특히 블랙 프라이데이를 염두에 두고 있을 때 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 구축하는 방법을 알고 싶으십시오? 전자 상거래 웹사이트를 개선하기 위한 다음 주요 팁을 확인하십시오.
오늘날 계속해서 성장하는 디지털 마케팅 세계에는 많은 경쟁이 있습니다. 선두를 유지하려면 온라인 비즈니스가 관련성을 유지하고 고객의 요구를 충족할 수 있는 창의적인 방법을 생각해야 합니다. 전자 상거래 붐은 – 이전보다 더 많은 쇼핑객이 온라인에 있고 경쟁업체도 마찬가지임을 의미합니다.
핵심은 더 많은 고객을 유치하거나 더 많은 시간과 비용을 절약할 수 있는 비즈니스 , 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UI & UX)의 일부를 찾는 것입니다. 한 번에 한 단계씩, 특히 블랙 프라이데이 팬에게 서비스를 제공할 준비가 된 보다 수익성 있는 비즈니스를 갖게 될 것입니다. 잘 들리네요?
이제 들어가 보겠습니다.
1. 모바일 퍼스트 만들기
요즘 모바일 계정 이 전자 상거래 트래픽의 70% 이상을 차지하는 것을 감안할 때 특히 블랙 프라이데이를 염두에 둘 때 목록에서 무시할 수 없습니다. 모든 측면에서 전체 사이트는 스마트폰을 염두에 두고 계획하고 디자인한 모바일 지원 –이어야 합니다.
전자 상거래 상점이나 웹 사이트가 반응형이면 고객이 어디에서 제품(예: 데스크톱, 스마트폰 또는 모든 제조업체의 태블릿)을 찾는지와 상관없이 고객 경험이 원활할 것입니다. 그리고 이것은 그들을 쉬운 구매로 이끌 것입니다.
다음은 웹사이트를 모바일 우선으로 만드는 몇 가지 중요한 팁의 체크리스트입니다.
- 웹사이트는 빨라야 합니다.
- 레이아웃과 디자인은 사용자가 의도하지 않은 버튼을 클릭하지 않도록 적당한 간격으로 작은 화면에 맞아야 합니다.
- 이미지를 올바르게 최적화하여 사이트 로딩 속도를 높입니다.
- 거래를 완료하는 단계를 최소한으로 유지하십시오.
- 스와이프, 스크롤 또는 탭을 사용하여 터치 스크린에 대한 사용자 참여를 디자인해야 합니다.
- 가입 , 지금 쇼핑 , 구매 등과 같은 작업 버튼을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
다음은 자신의 전자 상거래 사이트를 구축하려는 경우 매우 유용할 수 있는 몇 가지 좋은 모바일 우선 디자인 템플릿입니다.
Mensway - 온라인 패션 스토어 웹(모바일)
Mensway는 블랙 프라이데이 기간 동안 온라인으로 제품을 판매하거나 홍보하려는 사람들에게 적합한 모바일 상점 및 상점 템플릿입니다. 템플릿은 깨끗하고 현대적인 디자인과 사용하기 쉬운 레이아웃으로 잘 디자인되어 이 템플릿을 쉽게 편집하고 사용하기 쉽습니다.
주요 특징들
- 반응형 디자인
- 전문적이고 창의적인 홈페이지 템플릿(Adobe XD) CC
- 100% 벡터
- 무료 글꼴 다운로드 링크("Read Me" 파일에 있음)
- 텍스트, 색상 및 크기를 사용자 정의하기 쉽습니다.
- RGB
Obeo - 쇼핑 및 스토어 모바일 템플릿
Obeo는 온라인으로 제품을 판매하거나 홍보하려는 사람들에게 적합한 모바일 상점 및 상점 템플릿입니다. 템플릿은 깨끗하고 현대적인 디자인과 사용하기 쉬운 레이아웃으로 잘 디자인되어 이 템플릿을 쉽게 편집하고 사용하기 쉽습니다.
