Chcesz wiedzieć, jak zbudować odnoszący sukcesy biznes eCommerce, zwłaszcza mając na uwadze Czarny piątek.? Sprawdź te najważniejsze wskazówki dotyczące modernizacji witryny eCommerce.
W dzisiejszym stale rozwijającym się świecie marketingu cyfrowego panuje duża konkurencja i aby pozostać na szczycie, musisz myśleć o kreatywnych sposobach, dzięki którym Twoja firma internetowa może pozostać odpowiednia i spełniać potrzeby klienta. Boom eCommerce oznacza, że więcej kupujących jest online niż kiedykolwiek wcześniej –, podobnie jak twoi konkurenci.
Kluczem jest znalezienie części Twojej firmy , interfejsu użytkownika i doświadczenia użytkownika (UI & UX), które albo przyciągną więcej klientów, albo zaoszczędzą więcej czasu i pieniędzy. Krok po kroku będziesz mieć bardziej dochodowy biznes, który jest szczególnie gotowy do obsługi fanów Black Friday. Brzmi świetnie, prawda?
Teraz przejdźmy do tego.
1. Niech to będzie przede wszystkim mobilny
Biorąc pod uwagę, że obecnie mobilne konta obsługują ponad 70% ruchu e-commerce , nie można go zignorować z listy, zwłaszcza biorąc pod uwagę Czarny piątek! Cała Twoja witryna, we wszystkich jej aspektach, powinna być przygotowana na urządzenia mobilne – i zaprojektowana z myślą o smartfonie.
Gdy Twój sklep eCommerce lub strona internetowa są responsywne, zapewni to, że bez względu na to, gdzie Twoi klienci znajdą Twoje produkty (np. komputer stacjonarny, smartfon lub tablet dowolnego producenta), ich obsługa będzie płynna. A to doprowadzi ich do łatwego zakupu.
Poniżej znajduje się lista kontrolna kilku ważnych wskazówek, dzięki którym Twoja witryna będzie zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych:
- Strona powinna być szybka.
- Układ i projekt muszą pasować do małego ekranu z dobrymi odstępami, aby uniemożliwić użytkownikowi kliknięcie przycisku, do którego nie był przeznaczony.
- Poprawnie zoptymalizuj obrazy, aby przyspieszyć ładowanie witryny.
- Ogranicz do minimum kroki, aby zakończyć transakcję.
- Powinieneś zaprojektować zaangażowanie użytkownika dla ekranów dotykowych za pomocą przesuwania, przewijania lub stukania.
- Przyciski akcji muszą być łatwe do znalezienia, na przykład Zarejestruj się , Kup teraz , Kup , itp.
Poniżej znajduje się kilka dobrych szablonów projektów mobilnych, które mogą być bardzo pomocne, jeśli chcesz zbudować własną witrynę eCommerce.
Mensway — internetowy sklep z modą w sieci (urządzenia mobilne)
Mensway to mobilny szablon sklepu i sklepu, który jest odpowiedni dla tych z Was, którzy chcą sprzedawać lub promować produkty online podczas Czarnego Piątku. Szablon został dobrze zaprojektowany z czystym i nowoczesnym wyglądem oraz łatwym w użyciu układem, który sprawia, że ten szablon jest łatwy do edycji i łatwy w użyciu.
Kluczowe cechy
- Elastyczny projekt
- Profesjonalny i kreatywny szablon strony głównej (Adobe XD) CC
- 100% wektor
- Link do pobrania darmowej czcionki (zawarty w pliku „Przeczytaj mnie”)
- Łatwo dostosować tekst, kolor i rozmiar
- RGB
Obeo - sklep i sklep mobilny szablon
Obeo to mobilny szablon sklepu i sklepu, który jest odpowiedni dla tych z Was, którzy chcą sprzedawać lub promować produkty online. Szablon został dobrze zaprojektowany z czystym i nowoczesnym wyglądem oraz łatwym w użyciu układem, który sprawia, że ten szablon jest łatwy do edycji i łatwy w użyciu.
