Os chatbots estão ganhando popularidade como meio de fornecer atendimento ao cliente, vendas, marketing e educação. Eles podem ajudar empresas e clientes a economizar tempo, dinheiro e recursos.
No entanto, nem todos os chatbots são iguais. Alguns são mais sofisticados, inteligentes e interessantes do que outros.
Nesta postagem do blog, veremos alguns dos principais chatbots com tecnologia de IA que você deve procurar em 2023, bem como o que os torna únicos.
Importância crescente dos chatbots com tecnologia de IA
Os chatbots com tecnologia de IA são benéficos para as empresas porque podem melhorar a eficiência operacional, oferecer conveniência ao cliente, gerar perguntas frequentes, analisar dados, capturar e revisar informações, resolver dúvidas complexas, fornecer ajuda personalizada e melhorar a experiência do cliente.
Os chatbots com tecnologia de IA também podem melhorar o contato entre alunos e professores, redesenhar o cenário de aprendizagem, fornecer materiais de aprendizagem interativos, fornecer feedback e avaliação e desenvolver caminhos de aprendizagem personalizados.
Expectativas ao escolher um ChatBot com tecnologia de IA
Ao escolher um AI Chatbot, há vários fatores que você deve considerar, que veremos a seguir:
- Facilidade de uso: quão simples é usar o chatbot? Escolha um chatbot que seja simples de usar para você e seus clientes.
- Quais recursos são cruciais para você em um chatbot? Alguns chatbots têm mais funcionalidades do que outros. Portanto, selecione um chatbot que tenha todas as características que você deseja.
- Seus requisitos: o que exatamente você deseja que seu chatbot execute? Você precisa dele para criação de leads, atendimento ao cliente ou outra coisa? Escolha um chatbot que possa gerenciar seus requisitos específicos.
- Capacidades de processamento de linguagem natural (PNL): procure chatbots que se destaquem na compreensão e resposta naturais à linguagem humana.
- Segurança: o chatbot é seguro? As informações do seu consumidor estarão seguras? Certifique-se de que seus chatbots cumpram regras rígidas de segurança e respeitem as leis de privacidade.
7 melhores chatbots com tecnologia de IA para procurar em 2023
Abaixo estão alguns dos melhores AI ChatBots escolhidos a dedo que exploramos e acreditamos que serão ótimos para considerar para você em 2023:
1. Bate-papoGPT
Esta é uma IA conversacional que pode fazer mais do que apenas conversar!
Você já sonhou que poderia ter uma conversa educada e bem informada com um assistente de IA que também pode ajudá-lo em tarefas como depurar código, reservar voos ou escrever redações? Nesse caso, você pode dar uma olhada no ChatGPT , um novo chatbot de IA criado pela OpenAI que pode interagir com você de maneira natural e envolvente.
ChatGPT (Chat Generative Pre-Trained Transformer) é um modelo de IA de aprendizado profundo que gera escrita semelhante à humana em resposta a solicitações de pessoas como você. Ele prevê a próxima palavra em um determinado texto usando padrões adquiridos de uma grande quantidade de dados durante a fase de treinamento.
ChatGPT Plus é uma versão premium do ChatGPT que oferece mais recursos e benefícios para usuários que desejam aproveitar ao máximo sua experiência com chatbot.
Características principais
- Código de depuração
- Analytics para ajudar na funcionalidade do trach chatbot
- Personalização
- Ele aprende com o feedback do usuário
- Use plug-ins para aprimorar sua funcionalidade
- Gestão de dados
- Melhora a experiência do cliente
2. Core.ai
Kore AI é uma plataforma que permite construir, gerenciar e implantar chatbots para uma variedade de aplicações. Neste artigo do blog, falarei sobre como usei Kore AI para criar um chatbot de atendimento ao cliente para minha loja online.
A plataforma também inclui outras opções para melhorar o funcionamento e desempenho do chatbot. O chatbot pode ser integrado a uma variedade de plataformas, incluindo web, dispositivos móveis, mídias sociais e aplicativos de mensagens. Você também pode usar o chatbot para recuperar dados e realizar atividades conectando-o a APIs, bancos de dados e serviços externos. Você também pode usar o painel de análise para rastrear o uso, feedback e dados do chatbot.
Os principais recursos do Kore.ai incluem a tecnologia Natural Language Understanding (NLU). Como resultado, os chatbots podem compreender e processar as consultas dos clientes da mesma forma que os humanos. Além disso, permitindo respostas precisas e inteligentes.
Características principais
- Verdadeiros bots omnicanal com uma única configuração de bot
- Altamente seguro
- Suporte para voz e outras entradas digitais
- Uso de Processamento de Linguagem Natural (PNL)
- Análise avançada do cliente
- Capacidade de aprender com as interações com humanos
3. ChatBot de IA do Bing
O Bing AI Chatbot é impulsionado por tecnologia de geração e processamento de linguagem natural de ponta, permitindo-lhe compreender e comunicar sem esforço numa variedade de idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão e outros. Você pode fazer qualquer coisa ao chatbot, desde perguntas factuais até solicitações criativas, e ele responderá de maneira informativa, gráfica, lógica e acionável.
O Bing AI Chatbot é mais do que apenas um mecanismo de pesquisa; é um companheiro de pesquisa que pode melhorar sua experiência online. Para usar o chatbot, vá até o canto inferior direito da página inicial do Bing ou de qualquer página de resultados de pesquisa e clique no ícone de chat. Você também pode variar entre os modos de interação, como Equilibrado, Criativo e Preciso. Cada modalidade tem vantagens e desvantagens, então você pode selecionar aquela que melhor atende às suas necessidades e gostos.
