Como criar uma estratégia de marketing por e-mail para negócios online

O e-mail marketing surgiu como uma ferramenta poderosa para as empresas, especialmente as lojas online, se conectarem com seu público, impulsionarem as vendas e construírem relacionamentos duradouros. Em uma era dominada pela comunicação digital, o e-mail continua sendo um canal constante que permite o envolvimento direto e personalizado com os clientes. Sua eficácia é evidenciada pelos números—segundo estudos recentes, o retorno do investimento (ROI) para e-mail marketing pode chegar a impressionantes 4400%. Além disso, 81% das pequenas e médias empresas confiam no email marketing como seu principal canal de aquisição de clientes.

A importância do e-mail marketing reside na sua capacidade de entregar mensagens direcionadas e relevantes diretamente para a caixa de entrada de clientes potenciais e existentes. Ao contrário de outros canais de marketing, o e-mail permite um conteúdo personalizado que ressoa com os indivíduos com base em seus interesses, preferências e comportamento de compra. Ele permite que as lojas online cultivem relacionamentos com clientes, promovam produtos e serviços e gerem conversões de forma eficaz.

Ao implementar uma estratégia de e-mail marketing bem elaborada, as lojas virtuais podem aproveitar o vasto potencial desse canal e colher inúmeros benefícios. Isso inclui aumento do tráfego no site, taxas de conversão mais altas, retenção aprimorada de clientes, fidelidade à marca aprimorada e um aumento substancial na receita. Além disso, o marketing por e-mail fornece um meio econômico de atingir um público amplo, pois elimina a necessidade de materiais impressos caros ou métodos tradicionais de publicidade.

Então, vamos mergulhar no mundo do email marketing e descobrir como você pode aproveitar seu poder para impulsionar sua loja online a novos patamares de sucesso.

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Definindo Metas e Objetivos Claros

Ao embarcar em uma estratégia de marketing por e-mail para sua loja online, é crucial definir metas e objetivos claros que se alinhem com seus objetivos de negócios. De acordo com estudos recentes , o marketing por e-mail tem mostrado resultados notáveis, com um ROI médio de US$ 43 para cada dólar gasto. Isso demonstra o imenso potencial do marketing por e-mail para impulsionar as vendas, aumentar o envolvimento do cliente e aumentar o reconhecimento da marca.

Para começar, defina o objetivo da sua estratégia de email marketing. Você está procurando aumentar suas vendas on-line, nutrir relacionamentos com clientes ou promover lançamentos de novos produtos?

Além disso, estabeleça metas mensuráveis ​​que se alinhem com seu objetivo geral. Por exemplo, você pode aumentar sua base de assinantes de e-mail em 20% nos próximos três meses ou atingir uma taxa de conversão de 15% em campanhas de e-mail. Definir metas específicas e quantificáveis ​​permite que você acompanhe o progresso e determine a eficácia de sua estratégia.

Para monitorar seu progresso com eficiência, defina os principais indicadores de desempenho (KPIs) que se alinham com suas metas. Isso pode incluir taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão ou receita gerada por campanhas de e-mail. Ao monitorar regularmente essas métricas, você pode obter informações sobre o desempenho de suas campanhas e tomar decisões baseadas em dados para otimizar sua estratégia.

Lembre-se de que metas e objetivos claros são a base de uma estratégia de marketing por e-mail bem-sucedida. Eles fornecem foco, direção e uma referência para avaliar a eficácia de suas campanhas. Ao definir metas claras, você pode manter o controle, medir seu progresso e refinar continuamente seus esforços de marketing por e-mail para obter o máximo impacto.

Criar uma lista de aquisição de assinantes

Você já se perguntou como atrair novos assinantes para sua lista de e-mail? Bem, é aí que entra o conceito de "ímã digital". Assim como um imã atrai certos metais, uma isca digital é projetada para atrair clientes em potencial a realizar uma ação desejada. No contexto do email marketing, uma isca digital é algo que captura a atenção de possíveis assinantes.

Uma maneira eficaz de incentivar as pessoas a entrarem em sua lista de e-mail é oferecendo a elas uma recompensa ou incentivo especial. Pode ser um desconto único, um brinde ou um convite exclusivo para um evento. Outra opção é inscrever novos assinantes em um concurso onde eles têm a chance de ganhar algo emocionante. A isca digital específica que funciona melhor para sua empresa pode variar e evoluir com o tempo. Pode ser uma oferta introdutória ou um programa de fidelidade que fornece valor contínuo aos seus assinantes.

Dependendo de seus objetivos de negócios e da rapidez com que deseja aumentar sua lista de marketing por e-mail, você pode empregar várias estratégias para adquirir novos assinantes. Por exemplo, ter um formulário de inscrição de e-mail no rodapé do seu site é uma prática comum. Nesse local, você não pode oferecer incentivos adicionais além da oportunidade de os fãs ficarem conectados com sua marca.

