Como resolver o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no WordPress

Muneeb Tutoriais do WordPress Sep 3, 2021

Às vezes, quando você está tentando acessar uma página em seu próprio painel do WordPress, recebe uma resposta frustrante como “Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página”.

Às vezes, o erro é mostrado porque você não tem permissão para acessar essa página com base na função de usuário que você tem nesse site, enquanto às vezes, mesmo quando deveria acessar a página, você recebe o mesmo erro.

Pode haver vários motivos para acionar esse erro e, neste tutorial, entenderemos como solucionar o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no WordPress.

O que causa o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no WordPress

No WordPress, o que se pode acessar é definido com base na função que se desempenha no site. Por exemplo, se você for um autor, pode não ter acesso às configurações de administração, pois só pode ter acesso para escrever e editar suas postagens.

Create Amazing Websites

Com o melhor criador de páginas gratuito Elementor

Comece agora

É por isso que sempre que você tentar editar a postagem de outra pessoa ou acessar as configurações de administração, receberá o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no seu WordPress.

Por outro lado, vamos falar sobre as páginas que você pode acessar enquanto ainda obtém o mesmo erro. Aqui está o que fazer:

Se você não é um proprietário ou administrador , deve haver algum problema de superioridade. Você deve entrar em contato com o proprietário ou o administrador do site e eles podem conceder-lhe acesso.

Se você é um proprietário ou administrador do site, deve haver um problema com as permissões, seu tema do WordPress, uma atualização ou suas configurações do WordPress.

Em tal situação, você deve entrar em contato com seu provedor de hospedagem, pois eles podem ajudá-lo. Se não, vá para outras opções de solução de problemas, mas certifique-se de fazer backup do seu site WordPress com antecedência.

Verifique se a sua função no WordPress está correta

Pode haver um problema com suas funções de usuário no WordPress se você conseguir fazer login, mas não conseguir acessar uma página específica. Você pode entrar em contato com o proprietário do site e obter as alterações da função do usuário. Veja como você pode alterar a função do usuário no WordPress.

No painel do WordPress , vá para os usuários e depois para Todos os usuários .

Na coluna de função, você verá sua função de usuário do WordPress. Se você não consegue acessar a página do usuário, significa que você não é um administrador.

Também é possível que alguém tenha alterado sua função de usuário ou excluído sua conta de administrador. Nesse caso, você terá que adicionar um novo usuário via phpMyAdmin ao banco de dados do WordPress.

Verifique se há um arquivo .htaccess corrompido

Se você tem sua função de administrador e ainda não consegue acessar as configurações de administração do seu site WordPress, pode haver um arquivo .htaccess corrompido em seu banco de dados.

Usando um cliente FTP, você terá que renomear o arquivo .htaccess de seu banco de dados. Primeiro, você precisa encontrar o arquivo .htaccess na pasta raiz que contém todos os seus arquivos WordPress e, em seguida, renomeá- lo.

Depois de renomear o arquivo com êxito, tente fazer login no WordPress novamente e veja se o problema foi resolvido. Se ainda houver um problema, renomeie o arquivo de volta para .htaccess e siga este tutorial mais adiante.

Em seguida, você terá que gerar um novo arquivo .htaccess indo para Configurações no painel do WordPress e, em seguida, Permalinks.

Na página Permalinks , basta clicar no botão Salvar alterações na parte inferior e o WordPress criará um novo arquivo .htaccess .

Verifique se há permissões de arquivo erradas

Depois de gerar um novo arquivo .htaccess, enquanto você navega pela pasta raiz do WordPress, certifique-se de verificar se há alguma permissão incorreta. As permissões de arquivo definem quais arquivos podem ser acessados.

644 significa todos os arquivos
755 significa todas as pastas e subpastas

Essas são as configurações recomendadas e funcionarão para a maioria dos usuários. Na pasta raiz, selecione wp-admin, wp-content e wp-includes e clique com o botão direito do mouse para selecionar Permissões de arquivo.

