Como solucionar problemas de um site Elementor Cloud

Blair Jersyer Element. Jul 27, 2022

O Elementor Cloud foi facilitado para que qualquer pessoa possa criar um site sem nenhuma necessidade técnica. Antes de ser lançado havia algumas especulações sobre se seria possível instalar algum plugin ou não. Felizmente para nós, o Elementor nos permitiu instalar praticamente qualquer plugin, mas isso tem um custo alto.

Se conseguirmos instalar algum plug-in, não garantimos que todos os plug-ins sejam estáveis ​​para funcionar no Elementor Cloud. Para nos ajudar a depurar nosso site, a Elementor Cloud adicionou um recurso de " depuração " e estamos prestes a mostrar por que é útil e como você pode usá-lo.

Por que você precisa usar o recurso de depuração?

Esse recurso foi feito intencionalmente para usuários com experiência de desenvolvedor. Portanto, se você não estiver familiarizado com os erros do PHP, esse recurso não o ajudará muito, mas pode ajudar o Elementor Team caso você esteja enfrentando um erro.

Supondo que você tenha algum conhecimento de PHP e esteja experimentando o chamado " WSOD " ( White Screen Of Death ), isso pode ajudá-lo a entender o que está tornando seu site indisponível. Na verdade, você deve observar que os plugins que você instala de fontes não verificadas podem travar seu site. Também pode falhar após uma grande atualização do WordPress. Então, vamos ver como você pode usar a depuração no Elementor Cloud.

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Habilitando a depuração para Elementor Cloud

O primeiro passo será conectar-se à sua conta em my.elementor.com. Em seguida, você gerenciará seu site Elementor Cloud. Em seguida, role para baixo até " Solução de problemas de depuração & " para certificar-se de ativar o " WordPress & Script Debug ".

Observe que essa opção não deve ser habilitada permanentemente, pois isso exporá a vulnerabilidade do servidor, portanto, você só deve habilitar esse recurso quando estiver prestes a detectar erros no site do Elementor Cloud.

Quando isso estiver ativado, qualquer erro que ocorra em nosso site ficará visível. O erro geralmente inclui um caminho direto para o que o está lançando.

Como você pode ver, ativamos um plug-in que gera um erro de PHP na página de login do Elementor Cloud. Este erro diz que o plugin tenta chamar um método que não existe. Sem a depuração habilitada, não podemos identificar esse problema. Agora você pode estar se perguntando quais são as etapas possíveis a serem seguidas depois de detectar alguns erros em seu site, é isso que veremos.

Como corrigir uma nuvem Elementor com erros

A correção do seu Elementor Cloud depende de você ainda conseguir fazer login no seu painel.

Com acesso ao painel

Vamos supor que você seja capaz de fazer login no seu painel. Agora, você irá para seus plugins e desativá-los todos. Gradualmente, você verificará (depois de desabilitar cada plugin) e verá se o erro desaparece. Caso um erro desapareça, você saberá que foi o último plugin que causou o erro.

O passo a seguir é atualizar o plugin se houver uma atualização ou relatar o problema ao autor. Se o plugin foi criado por um desenvolvedor de terceiros, você pode informá-lo sobre isso. Mas antes que o problema seja resolvido, você não pode habilitar de volta esse plug-in.

Sem acesso ao painel

Caso o erro que você está enfrentando não permita que você faça login no seu painel, você tem menos possibilidades. Esperamos ter um gerenciador de arquivos no Elementor Cloud para desabilitar os plugins manualmente, mas aqui está o que você pode fazer no momento:

  • Restaurar um backup
  • Entre em contato com o suporte da Elementor para obter mais assistência

Você aplicará as mesmas etapas se o erro ocorrer após uma atualização do WordPress ou de alguns de seus plugins. Não esqueça que ao final de sua investigação, você precisa desabilitar " Debugging " para evitar que qualquer exploit seja divulgado.

Resumo

Esperamos que, ao final deste tutorial, você consiga gerenciar melhor seu site da Elementor Cloud quando ocorrer um erro.

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