주요 특징들
- 반응형 디자인
- 쉬운 편집
- 전자상거래
- 모던 디자인
- 깔끔한 디자인
- 깨끗한 코드
- 유효한 HTML5
- 무료 지원
2. 고객 서비스
고객 만족은 전자 상거래 상점의 성공에 중요한 역할을 합니다. 잠재적인 구매자가 귀하의 사이트를 방문하고 의심이나 질문에 대한 답변을 신속하게 찾을 수 없거나 전혀 찾을 수 없는 경우 경쟁업체로 넘어갈 수 있습니다.
24시간 내내 온라인 고객 지원을 모니터링할 리소스가 없을 가능성이 있습니다. 자동화 솔루션이 등장하는 That’.
온라인 고객 서비스 제공업체는 고객이 티켓을 제출할 때 실제 사람이 고객에게 다시 연락해야 하는 도움말 티켓 시스템을 운영하는 경우가 많습니다. 귀하의 역할은 지원 데스크에 가능한 한 많은 정보와 FAQ에 대한 답변을 제공하여 즉시 응답을 제공할 수 있도록 하는 것입니다.
일반적인 기능은 이러한 온라인 지원 데스크 중 일부와의 라이브 채팅 입니다. 전자 상거래 비즈니스의 경우 라이브 채팅은 확신이 없는 고객을 위한 강력한 장바구니 도구가 될 수 있습니다. 이 기능은 고객이 질문하고 문제를 해결할 수 있도록 하여 장바구니 포기율을 줄이고 전환율을 높일 수 있습니다.
웹사이트에 FAQ 게시
웹사이트에 FAQ 섹션을 제공하는 것은 직접적인 고객 서비스의 중요한 첫 단계입니다. 고객에게 필요한 정보를 제공하고 고객의 질문과 티켓을 선점하여 시간을 절약할 수 있습니다. 수동으로 만들거나 기존 질문을 검색하고 새 질문을 제안하는 데 도움이 되는 도구를 사용할 수 있습니다. WordPress 웹 사이트의 경우 Instant Q & A 또는 Templatic과 같은 플러그인을 확인하십시오.
우리는 아래에서 논의한 훌륭한 라이브 채팅 시스템 과 그 기능 중 일부가 귀하의 온라인 비즈니스에 대한 고객 지원 역할을 하는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
채팅 - 지원 게시판 - WordPress 채팅 플러그인
Support Board는 인공 지능 기반 봇 및 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템과의 ’ 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움이 되는 WordPress 플러그인입니다. 시간을 절약하고 이미 알고 있고 애용하는 소프트웨어를 사용하십시오. Slack에서 고객과 직접 소통하세요. Dialogflow를 연결하고 즉석에서 풍부한 메시지를 사용하세요. 지원되는 메시징 채널 중 일부는 Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram 및 Telegram이지만 더 많이 있습니다.
주요 특징들
- 현대 관리 영역
- 좋은 지원
- 저장된 답글
- 모던 디자인
- 고객의 통찰력
- 관리 사용자
3. 전환하는 UX 디자인
고객을 위한 명확한 클릭 유도문안과 함께 고객이 공감할 수 있는 전자 상거래 사이트를 위한 훌륭한 UX 디자인을 갖는 것이 매우 중요합니다.
이미 시각적 아이덴티티를 개발했다면 다음 단계는 쇼핑객이
- 귀하의 비즈니스를 신뢰합니다.
- 직관적으로 웹사이트를 탐색합니다.
- 당신의 이야기를 걱정합니다.
Envato Elements 는 수백만 개의 자산을 제공 하고 UX 디자인의 모범 사례 학습에 대한 전문가 지침을 제공합니다.
