인공 지능이 계속 진화하고 개선됨에 따라 챗봇은 점점 더 발전하고 그 기능은 계속 확장됩니다. 2023년에는 고객 서비스에서 개인 지원에 이르기까지 다양한 작업을 수행할 수 있는 고도로 정교한 다양한 챗봇을 볼 수 있습니다.
2023년 최고의 AI 챗봇은 자연어를 이해하는 능력, 쿼리에 대한 응답의 정확성과 속도, 다양한 작업을 처리하는 다재다능함이 특징입니다. 이러한 챗봇은 사용자 상호 작용을 기반으로 학습하고 적응할 수 있으므로 시간이 지남에 따라 점점 더 효과적이게 됩니다.
기술적 역량 외에도 2023년 최고의 AI 챗봇은 사용자 경험을 염두에 두고 설계되어 손쉬운 상호작용과 커뮤니케이션이 가능한 매끄럽고 직관적인 인터페이스를 제공할 것입니다. 제품에 대한 도움이 필요하거나, 작업에 대한 도움이 필요하거나, 가상 비서와 채팅하고 싶을 때 2023년의 AI 챗봇은 비교할 수 없는 수준의 지원과 편의성을 제공할 수 있습니다.
Types & AI 챗봇 활용 사례
AI 챗봇 플랫폼의 기술은 정말 인상적입니다. 대형 언어 모델을 활용하여 이러한 봇은 복잡한 지침을 쉽게 따를 수 있습니다. 대부분의 AI 챗봇은 텍스트 기반이지만 일부는 이미지, 비디오, 코드를 생성하고 복잡한 수학 문제를 해결할 수도 있습니다. 이미지 생성에서 기사 재작성까지 다양한 작업에 적용할 수 있으며 정보 수집, 패턴 작성 및 기타 지루한 작업을 지원할 수 있습니다. 결과적으로 개인 및 비즈니스 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
비즈니스 세계에서 챗봇은 효율성과 고객 참여를 개선하기 위한 인기 있는 도구가 되었습니다. 예를 들어 챗봇은 약속과 회의를 예약할 수 있어 직원들이 다른 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 또한 기업은 챗봇을 사용하여 웹 사이트 방문자와 소통하고 연락처 정보를 수집하며 잠재 고객을 식별할 수 있습니다. 라이브 고객 서비스 에이전트 역할을 하는 챗봇은 고객을 관련 가이드, FAQ 및 기타 리소스로 안내하여 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 합니다. 또한 챗봇을 사용하여 직원이 정보를 찾고, 작업을 완료하고, 회사 리소스에 액세스하여 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 마지막으로 챗봇은 고객 피드백을 수집하고 설문 조사를 수행하며 귀중한 통찰력을 제공할 수 있으며 WordPress 채팅 플러그인에 통합될 수도 있습니다.
귀하의 웹사이트를 위한 최고의 AI 챗봇
다음은 웹 사이트 운영 및 유지 관리 능력이 뛰어난 7가지 최고의 AI 챗봇입니다.
라이트소닉
Writesonic은 기업이 효율성과 창의성을 개선할 수 있도록 지원하는 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. Y Combinator 지원 플랫폼으로서 Writesonic은 광범위한 관심과 개발을 받았습니다. 동일한 기본 AI 기술을 사용하여 다양한 제품을 제공하여 비즈니스에 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 인기 있는 AI 챗봇 도구 중 두 가지는 Chatsonic과 Botsonic입니다. Chatsonic은 GPT-4 위에 구축된 AI 기반 챗봇이며 독점 기술을 도입하여 텍스트 전용 출력에 더 많은 기능을 제공합니다. 반면 Botsonic은 고객 참여를 개선하기 위해 웹 사이트에 대한 AI 자동화 대화를 생성하는 통합 제품입니다. Writesonic의 무료 플랜은 Botsonic 및 Chatsonic을 포함한 거의 모든 기능에 대한 액세스를 월간 10,000단어로 제한하여 제공합니다.
