Então, você está usando o Elementor Pro e, ao tentar carregar os kits Elementor, está diante de uma mensagem de erro "Não é possível criar usuário"? Você não é o único que enfrenta esse problema. Este tutorial o ajudará a resolver isso explorando alguns caminhos.
Quais são as possíveis causas disso?
Na verdade, existem muitos motivos pelos quais sua instalação pode estar enfrentando esse problema. Com base na investigação que realizamos na comunidade Elementor e em nossos testes pessoais, parece que, por algum motivo, os problemas às vezes são das extremidades do Elementor, mas não apenas, às vezes podem ser causados por um tema, um plugin, então, vamos descobrir o que você deve fazer quando estiver enfrentando esse erro.
Soluções para corrigir "Não é possível criar usuário" no Elementor
Agora, examinaremos as etapas que você precisa verificar quando estiver enfrentando esse problema. No entanto, se essas etapas não ajudarem, você pode ingressar na comunidade Elementor ou entrar em contato com a equipe para obter ajuda diretamente.
Navegar no modo de navegação anônima
Às vezes, esse problema pode ocorrer com seus cookies. Portanto, sua primeira etapa deve tentar se conectar ao seu site no modo de navegação anônima. Se você estiver no Google Chrome, pode pressionar " CTRL \ 002B Shit \ 002B N " para criar uma nova guia anônima.
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Este modo de navegação anônima também existe no Edge, Firefox e Safari. Quando estiver lá, tente fazer o upload do seu kit e veja se funciona
Desative todos os seus plug-ins
Se a primeira etapa não foi bem-sucedida, vamos prosseguir para desabilitar seus plug-ins. A maneira mais rápida de desabilitar todos os seus plug-ins é renomear o diretório " plug-ins " dentro de " wp-content " para algo " desativado por plug-ins ", por exemplo.
Em seguida, crie uma pasta " plugins " para onde moverá o diretório " elementor " e " elementor-pro ". Tente fazer o upload do seu kit e veja se isso resolveu seu problema. Agora você trará de volta gradualmente módulo por módulo da pasta " plugins-disabled " para a pasta " plugins " e verá depois de restaurado qual módulo esse recurso não funciona mais.
Restaurar os temas padrão do WordPress
Depois de algumas reclamações que vimos na comunidade Elementor , parece que alguns temas WordPress fornecidos com Elementor Pro em ThemeForest.net realmente usam um serial falso e, portanto, quando você tenta carregar um kit, ele não funciona.
Idealmente, aqui, você está convidado a comprar uma licença do Elementor Pro diretamente no site.
Agora, supondo que você tenha feito isso, mas ainda enfrente esse problema com um tema WordPress premium, você está convidado a usar um tema WordPress padrão (Twenty Twenty-One, por exemplo).
Rollback Elementor e Elementor Pro
Com base na resposta do suporte, parece que esse problema é conhecido e pode existir nas versões mais recentes do Elementor. Em seguida, certifique-se de reverter o Elementor e o Elemento Pro para uma versão recente. A versão pretendida deve ser superior ou igual a 3.3.1 para Elementor e 3.3.3 para Elementor Pro. Observe que o problema foi relatado na versão 3.4.1 do Elementor. Se uma nova atualização for lançada, essa atualização pode não ter mais esse bug.
Desconecte sua licença
Uma das etapas finais que você pode seguir é desabilitar sua licença. Na verdade, isso foi tentado por um usuário do Elementor que foi até seu painel, desabilitou a licença e reativou a licença tentando fazer upload de um kit de modelo.
A dica foi tentada com outro usuário e parece que funcionou para os dois.
Resumindo
Se você precisa saber como esse problema é tratado pela comunidade, você pode encontrar notas detalhadas neste tópico .