Kluczowe cechy
- Elastyczny projekt
- Łatwa edycja
- eCommerce
- Nowoczesny design
- Czysty projekt
- Czysty kod
- Prawidłowy HTML5
- Bezpłatne wsparcie
2. Obsługa klienta
Zadowolenie Twoich klientów odgrywa kluczową rolę w sukcesie Twojego sklepu eCommerce. Jeśli potencjalni nabywcy trafią do Twojej witryny i nie mogą szybko znaleźć odpowiedzi na swoje wątpliwości lub pytania lub nie mogą jej znaleźć w ogóle, mogą rzucić się na konkurenta.
Są szanse, że nie masz ’ zasobów do monitorowania obsługi klienta online przez całą dobę. That’s, gdzie wkraczają zautomatyzowane rozwiązania.
Dostawcy obsługi klienta online często prowadzą system biletów pomocy, w którym prawdziwa osoba musi wrócić do klienta po przesłaniu zgłoszenia. Twoim zadaniem jest dostarczenie działowi wsparcia jak największej ilości informacji i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, tak aby, miejmy nadzieję, mogli udzielić natychmiastowej odpowiedzi.
Wspólną cechą jest czat na żywo z niektórymi z tych biur pomocy online. W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym czat na żywo może być potężnym narzędziem koszyka na zakupy dla niepewnych klientów. Ta funkcja może zmniejszyć współczynniki porzucania koszyków i zwiększyć konwersję, umożliwiając klientom zadawanie pytań i rozwiązywanie problemów.
Umieść często zadawane pytania na swojej stronie internetowej
Udostępnienie sekcji często zadawanych pytań na swojej stronie internetowej jest znaczącym pierwszym krokiem w bezpośredniej obsłudze klienta. Dajesz klientom potrzebne informacje i oszczędzasz czas, uprzedzając ich pytania i bilety. Możesz utworzyć je ręcznie lub skorzystać z narzędzia, które pomaga przeszukiwać istniejące pytania i sugerować nowe. W przypadku witryn WordPress sprawdź wtyczki, takie jak Instant Q & A lub Templatic.
Mamy świetny system czatu na żywo, który omówiliśmy poniżej, i niektóre z jego funkcji , które naszym zdaniem będą bardzo pomocne w działaniu jako wsparcie klienta dla Twojej firmy online
Czat - Forum pomocy - Wtyczka czatu WordPress
Support Board to wtyczka WordPress, która pomaga zautomatyzować komunikację Twoich klientów ’ z botami opartymi na sztucznej inteligencji i systemem czatu zintegrowanym z najczęściej używanymi platformami. Oszczędzaj czas i korzystaj z oprogramowania, które już znasz i kochasz. Komunikuj się ze swoimi klientami bezpośrednio w Slacku. Połącz Dialogflow i korzystaj z bogatych komunikatów na bieżąco. Niektóre z obsługiwanych kanałów wiadomości to Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram i Telegram, ale jest ich więcej.
Kluczowe cechy
- Nowoczesny obszar administracyjny
- Dobre wsparcie
- Zapisane odpowiedzi
- Nowoczesny design
- Wgląd klienta
- Zarządzani użytkownicy
3. Projekt UX, który konwertuje
Bardzo ważne jest, aby mieć świetny projekt UX dla swojej witryny eCommerce, do której mogą odnosić się Twoi klienci, z wyraźnym wezwaniem do działania dla Twoich klientów.
Jeśli już ’ już opracowałeś swoją identyfikację wizualną, następnym krokiem jest zamanifestowanie jej w całym sklepie internetowym w taki sposób, aby kupujący
- ufa Twojej firmie.
- intuicyjnie nawiguje po Twojej witrynie.
- dba o twoją historię.
Envato Elements oferuje miliony zasobów i zapewnia fachowe wskazówki dotyczące najlepszych praktyk w projektowaniu UX .