주요 특징들
- AI 아트 생성
- 사실에 입각한 내용 작성
- 성격 아바타
- 어디에나 쓰기
- 패러프레이징 도구
- 복사 생성기
Copy.ai 채팅
Copy.ai의 채팅은 직장에서 사용하도록 설계된 다목적 챗봇입니다. ChatGPT와 유사하게 다양한 쓰기 작업과 문제 해결을 지원할 수 있지만 방대한 양의 데이터에 액세스할 수 있으며 마케팅 및 영업 작업을 위해 특별히 훈련되었습니다. 계정당 5명의 사용자부터 시작하여 팀 전체에서 사용할 수 있는 유료 플랜을 통해 Chat by Copy.ai는 내부 생산성을 향상시키기 위해 비서형 챗봇을 찾는 기업에 적합합니다. 웹 및 API를 통해 라이브 데이터에 액세스하여 마케팅 자료 및 영업 활동을 개인화할 수 있으므로 영업 및 마케팅 전문가는 물론 창의력과 생산성을 향상시키려는 모든 사람에게 이상적인 도구입니다.
주요 특징들
- 실시간 데이터
- 판매 이메일 생성기
- SEO 친화적인 포스트
- 팀을 위해 구축
- 인라인 문서 편집기
- 클릭당 지불
- 콘텐츠 용도 변경
- 무료 평생
챗봇
LiveChat의 Chatbot은 라이브 채팅 위젯을 통해 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 중점을 둔 AI 챗봇 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 100% 인력 지원 팀에 대한 의존도를 줄이는 웹 챗봇을 만들 수 있습니다. 강력한 통합 기능을 갖춘 LiveChat의 Chatbot은 소셜 미디어와 같은 기존 워크플로 및 커뮤니케이션 채널에 쉽게 통합될 수 있습니다. 주요 기능으로는 여러 채팅 서비스와의 통합, 통합 헬프데스크를 통한 고객 지원 제공, 지원 티켓 생성, 대화형 AI를 통한 리드 개발을 위한 채팅에 제품 카드 표시, 강력한 마케팅 및 CRM 세분화 캠페인을 위한 방문자 태그 지정 등이 있습니다. 또한 10개의 고성능 SaaS 통합과 Zapier를 제공합니다.
주요 특징들
- 개인화된 경험
- 챗봇 테스트 도구
- 사전 구축된 템플릿
- 노코드 챗봇 빌더
- 사용자 지정 가능한 채팅 위젯
- 실시간 분석
재스퍼 채팅
Jasper Chat은 사용 가능한 최고의 AI 쓰기 소프트웨어 도구 중 하나에 통합된 AI 채팅 플랫폼입니다. 사용자가 쿼리 또는 프롬프트를 입력하면 Jasper가 작동하는 프롬프트 또는 명령을 기반으로 작동합니다. Jasper Chat에는 개선 기능이 포함되어 있어 사용자가 더 나은 출력을 위해 프롬프트를 약간 수정할 수 있습니다. 채팅 인터페이스는 사용하기 쉬워 이상적인 AI 조수입니다. Jasper Chat은 가장 진보된 AI 챗봇은 아니지만 다양한 글쓰기 작업에 도움을 줄 수 있으며 마케팅, 영업 및 비즈니스 글쓰기와 같은 비즈니스 사용 사례를 위해 설계되었습니다. Jasper 플랫폼이 계속 발전함에 따라 Jasper Chat도 함께 성장할 것으로 예상됩니다.
주요 특징들
- 모든 틈새 시장에 대한 광범위한 지식
- 대화 기억
- 29개 언어로 콘텐츠 생성
- 누구나 이용 가능
- 유용하고 적용 가능하며 고유한 콘텐츠 만들기
- 보다 시장 중심적인 접근 방식
티디오+
Tidio는 워크플로 기반의 기존 챗봇을 제공하는 고객 서비스 챗봇 플랫폼입니다. 그러나 Tidio+ 계획을 통해 사용자는 AI를 통합하는 고급 챗봇에 액세스하여 고객 이탈을 줄이고 유지율을 높일 수 있습니다. Tidio+의 주요 기능에는 무제한 채팅 상호 작용, 챗봇이 고객과의 대화를 처리하고 필요할 때 라이브 상담원에게 돌아가는 기능, 더 복잡한 문제에 대한 티켓팅 시스템, 운영자가 모바일과 모바일 모두에서 고객과 상호 작용할 수 있는 클라우드 기반 운영이 포함됩니다. 및 데스크톱 장치. Tidio+는 채팅 기반 고객 지원 조직 또는 인바운드 영업 팀이 있는 비즈니스에 가장 적합하며 최대 배포 유연성을 위해 주요 웹 사이트 플랫폼 및 인기 메시징 채널과 통합됩니다.
