Hoe u een e-mailmarketingstrategie voor online zaken maakt

E-mailmarketing is naar voren gekomen als een krachtig hulpmiddel voor bedrijven, met name online winkels, om in contact te komen met hun publiek, de verkoop te stimuleren en duurzame relaties op te bouwen. In een tijdperk dat wordt gedomineerd door digitale communicatie, blijft e-mail een standvastig kanaal dat directe en persoonlijke betrokkenheid bij klanten mogelijk maakt. De effectiviteit ervan wordt bewezen door de cijfers—volgens recente studies kan het rendement op investering (ROI) voor e-mailmarketing een indrukwekkende 4400% bereiken. Bovendien vertrouwen 81% van kleine en middelgrote bedrijven op e-mailmarketing als hun belangrijkste kanaal voor klantenwerving.

Het belang van e-mailmarketing ligt in het vermogen om gerichte en relevante berichten rechtstreeks naar de inbox van potentiële en bestaande klanten te sturen. In tegenstelling tot andere marketingkanalen, maakt e-mail gepersonaliseerde inhoud mogelijk die mensen aanspreekt op basis van hun interesses, voorkeuren en koopgedrag. Het stelt online winkels in staat om klantrelaties te onderhouden, producten en diensten te promoten en conversies effectief te stimuleren.

Door een goed doordachte e-mailmarketingstrategie te implementeren, kunnen online winkels profiteren van het enorme potentieel van dit kanaal en tal van voordelen behalen. Deze omvatten meer websiteverkeer, hogere conversieratio's, verbeterde klantbehoud, verbeterde merkloyaliteit en een substantiële omzetstijging. Bovendien biedt e-mailmarketing een kosteneffectieve manier om een ​​breed publiek te bereiken, omdat het de noodzaak van duur drukwerk of traditionele advertentiemethoden overbodig maakt.

Laten we dus eens in de wereld van e-mailmarketing duiken en ontdekken hoe u de kracht ervan kunt benutten om uw online winkel naar nieuwe hoogten van succes te stuwen.

Maak geweldige websites

Met de beste gratis paginabuilder Elementor

Begin nu

Duidelijke doelen en doelstellingen stellen

Wanneer u aan een e-mailmarketingstrategie voor uw online winkel begint, is het van cruciaal belang om duidelijke doelen en doelstellingen te stellen die aansluiten bij uw zakelijke doelstellingen. Volgens recente studies heeft e-mailmarketing opmerkelijke resultaten opgeleverd, met een gemiddelde ROI van $ 43 voor elke uitgegeven dollar $ 1. Dit demonstreert het enorme potentieel van e-mailmarketing om de verkoop te stimuleren, de betrokkenheid van klanten te vergroten en naamsbekendheid op te bouwen.

Definieer om te beginnen het doel van uw e-mailmarketingstrategie. Wilt u uw online verkoop een boost geven, klantrelaties onderhouden of nieuwe productlanceringen promoten? Door uw primaire doel te identificeren, kunt u uw e-mailcampagnes dienovereenkomstig vormgeven en hun succes afmeten aan gerichte resultaten.

Stel daarnaast meetbare doelen vast die aansluiten bij uw overkoepelende doelstelling. U kunt er bijvoorbeeld naar streven uw e-mailabonneebestand binnen de komende drie maanden met 20% te vergroten of een conversieratio van 15% te behalen met e-mailcampagnes. Door specifieke en kwantificeerbare doelen te stellen, kunt u de voortgang volgen en de effectiviteit van uw strategie bepalen.

Definieer key performance indicators (KPI's) die aansluiten bij uw doelen om uw voortgang effectief te monitoren. Dit kunnen openingspercentages, doorklikpercentages, conversieratio's of inkomsten uit e-mailcampagnes zijn. Door deze statistieken regelmatig te monitoren, kunt u inzicht krijgen in de prestaties van uw campagnes en gegevensgestuurde beslissingen nemen om uw strategie te optimaliseren.

Onthoud dat duidelijke doelen en doelstellingen de basis vormen van een succesvolle e-mailmarketingstrategie. Ze bieden focus, richting en een maatstaf voor het evalueren van de effectiviteit van uw campagnes. Door duidelijke doelen te stellen, kunt u op schema blijven, uw voortgang meten en uw e-mailmarketinginspanningen continu verfijnen voor maximale impact.

Maak een abonnee-acquisitielijst

Heb je je ooit afgevraagd hoe je nieuwe abonnees naar je e-maillijst kunt trekken? Nou, dat is waar het concept van een "lead magnet" in het spel komt. Net zoals een magneet bepaalde metalen naar binnen trekt, is een leadmagneet ontworpen om prospects te verleiden tot een gewenste actie. In de context van e-mailmarketing is een leadmagneet iets dat de aandacht trekt van potentiële abonnees.

Een effectieve manier om mensen aan te moedigen lid te worden van uw e-maillijst, is door hen een speciale beloning of stimulans aan te bieden. Dit kan een eenmalige korting zijn, een gratis geschenk of een exclusieve uitnodiging voor een evenement. Een andere optie is om nieuwe abonnees in te schrijven voor een wedstrijd waar ze kans maken op iets spannends. De specifieke leadmagneet die het beste werkt voor uw bedrijf kan in de loop van de tijd variëren en evolueren. Het kan een introductieaanbieding zijn of een loyaliteitsprogramma dat uw abonnees doorlopend waarde biedt.