4. Hands-off Zgodność podatkowa
Rozwijając swoją firmę, należy pamiętać o zgodności podatkowej w różnych lokalizacjach geograficznych, zwłaszcza jeśli masz witrynę eCommerce, która wysyła produkty do innych krajów. W nowych miejscach możesz być zobowiązany do pobierania i odprowadzania podatku VAT, GST lub amerykańskiego podatku od sprzedaży.
Niektóre kraje mają progi podatkowe, więc musisz śledzić, ile sprzedałeś tam ’, podczas gdy inne kraje nie chcą, abyś pobierał podatek od sprzedaży B2B, więc musisz sprawdzić, którzy kupujący są zarejestrowanymi firmami podatkowymi.
Łatwa integracja z procesorami płatności, takimi jak Stripe, i wtyczkami, takimi jak WooCommerce (plus elastyczny interfejs API), oznacza, że proces obliczania i pobierania podatków płynnie pasuje do Twojej strony internetowej ’s kasa.
Automatyzując proces podatkowy, możesz skupić się na rozwijaniu swojego sklepu internetowego i dbaniu o zadowolenie klientów.
5. Ciągła optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
Jaki jest pożytek z posiadania strony internetowej lub sklepu internetowego bez dostępu do niej people??
Dlatego w grę wchodzi SEO.
Częścią budowania najlepszego możliwego sklepu internetowego jest zapewnienie jego pozycji w wyszukiwarkach, aby kupujący mogli Cię znaleźć. Oznacza to przestrzeganie starych dobrych praktyk optymalizacji witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO), które wymagają pewnej pracy nad treścią i konserwacji technicznej.
Oto niektóre z praktyk, których należy przestrzegać, aby Twoja witryna była dostępna i wyprzedzała konkurencję
- Zbadaj najskuteczniejsze słowa kluczowe pod kątem liczby wyszukiwań i trudności w rankingu. Umieść te słowa w tekście strony docelowej, postach na blogu (tytuły, nagłówki i treść) oraz meta opisach i użyj ich jako tekstu kotwicy dla linków zwrotnych.
- Sprawdź, skąd Twoi konkurenci otrzymują funkcje i linki zwrotne. Sprawdź, czy istnieją jakieś możliwości hiperłączy dla Twoich produktów lub treści.
- Zaplanuj rutynowe czyszczenie SEO zawsze, gdy pasuje to do Twojego harmonogramu: co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc itp. Sprawnie działająca strona internetowa dobrze rejestruje się w wyszukiwarkach i poprawi Twój autorytet domeny.
- Bądź na bieżąco z technicznymi błędami SEO, takimi jak uszkodzone adresy URL.
Przydatna wtyczka SEO do rozważenia
Pakiet Premium SEO
Premium SEO Pack – Wtyczka WordPress
Potężny moduł śledzenia pozycji SERP Premium SEO Pack’ pobiera rankingi wyszukiwarek dla stron i słów kluczowych i przechowuje je w celu późniejszego łatwego porównania.
It’s tak łatwo dodać słowa kluczowe do modułu śledzącego, po prostu wybierz je z kluczowych słów kluczowych lub dodaj je ręcznie! Możesz także śledzić do 5 konkurentów!
Ponadto dodaliśmy kolejny moduł, statystyki witryny it’s ! Możesz porównać ewolucję swojej witryny między 2 datami i wybrać również konkurentów (lub nie).
Kluczowe cechy
- Śledzenie SERP
- Interfejs PageSpeed Insight
- Google Analytics
- Tytuł & Meta
- Przyjazny interfejs
- Ranking słów kluczowych
- Kreator linków
- Monitor 404
Wniosek
Wzięcie pod uwagę wszystkich tych kroków podczas budowy sklepu eCommerce będzie miało kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojego sklepu i abyś zawsze wyprzedzał konkurencję, a nie zapominając, że przygotuje również Twoją witrynę na rynek Black Friday.