No entanto, você também pode considerar métodos mais proativos para atrair assinantes em potencial. Por exemplo, se alguém adiciona um item ao carrinho, mas fica inativo por alguns minutos, pode aparecer um pop-up oferecendo um desconto no primeiro pedido em troca do endereço de e-mail. Isso não apenas ajuda você a ganhar um novo assinante, mas também reduz as chances de um carrinho abandonado.

Os códigos QR também podem ser utilizados para atrair assinantes de e-mail por meio de materiais impressos, como cartões postais e panfletos. Além disso, você pode colocar estrategicamente ofertas de opt-in por e-mail em todo o seu site, incluindo páginas de produtos, postagens de blog, página inicial e outros locais relevantes.

Oferecer Incentivo ao Assinante

Quando se trata de criar incentivos para novos assinantes, existem alguns fatores importantes a serem considerados. Em primeiro lugar, você precisa garantir que sua oferta seja realmente valiosa. Embora você possa hesitar em doar demais, é essencial entender que as pessoas estão cada vez mais cautelosas ao compartilhar seus endereços de e-mail devido à prevalência de spam. Portanto, vale a pena oferecer algo verdadeiramente irresistível como um custo único em troca de um novo assinante. Ao fazer isso, você pode continuar a se envolver com eles e potencialmente transformá-los em clientes altamente valiosos.

Além disso, seu incentivo deve ser atraente e emocionante. Você quer que seus visitantes sintam imediatamente um senso de interesse e digam: "Sim, eu quero isso!" Lembre-se, você tem apenas alguns segundos para capturar a atenção deles, portanto, manter a simplicidade e usar uma linguagem poderosa pode aumentar muito a empolgação.

No entanto, é importante não prometer demais e depois entregar de menos. Embora possa ser tentador estender a verdade para criar uma oferta atraente, é crucial ser honesto e transparente. Por exemplo, oferecer um desconto de 25% parece atraente, mas se estiver cheio de restrições e exclusões, deixará seus clientes desapontados. Isso pode prejudicar o relacionamento inicial que você está tentando estabelecer. Se você está limitado no que pode oferecer, considere focar em um produto específico e promover um desconto como "20% de desconto em nossa popular nova fragrância de Paris!"

O principal aspecto a ter em mente ao projetar uma isca digital ou uma oferta introdutória é considerar o que realmente seria valioso para seus clientes. Às vezes, um simples guia de instruções pode ser muito apreciado, e a melhor parte é que não custa nada depois de criado. Se resolver um problema ou agregar valor aos seus clientes, eles apreciarão e fornecerão com prazer seus endereços de e-mail em troca.

Lembre-se de que esses bônus e presentes também podem ser incorporados como parte de uma compra inicial ou oferecidos quando os clientes concordam em ingressar em sua lista de e-mail. Ao oferecer incentivos valiosos, você pode atrair novos assinantes e começar a construir relacionamentos significativos com seu público.

Como criar um e-mail adequado para marketing

Se você é novo no marketing por e-mail para sua loja online, é essencial economizar tempo e fornecer consistência usando formatos e modelos predefinidos para seus e-mails. Começar do zero toda vez que você envia um e-mail pode ser demorado para você e confuso para seus clientes. Ao criar um conjunto de formatos e modelos reutilizáveis ​​personalizados para diferentes tipos de e-mails, você pode simplificar seu processo de criação de e-mail e garantir uma aparência coesa em suas campanhas. Essa abordagem permite que você se concentre mais na criação de conteúdo atraente e no envolvimento com seu público, em vez de se preocupar com o design e o layout de cada e-mail.

Escolha entre texto e HTML

Quando se trata de escolher o formato de seus e-mails, você tem duas opções: e-mails baseados em texto ou em HTML.

Os e-mails baseados em texto são simples e diretos, lembrando o tipo de mensagem que você pode enviar a um colega ou amigo. Eles têm um formato de texto simples, que pode realmente funcionar a seu favor, pois podem não aparecer imediatamente como e-mails de marketing. Essa simplicidade pode ajudar sua mensagem a eliminar a confusão nas caixas de entrada de seus destinatários. No entanto, os e-mails baseados em texto têm suas limitações. Eles carecem de apelo visual e não oferecem muita flexibilidade em termos de layout ou apresentação do produto. Além disso, sem elementos de marca visual, alguns destinatários podem não se lembrar ou reconhecer sua marca.