주요 특징들
- 만족도 증가
- FAQ 흐름 자동화
- 자동 응답
- 더 많은 리드 확보
- 응답 시간 단축
- 투명한 가격 책정 모델
살아있는 사람
LivePerson은 고객 경험, 참여 및 지원 향상을 추구하는 최첨단 대화형 AI 챗봇 플랫폼입니다. 키워드를 기반으로 프로그래밍된 응답을 제공했던 기존의 "규칙 기반" 챗봇 모델과 달리 LivePerson의 대화형 AI 기술은 자연어 이해 및 처리를 기반으로 합니다. 이를 통해 플랫폼은 복잡한 상호 작용을 처리하고 자연스러운 응답을 제공할 수 있습니다. LivePerson은 과거의 채팅 상호 작용을 사용하여 향후 대화에 정보를 제공하면서 항상 학습하고 개선하고 있습니다. 이 플랫폼은 전자 상거래 플랫폼과 연결하여 AI 채팅으로 구동되는 대화 상거래 경험을 만들 수 있습니다. LivePerson은 고객 및 전자 상거래 영업 지원을 포함하여 비즈니스 전반에서 대화형 봇을 활용하고 여러 주류 메시징 플랫폼에서 캐주얼 채팅 경험을 제공하고자 하는 엔터프라이즈 규모의 비즈니스에 가장 적합합니다.
주요 특징들
- 영향력 있는 인사이트
- 타의 추종을 불허하는 데이터
- LLM 기반 데이터 수집
- 인간 최적화
- 책임감 있는 AI
- LLM 기반 음성 & 메시징
에이다
Ada는 개인화된 상호 작용을 제공하고 지원 프로세스를 간소화하여 고객 경험을 우선시하는 챗봇 플랫폼입니다. AI 기술 덕분에 Ada는 복잡한 사용자 요청을 이해하고 대화식으로 응답할 수 있습니다. 이 플랫폼은 교차 채널 AI 채팅 대화, 웹 사이트에 쉽게 배포할 수 있는 코드 없는 챗봇 빌더를 제공하고 성능을 측정하여 시간이 지남에 따라 챗봇이 작동하는 방식을 반복합니다. 또한 다국어를 지원하고 50개 이상의 언어를 지원하며 전자 상거래에서 약속 예약에 이르는 28개의 플랫폼과 통합됩니다. Ada는 여러 데이터 소스와 연결하여 규모에 맞게 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 통합 채팅 솔루션을 찾는 기업에 적합합니다.
주요 특징들
- 자동화된 해결책 추진
- 다중 채널 기능
- 노코드 빌더
- 최신 CX 제공
- CX 팀의 역량 강화
- 다른 고객 서비스보다 10배 빠른 교육
마무리
결론적으로 AI 기술의 발전은 WordPress 웹사이트에 원활하게 통합될 수 있는 고도로 지능적인 챗봇을 생성할 수 있는 길을 열었습니다. 2023년 WordPress에서 사용할 수 있는 최고의 AI 챗봇에는 ChatBot, Tars 및 Dialogflow가 포함됩니다. 이러한 챗봇은 자연어 처리, 기계 학습 및 인기 있는 메시징 플랫폼과의 통합과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 사용자와 소통하고 개인화된 지원을 제공할 수 있는 기능을 갖춘 AI 챗봇은 사용자 경험을 개선하고 고객 만족도를 높이려는 최신 WordPress 웹사이트의 필수품입니다.