Afhankelijk van uw zakelijke doelen en hoe snel u uw e-mailmarketinglijst wilt laten groeien, kunt u meerdere strategieën gebruiken om nieuwe abonnees te werven. Het is bijvoorbeeld gebruikelijk om een ​​e-mailaanmeldingsformulier in de voettekst van uw website te hebben. Op deze locatie mag u geen andere stimulansen aanbieden dan de mogelijkheid voor fans om verbonden te blijven met uw merk.

U kunt echter ook proactievere methoden overwegen om potentiële abonnees aan te trekken. Als iemand bijvoorbeeld een item aan zijn winkelwagentje toevoegt maar een paar minuten inactief wordt, kan er een pop-up verschijnen die hem korting biedt op zijn eerste bestelling in ruil voor zijn e-mailadres. Dit helpt u niet alleen om een ​​nieuwe abonnee te krijgen, maar verkleint ook de kans op een verlaten winkelwagentje.

QR-codes kunnen ook worden gebruikt om e-mailabonnees aan te trekken via gedrukt materiaal zoals ansichtkaarten en flyers. Bovendien kunt u strategisch opt-in-aanbiedingen voor e-mail overal op uw website plaatsen, inclusief productpagina's, blogposts, de startpagina en andere relevante locaties.

Bied een stimulans aan de abonnee

Als het gaat om het creëren van prikkels voor nieuwe abonnees, zijn er een paar belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden. Eerst en vooral moet u ervoor zorgen dat uw aanbod echt waardevol is. Hoewel u misschien aarzelt om te veel weg te geven, is het essentieel om te begrijpen dat mensen steeds voorzichtiger worden met het delen van hun e-mailadressen vanwege de prevalentie van spam. Daarom is het de moeite waard om te overwegen iets echt onweerstaanbaars aan te bieden als eenmalige kost in ruil voor een nieuwe abonnee. Door dit te doen, kunt u met hen in contact blijven en mogelijk zeer waardevolle klanten van hen maken.

Bovendien moet uw incentive aantrekkelijk en opwindend zijn. U wilt dat uw bezoekers meteen een gevoel van interesse voelen en zeggen: "Ja, dat wil ik!" Vergeet niet dat je maar een paar seconden hebt om hun aandacht vast te houden, dus door het simpel te houden en krachtig taalgebruik te gebruiken, kan de opwinding enorm toenemen.

Het is echter belangrijk om niet te veel te beloven en dan te weinig waar te maken. Hoewel het verleidelijk kan zijn om de waarheid te verdraaien om een ​​aantrekkelijk aanbod te doen, is het cruciaal om eerlijk en transparant te zijn. Het aanbieden van een korting van 250 x 025 klinkt bijvoorbeeld aantrekkelijk, maar als het gevuld is met beperkingen en uitsluitingen, zal het uw klanten teleurstellen. Dit kan schadelijk zijn voor de ontluikende relatie die je probeert op te bouwen. Als je beperkt bent in wat je te bieden hebt, overweeg dan om je te concentreren op een specifiek product en een korting te promoten zoals "20% korting op onze populaire, nieuwe Parijse geur!"

Het belangrijkste aspect waarmee u rekening moet houden bij het ontwerpen van een leadmagneet of introductieaanbieding, is na te denken over wat echt waardevol zou zijn voor uw klanten. Soms kan een eenvoudige handleiding enorm worden gewaardeerd, en het beste is dat het u niets kost als het eenmaal is gemaakt. Als het een probleem oplost of waarde toevoegt aan uw klanten, zullen ze het op prijs stellen en in ruil daarvoor graag hun e-mailadressen verstrekken.

Onthoud dat deze bonussen en geschenken ook kunnen worden opgenomen als onderdeel van een eerste aankoop of worden aangeboden wanneer klanten ermee instemmen lid te worden van uw e-maillijst. Door waardevolle incentives aan te bieden, kunt u nieuwe abonnees aantrekken en beginnen met het opbouwen van zinvolle relaties met uw publiek.

Hoe u de juiste e-mail voor marketing maakt

Als u nieuw bent met e-mailmarketing voor uw online winkel, is het essentieel om tijd te besparen en consistentie te bieden door vooraf gedefinieerde indelingen en sjablonen voor uw e-mails te gebruiken. Elke keer dat u een e-mail verzendt vanaf nul beginnen, kan tijdrovend voor u zijn en verwarrend voor uw klanten. Door een reeks herbruikbare indelingen en sjablonen te maken die zijn afgestemd op verschillende soorten e-mails, kunt u uw proces voor het maken van e-mails stroomlijnen en zorgen voor een samenhangend uiterlijk van uw campagnes. Met deze aanpak kunt u zich meer concentreren op het maken van boeiende inhoud en het aanspreken van uw publiek in plaats van u zorgen te maken over het ontwerp en de lay-out van elke e-mail.

Kies tussen tekst en HTML

Als het gaat om het kiezen van het formaat voor uw e-mails, heeft u twee opties: op tekst gebaseerde of HTML-gebaseerde e-mails.

Op tekst gebaseerde e-mails zijn eenvoudig en ongecompliceerd en lijken op het soort berichten dat u naar een collega of vriend zou kunnen sturen. Ze hebben een indeling in platte tekst, wat in uw voordeel kan werken, omdat ze mogelijk niet meteen als marketing-e-mails verschijnen. Deze eenvoud kan uw bericht helpen om de rommel in de inbox van uw ontvangers te doorbreken. Op tekst gebaseerde e-mails hebben echter hun beperkingen. Ze missen visuele aantrekkingskracht en bieden weinig flexibiliteit qua lay-out of productpresentatie. Bovendien, zonder visuele merkelementen, zullen sommige ontvangers uw merk misschien niet onthouden of herkennen.