Características principais
- Melhor pesquisa
- Nova experiência de bate-papo
- Capacidade de escrever código
- Resposta completa
- Copiloto inteligente
- Capacidade de gerar postagens de blog sobre qualquer tópico que você possa imaginar
4. Chatbot Zapier AI
Zapier é uma plataforma web conhecida que permite aos usuários vincular vários aplicativos e automatizar tarefas. Zapier oferece a capacidade de construir chatbots de IA que podem se comunicar com clientes, leads ou visitantes em vários canais, como sites de negócios, Facebook Messenger, WhatsApp e muito mais.
A ferramenta AI chatbot está disponível como parte da assinatura premium do Zapier, que custa US$ 49 por mês e inclui até 2.000 tarefas e 20 zaps (um zap é um link entre dois aplicativos). Para construir um chatbot de IA, você deve primeiro selecionar um aplicativo de gatilho (como o Facebook Messenger) e um aplicativo de ação (como o Planilhas Google), após o qual você deve especificar as configurações e mensagens do chatbot.
O processamento de linguagem natural (PNL) é usado pelo chatbot de IA de Zapier para compreender o propósito do usuário e responder adequadamente.
Características principais
- Transforme uma frase em código
- Crie seu próprio chatbot
- Usa processamento de linguagem natural (PNL)
- Formatar dados automaticamente com um prompt
- Potencialize seus aplicativos favoritos com IA
5. Sabor
Rasa AI é uma plataforma que fornece soluções de IA conversacional para empresas e desenvolvedores. Rasa é uma plataforma de código aberto para o desenvolvimento de aplicativos conversacionais de inteligência artificial. Ele permite que os desenvolvedores projetem componentes NLU e DM para chatbots e assistentes de voz. Neste artigo do blog, abordarei algumas das vantagens e benefícios da utilização do Rasa para construir IA conversacional.
Uma das principais vantagens do Rasa é fornecer aos desenvolvedores controle total sobre seus dados e modelos. Rasa, ao contrário de outras plataformas que dependem de serviços em nuvem ou APIs de terceiros, é executado localmente em sua máquina ou servidor e não requer conexão com a Internet. Isso significa que você pode manter seus dados privados e seguros enquanto adapta seus modelos às suas necessidades e domínio individuais.
Características principais
- Uma estrutura de código aberto
- Recursos avançados e suporte
- Usa o Dialogue Manager (DM) para regular as conversas
- Uma plataforma proprietária para equipes
- Uso de compreensão de linguagem natural (NLU)
- Responda à contribuição humana
6. Pessoa ao vivo
LivePerson é uma empresa que fornece às organizações soluções de IA conversacional. A plataforma LivePerson permite que as organizações criem e gerenciem chatbots, assistentes de voz e canais de mensagens que se comunicam com os clientes em vários pontos de contato. De acordo com a LivePerson, sua IA pode fornecer discussões personalizadas, simpáticas e eficientes que podem aumentar a satisfação, a fidelidade e a receita do cliente.
LivePerson possui uma série de tecnologias de IA que podem ajudar as empresas a criar e otimizar interações conversacionais.
Características principais
- Construtor de conversas
- Orquestrador de conversas
- Estúdio de Conversação
- Flexibilidade
- Gerenciador de conversas
- Nuvem de conversação
- Escalabilidade
- Eficiência
7. Gênesis
O chatbot Genesys AI é uma plataforma que fornece soluções de IA conversacional para empresas e clientes. Genesys é outra plataforma de experiência do cliente baseada em nuvem com um conjunto robusto de recursos que inclui chatbots com tecnologia de IA. Ele pode ser usado para automatizar uma variedade de tarefas de atendimento ao cliente. Responder a dúvidas, corrigir problemas e estender o suporte são alguns exemplos.
Além disso, permite uma interação perfeita em vários canais. Sites, aplicativos móveis, plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens são exemplos. Como resultado, são promovidas interações uniformes e consistentes com os consumidores. Finalmente, as mensagens na web podem converter clientes potenciais com eficácia.
Características principais
- Uma interface de arrastar e soltar
- Aumente as vendas e conversões
- Sistema de gerenciamento de diálogo (DMS) para manipulação de contexto
- Uma ferramenta de implantação que permite aos usuários publicar chatbots
- Um mecanismo de compreensão de linguagem natural (NLU)
- Um mecanismo de geração de linguagem natural
- Uma ferramenta de análise e relatórios que fornece insights
Conclusão
Todos os anos, os chatbots com tecnologia de IA tornam-se mais inteligentes, adaptáveis e acessíveis. Eles podem ajudá-lo em uma variedade de tarefas, incluindo pesquisa na web, geração de conteúdo, automação de processos, envolvimento do cliente e muito mais.
Com base em seus recursos, habilidades e popularidade, identificamos alguns dos principais chatbots de IA que você pode testar em 2023 nesta postagem do blog. Você pode encontrar um chatbot que atenda às suas necessidades e interesses, seja para falar com ele, criar ou trabalhar com ele.
Os chatbots de IA não são apenas ferramentas práticas, mas também companheiros divertidos e imaginativos. Então, o que você está esperando? Comece a explorar o fascinante mundo dos chatbots de IA agora mesmo!
