество
Дружественное мошенничество, также известное как ложный возврат платежа, происходит, когда покупатель совершает покупку в интернет-магазине, используя свою действующую карту, но позже инициирует возвратный платеж в своем банке, требуя возмещения. Это может быть связано с раскаянием покупателя или нежеланием мирно решить проблему напрямую с продавцом.
Альтернативные возвраты
Другая хитрая схема предполагает, что мошенник совершает крупную оплату веб-сайту (часто некоммерческой организации или платформе, принимающей пожертвования по принципу «плати сколько хочешь»), используя украденную карту. Впоследствии мошенник связывается с сайтом, утверждая, что по ошибке перевел сумму, превышающую запланированную, и требует частичного возврата денег на альтернативную карту, утверждая, что срок действия исходной платежной карты истек.
Понимая тонкости этих схем мошенничества с платежами, частные лица и торговцы могут сохранять бдительность и принимать превентивные меры, чтобы защитить себя от финансового ущерба.
Действия по предотвращению взлома и мошенничества с платежами
Хотя процессоры платежных шлюзов стремятся сдерживать злоумышленников, одних только их усилий недостаточно для обеспечения комплексной безопасности.
Недавно Stripe поделилась отчетом о своей реакции на всплеск атак по тестированию карт. Хотя этот ответ помог сократить мошенничество, он едва ли повлиял на широко распространенный успех таких попыток мошенничества.
Чтобы защитить свой веб-сайт WordPress, вам крайне важно взять на себя ответственность и принять превентивные меры. Здесь мы представляем вам пять простых способов добиться именно этого!
Улучшите процесс входа в систему
Безопасность вашего сайта зависит от надежности ваших паролей. Использование надежных паролей — это минимальное требование для предотвращения хакеров. Однако людям может быть сложно запомнить слишком сложные пароли, что приводит к тому, что они ставят под угрозу безопасность, записывая их в небезопасных местах. И наоборот, пароли, которые легко запомнить, часто также легко взломать.
Чтобы улучшить процесс входа в систему, настоятельно рекомендуется включить дополнительный уровень безопасности. Рассмотрите возможность реализации следующих мер:
- Включите двухфакторную аутентификацию с помощью специального плагина WordPress .
- Используйте биометрические ключи доступа , чтобы полностью отказаться от паролей.
Регулярно контролируйте платежи
Когда дело доходит до обнаружения мошеннических действий, важно проявлять бдительность и следить за любыми необычными моделями поведения клиентов, подозрительными адресами электронной почты, несоответствиями платежных адресов и несоответствиями местоположения IP-адресов. У вас есть два варианта выполнения этой задачи: проверка вручную или использование платежного плагина WooCommerce, специально разработанного для предотвращения мошенничества.
Вот несколько рекомендуемых плагинов WordPress для WooCommerce, которые направлены на предотвращение мошенничества:
SyncTrack автоматическое добавление Paypal
Этот относительно менее известный бесплатный плагин был выпущен в мае 2022 года. Его замечательная особенность заключается в интеграции с PayPal, позволяющей передавать информацию об отслеживании платежей. Используя этот плагин, вы сможете защитить себя от споров и возвратных платежей, связанных с мошенническими заказами. Однако обратите внимание, что плагин не обновлялся с момента его выпуска, и совместимость с последними версиями WordPress может быть проблемой. Поэтому соблюдайте осторожность при его использовании.
WooCommerce Eye4Fraud
Eye4Fraud предлагает программное обеспечение для защиты от онлайн-мошенничества, которое гарантирует защиту от возврата платежей. Если клиент успешно возбудит возвратный платеж в учетной записи, одобренной Eye4Fraud, вы получите полное возмещение. Это отличное решение для снижения рисков мошенничества. Чтобы использовать этот плагин, вам необходимо создать учетную запись Eye4Fraud и иметь в виду, что они взимают комиссию в зависимости от процента от суммы вашего заказа. Для получения подробной информации о ценах рекомендуется связаться с ними для получения индивидуального предложения.
YITH WooCommerce против мошенничества
Плагин YITH WooCommerce Anti-Fraud автоматически обнаруживает подозрительное поведение во время процесса оплаты и соответствующим образом блокирует заказы. Он анализирует такие параметры, как IP-адрес, географическое положение и другие факторы, чтобы выявить любые несоответствия. Кроме того, он позволяет вам настраивать правила, основанные на пороговых значениях риска, электронных письмах из подозрительных доменов, необычно высоких суммах заказов (которые можно указать) и многом другом. С YITH WooCommerce Anti-Fraud у вас есть возможность настроить плагин в соответствии с вашими конкретными потребностями.
Включив эти плагины WooCommerce в свою стратегию предотвращения мошенничества, вы сможете повысить безопасность своих онлайн-транзакций и защитить свой бизнес от потенциальных рисков.