Aan de andere kant bieden op HTML gebaseerde e-mails een breed scala aan opties om de aandacht te trekken en met klanten in contact te komen. Deze e-mails maken gebruik van HTML-code om visueel aantrekkelijke ontwerpen te maken die consistent zijn met de look en feel van uw merk. Deze visuele branding stelt klanten gerust dat de e-mails inderdaad van uw bedrijf afkomstig zijn. HTML-e-mails bieden ook herbruikbaarheid, wat betekent dat u sjablonen kunt maken die gemakkelijk kunnen worden aangepast voor verschillende campagnes. Ze kunnen interactieve elementen bevatten, zoals knoppen, waardoor de kans groter is dat ontvangers op uw inhoud klikken. Bovendien maken HTML-e-mails dynamische inhoud mogelijk die kan worden aangepast aan elke abonnee op basis van hun locatie, eerdere bestelgeschiedenis en andere relevante gegevens.

Het is belangrijk op te merken dat het maken en ontwerpen van HTML-e-mails mogelijk meer tijd en expertise vereist in vergelijking met op tekst gebaseerde e-mails. Zorgen voor mobiele responsiviteit, waarbij de e-mails correct worden weergegeven op verschillende apparaten, kan een bijzondere overweging zijn. De extra inspanning kan echter de moeite waard zijn, omdat HTML-e-mails meer mogelijkheden bieden om uw publiek visueel te boeien en gepersonaliseerde inhoud te leveren.

E-mailserviceprovider

Het maken van visueel aantrekkelijke en professioneel ogende e-mails voor uw online winkel hoeft geen ontmoedigende taak te zijn. Veel e-mailserviceproviders (ESP's), zoals MailPoet, bieden gebruiksvriendelijke e-mailbuilders die coderen of het inhuren van een ontwikkelaar overbodig maken.

MailPoet , speciaal ontworpen voor WordPress-gebruikers, biedt een breed scala aan e-mailsjablonen die als een goed startpunt dienen. U kunt een sjabloon selecteren die bij uw merk past en deze aanpassen aan de unieke stijl en boodschap van uw winkel. Met de slepen-en-neerzetten-editor kunt u moeiteloos elementen ordenen en visueel verbluffende e-mails ontwerpen, zonder kennis van coderen.

Met MailPoet kunt u ook uw aangepaste sjablonen opslaan voor toekomstig gebruik, wat handig en tijdbesparend is. U kunt uw merkkleuren instellen, specifieke lettertypen kiezen en stijlen voor knoppen definiëren, waardoor uw e-mails een consistente en professionele uitstraling krijgen. Deze instellingen kunnen op accountniveau worden geconfigureerd, zodat u verzekerd bent van een uniforme merkervaring in al uw marketingcampagnes.

Afhankelijk van uw e-mailmarketingstrategie kan het handig zijn om een ​​paar hoofdsjablonen te maken die geschikt zijn voor verschillende soorten e-mails. U kunt bijvoorbeeld een sjabloon hebben voor maandelijkse nieuwsbrieven, een andere voor speciale verkopen en promoties en een voor productaankondigingen of partnerschappen. Deze aanpak stroomlijnt het proces voor het maken van e-mails en zorgt voor een samenhangende look en feel gedurende uw campagnes.

Als je HTML-expertise hebt of van plan bent een expert in te huren, biedt AutomateWoo een onbewerkte HTML-optie voor geavanceerde aanpassingen. Als u echter geen ontwerper bent of de voorkeur geeft aan een eenvoudige oplossing, is MailPoet een uitstekende keuze. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunt u eenvoudig lettertypen, branding, kleuren, afbeeldingen en lay-outs aanpassen, zodat uw e-mails de unieke identiteit van uw winkel weerspiegelen.

Om aan de slag te gaan met de e-maileditor van MailPoet, kunt u een stapsgewijze handleiding van het platform volgen. Deze gids leidt u door het proces, zodat u zonder problemen professionele en visueel aantrekkelijke e-mails voor uw online winkel kunt maken.

Segmenteer uw publiek

De strijd om aandacht in de inbox is in de loop van de tijd heviger geworden. Elke e-mail naar elke abonnee sturen is niet langer effectief. Om ervoor te zorgen dat uw e-mailcampagnes resoneren met uw publiek, is het belangrijk om het specifieke segment van uw abonneelijst te identificeren dat het meest ontvankelijk is voor uw bericht en hen dienovereenkomstig te targeten.

Als het uw doel is om meer beoordelingen te krijgen, is het verstandig om u te concentreren op eerdere klanten of recente kopers. U kunt twee afzonderlijke segmenten maken: een voor degenen die recente aankopen hebben gedaan en een andere voor degenen die al een tijdje niets hebben gekocht.

Om meer omzet te genereren, kan het zeer effectief zijn om een ​​speciale kortingsaanbieding te maken en deze exclusief te sturen naar klanten die eerder op kortingen hebben gereageerd. Het is bewezen dat deze stimulans resoneert met dit specifieke publiek.

Segmentatie speelt een cruciale rol bij het verbeteren van personalisatie binnen e-mailmarketing. Personalisatie omvat het leveren van de juiste boodschap aan de juiste persoon op het juiste moment. Door plug-ins zoals MailPoet en AutomateWoo te gebruiken, kunt u precies dat bereiken. Deze e-mailmarketingtools maken gebruik van segmentatie en automatisering om de ervaring voor elke abonnee te personaliseren.