Por outro lado, os e-mails baseados em HTML fornecem uma ampla gama de opções para capturar a atenção e envolver os clientes. Esses e-mails utilizam código HTML para criar designs visualmente atraentes que são consistentes com a aparência da sua marca. Essa marca visual garante aos clientes que os e-mails são realmente da sua empresa. Os e-mails em HTML também oferecem capacidade de reutilização, o que significa que você pode criar modelos que podem ser facilmente personalizados para diferentes campanhas. Eles podem incluir elementos interativos como botões, que podem aumentar a probabilidade de os destinatários clicarem em seu conteúdo. Além disso, os e-mails em HTML permitem um conteúdo dinâmico que pode ser personalizado para cada assinante com base em sua localização, histórico de pedidos anteriores e outros dados relevantes.

É importante observar que criar e projetar e-mails em HTML pode exigir mais tempo e conhecimento em comparação com e-mails baseados em texto. Garantir a capacidade de resposta móvel, onde os e-mails são exibidos corretamente em diferentes dispositivos, pode ser uma consideração especial. No entanto, o esforço adicional pode valer a pena, pois os e-mails em HTML oferecem mais oportunidades para envolver visualmente seu público e fornecer conteúdo personalizado.

Provedor de serviços de e-mail

Criar e-mails visualmente atraentes e com aparência profissional para sua loja online não precisa ser uma tarefa assustadora. Muitos provedores de serviços de e-mail (ESPs), como MailPoet, oferecem construtores de e-mail fáceis de usar que eliminam a necessidade de codificação ou contratação de um desenvolvedor.

O MailPoet , projetado especificamente para usuários do WordPress, oferece uma ampla variedade de modelos de e-mail que servem como um excelente ponto de partida. Você pode selecionar um modelo adequado à sua marca e personalizá-lo para alinhá-lo com o estilo e as mensagens exclusivas da sua loja. Com o editor de arrastar e soltar, você pode facilmente organizar elementos e criar e-mails visualmente impressionantes, sem nenhum conhecimento de codificação.

O MailPoet também permite que você salve seus modelos personalizados para uso futuro, tornando-o conveniente e economizando tempo. Você pode definir as cores da sua marca, escolher fontes específicas e definir estilos para botões, dando aos seus e-mails uma aparência consistente e profissional. Essas configurações podem ser definidas no nível da conta, garantindo uma experiência de marca unificada em todas as suas campanhas de marketing.

Dependendo da sua estratégia de marketing por e-mail, pode ser útil criar alguns modelos principais que atendam a diferentes tipos de e-mails. Por exemplo, você pode ter um modelo para boletins mensais, outro para vendas e promoções especiais e outro para anúncios de produtos ou parcerias. Essa abordagem simplifica o processo de criação de e-mail e mantém uma aparência coesa em todas as suas campanhas.

Se você possui experiência em HTML ou planeja contratar um especialista, o AutomateWoo oferece uma opção de HTML bruto para personalização avançada. No entanto, se você não é designer ou prefere uma solução simples, MailPoet é uma excelente escolha. Sua interface amigável permite que você personalize facilmente fontes, marcas, cores, imagens e layouts, garantindo que seus e-mails reflitam a identidade exclusiva de sua loja.

Para começar a usar o editor de email do MailPoet, você pode seguir um guia passo a passo fornecido pela plataforma. Este guia o guiará pelo processo, facilitando a criação de e-mails profissionais e visualmente atraentes para sua loja on-line sem complicações.

Segmente seu público

A competição por atenção na caixa de entrada se intensificou ao longo do tempo. Enviar todos os e-mails para todos os assinantes não é mais eficaz. Para garantir que suas campanhas de e-mail ressoem com seu público, é importante identificar o segmento específico de sua lista de assinantes que será mais receptivo à sua mensagem e direcioná-los adequadamente.

Se seu objetivo é aumentar as avaliações, é aconselhável focar em clientes anteriores ou compradores recentes. Você pode criar dois segmentos distintos: um para quem fez compras recentes e outro para quem não compra nada há algum tempo.

Para gerar um aumento na receita de vendas, elaborar uma oferta de desconto especial e enviá-la exclusivamente para clientes que responderam anteriormente a descontos pode ser altamente eficaz. Esse incentivo provou ter ressonância com esse público específico.

A segmentação desempenha um papel fundamental no aprimoramento da personalização no marketing por e-mail. A personalização envolve entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Ao utilizar plugins como MailPoet e AutomateWoo, você pode conseguir exatamente isso. Essas ferramentas de marketing por e-mail aproveitam a segmentação e a automação para personalizar a experiência de cada assinante.

Existem vários métodos para organizar seus assinantes e é possível usar várias abordagens simultaneamente. Por exemplo, você pode começar com uma divisão simples em dois grupos: um para clientes anteriores e outro para assinantes que ainda não fizeram uma compra.

