Ponieważ sztuczna inteligencja wciąż ewoluuje i ulepsza się, chatboty stają się coraz bardziej zaawansowane, a ich możliwości wciąż się rozwijają. W 2023 roku możemy spodziewać się szeregu wysoce zaawansowanych chatbotów, które mogą wykonywać różnorodne zadania, od obsługi klienta po pomoc osobistą i nie tylko.
Najlepsze chatboty AI w 2023 roku będą charakteryzować się zdolnością rozumienia języka naturalnego, dokładnością i szybkością odpowiadania na zapytania oraz wszechstronnością w obsłudze różnorodnych zadań. Te chatboty będą mogły uczyć się i dostosowywać w oparciu o interakcje użytkowników, dzięki czemu z czasem będą coraz bardziej skuteczne.
Oprócz możliwości technicznych, najlepsze chatboty AI w 2023 roku będą również projektowane z myślą o doświadczeniu użytkownika, zapewniając bezproblemowy i intuicyjny interfejs, który umożliwia łatwą interakcję i komunikację. Niezależnie od tego, czy szukasz pomocy z produktem, potrzebujesz pomocy przy zadaniu, czy po prostu chcesz porozmawiać z wirtualnym asystentem, chatboty AI 2023 będą w stanie zapewnić niezrównany poziom wsparcia i wygody.
Typy & Przypadek użycia chatbotów AI
Technologia stojąca za platformami chatbotów AI jest naprawdę imponująca. Wykorzystując duże modele językowe, te boty mogą bez wysiłku wykonywać złożone instrukcje. Podczas gdy większość chatbotów AI jest oparta na tekście, niektóre mają możliwość generowania obrazów, filmów, kodu, a nawet rozwiązywania skomplikowanych problemów matematycznych. Mogą być stosowane do szerokiego zakresu zadań, od generowania obrazów po przepisywanie artykułów, i mogą pomagać w gromadzeniu informacji, tworzeniu wzorców i innych żmudnych zadaniach. W rezultacie mogą odgrywać znaczącą rolę w zwiększaniu produktywności osobistej i biznesowej.
W świecie biznesu chatboty stały się popularnym narzędziem poprawiającym efektywność i zaangażowanie klientów. Na przykład chatboty mogą planować spotkania i spotkania, dzięki czemu personel może skupić się na innych ważnych zadaniach. Ponadto firmy mogą używać chatbotów do interakcji z odwiedzającymi witrynę, zbierania informacji kontaktowych i identyfikowania potencjalnych potencjalnych klientów. Działając jako agenci obsługi klienta na żywo, chatboty mogą kierować klientów do odpowiednich przewodników, często zadawanych pytań i innych zasobów, umożliwiając im szybkie znalezienie potrzebnych informacji. Co więcej, chatboty mogą być wykorzystywane do pomocy pracownikom w lokalizowaniu informacji, wykonywaniu zadań i uzyskiwaniu dostępu do zasobów firmy, co prowadzi do zwiększenia produktywności i wydajności. Wreszcie chatboty mogą zbierać opinie klientów, przeprowadzać ankiety i dostarczać cennych informacji, a nawet można je włączyć do wtyczek czatu WordPress.
Najlepsze chatboty AI dla Twojej witryny
Oto 7 najlepszych chatbotów AI, które mogą przodować w obsłudze i konserwacji Twojej witryny.
Writesonic
Writesonic to innowacyjna platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zwiększyć wydajność i kreatywność. Jako platforma wspierana przez Y Combinator, Writesonic zyskał szerokie zainteresowanie i rozwój. Oferuje różne produkty wykorzystujące tę samą podstawową technologię sztucznej inteligencji, zapewniając firmom opłacalne rozwiązania. Dwa z jego popularnych narzędzi chatbota AI to Chatsonic i Botsonic. Chatsonic to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który jest zbudowany na bazie GPT-4 i wprowadza zastrzeżoną technologię, aby zapewnić więcej możliwości dla wyjść tekstowych. Z drugiej strony Botsonic to zintegrowany produkt, który tworzy zautomatyzowane konwersacje AI dla stron internetowych w celu poprawy zaangażowania klientów. Bezpłatny plan Writesonic oferuje dostęp do prawie wszystkich jego funkcji, w tym Botsonic i Chatsonic, z limitem 10 000 słów miesięcznie.
