Jak naprawić problem z wewnętrznym serwerem 500 na WordPress

Dezaktywuj wszystkie wtyczki WordPress

Możliwą przyczyną tego problemu może być wtyczka, w której występuje problem. Sprawdź, czy tak jest, możesz tymczasowo dezaktywować wszystkie wtyczki WordPress. Jeśli to rozwiąże wewnętrzny błąd serwera, będziesz wiedział, że przyczyną była wtyczka.

Pamiętaj, że nawet jeśli Twoje wtyczki są wyłączone, nie oznacza to, że wszystkie Twoje dane zostaną usunięte. Wyłączenie wtyczek powoduje tylko zatrzymanie jego działania, a jeśli wtyczka, która spowodowała problem, została włączona, możesz ponownie zobaczyć, jak działa Twoja witryna.

Jeśli masz dostęp do ekranu pulpitu WordPress, możesz dezaktywować wszystkie wtyczki, przechodząc do menu Wtyczki .

Zaznacz pole, aby zaznaczyć wszystkie wtyczki, a następnie wybierz Dezaktywuj z rozwijanego menu Akcje zbiorcze , a następnie kliknij przycisk Zastosuj :

Jeśli nie masz dostępu do swojego pulpitu nawigacyjnego, możesz wyłączyć swoje wtyczki przez FTP lub Menedżera plików.

W katalogu głównym witryny przejdź do folderu wp-content , a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy folder wtyczek, wybierz Zmień nazwę i zmień go na „plugins-disabled”:

Wróć do swojej witryny WordPress, aby sprawdzić, czy to rozwiązało błąd. Jeśli tak, następnym krokiem będzie ustalenie, która wtyczka powoduje ten problem. Możesz to zrobić, aktywując je jeden po drugim, ponownie ładując witrynę po każdej aktywacji.

Gdy pojawi się komunikat o błędzie, poznasz wtyczkę, która spowodowała problem. Stamtąd możesz go całkowicie usunąć, spróbować ponownie zainstalować zaktualizowaną wersję lub skontaktować się z programistą w celu uzyskania dalszej pomocy.

Przełącz na domyślny motyw WordPress

Podobnie jak wtyczki, wadliwy motyw może spowodować wewnętrzny błąd serwera w WordPressie. Jeśli niedawno zainstalowałeś nowy motyw lub zaktualizowałeś istniejący, możesz przełączyć się na domyślny motyw WordPress i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Jeśli masz dostęp do swojego obszaru administracyjnego WordPress, możesz zmienić motyw, przechodząc do Wygląd

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do pulpitu WordPress, możesz zmienić motywy, łącząc się z serwerem witryny przez FTP. Po połączeniu przejdź do wp-content

Znajdź folder bieżącego aktywnego motywu, a następnie zmień jego nazwę, dodając „-wyłączony” na końcu nazwy motywu. Spowoduje to automatyczne przełączenie go na domyślny motyw, zakładając, że go zainstalowałeś.

Załaduj ponownie witrynę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak, może być konieczne skontaktowanie się z programistą lub zmiana motywu WordPress .

Sprawdź za pomocą debugowania WordPress

Wewnętrzny błąd serwera 500 jest jednym z najbardziej nieprzewidywalnych problemów. jest to prawdą z powodu braku dostępnych informacji. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli masz do czynienia z „białym ekranem śmierci” (WSOD).

Jeśli jednak włączysz tryb debugowania w swojej witrynie WordPress, może to pomóc w uzyskaniu lepszego wglądu w problem.

Możesz to zrobić, edytując plik wp-config.php za pomocą klienta FTP , takiego jak FileZilla . W zależności od dostawcy hostingu możesz również użyć Menedżera plików dostarczonego na cPanel.

Po zlokalizowaniu tego pliku wyszukaj „ WP_DEBUG ”. Jeśli tam jest, musisz zmienić jego wartość na „prawdziwą”. Jeśli nie, możesz skopiować i wkleić poniższe i wkleić je przed wierszem „To wszystko do edycji”.

define( "WP_DEBUG", true );

Gdy skończysz, zapisz plik, a następnie ponownie załaduj witrynę WordPress. Mamy nadzieję, że pusty ekran zostanie teraz zastąpiony komunikatem o błędzie, a najlepiej konkretnym wierszem kodu, w którym można zlokalizować problem.

Możesz zauważyć, że musisz mieć przynajmniej trochę wiedzy o kodowaniu, aby zauważyć, gdzie pojawia się problem. Zwykle błędy PHP, pokazują plik, z którego pochodzi problem i stamtąd możesz sprawdzić, czy wyłączenie tego motywu lub wtyczki rozwiązuje problem (patrz metoda opisana powyżej).

Zwiększ swój limit pamięci PHP

Jeśli po włączeniu debugowania błąd wspomniał o wyczerpanej dostępnej pamięci, możesz kontynuować i zwiększyć pamięć. Powinno to jednak na stałe rozwiązać problem, zwłaszcza że ten problem występuje z czasem, jeśli wtyczka lub motyw WordPress nienormalnie używa dostępnej pamięci słabo kodu lub wtyczki).

Limit pamięci PHP można zwiększyć na kilka sposobów — istnieją trzy możliwe pliki, w których można znaleźć lub dodać fragmenty kodu pamięci PHP.

Pierwszym miejscem, w którym należy to zrobić, jest plik wp-config.php . Szukaj forach WP_MEMORY_LIMIT A i, jeśli istnieje, należy zmienić wartość Toa 256M. Jeśli tak nie jest, dodaj następujący wiersz przed wierszem, w którym jest napisane „Zatrzymaj edycję” :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Możesz także poszukać tego fragmentu kodu w pliku php.ini , który może istnieć lub nie. Jeśli nie, możesz utworzyć pusty plik tekstowy, nazwać go php.ini , a następnie wkleić następujący kod:

memory_limit=256MB

Możliwa jest również zmiana pamięci z Cpanel, z opcji selektora PHP.

