À medida que a inteligência artificial continua a evoluir e melhorar, os chatbots tornaram-se cada vez mais avançados e suas capacidades continuam a se expandir. Em 2023, podemos esperar ver uma variedade de chatbots altamente sofisticados que podem executar uma ampla variedade de tarefas, desde atendimento ao cliente até assistência pessoal e muito mais.
Os melhores chatbots de IA em 2023 serão caracterizados por sua capacidade de entender a linguagem natural, sua precisão e velocidade em responder a perguntas e sua versatilidade no manuseio de uma variedade de tarefas. Esses chatbots serão capazes de aprender e se adaptar com base nas interações do usuário, tornando-os cada vez mais eficazes ao longo do tempo.
Além de suas capacidades técnicas, os melhores chatbots de IA em 2023 também serão projetados pensando na experiência do usuário, fornecendo uma interface perfeita e intuitiva que permite fácil interação e comunicação. Esteja você procurando assistência com um produto, precise de ajuda com uma tarefa ou apenas queira conversar com um assistente virtual, os chatbots de IA de 2023 poderão fornecer um nível incomparável de suporte e conveniência.
Tipos & Caso de uso de chatbots de IA
A tecnologia por trás das plataformas AI chatbot é realmente impressionante. Utilizando modelos de linguagem grandes, esses bots podem seguir instruções complexas sem esforço. Embora a maioria dos chatbots de IA sejam baseados em texto, alguns têm a capacidade de gerar imagens, vídeos, códigos e até resolver problemas matemáticos complicados. Eles podem ser aplicados a uma ampla gama de tarefas, desde a geração de imagens até a reescrita de artigos, e podem auxiliar na coleta de informações, criação de padrões e outras tarefas tediosas. Como resultado, eles podem desempenhar um papel significativo no aumento da produtividade pessoal e empresarial.
No mundo dos negócios, os chatbots se tornaram uma ferramenta popular para melhorar a eficiência e o envolvimento do cliente. Por exemplo, os chatbots podem agendar compromissos e reuniões, liberando a equipe para se concentrar em outras tarefas importantes. Além disso, as empresas podem usar chatbots para interagir com os visitantes do site, coletar informações de contato e identificar possíveis leads. Ao atuar como agentes de atendimento ao cliente ao vivo, os chatbots podem direcionar os clientes para guias relevantes, perguntas frequentes e outros recursos, permitindo que eles encontrem as informações de que precisam rapidamente. Além disso, os chatbots podem ser usados para auxiliar os funcionários na localização de informações, na conclusão de tarefas e no acesso aos recursos da empresa, levando ao aumento da produtividade e eficiência. Por fim, os chatbots podem coletar feedback dos clientes, realizar pesquisas e fornecer informações valiosas, e podem até ser incorporados aos plug-ins de bate-papo do WordPress.
Melhores chatbots de IA para o seu site
Aqui estão os 7 melhores chatbots de IA que podem se destacar na operação e capacidade de manutenção do seu site.
Writesonic
Writesonic é uma plataforma inovadora baseada em IA que ajuda as empresas a melhorar sua eficiência e criatividade. Como uma plataforma suportada pelo Y Combinator, o Writesonic ganhou ampla atenção e desenvolvimento. Ele oferece vários produtos usando a mesma tecnologia de IA subjacente, fornecendo às empresas soluções econômicas. Duas de suas ferramentas populares de chatbot de IA são Chatsonic e Botsonic. O Chatsonic é um chatbot com inteligência artificial desenvolvido com base no GPT-4 e apresenta tecnologia proprietária para trazer mais recursos para saídas somente de texto. Por outro lado, o Botsonic é um produto integrado que cria conversas automatizadas por IA para sites para melhorar o envolvimento do cliente. O plano gratuito do Writesonic oferece acesso a quase todos os seus recursos, incluindo Botsonic e Chatsonic, com um limite de 10.000 palavras mensais.
Características principais
- Gerar arte de IA
- Escreva conteúdo factual
- avatares de personalidade
- Escreva em todos os lugares
- Ferramenta de paráfrase
- Gerador de cópias
Bate-papo por Copy.ai
Chat by Copy.ai é um chatbot altamente versátil projetado para uso no local de trabalho. Semelhante ao ChatGPT, ele pode ajudar em várias tarefas de redação e resolução de problemas, mas também tem acesso a uma grande quantidade de dados e é treinado especificamente para tarefas de marketing e vendas. Com planos pagos disponíveis para uso entre equipes, começando com cinco usuários por conta, o Chat by Copy.ai é perfeito para empresas que buscam um chatbot do tipo assistente para aumentar a produtividade interna. Ele pode acessar dados ao vivo na web e por meio de API para personalizar materiais de marketing e divulgação de vendas, tornando-o uma ferramenta ideal para profissionais de vendas e marketing, bem como para qualquer pessoa que queira aumentar sua criatividade e produtividade.
Características principais
- Dados em tempo real
- Gerador de E-mail de Vendas
- Postagem amigável para SEO
- Criado para equipes
- Editor de documentos em linha
- Pago por clique
- Reaproveitamento de conteúdo
- Vitalícia GRATUITA
ChatBot
O Chatbot by LiveChat é uma solução de chatbot de IA que se concentra em fornecer um excelente atendimento ao cliente por meio de widgets de chat ao vivo. Essa plataforma permite que as empresas criem chatbots na web que reduzem a dependência de uma equipe de suporte humano 100%. Com recursos de integração robustos, o Chatbot by LiveChat pode ser facilmente incorporado a fluxos de trabalho e canais de comunicação existentes, como mídias sociais. Seus principais recursos incluem integração com vários serviços de chat, fornecendo suporte ao cliente por meio de um HelpDesk integrado e criando tíquetes de suporte, exibindo cartões de produto no chat para desenvolvimento de leads por meio de Conversational AI e marcando visitantes para poderosas campanhas de marketing e segmentação de CRM. Além disso, oferece dez integrações SaaS de alta potência, além do Zapier.