Kluczowe cechy
- Wygeneruj sztukę AI
- Pisz rzeczywistą treść
- Awatary osobowości
- Pisz wszędzie
- Narzędzie do parafrazowania
- Generator kopii
Czat przez Copy.ai
Czat autorstwa Copy.ai to wysoce wszechstronny chatbot przeznaczony do użytku w miejscu pracy. Podobnie jak ChatGPT, może pomóc w różnych zadaniach związanych z pisaniem i rozwiązywaniem problemów, ale ma również dostęp do ogromnej ilości danych i jest specjalnie przeszkolony do zadań marketingowych i sprzedażowych. Dzięki płatnym planom dostępnym dla różnych zespołów, zaczynając od pięciu użytkowników na konto, Chat by Copy.ai jest idealny dla firm poszukujących chatbota typu asystenta, który zwiększy wewnętrzną produktywność. Może uzyskiwać dostęp do danych na żywo w Internecie i za pośrednictwem interfejsu API w celu personalizacji materiałów marketingowych i zasięgu sprzedaży, co czyni go idealnym narzędziem dla specjalistów ds. sprzedaży i marketingu, a także każdego, kto chce zwiększyć swoją kreatywność i produktywność.
Kluczowe cechy
- Dane w czasie rzeczywistym
- Generator e-maili sprzedażowych
- Post przyjazny dla SEO
- Zbudowany dla zespołów
- Wbudowany edytor dokumentów
- Płać za kliknięcie
- Zmiana przeznaczenia treści
- BEZPŁATNE dożywocie
ChatBot
Chatbot by LiveChat to rozwiązanie chatbota AI, które koncentruje się na zapewnianiu doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem widżetów czatu na żywo. Platforma ta umożliwia firmom tworzenie internetowych chatbotów, które zmniejszają zależność od zespołu pomocy technicznej 100%. Dzięki solidnym możliwościom integracji Chatbot by LiveChat można łatwo włączyć do istniejących przepływów pracy i kanałów komunikacji, takich jak media społecznościowe. Jego kluczowe funkcje obejmują integrację z kilkoma usługami czatu, zapewnianie obsługi klienta za pośrednictwem zintegrowanego HelpDesk i tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej, wyświetlanie kart produktów na czacie w celu rozwoju potencjalnych klientów za pomocą Conversational AI oraz tagowanie odwiedzających w celu przeprowadzenia skutecznych kampanii marketingowych i segmentacji CRM. Dodatkowo oferuje dziesięć wydajnych integracji SaaS oraz Zapier.
Kluczowe cechy
- Spersonalizowane doświadczenie
- Narzędzie do testowania chatbota
- Gotowe szablony
- Kreator chatbotów bez kodu
- Konfigurowalny widżet czatu
- Analizy w czasie rzeczywistym
Czat Jaspera
Jasper Chat to platforma czatu AI, która jest zintegrowana z jednym z najlepszych dostępnych narzędzi do pisania AI. Działa w oparciu o monity lub polecenia, w których użytkownicy wprowadzają zapytanie lub monit, a Jasper zabiera się do pracy. Jasper Chat zawiera funkcję udoskonalania, umożliwiającą użytkownikom nieznaczną modyfikację ich monitów w celu uzyskania lepiej generowanych wyników. Interfejs czatu jest łatwy w użyciu, co czyni go idealnym asystentem AI. Chociaż Jasper Chat nie jest najbardziej zaawansowanym dostępnym chatbotem AI, może pomóc w różnych zadaniach związanych z pisaniem i jest przeznaczony do zastosowań biznesowych, takich jak marketing, sprzedaż i pisanie biznesowe. Ponieważ platforma Jasper wciąż ewoluuje, oczekuje się, że Jasper Chat będzie dojrzewać wraz z nią.