Os clientes anteriores podem não exigir tanta educação sobre o produto ou prova social, como avaliações. Como eles já foram convencidos a fazer uma compra, eles podem preferir receber informações sobre seus produtos mais recentes ou as últimas promoções que você tem a oferecer.

Por outro lado, os assinantes que ainda não fizeram uma compra podem se beneficiar aprendendo mais sobre como seus produtos funcionam, vendo demonstrações, lendo comentários de pessoas reais ou ouvindo sobre sua avaliação sem risco ou ofertas de amostra. Fornecer essas informações adicionais pode ajudar a criar confiança e incentivá-los a fazer sua primeira compra.

Ao segmentar seu público e adaptar o conteúdo de seu e-mail às suas necessidades e interesses específicos, você pode aprimorar a personalização e melhorar significativamente a eficácia de sua estratégia de marketing por e-mail.

Você tem a opção de utilizar uma ferramenta chamada MailPoet para enviar lembretes aos clientes que fizeram compras recentes. Essa ferramenta permite destacar um determinado item que eles compraram e solicitar uma avaliação deles. Além disso, você pode configurar e-mails automatizados para serem enviados aos compradores algumas semanas após a conclusão da transação, solicitando que eles forneçam feedback.

Para criar uma estratégia de marketing por e-mail eficaz para clientes inativos, é importante fornecer contexto adicional para lembrá-los sobre sua marca. Esta também é uma oportunidade de envolvê-los novamente, apresentando suas ofertas mais recentes.

Se seu objetivo é aumentar a receita, é essencial considerar a diferença entre clientes novos e existentes. Para novos clientes, forneça informações detalhadas sobre seus produtos, inclua depoimentos, destaque os canais de atendimento ao cliente e enfatize quaisquer políticas generosas de devolução que você tenha em vigor.

Por outro lado, e-mails para clientes existentes devem se concentrar em vendas adicionais, produtos ou serviços relacionados, lançamentos de novos produtos e programas de indicação de amigos.

É crucial enviar e-mails relevantes para cada indivíduo. As pessoas não gostam de receber e-mails excessivos que não são do seu interesse. Para garantir o desempenho ideal, você pode limitar seu contato com cada assinante a no máximo cinco vezes por mês. Ao segmentar seu público e enviar e-mails personalizados para cada grupo, você pode reservar esses pontos de contato para as mensagens mais relevantes e potencializar muito seus resultados.

Para facilitar esse processo, você pode utilizar ferramentas como o AutomateWoo, que adicionará ou removerá automaticamente pessoas de diferentes segmentos conforme suas informações forem alteradas. Por exemplo, você pode ter um segmento para clientes que fizeram uma compra no último ano. Algumas pessoas começarão nessa lista, mas poderão ser removidas se não fizerem uma segunda compra antes do final do ano.

Usar dados do cliente

A segmentação é apenas o começo da personalização. Para realmente mostrar que você entende seus clientes e suas necessidades, é importante usar campos dinâmicos em seus e-mails. Ao incluir dados pessoais do cliente, como nome, produtos adquiridos, localização, local de trabalho e outras informações relevantes, você demonstra sua competência e conhecimento como empresa.

Você pode aprimorar ainda mais a personalização incorporando detalhes adicionais, como o ano atual, aniversários e datas da primeira compra. Esse conceito é semelhante à "mala direta" em campanhas de mala direta. Essencialmente, você escreve um e-mail, mas com o uso de campos dinâmicos, cada cliente verá seus próprios dados nas seções apropriadas do e-mail.

A maioria dos provedores de serviços de e-mail (ESPs) oferece ferramentas para ajudá-lo a implementar esses elementos personalizados em seus e-mails. Por exemplo, MailPoet fornece códigos de acesso para várias personalizações populares. Além disso, você tem a flexibilidade de criar códigos de acesso personalizados exclusivos para sua loja, permitindo adaptar ainda mais suas comunicações a clientes individuais.

Automatize o marketing por e-mail

A automatização de certas tarefas na comunicação por e-mail pode economizar significativamente seu tempo quando se trata de manter contato com seus clientes.

Vamos considerar um exemplo. Se você tiver informações sobre os aniversários de seus clientes, poderá configurar um e-mail automático para ser enviado próximo ao aniversário deles. Em vez de escrever e-mails individuais para cada cliente, você pode criar esse e-mail com antecedência e agendá-lo para ser enviado a cada cliente no momento apropriado.

Outra instância comum de automação de e-mail é o e-mail de boas-vindas. Quando alguém novo se inscreve em sua lista de e-mail, você pode criar um único e-mail de boas-vindas ou uma série de e-mails que serão enviados a cada novo assinante automaticamente. Depois de configurar a automação, você não precisa fazer mais nada.