Er zijn verschillende methoden om uw abonnees te organiseren en het is mogelijk om meerdere benaderingen tegelijk te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld beginnen met een eenvoudige indeling in twee groepen: één voor eerdere klanten en één voor abonnees die nog geen aankoop hebben gedaan.

Eerdere klanten hebben misschien niet zoveel producteducatie of sociaal bewijs nodig, zoals recensies. Omdat ze al overtuigd zijn om een ​​aankoop te doen, ontvangen ze misschien liever informatie over uw nieuwste producten of de nieuwste aanbiedingen die u te bieden heeft.

Aan de andere kant kunnen abonnees die nog geen aankoop hebben gedaan er baat bij hebben om meer te weten te komen over hoe uw producten werken, demonstraties te zien, recensies van echte mensen te lezen of te horen over uw risicovrije proef- of proefaanbiedingen. Het verstrekken van deze aanvullende informatie kan helpen om vertrouwen op te bouwen en hen aan te moedigen hun eerste aankoop te doen.

Door uw doelgroep te segmenteren en uw e-mailinhoud af te stemmen op hun specifieke behoeften en interesses, kunt u de personalisatie verbeteren en de effectiviteit van uw e-mailmarketingstrategie aanzienlijk verbeteren.

U hebt de mogelijkheid om een ​​tool genaamd MailPoet te gebruiken om herinneringen te sturen naar klanten die recente aankopen hebben gedaan. Met deze tool kun je een bepaald item markeren dat ze hebben gekocht en een beoordeling van hen aanvragen. Bovendien kunt u automatische e-mails instellen die een paar weken nadat ze hun transactie hebben voltooid naar kopers worden verzonden, waarin ze worden gevraagd om feedback te geven.

Om een ​​effectieve e-mailmarketingstrategie voor inactieve klanten te creëren, is het belangrijk om extra context te bieden om hen aan uw merk te herinneren. Dit is ook een kans om hen opnieuw te betrekken door uw nieuwste aanbiedingen te presenteren.

Als het uw doel is om uw omzet te verhogen, is het essentieel om rekening te houden met het verschil tussen nieuwe en bestaande klanten. Geef nieuwe klanten gedetailleerde informatie over uw producten, voeg testimonials toe, benadruk kanalen voor klantenondersteuning en benadruk elk genereus retourbeleid dat u heeft ingevoerd.

Aan de andere kant moeten e-mails naar bestaande klanten gericht zijn op upselling, gerelateerde producten of diensten, lanceringen van nieuwe producten en programma's voor het doorverwijzen van vrienden.

Het is cruciaal om e-mails te sturen die relevant zijn voor elk individu. Mensen houden er niet van om te veel e-mails te ontvangen die hen niet interesseren. Voor een optimale werking kunt u uw contact met elke abonnee beperken tot maximaal vijf keer per maand. Door uw doelgroep te segmenteren en gepersonaliseerde e-mails naar elke groep te sturen, kunt u die contactpunten reserveren voor de meest relevante berichten en uw resultaten aanzienlijk verbeteren.

Om dit proces te vergemakkelijken, kunt u tools zoals AutomateWoo gebruiken, waarmee automatisch mensen uit verschillende segmenten worden toegevoegd of verwijderd wanneer hun informatie verandert. U kunt bijvoorbeeld een segment hebben voor klanten die het afgelopen jaar een aankoop hebben gedaan. Sommige personen beginnen op die lijst, maar kunnen worden verwijderd als ze geen tweede aankoop doen voor het einde van het jaar.

Gebruik klantgegevens

Segmentatie is nog maar het begin van personalisatie. Om echt te laten zien dat u uw klanten en hun behoeften begrijpt, is het belangrijk om dynamische velden in uw e-mails te gebruiken. Door persoonlijke klantgegevens op te nemen, zoals hun naam, gekochte producten, locatie, werkplek en andere relevante informatie, toont u uw competentie en kennis als bedrijf.

U kunt de personalisatie verder verbeteren door aanvullende details op te nemen, zoals het huidige jaar, verjaardagen, jubilea en datums van eerste aankoop. Dit concept is vergelijkbaar met "mail merge" in direct mail-campagnes. In wezen schrijft u één e-mail, maar met behulp van dynamische velden ziet elke klant zijn eigen gegevens in de juiste secties van de e-mail.

De meeste e-mailserviceproviders (ESP's) bieden hulpmiddelen om u te helpen deze gepersonaliseerde elementen in uw e-mails te implementeren. MailPoet biedt bijvoorbeeld shortcodes voor verschillende populaire personalisaties. Bovendien hebt u de flexibiliteit om aangepaste shortcodes te maken die uniek zijn voor uw winkel, zodat u uw communicatie verder kunt afstemmen op individuele klanten.

Automatiseer e-mailmarketing

Het automatiseren van bepaalde taken in e-mailcommunicatie kan u aanzienlijk tijd besparen als het gaat om het onderhouden van contact met uw klanten.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld. Als u informatie heeft over de verjaardagen van uw klanten, kunt u een automatische e-mail instellen die rond hun verjaardag wordt verzonden. In plaats van voor elke klant afzonderlijke e-mails te schrijven, kunt u deze e-mail van tevoren maken en plannen dat deze op het juiste moment naar elke klant wordt verzonden.

Een ander veel voorkomend voorbeeld van e-mailautomatisering is de welkomst-e-mail. Wanneer iemand zich nieuw aanmeldt voor uw e-maillijst, kunt u een enkele welkomst-e-mail of een reeks e-mails maken die automatisch naar elke nieuwe abonnee worden verzonden. Nadat u de automatisering heeft ingesteld, hoeft u verder niets te doen.

