Итак, вы используете Elementor Pro, и когда вы пытаетесь загрузить Elementor Kits, вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке «Невозможно создать пользователя»? Вы не единственный, кто сталкивается с этой проблемой. Этот учебник поможет вам решить эту проблему, исследуя несколько путей.
Какова возможная причина этого?
На самом деле существует множество причин, по которым ваша установка может столкнуться с этой проблемой. Основываясь на расследовании, которое мы провели в сообществе Elementor, и наших личных тестах, похоже, что по какой-то причине проблемы иногда связаны с концом Elementor, но не только, иногда это может быть вызвано темой, плагином, поэтому давайте разберемся, что вы должны сделать это, когда столкнетесь с этой ошибкой.
Решения для исправления "Невозможно создать пользователя" на Elementor
Теперь мы рассмотрим шаги, которые необходимо проверить, когда вы столкнетесь с этой проблемой. Однако, если эти шаги не помогают, вы можете присоединиться к сообществу Elementor или связаться с командой, чтобы получить помощь напрямую.
Просмотр в режиме инкогнито
Иногда эта проблема может возникать с вашими файлами cookie. Поэтому ваш первый шаг должен попытаться подключиться к вашему сайту в режиме инкогнито. Если вы используете Google Chrome, вы можете нажать « CTRL \ 002B Shit \ 002B N », чтобы создать новую вкладку в режиме инкогнито.
Создавайте потрясающие сайты
С лучшим бесплатным конструктором страниц Elementor
Начать сейчас
Этот режим инкогнито также существует в Edge, Firefox и Safari. Как только вы окажетесь там, попробуйте загрузить свой комплект и посмотреть, работает ли он.
Отключите все свои плагины
Если первый шаг не увенчался успехом, давайте перейдем к отключению ваших плагинов. Самый быстрый способ отключить все ваши плагины - это, например, переименовать каталог « plugins » в « wp-content » во что-то другое, « plugins-disabled ».
Затем создайте папку « plugins », куда вы переместите каталог « elementor » и « elementor-pro ». Попробуйте загрузить свой комплект и посмотрите, решило ли это вашу проблему. Теперь вы будете постепенно возвращать модуль за модулем из папки « plugins-disabled » в папку « plugins » и смотреть после восстановления, какой модуль с этой функцией больше не работает.
Восстановить стандартные темы WordPress
После некоторых жалоб, которые мы видели в сообществе Elementor , кажется, что некоторые темы WordPress, предоставляемые с Elementor Pro на ThemeForest.net, на самом деле используют поддельный серийный номер, и поэтому, когда вы пытаетесь загрузить комплект, он не работает.
В идеале вам предлагается приобрести лицензию Elementor Pro прямо на веб-сайте.
Теперь, предполагая, что вы это сделали, но все еще сталкиваетесь с этой проблемой с премиальной темой WordPress, вам предлагается использовать тему WordPress по умолчанию (например, Twenty Twenty-One).
Откат Elementor и Elementor Pro
Основываясь на ответе службы поддержки, похоже, что эта проблема является известной и может существовать в последних версиях Elementor. Затем вы обязательно откатите Elementor и Elemento Pro до последней версии. Целевая версия должна быть больше или равна 3.3.1 для Elementor и 3.3.3 для Elementor Pro. Обратите внимание, что проблема возникла в версии 3.4.1 Elementor. Если выпущено новое обновление, в нем может больше не быть этой ошибки.
Отключите вашу лицензию
Один из последних шагов, который вы можете сделать, - это отключить вашу лицензию. Действительно, это было сделано одним пользователем Elementor, который зашел на свою панель управления, отключил лицензию и повторно активировал лицензию, попытавшись загрузить набор шаблонов.
Совет был опробован с другим пользователем, и похоже, что он сработал для них обоих.
Подводя итоги
Если вам нужно знать, как сообщество решает эту проблему, вы можете найти подробные заметки в этой ветке .