Отключить гостевые заказы
Чтобы отключить гостевые заказы на вашем веб-сайте и потребовать от пользователей регистрации перед размещением заказа, вы можете выполнить следующие шаги:
- Требование к регистрации: измените процесс заказа на своем веб-сайте, чтобы пользователям предлагалось создать учетную запись или войти в систему, прежде чем приступить к оформлению заказа. Таким образом, гости не смогут размещать заказы, не предоставив свои учетные данные.
- Проверка электронной почты. После регистрации пользователей выполните этап проверки электронной почты. Это гарантирует, что адрес электронной почты, указанный при регистрации, действителен и принадлежит пользователю. Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением, содержащее уникальную ссылку, по которой пользователи должны нажать, чтобы подтвердить свои адреса электронной почты.
- Капча при регистрации: добавьте капчу в регистрационную форму, чтобы автоматические боты не создавали учетные записи. Капчи обычно требуют от пользователей выполнения простой задачи, например идентификации конкретных объектов или ввода символов из искаженного изображения. Это помогает гарантировать, что на вашем сайте смогут зарегистрироваться только реальные пользователи.
- Капча при оформлении заказа. Рассмотрите возможность добавления капчи на страницу оформления заказа в качестве дополнительной меры безопасности. Хотя это может доставлять неудобства некоторым законным клиентам, это может помочь предотвратить атаки по тестированию карт и снизить риск мошеннических заказов.
Применяя эти меры, вы можете снизить риск того, что боты размещают заказы со случайными или несуществующими адресами электронной почты, тем самым повышая безопасность вашего веб-сайта и снижая потенциальную мошенническую деятельность.
Включить ограничение скорости
Чтобы включить ограничение скорости заказов для каждого пользователя в течение определенного периода времени с помощью плагина WooCommerce Anti-fraud от YITH, вы можете выполнить следующие действия:
- Войдите в панель администратора WordPress.
- Перейдите в «Плагины» и нажмите «Установленные плагины».
- Найдите плагин « WooCommerce Anti-fraud » от YITH и нажмите «Настройки» или «Настроить», в зависимости от доступных опций.
- В настройках плагина перейдите в раздел «Ограничение скорости» или аналогичный раздел. Здесь вы можете настроить ограничения на количество заказов на одного пользователя в течение определенного периода времени.
- Включите функцию ограничения скорости, установив соответствующий параметр или флажок.
- Укажите желаемые параметры для ограничения скорости, такие как максимальное количество заказов, разрешенное для одного пользователя, и период времени, в течение которого эти заказы учитываются.
- Сохраните изменения или обновите настройки плагина.
После включения ограничения скорости плагин WooCommerce Anti-fraud будет применять указанные ограничения на количество заказов, которые пользователь может разместить в течение назначенного периода времени. Это помогает смягчить потенциальные попытки мошенничества за счет ограничения автоматического или подозрительного размещения заказов с использованием одного и того же идентификатора клиента.
Используйте то, что у вас уже есть
Вы должны стремиться максимально эффективно использовать любые ресурсы, которые у вас уже есть, такие как хостинг или Cloudflare (или аналогичные службы безопасности). Например, вы можете включить режим Bot Fight в Cloudflare, чтобы при обнаружении типичных шаблонов трафика ботов Cloudflare блокировал их. Обратитесь к своему хостинг-провайдеру, чтобы узнать, предлагают ли они какие-либо инструменты или брандмауэры, которые помогут вам справиться с такими попытками.
Кроме того, если вы в настоящее время используете плагин WooCommerce Payments , он выделяет уровень риска, определенный для каждой транзакции, как «Нормальный» или «Повышенный» на основе его интеграции с инструментом защиты от мошенничества RADAR от Stripe.
Подведение итогов
Действительно, предотвращение мошенничества имеет решающее значение, но всегда возможно, что некоторые мошеннические заказы ускользнут, несмотря на все усилия. Чтобы свести к минимуму влияние таких инцидентов, важно сохранять бдительность и оперативно реагировать на любые подозрительные модели покупок на вашем веб-сайте.
Если вы заметили, что несколько транзакций на небольшие суммы происходят быстро, рекомендуется просмотреть детали и незамедлительно заблокировать их до тех пор, пока не будет проведено тщательное расследование. Такой упреждающий подход может помочь смягчить потенциальный ущерб, причиненный мошенническими действиями.
Сохранение бдительности и принятие быстрых мер при возникновении аномальных моделей покупок имеет важное значение для поддержания безопасности и целостности вашего онлайн-бизнеса. Сохраняя бдительность, вы сможете лучше защитить своих клиентов и свою компанию от мошеннических транзакций.
Помните, что профилактика имеет ключевое значение, но упреждающее реагирование также может иметь большое значение для минимизации последствий мошенничества. Будьте бдительны и уделяйте приоритетное внимание безопасности вашего бизнеса и клиентов.