Características principais
- Experiência personalizada
- Ferramenta de Teste de Chatbot
- Modelos pré-construídos
- Construtor de chatbot sem código
- Widget de bate-papo personalizável
- Análise em tempo real
Bate-papo Jasper
O Jasper Chat é uma plataforma de bate-papo de IA integrada a uma das melhores ferramentas de software de escrita de IA disponíveis. Ele opera com base em prompts ou comandos, onde os usuários inserem uma consulta ou prompt e o Jasper começa a trabalhar. O Jasper Chat inclui um recurso de refinamento, permitindo que os usuários modifiquem ligeiramente seus prompts para resultados mais bem gerados. A interface de bate-papo é fácil de usar, tornando-o um assistente de IA ideal. Embora o Jasper Chat não seja o chatbot de IA mais avançado disponível, ele pode ajudar em várias tarefas de redação e foi projetado para casos de uso comercial, como marketing, vendas e redação comercial. À medida que a plataforma Jasper continua a evoluir, espera-se que o Jasper Chat amadureça junto com ela.
Características principais
- Conhecimento amplo de qualquer nicho
- Lembrar conversas
- Gere conteúdo em 29 idiomas
- Acessível para todos
- Crie conteúdo útil, aplicável e exclusivo
- Abordagem mais centrada no mercado
Tidio+
O Tidio é uma plataforma de chatbot de atendimento ao cliente que oferece chatbots tradicionais baseados em fluxos de trabalho. No entanto, com o plano Tidio+, os usuários podem acessar chatbots avançados que incorporam IA para ajudar a reduzir a rotatividade de clientes e melhorar a retenção. Os principais recursos do Tidio+ incluem interações de bate-papo ilimitadas, a capacidade dos chatbots de lidar com conversas com clientes e recorrer a agentes ao vivo quando necessário, um sistema de emissão de tíquetes para problemas mais complexos e operação baseada em nuvem que permite que os operadores interajam com os clientes em dispositivos móveis e dispositivos de mesa. O Tidio+ é mais adequado para empresas com organizações de suporte ao cliente baseadas em chat ou equipes de vendas receptivas e integra-se às principais plataformas de sites e canais de mensagens populares para máxima flexibilidade de implantação.
Características principais
- Aumentar a taxa de satisfação
- Automatizar fluxos de perguntas frequentes
- responder automaticamente
- Obtenha mais leads
- Acelere os tempos de resposta
- Modelo de preços transparente
Liveperson
A LivePerson é uma plataforma de bate-papo de IA conversacional de ponta que busca aprimorar a experiência, o envolvimento e o suporte do cliente. Ao contrário do antigo modelo de chatbot "baseado em regras", que fornecia respostas programadas com base em palavras-chave, a tecnologia Conversational AI da LivePerson é baseada na compreensão e processamento de linguagem natural. Isso permite que a plataforma lide com interações complexas e forneça respostas naturais. LivePerson está sempre aprendendo e melhorando, usando interações de bate-papo anteriores para informar conversas futuras. A plataforma pode se conectar com plataformas de comércio eletrônico para criar experiências de comércio de conversação alimentadas por bate-papo AI. O LivePerson é mais adequado para empresas de porte corporativo que buscam alavancar bots de conversação em seus negócios, incluindo suporte a clientes e vendas de comércio eletrônico, além de fornecer uma experiência de bate-papo casual em várias plataformas de mensagens convencionais.
Características principais
- Insights impactantes
- dados incomparáveis
- Ingestão de dados com tecnologia LLM
- Otimização humana
- IA responsável
- Mensagens de voz & com tecnologia LLM
Ada
Ada é uma plataforma de chatbot que prioriza a experiência do cliente, fornecendo interações personalizadas e agilizando os processos de suporte. Com a ajuda de sua tecnologia de IA, a Ada pode entender as solicitações complexas do usuário e responder de maneira conversacional. A plataforma oferece conversas de bate-papo de IA entre canais, um construtor de chatbot sem código que pode ser facilmente implantado em um site e mede o desempenho para repetir como seu chatbot funciona ao longo do tempo. Também é multilíngue, oferece suporte a mais de 50 idiomas e se integra a 28 plataformas, desde comércio eletrônico até agendamento de consultas. O Ada é perfeito para empresas que buscam uma solução de bate-papo integrada que possa automatizar processos de negócios em grande escala, conectando-se a várias fontes de dados.
Características principais
- Impulsionar resoluções automatizadas
- Multicanal Funcionado
- Construtor sem código
- Forneça CX moderno
- Capacite suas equipes de CX
- Treinamento 10x mais rápido do que outros serviços ao cliente
Empacotando
Em conclusão, o avanço da tecnologia AI abriu caminho para a criação de chatbots altamente inteligentes que podem ser perfeitamente integrados em sites WordPress. Em 2023, alguns dos melhores chatbots de IA disponíveis para WordPress incluem ChatBot, Tars e Dialogflow. Esses chatbots oferecem uma variedade de recursos, como processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e integração com plataformas de mensagens populares. Com a capacidade de interagir com os usuários e fornecer assistência personalizada, os chatbots de IA são essenciais para qualquer site WordPress moderno que busca melhorar a experiência do usuário e aumentar a satisfação do cliente.