Een welkomst-e-mailreeks dient verschillende doelen. Het kan dankbaarheid uiten voor de klant die zich bij uw e-maillijst heeft aangesloten, uw waardevoorstel introduceren, succesverhalen van andere klanten delen, hen naar nuttige blogartikelen leiden, populaire producten onder de aandacht brengen, speciale aanbiedingen exclusief voor nieuwe abonnees aanbieden, en nog veel meer.

Frequentie van e-mailmarketingcampagnes

Consistentie is essentieel als het gaat om het beheer van uw inbox. Consistent zijn betekent echter niet per se dat je elke werkdag om 8 uur een e-mail moet sturen. Het aantal e-mails dat u binnen een bepaald tijdsbestek moet verzenden, is afhankelijk van uw winkel en uw publiek. Om relevant en boeiend te blijven, vindt u het misschien effectiever om uw e-mails te beperken tot 2-3 keer per week.

Laten we een paar voorbeelden bekijken om dit punt te illustreren. Als je een lidmaatschapsprogramma hebt dat wekelijkse recepten aanbiedt, verwachten je abonnees misschien elke zondag een preview te ontvangen, zodat ze een voorproefje krijgen van wat ze kunnen verwachten als ze lid worden.

Aan de andere kant, als uw bedrijf zich richt op drukbezette professionals, is het misschien beter om maandelijks een nieuwsbrief te sturen met nuttige tips en nieuws uit de branche. Op deze manier behoudt u de consistentie terwijl u de tijdsbeperkingen van uw abonnees respecteert.

Voor B2B-bedrijven met langere verkoopcycli spelen e-mails een cruciale rol bij het koesteren van leads, het top-of-mind blijven en het begeleiden van abonnees door het klanttraject met toenemende betrokkenheid.

Een andere factor waarmee u rekening moet houden, is de hoeveelheid tijd die u kunt besteden aan het schrijven van effectieve e-mails. Kunt u zich ertoe verplichten elke week een nieuwsbrief te sturen zonder fouten, of zou het praktischer zijn om deze eenmaal per maand te verzenden? Het is essentieel om te voorkomen dat u beloftes doet die u niet kunt nakomen of het versturen van ineffectieve of slecht geschreven e-mails.

Om de juiste frequentie voor uw e-mailmarketingcampagnes te vinden, moet u mogelijk met verschillende strategieën experimenteren. Hier zijn enkele praktische tips om u te helpen bij het bepalen van de ideale cadans voor uw e-mails:

1. Begin met het consequent verzenden van maandelijkse e-mails, wat u zal helpen een routine op te bouwen. Je kunt de frequentie later altijd verhogen als dat nodig is.
2. Houd rekening met het koopgedrag van uw abonnees. Doen ze maandelijkse herhaalaankopen of hebben ze driemaandelijkse abonnementen? Stem uw e-mailfrequentie af op hun koopcycli.
3. Gebruik automatiserings- en personalisatietechnieken om de frequentie van e-mails af te stemmen op het recente activiteitenniveau en de interesses van elke abonnee.
4. In plaats van je publiek te bombarderen met een groot aantal minder effectieve e-mails, richt je je op het verzenden van minder goed doordachte berichten die waarde toevoegen.
5. Overweeg een voorkeurencentrum te implementeren waar abonnees hun voorkeuren voor e-mailcommunicatie kunnen aanpassen, ook wanneer ze e-mails willen ontvangen.

Door deze praktijken te volgen en aan te passen aan de voorkeuren van uw publiek, kunt u de juiste balans vinden en de impact van uw e-mailmarketinginspanningen maximaliseren.

Creëer waardevolle inhoud

Bij het ontwikkelen van een e-mailmarketingstrategie is een van de belangrijkste fouten die u kunt maken, alleen focussen op verkoop en kortingen zonder de waarde van uw producten en de missie van uw bedrijf goed te benadrukken.

Hoewel e-mails waarin kortingen centraal staan, onmiddellijke inkomsten en voordelen op korte termijn kunnen genereren, zal het consequent aanbieden van kortingen op uw product uiteindelijk de waargenomen waarde ervan bij de consument verminderen.

Om een ​​effectieve e-mailmarketingstrategie te creëren, is het cruciaal om te bepalen wat uw product van onschatbare waarde maakt en hoe het de kwaliteit van het leven van uw klanten kan verbeteren. Het beantwoorden van deze vragen, samen met het gebruik van visuele creativiteit en het vertellen van verhalen, speelt een cruciale rol in succes.

In eenvoudiger bewoordingen moet uw doel niet beperkt blijven tot het louter opsommen van productkenmerken en statistieken. In plaats daarvan moet u laten zien hoe uw producten een positieve invloed kunnen hebben op het leven van uw abonnees. Maak het voor hen herkenbaar.

Bovendien is het segmenteren van uw e-maillijst waardevol in dit proces. Hoewel de productkenmerken voor iedereen hetzelfde kunnen zijn, zullen verschillende segmenten van uw doelgroep het product op verschillende manieren gebruiken.

Naast het laten zien van het nut van uw producten, is het belangrijk om waarde te bieden op een manier die verder gaat dan verkoop.

Betrokkenheid verbeteren

Als het om e-mailmarketing gaat, wordt de term 'engagement' vaak genoemd naarmate u er meer over leert. Maar wat betekent e-mailbetrokkenheid precies?

Gaat het alleen om het aantal klikken dat een e-mail ontvangt? Nou, klikken zijn inderdaad één aspect van betrokkenheid, omdat ze laten zien dat de ontvangers gemotiveerd waren om verdere actie te ondernemen.