Uma série de e-mails de boas-vindas serve a vários propósitos. Ele pode expressar gratidão pelo cliente que se juntou à sua lista de e-mail, apresentar sua proposta de valor, compartilhar histórias de sucesso de outros clientes, direcioná-los para artigos de blog úteis, mostrar produtos populares, fornecer ofertas especiais exclusivamente para novos assinantes e muito mais.

Frequência da campanha de marketing por e-mail

A consistência é fundamental quando se trata de gerenciar sua caixa de entrada. No entanto, ser consistente não significa necessariamente enviar um e-mail todos os dias úteis às 8h. O número de e-mails que você deve enviar dentro de um prazo específico depende da sua loja e do seu público. Para se manter relevante e envolvente, você pode achar mais eficaz limitar seus e-mails a 2 a 3 vezes por semana.

Vamos considerar alguns exemplos para ilustrar este ponto. Se você estiver executando um programa de associação que oferece receitas semanais, seus assinantes podem esperar receber uma amostra todos os domingos, dando a eles uma amostra do que poderiam esperar se aderissem.

Por outro lado, se sua empresa atende a profissionais ocupados, talvez seja melhor enviar um boletim mensal contendo dicas úteis e notícias do setor. Dessa forma, você mantém a consistência enquanto respeita as restrições de tempo de seus assinantes.

Para empresas B2B com ciclos de vendas mais longos, os e-mails desempenham um papel crucial na nutrição de leads, mantendo-os em mente e orientando os assinantes durante a jornada do cliente com maior envolvimento.

Outro fator a considerar é a quantidade de tempo que você pode dedicar para escrever e-mails eficazes. Você pode se comprometer a enviar uma newsletter toda semana sem falta, ou seria mais prático enviar uma vez por mês? É essencial evitar fazer promessas que não pode cumprir ou enviar e-mails ineficazes ou mal escritos.

Para encontrar a frequência certa para suas campanhas de marketing por e-mail, talvez seja necessário experimentar diferentes estratégias. Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a determinar a cadência ideal para seus e-mails:

1. Comece enviando e-mails mensais de forma consistente, o que o ajudará a estabelecer uma rotina. Você sempre pode aumentar a frequência mais tarde, se necessário.
2. Leve em consideração os padrões de compra de seus assinantes. Eles fazem compras repetidas mensalmente ou têm assinaturas trimestrais ? Alinhe sua frequência de e-mail com seus ciclos de compra.
3. Use técnicas de automação e personalização para adaptar a frequência de e-mails ao nível de atividade e interesses recentes de cada assinante.
4. Em vez de bombardear seu público com um grande volume de e-mails menos eficazes, concentre-se em enviar menos mensagens bem pensadas que agreguem valor.
5. Considere implementar um centro de preferências onde os assinantes possam personalizar suas preferências de comunicação por e-mail, inclusive quando desejam receber e-mails.

Seguindo essas práticas e adaptando-se às preferências do seu público, você pode encontrar o equilíbrio certo e maximizar o impacto de seus esforços de marketing por e-mail.

Crie conteúdo valioso

Ao desenvolver uma estratégia de email marketing, um dos erros mais significativos que você pode cometer é focar apenas em vendas e descontos sem destacar adequadamente o valor de seus produtos e a missão de seu negócio.

Embora os e-mails centrados em descontos possam gerar receita imediata e benefícios de curto prazo, a oferta consistente de descontos em seu produto acabará diminuindo seu valor percebido entre os consumidores.

Para criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail, é crucial determinar o que torna seu produto inestimável e como ele pode melhorar a qualidade de vida de seus clientes. Responder a essas perguntas, juntamente com o emprego de criatividade visual e narrativa, desempenha um papel vital no sucesso.

Em termos mais simples, seu objetivo não deve se limitar a apenas listar características e estatísticas do produto. Em vez disso, você deve demonstrar como seus produtos podem impactar positivamente a vida de seus assinantes. Torne-o relacionável com eles.

Além disso, segmentar sua lista de e-mail é valioso nesse processo. Embora os recursos do produto possam ser os mesmos para todos, diferentes segmentos do seu público utilizarão o produto de várias maneiras.

Além de mostrar a utilidade de seus produtos, é importante oferecer valor de maneiras que vão além das vendas.

Melhorar o engajamento

Quando se trata de marketing por e-mail, o termo 'engajamento' é frequentemente mencionado à medida que você aprende mais sobre ele. Mas o que exatamente significa engajamento por e-mail?

É apenas sobre o número de cliques que um e-mail recebe?

No entanto, nem todo e-mail visa apenas gerar cliques. Às vezes, o objetivo principal de um e-mail é fornecer valor, transmitir informações importantes ou criar antecipação e empolgação em torno de um evento futuro, como uma liquidação, inauguração ou lançamento de um novo produto.

