ElementorCloudWebサイトのトラブルシューティング方法

Blair Jersyer Elementor Jul 27, 2022

Elementor Cloudが簡単になり、技術的な必要なしに誰でもWebサイトを作成できるようになりました。 それがリリースされる前に、プラグインをインストールすることが可能かどうかについていくつかの憶測がありました。 幸いなことに、Elementorではほとんどすべてのプラグインをインストールできましたが、それには大きなコストがかかります。

プラグインをインストールできる場合、すべてのプラグインがElementorCloudで動作するように安定しているという保証はありません。 Elementor Cloudは、Webサイトのデバッグを支援するために、「デバッグ」機能を追加しました。これは、なぜそれが役立つのか、そしてどのように使用できるのかを示しています。

デバッグ機能を使用する必要がある理由?

この機能は、開発者のバックグラウンドを持つユーザー向けに意図的に作成されています。 したがって、PHPエラーに精通していない場合、その機能はそれほど役に立ちませんが、エラーが発生した場合にElementorチームに役立つ可能性があります。

PHPについてある程度の知識があり、いわゆる「 WSOD 」(死の白い画面)を経験していると仮定すると、Webサイトが利用できなくなっている原因を理解するのに役立ちます。 実際、未確認のソースからインストールしたプラグインはWebサイトをクラッシュさせる可能性があることに注意してください。 WordPressのメジャーアップグレード後にクラッシュする可能性もあります。 それでは、ElementorCloudでデバッグを使用する方法を見てみましょう。

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ElementorCloudのデバッグを有効にする

最初のステップは、my.elementor.comのアカウントに接続することです。 次に、ElementorCloudWebサイトを管理します。 次に、 [デバッグ&トラブルシューティング]まで下にスクロールして、[ WordPress&スクリプトデバッグ]が有効になっていることを確認します。

サーバーの脆弱性が露呈するため、このオプションを永続的に有効にしないでください。したがって、Elementor Cloud Webサイトでエラーを見つける作業を行う場合にのみ、この機能を有効にする必要があります。

これを有効にすると、当社のWebサイトで発生したエラーが表示されます。 エラーには通常、それをスローしているものへの直接パスが含まれます。

ご覧のとおり、ElementorCloudのログインページでPHPエラーをスローするプラグインを有効にしました。 このエラーは、プラグインが存在しないメソッドを呼び出そうとしていることを示しています。 デバッグを有効にしないと、その問題を見つけることができません。 今、あなたはあなたがあなたのウェブサイトでいくつかのエラーを見つけたら行くための可能なステップは何であるか疑問に思うかもしれません、それは私たちが見るものです。

エラーのあるElementorCloudを修正する方法

Elementor Cloudの修正は、ダッシュボードにまだログインできるかどうかによって異なります。

ダッシュボードへのアクセスあり

ダッシュボードにログインできることを前提としています。 次に、プラグインに移動して、すべてを無効にします。 徐々に(各プラグインを無効にした後)チェックし、エラーが消えるかどうかを確認します。 エラーが消えた場合は、それがエラーの原因となった最後のプラグインであることがわかります。

その直後に進む手順は、更新がある場合はプラグインを更新するか、作成者に問題を報告することです。 プラグインがサードパーティの開発者によって作成されている場合は、そのことを彼に知らせることができます。 ただし、問題が解決する前に、そのプラグインを有効に戻すことはできません。

ダッシュボードへのアクセスなし

直面しているエラーでダッシュボードにログインできない場合は、可能性が低くなります。 Elementor Cloudにファイルマネージャーがあり、プラグインを手動で無効にできることを願っていますが、現時点でできることは次のとおりです。

  • バックアップを復元する
  • さらにサポートが必要な場合は、Elementorサポートにお問い合わせください

WordPressまたは一部のプラグインの更新後にエラーが発生した場合は、同じ手順を適用します。 調査が終了するまでに、エクスプロイトが開示されないように、「デバッグ」を無効にする必要があることを忘れないでください。

概要

このチュートリアルの終わりまでに、エラーが発生したときにElementorCloudWebサイトをより適切に管理できるようになることを願っています。