Niet elke e-mail is echter uitsluitend gericht op het genereren van klikken. Soms is het primaire doel van een e-mail om waarde te bieden, belangrijke informatie over te brengen of anticipatie en opwinding te creëren rond een aankomend evenement, zoals een uitverkoop, grootse opening of lancering van een nieuw product.

Bepaalde platforms bieden de mogelijkheid om bij te houden hoeveel tijd iemand besteedt aan het lezen van bijvoorbeeld uw e-mail. Dit is een andere vorm van betrokkenheidsmeting.

Andere aspecten van betrokkenheid zijn het analyseren op welke specifieke links in de e-mail door abonnees wordt geklikt. Stel dat u twee tekstlinks en twee knoppen in een e-mail hebt. Als een aanzienlijk groter aantal mensen op de tekstlinks klikt in vergelijking met de knoppen, krijgt u inzicht in wat uw publiek echt bezighoudt.

Hoewel de openingspercentages van e-mails niet altijd helemaal nauwkeurig zijn, kunnen ze toch nuttige informatie opleveren om de betrokkenheid te beoordelen. Dit is met name het geval bij het vergelijken van open tarieven tussen verschillende e-mails en het onderzoeken van uw eigen interne gegevens.

Voorbeeld van Postvak IN

Het betrekken van uw e-mailontvangers hangt af van het daadwerkelijk openen van de e-mail. Veel mensen richten zich echter alleen op de onderwerpregel als het gaat om e-mailbetrokkenheid. In werkelijkheid bestaat de e-mailinbox in de meeste mailboxclients uit drie hoofdelementen:

1. Onderwerpregel: Dit is de regel die de inhoud of het doel van de e-mail samenvat. Het is cruciaal om een ​​pakkende onderwerpregel te maken om de kans te vergroten dat uw e-mail wordt geopend.
2. Naam afzender: de naam die wordt weergegeven als de afzender van de e-mail. Het is belangrijk om ook dit element te optimaliseren. Zodra uw e-maillijst groot genoeg is, kunt u A/B-testen gebruiken om met verschillende afzendernamen te experimenteren. U kunt proberen uw bedrijfsnaam, namen van specifieke personen binnen uw bedrijf of een combinatie van de naam van een persoon gevolgd door de bedrijfsnaam te gebruiken. Het doel is om het aantrekkelijk, herkenbaar, gedenkwaardig en menselijk te maken. Mensen zijn eerder geneigd om zich bezig te houden met e-mails die persoonlijk aanvoelen dan geautomatiseerd.
3. Preheader: De preheader is de tekst die in de meeste e-mailclients naast de onderwerpregel verschijnt. Als u dit gedeelte niet aanpast, wordt meestal de openingszin van uw e-mail weergegeven. Het negeren van de preheader is een gemiste kans. Neem even de tijd om na te denken over hoe u het boeiend en complementair aan uw onderwerpregel kunt maken. Gebruik het om meer contact te maken met uw ontvangers en anticipatie op de inhoud van de e-mail op te bouwen.

Om de betrokkenheid te optimaliseren, is het essentieel om aandacht te besteden aan deze drie elementen. Je kunt tools zoals Campaign Precheck Inbox Display gebruiken om te zien hoe je e-mail in verschillende inboxen en op verschillende apparaten wordt weergegeven. Onthoud dat de sleutel is om een ​​persoonlijke en menselijke band met uw ontvangers te creëren, aangezien mensen eerder geneigd zijn e-mails te gebruiken die authentiek en herkenbaar aanvoelen. Vergeet niet de kracht van een goed gemaakte preheader die uw onderwerpregel aanvult en de aandacht van uw ontvangers trekt.

Als het gaat om onderwerpregels, kies dan iets dat de abonnee nieuwsgierig maakt en graag meer wil leren. Hier zijn een paar manieren waarop u dit kunt bereiken:

1. Creëer nieuwsgierigheid door een gedachte te starten maar deze onafgemaakt te laten.
2. Wees intrigerend en boeiend terwijl je de onderwerpregel vaag houdt.
3. Als uw aanbod aantrekkelijk is, leidt u ermee in de onderwerpregel.
4. Geef specifieke details op, zoals de begin- of eindtijd van een uitverkoop.
5. Gebruik verwijzingen naar populaire cultuur of beroemdheden die uw publiek zal herkennen.

Onderwerpregels zijn een breed onderwerp dat uitgebreid kan worden besproken, maar de belangrijkste regel om te onthouden is om de belofte in uw onderwerpregel na te komen. Als je abonnees verleidt met een intrigerende onderwerpregel, maar er niet in slaagt om door te gaan in de e-mailinhoud, kunnen ze geïrriteerd raken en je e-mails markeren als spam. En dat wil je absoluut voorkomen.

Betrokkenheid vereist leverbaarheid

Als e-mailmarketeer gaat uw rol verder dan alleen het samenstellen van een e-maillijst en het verzenden van relevante berichten. Het is van cruciaal belang om een ​​gezonde e-maillijst bij te houden om te voorkomen dat u in spammappen of promotietabbladen terechtkomt of dat uw berichten worden geweigerd door mailboxproviders.

Als u regelmatig als spam wordt gemarkeerd, kan dit ertoe leiden dat u aan een blokkeerlijst wordt toegevoegd, waardoor het aantal e-mails dat uw abonnees bereikt aanzienlijk wordt verminderd. Het is niet eenvoudig om van een blokkeerlijst verwijderd te worden, ervan uitgaande dat je zelfs een melding ontvangt dat je op een bloklijst staat. Daarom is het belangrijk om uw abonnees niet te irriteren.

