Plugin 8 WordPress per la base di conoscenza WIKI sul tuo sito web

1. Glossario della KnowledgeBase, FAQ e ChatBot di HelpDesk

Questo è un plugin WordPress all-in-one che integra varie funzioni relative alla knowledge base per il tuo sito web. Tra gli strumenti offerti da questo plugin troviamo in particolare una FAQ, un glossario, o anche un ChatBot HelpDesk alimentato da AI.

KnowledgeBase X offre un'interfaccia attraente in totale accordo con la nicchia. È facilmente personalizzabile. Ad esempio, hai la possibilità di cambiare il tipo di visualizzazione. È possibile scegliere tra la visualizzazione in modalità Knowledge Base standard, modalità FAQ o come singolo stile di glossario alfabetico.

Per quanto riguarda l'HelpDesk di ChatBot, è funzionante in qualsiasi lingua. Tutte le funzionalità di questo plugin sono compatibili con tutte le lingue eccetto la modalità Glossario.

Caratteristiche principali

2. Base di conoscenza di WPHelpere

WPHelpere è una soluzione progettata per configurare un sistema di gestione della knowledge base Wiki su qualsiasi tipo di sito WordPress. Può fornire un Wiki per un gruppo di prodotti o per un singolo prodotto. Puoi anche aggiungere un numero illimitato di prodotti e categorie senza sforzo. L'utente ha una piattaforma self-service in cui tutto è accessibile a lui.

Tutte le funzionalità di questo plugin, compresi i suoi prodotti e servizi, sono operative in un'unica installazione. La ricerca live ottimizzata per Ajax aiuta i tuoi clienti a ottenere risultati immediati. Non è necessaria alcuna conoscenza di codifica per creare una base di conoscenza quando si dispone della potenza di WPHelpere. La reattività del plug-in consente ai tuoi clienti di accedere ai contenuti della knowledge base su tutti i dispositivi.

Caratteristiche principali

3. Base di conoscenza eroica

Heroic Knowledge Base è un plugin per knowledge base di WordPress accessibile a tutti, ma anche potente e completo. La sua principale risorsa sono le prestazioni. Infatti, grazie alla funzione JavaScript asincrona (Ajax), questo plugin permette di aggiungere una potente base di conoscenza ricercabile che genererà risultati man mano che l'utente digita la sua richiesta.

Inoltre, Heroic Knowledge Base offre funzionalità all'avanguardia che sono incredibili da trovare in un plug-in gratuito. Ad esempio, abbiamo la categorizzazione dei contenuti, l'ordinamento dei contenuti con trascinamento della selezione, gli allegati degli articoli, i widget di visualizzazione, ecc.

Tuttavia, ciò che rende davvero speciale questo plugin è la sua analisi integrata e la funzione di feedback degli utenti che ti consente di raccogliere informazioni per migliorare la tua documentazione esistente, in modo da poter ridurre il supporto, risparmiare tempo e aumentare i costi di vendita.

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4. Gestore della base di conoscenza di BWL

Come suggerisce il nome, questo plugin è un vero gestore di knowledge base. Molto pratico per integrare una funzione wiki sul tuo sito WordPress.

Il plugin BWL Knowledge Base Manager non richiede alcuna configurazione per essere operativo. Devi solo attivarlo dopo l'installazione e basta. È facile da personalizzare e completamente reattivo. Voi utenti potrete quindi accedere alla funzione wiki dai loro dispositivi mobili.

Grazie a BWL Knowledge Base Manager, sarai in grado di creare una knowledge base relativa ai tuoi articoli o ai tuoi prodotti. Hai anche una funzione di voto per i tuoi utenti e un modulo di commenti per i voti negativi; che ti permetterà di raccogliere dati.

Caratteristiche principali

5. BetterDocs

Se quello che vuoi è uno strumento all-in-one con più funzionalità, allora BetterDocs fa per te. È un plugin straordinario e soprattutto completo che offre modelli di knowledge base pronti all'uso per WordPress.

Uno dei grandi punti di forza di BetterDocs è che offre un sommario automatico; il che significa che mentre crei la tua documentazione, il plug-in si aggiungerà a questa directory e offrirà agli utenti un modo semplice per navigare senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua. Interessante non è vero!

Inoltre, fornisce un bot di risposta istantanea che cerca risposte alle domande comuni degli utenti; che si armonizza perfettamente con la funzione di ricerca dal vivo.

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6. Glossario WP

Come suggerisce il nome, il plugin WP Glossary ti aiuta a creare il tuo glossario sul tuo sito WordPress. Può essere di vario tipo: Enciclopedia, Lessico, Knowledge base, Wiki, Dizionario. Ti fornisce quindi un editor completo per creare qualsiasi tipo di pubblicazione, personalizzata o standard.

D'altra parte, WP Glossary ti consente di creare automaticamente collegamenti ipertestuali/frasi nelle tue pagine/articoli. Ogni volta che i termini del glossario compaiono nelle tue pagine/articoli, vengono automaticamente collegati ai loro URL. In questo modo, migliora l'ottimizzazione dei motori di ricerca collegando automaticamente ogni frase o termine evidenziato a una pagina di definizione del termine dedicata.

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7. Minerva KB

MinervaKB è uno dei plugin della Knowledge Base che sta riscuotendo un successo crescente di recente. Questo gestore Wiki viene fornito con Analytics integrato. Ciò significa che puoi aggiungere un nuovo documento e monitorare immediatamente le sue prestazioni.

Hai in particolare la possibilità di vedere cosa hanno cercato gli utenti e quali risultati hanno ricevuto. Inoltre, hai una dashboard di analisi che fornisce informazioni su visualizzazioni, Mi piace e Non mi piace attraverso grafici settimanali / mensili.

MinervaKB è compatibile con diverse pratiche estensioni per il tuo sito WordPress, come WooCommerce, Google Analytics o anche WPML per le traduzioni.

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8. DeepDocs

DeepDocs è l'ultimo della nostra lista. È un plugin WordPress premium che è solo agli inizi su Piattaforma Codecanyon. Tuttavia, mostra segnali incoraggianti di un futuro headliner in campo. Lo possiamo vedere anche attraverso il feedback positivo dei clienti che lo hanno acquistato.

Questo plugin ti fornisce una documentazione online semplice ed efficiente accompagnata da una base di conoscenza che può essere utilizzata dai tuoi utenti. Può quindi fornire ai tuoi utenti manuali utente per i tuoi prodotti. Viene fornito con più stili e opzioni di stile di personalizzazione delle vite; puoi cambiare colori, dimensioni e refusi in modo che possa essere facilmente integrato con il tuo marchio o sito web esistente.

Grazie al suo architetto di design, DeepDocs utilizza una tabella di database personalizzata lontano da post e pagine di WordPress, riducendo il tempo di recupero di post e sezioni.

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