Você verá a caixa de diálogo de permissões onde você precisa adicionar 755 no campo de valor numérico . Em seguida, você precisa verificar o Recurse em subdiretórios e, em seguida, ativar a opção Aplicar aos diretórios na parte inferior .

Pressione OK quando terminar e todas as configurações serão aplicadas. Pode levar algum tempo, então você terá que esperar.

Para a próxima etapa, você precisa selecionar todos os arquivos e pastas em sua pasta raiz do WordPress e, em seguida, clicar com o botão direito para selecionar Permissões de arquivo .

Assim como antes, a caixa de diálogo de permissão aparecerá.

Mas aqui no campo Valor numérico , adicione 644 . Em seguida, marque a caixa Recurse na caixa de subdiretórios e ative Aplicar apenas a arquivos e pressione OK .

Levará algum tempo até que o cliente FTP defina as permissões do arquivo e, mais uma vez, tente fazer o login no seu WordPress. Se o problema ainda não foi resolvido, vamos passar para a próxima etapa.

Desativar todos os plug-ins usando FTP

Se as etapas acima não resolverem o problema, verificaremos se os plug-ins estão causando o problema, desativando temporariamente todos os plug-ins de uma vez usando o FTP.

Depois de conectar seu site WordPress com FTP, vá para a pasta wp-content da pasta raiz do WordPress.

Lá você verá o arquivo contendo todos os plug - ins . Basta renomear este arquivo para algo diferente, como plugins.deactivated neste caso.

Isso desativará todos os plug-ins de uma vez. Agora você pode voltar e tentar novamente para fazer login no seu WordPress. Se funcionar, você terá que verificar qual plugin está causando o problema.

Para verificar os plug-ins individualmente, renomeie a pasta plugins.deactivated de volta para plug-ins.

Em seguida, entre na pasta e renomeie o primeiro plugin para algo como plugin-name.deactivate e o plugin será desativado. Em seguida, volte para tentar fazer o login no seu WordPress. Repita o processo para todos os plug-ins para descobrir qual plug-in está causando o problema.

Embora a desativação de todos os plug-ins não resolvesse o problema. Ainda temos alguns outros métodos para tentar sair dessa.

Ative o tema padrão do WordPress usando FTP

Se os plugins estiverem corretos, teremos que verificar se há algum problema com o seu tema WordPress. Da mesma forma, você terá que conectar seu cliente FTP ao WordPress e, em seguida, ir para a pasta wp-content da pasta raiz.

Na pasta, renomeie a pasta de temas para themes.deactivate e isso desativará seu tema WordPress atual e habilitará o tema WordPress padrão.

Se você conseguir fazer login no WordPress, significa que há algum problema com o tema do WordPress. Você pode alternar para um tema diferente ou reinstalar o mesmo tema e configurá-lo corretamente. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com os criadores do tema para resolver os bugs.

Opções Finais

Se o seu problema ainda não foi resolvido, aqui estão algumas das opções finais que podem ajudá-lo a superar isso.

  1. Entre em contato com seu provedor de hospedagem WordPress e peça a ele para verificar os erros de registro. Seu provedor de hospedagem pode estar mantendo registros e erros de registro podem indicar os problemas que seu site está enfrentando.
  2. Sua versão do WordPress também pode ser um problema. Se o seu WordPress estiver sendo executado em um PHP mais antigo, tente atualizá-lo para a versão mais recente.
  3. Tente restaurar seu site para um bacup criado recentemente. No entanto, pode muito bem resolver o problema, mas também apagará todas as configurações feitas após o backup.

Estes são alguns dos métodos que você pode tentar resolver para o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no WordPress. No entanto, se você não conseguir resolver o problema sozinho, deverá entrar em contato com o provedor de hospedagem para obter suporte técnico.

Esperamos que este tutorial tenha ajudado a corrigir o erro "Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página" no WordPress. Listamos todos os métodos possíveis que o ajudarão a resolver o problema. Junte-se a nós no  Facebook e no Twitter para se manter atualizado sobre nossas postagens.

Divi WordPress Theme