Certas plataformas oferecem a capacidade de rastrear quanto tempo uma pessoa gasta lendo seu e-mail, por exemplo. Essa é outra forma de medição do engajamento.

Outros aspectos do engajamento envolvem a análise de quais links específicos dentro do e-mail são clicados pelos assinantes. Digamos que você tenha dois links de texto e dois botões em um e-mail. Se um número significativamente maior de pessoas clicar nos links de texto em comparação com os botões, isso fornecerá informações sobre o que realmente envolve seu público.

Embora as taxas de abertura de email nem sempre sejam totalmente precisas, elas ainda podem fornecer informações úteis para avaliar o engajamento. Isso é especialmente verdadeiro ao comparar as taxas de abertura entre diferentes e-mails e examinar seus próprios dados internos.

Visualização da caixa de entrada

Envolver seus destinatários de e-mail depende deles realmente abrirem o e-mail. No entanto, muitas pessoas tendem a se concentrar apenas na linha de assunto quando se trata de engajamento por e-mail. Na realidade, a caixa de entrada de e-mail consiste em três elementos principais na maioria dos clientes de caixa de correio:

1. Linha de Assunto: Esta é a linha que resume o conteúdo ou propósito do e-mail. É crucial criar uma linha de assunto que chame a atenção para aumentar as chances de seu e-mail ser aberto.
2. Nome do remetente: O nome exibido como o remetente do e-mail. É importante otimizar esse elemento também. Quando sua lista de e-mail for grande o suficiente, você poderá usar o teste A/B para experimentar diferentes nomes de remetentes. Você pode tentar usar o nome de sua empresa, nomes de indivíduos específicos dentro de sua empresa ou uma combinação do nome de uma pessoa seguido do nome da empresa. O objetivo é torná-lo atraente, relacionável, memorável e humano. As pessoas são mais propensas a se envolver com e-mails que parecem pessoais, em vez de automatizados.
3. Pré-cabeçalho: O pré-cabeçalho é o texto que aparece ao lado da linha de assunto na maioria dos clientes de e-mail. Se você não personalizar esta seção, ela normalmente exibirá a frase de abertura do seu e-mail. Deixar de considerar o pré-cabeçalho é uma oportunidade perdida. Reserve um momento para pensar em como você pode torná-lo atraente e complementar à sua linha de assunto. Use-o para se conectar ainda mais com seus destinatários e criar expectativa para o conteúdo do e-mail.

Para otimizar o engajamento, é essencial prestar atenção a esses três elementos. Você pode usar ferramentas como o Campaign Precheck Inbox Display para visualizar como seu e-mail aparecerá em diferentes caixas de entrada e em vários dispositivos. Lembre-se, a chave é criar uma conexão personalizada e humana com seus destinatários, pois é mais provável que as pessoas se envolvam com e-mails que pareçam autênticos e relacionáveis. Não se esqueça do poder de um pré-cabeçalho bem elaborado que complementa sua linha de assunto e captura a atenção de seus destinatários.

Quando se trata de linhas de assunto, escolha algo que deixe o assinante curioso e ansioso para aprender mais. Aqui estão algumas maneiras de conseguir isso:

1. Crie curiosidade iniciando um pensamento, mas deixando-o inacabado.
2. Seja intrigante e cativante, mantendo a linha de assunto vaga.
3. Se sua oferta for atraente, lidere com ela na linha de assunto.
4. Forneça detalhes específicos, como o horário de início ou término de uma venda.
5. Use referências à cultura popular ou celebridades que seu público reconhecerá.

As linhas de assunto são um tópico amplo que pode ser discutido longamente, mas a regra mais importante a ser lembrada é cumprir a promessa feita em sua linha de assunto. Se você atrair assinantes com uma linha de assunto intrigante, mas não seguir o conteúdo do e-mail, eles podem ficar irritados e marcar seus e-mails como spam. E isso é algo que você definitivamente quer evitar.

Engajamento requer capacidade de entrega

Como profissional de marketing por e-mail, sua função vai além de simplesmente criar uma lista de e-mail e enviar mensagens relevantes. É crucial manter uma lista de e-mail saudável para evitar acabar em pastas de spam, guias de promoções ou ter suas mensagens rejeitadas pelos provedores de caixa de correio.

Ser marcado como spam com frequência pode resultar em ser adicionado a uma lista de bloqueio, o que reduz significativamente o número de e-mails que chegam aos seus assinantes. Não é fácil ser removido de uma lista de bloqueio, supondo que você receba uma notificação sobre estar em uma. Portanto, é importante não incomodar seus assinantes.

Então, como você pode garantir uma lista de e-mail saudável?? Comece construindo sua lista corretamente, o que significa nunca comprar listas de e-mail ou enviar mensagens para indivíduos que não lhe deram permissão para contatá-los.