Możesz także sprawdzić plik .htaccess . Jeśli nie istnieje wartość limitu pamięci, możesz dodać do pliku następujący fragment kodu:

php_value memory_limit 256M

Zapisz plik, a następnie ponownie załaduj swoją witrynę. Jeśli to rozwiąże komunikat o błędzie, może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą usług hostingowych, aby uzyskać więcej informacji o tym, co wyczerpuje Twój limit pamięci lub czy możesz to uzyskać, sprawdzając komunikat o błędzie.

Ponadto niektórzy dostawcy hostingu nie pozwalają użytkownikom samodzielnie zwiększać limitu pamięci PHP. W takim przypadku może być konieczne skontaktowanie się z gospodarzem, aby poprosić go o ręczne zwiększenie. Jeśli korzystasz z hostingu współdzielonego, prawdopodobnie Twoja prośba nie zostanie zatwierdzona. dlatego powinieneś rozważyć przejście na bardziej odpowiedni hosting lub plan.

Sprawdź swój plik .htaccess

Jedną z częstych przyczyn wewnętrznego błędu serwera 500 w WordPressie jest uszkodzony plik .htaccess . Aby ustalić, czy to jest problem, możesz zmienić nazwę tego pliku na „.htaccess_backup” lub coś podobnego.

Możesz znaleźć ten plik w katalogu głównym swojej witryny. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .htaccess i wybierz Zmień nazwę :

Jeśli nie widzisz tego pliku, może to być ukryte. Powodem, dla którego plik .htaccess jest ukryty, jest to, że niektóre serwery uważają ten plik za wrażliwy, a następnie go ukrywają. na swoim cPanel możesz włączyć opcję "Pokaż ukryte pliki".

Odwiedź ponownie witrynę, aby sprawdzić, czy nadal wyświetla komunikat o błędzie.

Jeśli tak nie jest, możesz utworzyć nowy plik .htaccess , przechodząc do ekranu administratora WordPress, a następnie przechodząc do Ustawień i klikając przycisk Zapisz zmiany na dole ekranu:

Spowoduje to automatycznie utworzenie nowego pliku .htaccess Â.

Sprawdź problemy z kompatybilnością PHP

Niektóre wtyczki wymagają do działania określonej wersji PHP. Dlatego innym powodem, dla którego możesz zobaczyć ten błąd, jest niezgodność z wersją PHP aktywną w Twojej witrynie i ostatnio aktualizowaną/zainstalowaną wtyczką lub motywem.

Na przykład możesz używać wtyczki, która wykorzystuje starą lub nową funkcjonalność, której brakuje lub została wycofana z Twojej aktualnej wersji PHP. Jeśli tak, powinieneś być w stanie określić, która wtyczka powoduje problem, wykonując czynności opisane w komunikacie o błędzie.

Idealnie powinieneś używać PHP 7 lub nowszego. Proces sprawdzania i aktualizacji wersji PHP będzie się różnić w zależności od dostawcy hostingu. Na przykład, jeśli masz dostęp do cPanel, możesz przejść do Wybierz wersję PHP w sekcji Oprogramowanie :

Zalecam skontaktowanie się z dostawcą usług hostingowych w celu uzyskania informacji na temat aktualizacji lub zmiany wersji PHP. Jeśli nie możesz zaktualizować swojej wersji PHP, a problem dotyczy określonej wtyczki, może być konieczne usunięcie wtyczki lub znalezienie alternatywy.

Zainstaluj ponownie WordPressa (Restaure Core Files)

Zwykle powinieneś był rozwiązać ten problem. Jeśli jednak nadal go widzisz, niektóre z podstawowych plików WordPressa mogą być uszkodzone, dlatego musimy je przywrócić. Aby ponownie zainstalować WordPress, musisz pobrać najnowszą wersję WordPressa z WordPress.org, a następnie rozpakować folder na swoim komputerze.

Następnie połącz się z serwerem przez FTP. W oknie po lewej stronie otwórz nowy folder WordPress, który wyodrębniłeś na swoim komputerze. Zaznacz foldery wp-includes i wp-admin , kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Prześlij :

Spowoduje to zastąpienie plików w katalogu głównym witryny. Uwaga: Zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na nadpisanie plików, na co powinieneś zezwolić. Zwykle po ponownym załadowaniu witryna powinna działać poprawnie.

Ostatecznie skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych

W tym momencie, jeśli wyczerpałeś wszystkie znane rozwiązania, które mogą rozwiązać błąd wewnętrznego serwera 500 w WordPressie, prawdopodobnie nadszedł czas, aby skontaktować się z dostawcą usług hostingowych, aby uzyskać dalszą pomoc. Powinni być w stanie sprawdzić dzienniki serwera i dać wgląd w to, co może być przyczyną problemu.

Może problem pochodzi z serwera i mogą go naprawić. Mogą również pomóc w rozwiązaniu innych problemów, które mogą przyczynić się do problemu, takich jak uprawnienia do plików.

Niestety, jeśli wielokrotnie napotykasz wewnętrzne błędy serwera, problem może polegać na tym, że serwer, na którym jest hostowana Twoja witryna, nie jest odpowiednio wyposażony lub zoptymalizowany do uruchamiania witryn WordPress. W takim przypadku możesz rozważyć przejście na innego hosta WordPress.