Dus, hoe zorg je voor een gezonde e-maillijst? Het begint met het correct samenstellen van je lijst, wat betekent dat je nooit e-maillijsten koopt of berichten stuurt naar personen die je geen toestemming hebben gegeven om contact met hen op te nemen.

Bovendien moet u inactieve abonnees of teruggestuurde e-mailadressen in de gaten houden en ze uit uw lijst verwijderen. Het verzenden van e-mails naar valse of verlopen adressen duidt op een slechte hygiëne van de e-maillijst, wat de reputatie van uw afzender kan schaden. Als u dit voortdurend doet, kan het e-mailadres of IP-adres van uw winkel worden toegevoegd aan een blokkeerlijst.

Onthoud dat als uw e-mails uw abonnees niet bereiken, het een uitdaging wordt om inkomsten te genereren uit uw e-mailmarketinginspanningen.

Al deze factoren dragen bij aan de zogenaamde bezorgbaarheid van e-mail.

Bovendien heeft het bijhouden van een schone lijst extra voordelen. Het zorgt ervoor dat u geen geld verspilt aan inactieve e-mailadressen en houdt uw gegevens nauwkeurig, zodat u weloverwogen marketingbeslissingen kunt nemen. Als u zich bijvoorbeeld zorgen maakt over lage e-mailopeningspercentages en ontdekt dat een aanzienlijk deel van uw abonnees al meer dan vijf jaar niet met uw e-mails bezig is geweest, zal het verwijderen van die inactieve abonnees uit uw lijst uw openpercentages onmiddellijk verbeteren.

Betrokkenheid heeft invloed op de leverbaarheid

Betrokkenheid bij uw publiek is cruciaal voor een succesvolle e-mailbezorging. Als u een goede betrokkenheid heeft, vergroot dit de kans dat uw e-mails de beoogde ontvangers bereiken. Evenzo leidt een betere afleverbaarheid tot meer betrokkenheid. Als meer mensen de mogelijkheid hebben om uw e-mails te zien, kunnen meer mensen ermee communiceren.

Om deze wederzijds voordelige relatie tot stand te brengen en te behouden, is het belangrijk om vanaf het begin aandacht te besteden aan uw e-mailmarketing. Het simpelweg toevoegen van namen aan uw e-maillijst en iedereen voor onbepaalde tijd bombarderen met e-mails zal geen positieve resultaten opleveren. U moet lijstonderhoud opnemen als onderdeel van uw e-mailmarketingstrategie.

Om de betrokkenheid te optimaliseren, zijn er bepaalde praktijken die u moet volgen. Personaliseer ten eerste uw e-mails met behulp van dynamische velden om ze relevanter te maken voor elke abonnee. Bovendien helpt het segmenteren van uw doelgroep de relevantie van uw inhoud te vergroten. Het is essentieel om authentieke onderwerpregels te gebruiken die ontvangers niet manipuleren of misleiden. Uw e-mails moeten de beloften nakomen die in de onderwerpregel en preheader zijn gedaan. Richt indien mogelijk elke e-mail op één onderwerp, tenzij het een nieuwsbrief is. Zorg ervoor dat er geen verbroken links in uw e-mails staan ​​en voeg afbeeldingen toe die zowel visueel aantrekkelijk als relevant zijn. Zorg ten slotte voor duidelijke en overtuigende calls-to-action (CTA's) om ontvangers aan te moedigen actie te ondernemen.

Geautomatiseerde e-mails zijn een waardevol hulpmiddel voor betrokkenheid. Omdat ze meestal worden geactiveerd door specifieke acties, genereren ze meestal hogere betrokkenheidspercentages. Dit is gunstig voor het opbouwen van een positieve afzenderreputatie.

Technische manieren om de leverbaarheid te verbeteren

Door een paar e-mailauthenticatieprotocollen te gebruiken. Uw e-mailserviceprovider is hiervoor de beste informatiebron, dus u kunt hen om hulp vragen.

In eenvoudige bewoordingen is e-mailauthenticatie bedoeld om e-mailproviders zoals Yahoo, Gmail en uw werkplek te helpen herkennen dat de afzender van een e-mail inderdaad is wie ze beweren te zijn. E-mails die correct zijn geverifieerd, hebben een grotere kans om succesvol te worden afgeleverd in vergelijking met e-mails die dat niet zijn. Als u problemen ondervindt met het bereiken van uw e-mails in de inbox of merkt dat de betrokkenheid erg laag is, kan het de moeite waard zijn om e-mailauthenticatie te overwegen.

De drie meest gebruikte protocollen voor e-mailverificatie zijn:

• DKIM
• SPF
• DMARC

De afkortingen vertegenwoordigen verschillende technische termen, maar het belangrijkste punt hier is om u bewust te maken van hun bestaan. Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw e-mailserviceprovider.