Além disso, você deve ficar de olho em assinantes inativos ou endereços de e-mail devolvidos e removê-los de sua lista. O envio de e-mails para endereços falsos ou expirados indica falta de higiene na lista de e-mails, o que pode prejudicar a reputação do remetente. Fazer isso continuamente pode fazer com que o endereço de e-mail ou IP da sua loja seja adicionado a uma lista de bloqueio.

Lembre-se, se seus e-mails não alcançarem seus assinantes, será um desafio gerar receita com seus esforços de marketing por e-mail.

Todos esses fatores contribuem para o que é conhecido como capacidade de entrega de email.

Além disso, manter uma lista limpa traz benefícios adicionais. Ele garante que você não desperdice dinheiro com endereços de e-mail inativos e mantém seus dados precisos, permitindo que você tome decisões de marketing informadas. Por exemplo, se você está preocupado com as baixas taxas de abertura de e-mail e descobre que uma parte significativa de seus assinantes não se envolve com seus e-mails há mais de cinco anos, remover esses assinantes inativos de sua lista melhorará instantaneamente suas taxas de abertura.

Capacidade de entrega de impactos de engajamento

Envolver-se com seu público é crucial para uma entrega de e-mail bem-sucedida. Quando você tem um bom engajamento, aumenta as chances de seus e-mails alcançarem os destinatários pretendidos. Da mesma forma, uma melhor capacidade de entrega leva a um maior engajamento. Se mais pessoas tiverem a oportunidade de ver seus e-mails, mais pessoas poderão interagir com eles.

Para estabelecer e manter esse relacionamento mutuamente benéfico, é importante colocar esforço em seu email marketing desde o início. Simplesmente adicionar nomes à sua lista de e-mails e bombardear todos com e-mails indefinidamente não produzirá resultados positivos. Você precisa incorporar a manutenção da lista como parte de sua estratégia de marketing por e-mail.

Para otimizar o engajamento, existem certas práticas que você deve seguir. Em primeiro lugar, personalize seus e-mails usando campos dinâmicos para torná-los mais relevantes para cada assinante. Além disso, segmentar seu público ajuda a aumentar a relevância do seu conteúdo. É essencial usar linhas de assunto autênticas que não manipulem ou engane os destinatários. Seus e-mails devem cumprir as promessas feitas na linha de assunto e no pré-cabeçalho. Se possível, concentre cada e-mail em um único tópico, a menos que seja um boletim informativo. Certifique-se de que não haja links quebrados em seus e-mails e inclua imagens visualmente atraentes e relevantes. Por fim, forneça apelos à ação (CTAs) claros e convincentes para incentivar os destinatários a agir.

E-mails automatizados são uma ferramenta valiosa para engajamento. Como normalmente são acionados por ações específicas, tendem a gerar taxas de engajamento mais altas. Isso é benéfico para construir uma reputação de remetente positiva.

Maneiras Técnicas de Melhorar a Capacidade de Entrega

Usando alguns protocolos de autenticação de e-mail. Seu provedor de serviços de e-mail é a melhor fonte de informações para isso, então você pode pedir ajuda.

Em termos simples, a autenticação de e-mail visa ajudar provedores de e-mail como Yahoo, Gmail e seu local de trabalho a reconhecer que o remetente de um e-mail é de fato quem afirma ser. E-mails devidamente autenticados têm uma chance maior de serem entregues com sucesso em comparação com aqueles que não são. Se você está enfrentando dificuldades com seus e-mails chegando à caixa de entrada ou percebendo um engajamento muito baixo, pode valer a pena considerar a autenticação de e-mail.

Os três protocolos de autenticação de e-mail mais usados ​​são:

• DKIM
• FPS
• DMARC

As siglas representam vários termos técnicos, mas o principal aqui é deixar você ciente de sua existência. Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com seu provedor de serviços de e-mail.

Use a mídia social como parte do marketing por e-mail

Incorporar a mídia social em sua estratégia de marketing por e-mail pode ser uma maneira poderosa de aprimorar seus esforços gerais de marketing e alcançar um público mais amplo. Aqui estão algumas maneiras eficazes de usar a mídia social como parte de seu email marketing:

1. Promoção cruzada: promova seu boletim informativo por e-mail ou ofertas especiais em suas plataformas de mídia social. Incentive seus seguidores de mídia social a se inscreverem em sua lista de e-mail para receber conteúdo exclusivo, descontos ou atualizações. Você pode criar postagens atraentes com botões de chamada para ação atraentes ou links para sua página de inscrição de e-mail.
2. Compartilhar conteúdo de e-mail: aproveite o conteúdo de seu e-mail redirecionando-o para mídias sociais. Extraia os principais destaques ou trechos interessantes de seus boletins ou e-mails promocionais e compartilhe-os como postagens de mídia social. Isso pode despertar o interesse de seu público de mídia social e incentivá-lo a se inscrever em sua lista de e-mail para obter conteúdo mais valioso.
3. Botões de compartilhamento social: inclua botões de compartilhamento social em suas campanhas de e-mail. Torne mais fácil para seus assinantes compartilhar seu conteúdo de e-mail com suas redes de mídia social. Isso pode ajudar a aumentar seu alcance e expor sua marca a um público mais amplo, atraindo potencialmente novos assinantes.
4. Conteúdo gerado pelo usuário: incentive seus assinantes de e-mail a compartilhar suas experiências com sua marca nas mídias sociais. Crie campanhas de e-mail interativas que solicitam aos assinantes que compartilhem suas histórias, fotos ou críticas usando uma hashtag específica ou marcando sua marca. Isso não apenas gera conteúdo gerado pelo usuário, mas também expande a visibilidade da sua marca nas mídias sociais.
5. Anúncios de mídia social: utilize a publicidade de mídia social para segmentar seus assinantes de e-mail ou públicos semelhantes. Ao sincronizar sua lista de e-mail com plataformas de mídia social, você pode criar campanhas publicitárias personalizadas especificamente para seus assinantes. Isso pode reforçar a mensagem da sua marca, promover ofertas especiais ou direcionar tráfego para sua página de inscrição de e-mail.
6. Concursos sociais e brindes: organize concursos ou brindes nas mídias sociais que exijam que os participantes assinem sua lista de e-mail como requisito de entrada. Isso ajuda a aumentar sua base de assinantes de e-mail e, ao mesmo tempo, aumentar o engajamento em seus canais de mídia social.

Lembre-se de alinhar sua mensagem e marca em suas plataformas de e-mail e mídia social. A consistência no tom, no design e no conteúdo reforçará a identidade da sua marca e garantirá uma experiência perfeita para o seu público.

Aproveite a Jornada do Cliente

Quando os clientes interagem com seus produtos e marca, eles passam por vários estágios. É importante entender esses estágios e utilizar vários canais para se envolver efetivamente com eles. Embora o marketing por e-mail sozinho possa não ser suficiente, especialmente para empresas novas ou pequenas de comércio eletrônico, é crucial começar a pensar em uma abordagem multicanal desde o início. Sua estratégia de marketing deve evoluir à medida que sua empresa cresce.

Para estabelecer uma estratégia eficaz de marketing por e-mail, considere os diferentes estágios em que seus assinantes podem estar ao longo de sua jornada. Adaptar suas mensagens a esses estágios permite que você encontre seu público onde ele está. Além disso, você pode combinar sua compreensão da jornada do cliente com a segmentação de e-mail, garantindo que os assinantes recebam apenas mensagens relevantes com base em sua posição na jornada.

A primeira etapa é "Alcance" ou "atração", onde os potenciais clientes tomam conhecimento da sua marca. Embora o marketing por e-mail não aumente diretamente a conscientização nessa fase, é importante estar atento a isso para que aqueles que você alcançar possam entrar na sua lista de e-mail e entrar na próxima fase: "Aquisição". Qualquer ação que permita o acompanhamento de clientes em potencial conta como uma aquisição, como curtir uma postagem nas redes sociais ou entrar na sua lista de e-mail ou SMS. Fornecer sequências automatizadas de boas-vindas para quem entra em suas listas ou faz uma compra é crucial.

A "conversão" ocorre quando os leads adquiridos se tornam clientes. O marketing por e-mail eficaz, com conteúdo consistente, relevante e útil e ofertas ocasionais, desempenha um papel fundamental na conversão de leads em clientes.

Depois de ter clientes, o próximo estágio é "Retenção". O marketing por e-mail se torna uma ferramenta valiosa para enviar mensagens úteis e acionáveis ​​e conteúdo valioso, além de direcionar os clientes para outros canais onde eles podem se envolver com conteúdo multimídia.

Por fim, "Lealdade" envolve promover a fidelidade do cliente por meio de compras repetidas, programas de associação, avaliações positivas e compartilhamento de conteúdo. O marketing por e-mail pode apoiar isso fornecendo um ótimo conteúdo para compartilhar e promover, juntamente com e-mails expressando gratidão e surpresas para aumentar a fidelidade do cliente.

Empacotando

Desenvolver uma estratégia eficaz de marketing por e-mail para o seu negócio online não é apenas crucial para o seu sucesso atual, mas também para expandir seus negócios no futuro. Ao implementar um plano de marketing por e-mail bem elaborado, você pode impactar significativamente o crescimento e a expansão de seu empreendimento online.