4. 손쉬운 세금 준수
비즈니스를 성장시킬 때 특히 다른 국가로 제품을 배송하는 전자 상거래 사이트가 있는 경우 다양한 지리적 위치에 대한 세금 규정 준수를 염두에 두는 것이 중요합니다. VAT, GST 또는 미국 판매세와 같은 새로운 장소에서 세금을 징수하고 납부할 책임이 있을 수 있습니다.
일부 국가에는 세금 임계값이 있으므로 해당 국가에서 판매한 금액을 추적해야 하는 반면 다른 국가에서는 B2B 판매에 대한 세금 징수를 원하지 않으므로 어떤 구매자가 세금 등록 사업자인지 확인해야 합니다.
Stripe와 같은 결제 프로세서 및 WooCommerce 와 같은 플러그인(유연한 API 포함)과의 손쉬운 통합은 세금 계산 및 징수 프로세스가 귀하의 웹사이트 체크아웃에 완벽하게 들어맞는다는 것을 의미합니다.
판매세 프로세스를 자동화하면 온라인 상점을 성장시키고 고객을 만족시키는 데 계속 집중할 수 있습니다.
5. 지속적인 검색 엔진 최적화(SEO)
people?가 액세스할 수 없는 웹사이트나 온라인 상점이 무슨 소용이 있습니까?
그것이 SEO의 사용이 재생되는 이유입니다.
최고의 온라인 상점을 구축하는 방법의 일부는 쇼핑객이 찾을 수 있도록 검색 엔진에서 순위를 매기는 것입니다. 이는 약간의 콘텐츠 작업과 기술 유지 관리가 필요한 오래된 SEO(검색 엔진 최적화) 관행을 따르는 것을 의미합니다.
사이트에 도달할 수 있고 경쟁업체보다 앞서기 위해 따라야 하는 몇 가지 관행은 다음과 같습니다.
- 검색량 및 순위 난이도에 대한 최고 실적 키워드를 조사합니다. 이러한 단어를 랜딩 페이지 카피, 블로그 게시물(제목, 헤드라인, 본문) 및 메타 설명에 배치하고 백링크의 앵커 텍스트로 사용합니다.
- 경쟁업체가 기능 및 백링크를 얻는 위치를 확인하십시오. 귀하의 제품 또는 콘텐츠에 대한 하이퍼링크 기회가 있는지 확인하십시오.
- 매주, 격주, 매월 등 일정에 맞을 때마다 정기적인 SEO 정리 일정을 잡습니다. 원활하게 실행되는 웹사이트는 검색 엔진에 잘 등록되고 도메인 권한을 향상시킵니다.
- 깨진 URL과 같은 기술적 SEO 오류를 파악하세요.
고려해야 할 유용한 SEO 플러그인
프리미엄 SEO 팩
프리미엄 SEO 팩 – WordPress 플러그인
Premium SEO Pack’ 의 강력한 SERP 순위 추적 모듈 은 페이지 및 키워드에 대한 검색 엔진 순위를 검색하고 나중에 쉽게 비교할 수 있도록 저장합니다.
It’는 추적 모듈에 키워드를 추가하는 것이 매우 쉽습니다. 초점 키워드에서 키워드를 선택하거나 수동으로 추가하기만 하면 됩니다! 또한 최대 5명의 경쟁자를 추적할 수 있습니다!
또한, it’s 웹사이트 통계 라는 또 다른 모듈이 추가되었습니다! 두 날짜 간의 웹사이트 발전을 비교하고 경쟁업체도 포함할지 여부를 선택할 수 있습니다.
주요 특징들
- SERP 추적
- PageSpeed 인사이트 인터페이스
- 구글 애널리틱스
- 제목 & 메타
- 친숙한 인터페이스
- 키워드 순위
- 링크 빌더
- 404 모니터
결론
전자 상거래 상점을 구축할 때 이러한 모든 단계를 고려하는 것은 상점의 성장과 항상 경쟁자보다 앞서 있고 사이트가 블랙 프라이데이 시장에 대비할 수 있도록 한다는 점을 잊지 않는 데 매우 중요합니다.