Kluczowe cechy
- Rozległa wiedza na temat dowolnej niszy
- Pamiętaj Rozmowy
- Twórz treści w 29 językach
- Dostępne dla każdego
- Twórz przydatne, odpowiednie i unikalne treści
- Bardziej rynkowe podejście
Tidio+
Tidio to platforma chatbota obsługi klienta, która oferuje tradycyjne chatboty oparte na przepływach pracy. Jednak dzięki planowi Tidio+ użytkownicy mogą uzyskać dostęp do zaawansowanych chatbotów, które zawierają sztuczną inteligencję, aby pomóc zmniejszyć rotację klientów i poprawić retencję. Kluczowe cechy Tidio+ obejmują nieograniczone interakcje na czacie, zdolność chatbotów do obsługi rozmów z klientami i powrotu do żywych agentów w razie potrzeby, system zgłoszeń dla bardziej złożonych problemów oraz działanie w chmurze, które umożliwia operatorom interakcję z klientami zarówno na urządzeniach mobilnych i urządzeń stacjonarnych. Tidio+ najlepiej nadaje się dla firm z organizacjami obsługi klienta opartymi na czacie lub zespołami sprzedaży przychodzącej i integruje się z głównymi platformami internetowymi i popularnymi kanałami przesyłania wiadomości, zapewniając maksymalną elastyczność wdrażania.
Kluczowe cechy
- Zwiększ wskaźnik satysfakcji
- Zautomatyzuj przepływy często zadawanych pytań
- Odpowiedz automatycznie
- Zdobądź więcej leadów
- Skróć czas reakcji
- Przejrzysty model cenowy
żywy człowiek
LivePerson to najnowocześniejsza konwersacyjna platforma chatbotów wykorzystująca sztuczną inteligencję, której celem jest poprawa jakości obsługi klienta, zaangażowania i wsparcia. W przeciwieństwie do starego modelu chatbota „opartego na regułach”, który zapewniał zaprogramowane odpowiedzi na podstawie słów kluczowych, technologia Conversational AI firmy LivePerson opiera się na zrozumieniu i przetwarzaniu języka naturalnego. Dzięki temu platforma może obsługiwać złożone interakcje i zapewniać naturalnie brzmiące odpowiedzi. LivePerson stale się uczy i ulepsza, wykorzystując przeszłe interakcje na czacie do informowania o przyszłych rozmowach. Platforma może łączyć się z platformami eCommerce, aby tworzyć konwersacje handlowe oparte na czacie AI. LivePerson najlepiej nadaje się dla firm wielkości przedsiębiorstwa, które chcą wykorzystać boty konwersacyjne w swojej firmie, w tym wsparcie sprzedaży dla klientów i handlu elektronicznego oraz zapewnić swobodny czat na wielu głównych platformach komunikacyjnych.
Kluczowe cechy
- Wpływowe spostrzeżenia
- Bezkonkurencyjne dane
- Pozyskiwanie danych oparte na LLM
- Optymalizacja człowieka
- Odpowiedzialna sztuczna inteligencja
- Obsługiwane przez LLM wiadomości głosowe &
Ada
Ada to platforma chatbota, która stawia na pierwszym miejscu doświadczenie klienta, zapewniając spersonalizowane interakcje i usprawniając procesy wsparcia. Za pomocą technologii sztucznej inteligencji Ada może zrozumieć złożone żądania użytkowników i odpowiadać konwersacyjnie. Platforma oferuje międzykanałowe rozmowy na czacie AI, narzędzie do tworzenia chatbotów bez kodu, które można łatwo wdrożyć na stronie internetowej, oraz mierzy wydajność, aby iterować działanie chatbota w czasie. Jest również wielojęzyczny, obsługuje ponad 50 języków i integruje się z 28 platformami, od handlu elektronicznego po rezerwację spotkań. Ada jest idealna dla firm poszukujących zintegrowanego rozwiązania do czatu, które może zautomatyzować procesy biznesowe na dużą skalę, łącząc się z wieloma źródłami danych.
Kluczowe cechy
- Korzystaj z automatycznych rozwiązań
- Działa wielokanałowo
- Konstruktor bez kodu
- Dostarcz nowoczesny CX
- Wzmocnij swoje zespoły CX
- 10x szybsze szkolenie niż inne usługi dla klientów
Podsumowanie
Podsumowując, postęp technologii sztucznej inteligencji utorował drogę do stworzenia wysoce inteligentnych chatbotów, które można bezproblemowo zintegrować ze stronami WordPress. W 2023 roku niektóre z najlepszych chatbotów AI dostępnych dla WordPress to ChatBot, Tars i Dialogflow. Te chatboty oferują szereg funkcji, takich jak przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe i integracja z popularnymi platformami komunikacyjnymi. Dzięki możliwości interakcji z użytkownikami i zapewniania spersonalizowanej pomocy, chatboty AI są koniecznością dla każdej nowoczesnej witryny WordPress, która chce poprawić wrażenia użytkownika i zwiększyć zadowolenie klientów.
