8 WordPress-plug-ins voor WIKI-kennisbank op uw website

1. KnowledgeBase-woordenlijst, veelgestelde vragen en HelpDesk ChatBot

Dit is een alles-in-één WordPress-plug-in die verschillende functies integreert die verband houden met de kennisbank voor uw website. Onder de tools die deze plug-in biedt, vinden we met name een FAQ , een woordenlijst of zelfs een ChatBot HelpDesk aangedreven door AI.

KnowledgeBase X biedt een aantrekkelijke interface die volledig aansluit bij de niche. Het is gemakkelijk aanpasbaar. U heeft bijvoorbeeld de mogelijkheid om het weergavetype te wijzigen. U kunt kiezen tussen weergave in de standaard Knowledge Base-modus, FAQ-modus of als een enkele alfabetische woordenlijststijl.

De ChatBot HelpDesk is functioneel in elke taal. Alle functies van deze plug-in zijn compatibel met alle talen behalve de woordenlijstmodus.

Belangrijkste kenmerken

2. WPHelpere-kennisbank

WPHelpere is een oplossing die is ontworpen om een ​​Wiki-kennisbankbeheersysteem op elk type WordPress-site op te zetten. Het kan een Wiki bieden voor een groep producten of voor een enkel product. Je kunt ook moeiteloos een onbeperkt aantal producten en categorieën toevoegen. De gebruiker beschikt over een selfserviceplatform waar alles voor hem toegankelijk is.

Alle functionaliteit van deze plug-in, inclusief de producten en diensten, is operationeel in één enkele installatie. Met de voor Ajax geoptimaliseerde live zoekopdrachten krijgen uw klanten direct resultaat. Er is geen codeerkennis vereist om een ​​kennisbank op te bouwen als u over de kracht van WPHelpere beschikt. Dankzij het reactievermogen van de plug-in hebben uw klanten op alle apparaten toegang tot de kennisbankinhoud.

Belangrijkste kenmerken

3. Heroïsche kennisbank

Heroic Knowledge Base is een WordPress-kennisbankplug-in die voor iedereen toegankelijk is, maar ook krachtig en compleet. Zijn belangrijkste troef zijn prestaties. Dankzij de asynchrone JavaScript-functie (Ajax) kunt u met deze plug-in een krachtige en doorzoekbare kennisbank toevoegen die resultaten genereert wanneer de gebruiker zijn verzoek typt.

Bovendien biedt Heroic Knowledge Base geavanceerde functies die geweldig zijn om te vinden in een gratis plug-in. We hebben bijvoorbeeld inhoudscategorisatie, inhoudsvolgorde via slepen en neerzetten, artikelbijlagen, weergavewidgets , enz.

Wat deze plug-in echter echt speciaal maakt, is de ingebouwde analyse- en gebruikersfeedbackfunctie waarmee u informatie kunt verzamelen om uw bestaande documentatie te verbeteren, zodat u de ondersteuning kunt verminderen, tijd kunt besparen en de verkoopkosten kunt verhogen.

Belangrijkste kenmerken

4. BWL Kennisbankbeheerder

Zoals de naam al doet vermoeden, is deze plug-in een echte kennisbankbeheerder . Zeer praktisch voor het integreren van een wiki-functie op uw WordPress-site.

De BWL Knowledge Base Manager -plug-in vereist geen configuratie om operationeel te zijn. Je hoeft het alleen maar te activeren na de installatie en dat is voldoende. Het is gemakkelijk aan te passen en volledig responsief . Uw gebruikers hebben daarom vanaf hun mobiele apparaten toegang tot de wikifunctie.

Dankzij BWL Knowledge Base Manager kunt u een kennisbank creëren met betrekking tot uw artikelen of uw producten. U heeft ook een stemfunctie voor uw gebruikers en een commentaarformulier voor negatieve stemmen; waarmee u gegevens kunt verzamelen.

Belangrijkste kenmerken

5. BeterDocs

Als u een alles-in-één tool met meerdere functies zoekt, dan is BetterDocs iets voor u. Het is een geweldige en vooral uitgebreide plug-in die kant-en-klare kennisbanksjablonen voor WordPress biedt.

Een van de sterke punten van BetterDocs is dat het een automatische inhoudsopgave biedt; wat betekent dat terwijl u uw documentatie samenstelt, de plug-in zichzelf aan deze map zal toevoegen en gebruikers een gemakkelijke manier zal bieden om te navigeren zonder extra inspanning van uw kant. Interessant is het niet!

Bovendien biedt het een instant response-bot die zoekt naar antwoorden op veelvoorkomende vragen van gebruikers; dat perfect aansluit bij de functie van live zoeken .

Belangrijkste kenmerken

6. WP-woordenlijst

Zoals de naam al doet vermoeden, helpt de WP Glossary -plug-in u bij het maken van uw eigen woordenlijst op uw WordPress-site. Het kan van verschillende typen zijn: Encyclopedie, Lexicon, Kennisbank, Wiki, Woordenboek . Vervolgens beschikt u over een complete editor waarmee u elk type publicatie kunt maken, gepersonaliseerd of standaard.

Aan de andere kant kunt u met WP Glossary automatisch hyperlinks/zinnen in uw pagina's/artikelen maken. Wanneer woordenlijsttermen op uw pagina's/artikelen voorkomen, worden deze automatisch aan hun URL's gekoppeld. Op deze manier verbetert het de zoekmachineoptimalisatie door elke gemarkeerde zin of term automatisch te koppelen aan een speciale termdefinitiepagina.

Belangrijkste kenmerken

7. MinervaKB

MinervaKB is een van de Knowledge Base-plug-ins die de laatste tijd steeds meer succes kent. Deze Wiki-manager wordt geleverd met geïntegreerde Analytics . Dit betekent dat u een nieuw document kunt toevoegen en de prestaties ervan direct kunt volgen.

U heeft met name de mogelijkheid om te zien waar gebruikers naar hebben gezocht en welke resultaten zij hebben ontvangen. Bovendien beschikt u over een analysedashboard dat informatie biedt over weergaven, likes en dislikes via wekelijkse/maandelijkse grafieken .

MinervaKB is compatibel met verschillende praktische extensies voor uw WordPress-site, zoals WooCommerce, Google Analytics of zelfs WPML voor vertalingen.

Belangrijkste kenmerken

8. DeepDocs

DeepDocs is de laatste op onze lijst. Het is een premium WordPress-plug-in die nog maar in de kinderschoenen staat op het Codecanyon-platform . Hij vertoont echter bemoedigende tekenen van een toekomstige headliner in het veld. We kunnen het ook zien aan de positieve feedback van klanten die het hebben gekocht.

Deze plug-in biedt u eenvoudige en efficiënte online documentatie , vergezeld van een kennisbank die door uw gebruikers kan worden gebruikt. Zo kan het uw gebruikers voorzien van gebruikershandleidingen voor uw producten. Het wordt geleverd met meerdere stijlen en stijlopties voor het aanpassen van levens ; u kunt kleuren, maten en typefouten wijzigen, zodat deze eenvoudig kunnen worden geïntegreerd met uw bestaande merk of website.

Dankzij de ontwerparchitect gebruikt DeepDocs een aangepaste databasetabel buiten WordPress-berichten en -pagina's, waardoor de ophaaltijd van uw berichten en secties wordt verkort.

Belangrijkste kenmerken