Gebruik sociale media als onderdeel van e-mailmarketing

Het opnemen van sociale media in uw e-mailmarketingstrategie kan een krachtige manier zijn om uw algehele marketinginspanningen te verbeteren en een breder publiek te bereiken. Hier zijn enkele effectieve manieren om sociale media te gebruiken als onderdeel van uw e-mailmarketing:

1. Cross-promotie: Promoot uw e-mailnieuwsbrief of speciale aanbiedingen op uw socialemediaplatforms. Moedig uw volgers op sociale media aan om zich aan te melden voor uw e-maillijst om exclusieve inhoud, kortingen of updates te ontvangen. U kunt in het oog springende berichten maken met overtuigende call-to-action-knoppen of links naar uw aanmeldingspagina voor e-mail.
2. Deel e-mailinhoud: maak gebruik van uw e-mailinhoud door deze opnieuw te gebruiken voor sociale media. Haal belangrijke hoogtepunten of interessante fragmenten uit uw nieuwsbrieven of promotionele e-mails en deel ze als berichten op sociale media. Dit kan de interesse van uw publiek op sociale media wekken en hen verleiden zich te abonneren op uw e-maillijst om waardevollere inhoud te ontvangen.
3. Knoppen voor sociaal delen: voeg knoppen voor sociaal delen toe aan uw e-mailcampagnes. Maak het uw abonnees gemakkelijk om uw e-mailinhoud te delen met hun sociale medianetwerken. Dit kan helpen uw bereik te vergroten en uw merk onder de aandacht te brengen van een breder publiek, waardoor mogelijk nieuwe abonnees worden aangetrokken.
4. Door gebruikers gegenereerde inhoud: Moedig uw e-mailabonnees aan om hun ervaringen met uw merk op sociale media te delen. Creëer interactieve e-mailcampagnes die abonnees ertoe aanzetten hun verhalen, foto's of recensies te delen met behulp van een specifieke hashtag of door uw merk te taggen. Dit genereert niet alleen door gebruikers gegenereerde inhoud, maar vergroot ook de zichtbaarheid van uw merk op sociale media.
5. Advertenties op sociale media: gebruik advertenties op sociale media om uw e-mailabonnees of vergelijkbare doelgroepen te targeten. Door uw e-maillijst te synchroniseren met sociale-mediaplatforms, kunt u aangepaste advertentiecampagnes maken, specifiek voor uw abonnees. Dit kan uw merkboodschap versterken, speciale aanbiedingen promoten of verkeer naar uw aanmeldingspagina voor e-mail leiden.
6. Sociale wedstrijden en weggeefacties: Organiseer wedstrijden of weggeefacties op sociale media waarbij deelnemers zich als toegangsvereiste moeten abonneren op uw e-maillijst. Dit helpt om uw e-mailabonneebestand te laten groeien en tegelijkertijd de betrokkenheid op uw socialemediakanalen te vergroten.

Vergeet niet om uw berichten en branding op elkaar af te stemmen op zowel uw e-mail- als socialemediaplatforms. Consistentie in toon, ontwerp en inhoud zal uw merkidentiteit versterken en zorgen voor een naadloze ervaring voor uw publiek.

Maak gebruik van de klantreis

Wanneer klanten interactie hebben met uw producten en merk, doorlopen ze verschillende stadia. Het is belangrijk om deze stadia te begrijpen en verschillende kanalen te gebruiken om er effectief mee om te gaan. Hoewel e-mailmarketing alleen niet voldoende is, vooral voor nieuwe of kleine e-commercebedrijven, is het van cruciaal belang om vanaf het begin na te denken over een multi-channelaanpak. Uw marketingstrategie moet evolueren naarmate uw bedrijf groeit.

Om een ​​effectieve e-mailmarketingstrategie op te zetten, moet u rekening houden met de verschillende stadia waarin uw abonnees zich tijdens hun reis kunnen bevinden. Door uw berichten af ​​te stemmen op deze stadia, kunt u uw publiek ontmoeten waar ze zich bevinden. Bovendien kunt u uw begrip van de klantreis combineren met e-mailsegmentatie, zodat abonnees alleen relevante berichten ontvangen op basis van hun positie in de reis.

De eerste fase is "Bereik" of "aantrekking", waar potentiële klanten zich bewust worden van uw merk. Hoewel e-mailmarketing in deze fase misschien niet direct de bekendheid vergroot, is het belangrijk om er rekening mee te houden, zodat degenen die u bereikt zich kunnen aansluiten bij uw e-maillijst en de volgende fase kunnen ingaan: 'Acquisitie'. Elke actie waarmee u potentiële klanten kunt opvolgen, telt als een acquisitie, zoals het leuk vinden van een bericht op sociale media of lid worden van uw e-mail- of sms-lijst. Het is cruciaal om geautomatiseerde welkomstsequenties te bieden aan degenen die zich bij uw lijsten voegen of een aankoop doen.

"Conversie" vindt plaats wanneer verworven leads klanten worden. Effectieve e-mailmarketing, met consistente, relevante, nuttige inhoud en af ​​en toe aanbiedingen, speelt een sleutelrol bij het omzetten van leads in klanten.

Zodra u klanten heeft, is de volgende fase "Behoud". E-mailmarketing wordt een waardevol hulpmiddel voor het verzenden van nuttige, bruikbare berichten en waardevolle inhoud, en om klanten naar andere kanalen te leiden waar ze multimedia-inhoud kunnen gebruiken.

Ten slotte omvat "Loyaliteit" het bevorderen van klantloyaliteit door middel van herhaalde aankopen, lidmaatschapsprogramma's, positieve beoordelingen en het delen van inhoud. E-mailmarketing kan dit ondersteunen door geweldige inhoud te bieden om te delen en te promoten, samen met e-mails waarin dankbaarheid en verrassingen worden uitgedrukt om de klantloyaliteit te vergroten.

Afsluiten

Het ontwikkelen van een effectieve e-mailmarketingstrategie voor uw online bedrijf is niet alleen cruciaal voor uw huidige succes, maar ook voor het opschalen van uw bedrijf in de toekomst. Door een goed doordacht e-mailmarketingplan te implementeren, kunt u een aanzienlijke invloed uitoefenen op de groei en uitbreiding van uw online onderneming.