Mentre l'intelligenza artificiale continua a evolversi e migliorare, i chatbot sono diventati sempre più avanzati e le loro capacità continuano ad espandersi. Nel 2023, possiamo aspettarci di vedere una gamma di chatbot altamente sofisticati in grado di svolgere un'ampia varietà di attività, dal servizio clienti all'assistenza personale e oltre.
I migliori chatbot AI nel 2023 saranno caratterizzati dalla loro capacità di comprendere il linguaggio naturale, dalla loro accuratezza e velocità nel rispondere alle domande e dalla loro versatilità nella gestione di una varietà di compiti. Questi chatbot saranno in grado di apprendere e adattarsi in base alle interazioni degli utenti, rendendoli sempre più efficaci nel tempo.
Oltre alle loro capacità tecniche, i migliori chatbot AI nel 2023 saranno progettati anche tenendo conto dell'esperienza dell'utente, fornendo un'interfaccia semplice e intuitiva che consente una facile interazione e comunicazione. Se stai cercando assistenza con un prodotto, hai bisogno di aiuto con un'attività o desideri semplicemente chattare con un assistente virtuale, i chatbot AI del 2023 saranno in grado di fornire un livello di supporto e praticità senza pari.
Tipi & Caso d'uso di chatbot AI
La tecnologia alla base delle piattaforme di chatbot AI è davvero impressionante. Utilizzando modelli di linguaggi di grandi dimensioni, questi bot possono seguire facilmente istruzioni complesse. Mentre la maggior parte dei chatbot AI sono basati su testo, alcuni hanno la capacità di generare immagini, video, codice e persino risolvere complicati problemi matematici. Possono essere applicati a un'ampia gamma di attività, dalla generazione di immagini alla riscrittura di articoli, e possono aiutare nella raccolta di informazioni, nella creazione di modelli e in altre attività noiose. Di conseguenza, possono svolgere un ruolo significativo nell'aumentare la produttività personale e aziendale.
Nel mondo degli affari, i chatbot sono diventati uno strumento popolare per migliorare l'efficienza e il coinvolgimento dei clienti. Ad esempio, i chatbot possono programmare appuntamenti e riunioni, consentendo al personale di concentrarsi su altre attività importanti. Inoltre, le aziende possono utilizzare i chatbot per interagire con i visitatori del sito Web, raccogliere informazioni di contatto e identificare potenziali contatti. Fungendo da agenti del servizio clienti dal vivo, i chatbot possono indirizzare i clienti a guide, domande frequenti e altre risorse pertinenti, consentendo loro di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Inoltre, i chatbot possono essere utilizzati per aiutare i dipendenti a individuare informazioni, completare attività e accedere alle risorse aziendali, portando a una maggiore produttività ed efficienza. Infine, i chatbot possono raccogliere feedback dei clienti, condurre sondaggi e fornire preziose informazioni e possono persino essere incorporati nei plug-in di chat di WordPress.
I migliori chatbot AI per il tuo sito web
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Scrivisonico
Writesonic è un'innovativa piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a migliorare la loro efficienza e creatività. Come piattaforma supportata da Y Combinator, Writesonic ha ottenuto un'attenzione e uno sviluppo diffusi. Offre vari prodotti che utilizzano la stessa tecnologia AI sottostante, fornendo alle aziende soluzioni convenienti. Due dei suoi popolari strumenti di chatbot AI sono Chatsonic e Botsonic. Chatsonic è un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che si basa su GPT-4 e introduce una tecnologia proprietaria per offrire più funzionalità per gli output di solo testo. D'altra parte, Botsonic è un prodotto integrato che crea conversazioni automatizzate AI per i siti Web per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Il piano gratuito di Writesonic offre l'accesso a quasi tutte le sue funzionalità, inclusi Botsonic e Chatsonic, con un limite di 10.000 parole mensili.
Caratteristiche principali
- Genera arte AI
- Scrivi contenuto fattuale
- Avatar di personalità
- Scrivi ovunque
- Strumento di parafrasi
- Generatore di copie
Chatta con Copy.ai
Chat di Copy.ai è un chatbot altamente versatile progettato per l'uso sul posto di lavoro. Simile a ChatGPT, può aiutare con varie attività di scrittura e risoluzione dei problemi, ma ha anche accesso a una grande quantità di dati ed è specificamente addestrato per attività di marketing e vendita. Con piani a pagamento disponibili per l'utilizzo tra team, a partire da cinque utenti per account, Chat by Copy.ai è perfetto per le aziende che cercano un chatbot di tipo assistente per migliorare la produttività interna. Può accedere a dati in tempo reale sul Web e tramite API per personalizzare i materiali di marketing e il raggio d'azione delle vendite, rendendolo uno strumento ideale per i professionisti delle vendite e del marketing, nonché per chiunque desideri aumentare la propria creatività e produttività.
Caratteristiche principali
- Dati in tempo reale
- Generatore di email di vendita
- Post ottimizzato per la SEO
- Costruito per i team
- Editor di documenti in linea
- Pay per click
- Riutilizzo dei contenuti
- GRATIS a vita
ChatBot
Chatbot di LiveChat è una soluzione di chatbot AI che si concentra sulla fornitura di un eccellente servizio clienti tramite widget di chat dal vivo. Questa piattaforma consente alle aziende di creare chatbot Web che riducono la dipendenza da un team di supporto umano 100%. Con solide capacità di integrazione, Chatbot di LiveChat può essere facilmente incorporato nei flussi di lavoro e nei canali di comunicazione esistenti, come i social media. Le sue caratteristiche principali includono l'integrazione con diversi servizi di chat, la fornitura di assistenza clienti tramite un HelpDesk integrato e la creazione di ticket di supporto, la visualizzazione di schede prodotto in chat per lo sviluppo di lead tramite Conversational AI e il tagging dei visitatori per potenti campagne di marketing e segmentazione CRM. Inoltre, offre dieci integrazioni SaaS ad alta potenza più Zapier.
Caratteristiche principali
- Esperienza personalizzata
- Strumento di test per chatbot
- Modelli predefiniti
- Costruttore di chatbot senza codice
- Widget chat personalizzabile
- Analisi in tempo reale
Jasper Chat
Jasper Chat è una piattaforma di chat AI che viene integrata in uno dei migliori strumenti software di scrittura AI disponibili. Funziona in base a prompt o comandi, in cui gli utenti inseriscono una query o un prompt e Jasper si mette al lavoro. Jasper Chat include una funzione di raffinamento, che consente agli utenti di modificare leggermente i propri prompt per ottenere output migliori. L'interfaccia di chat è facile da usare, rendendola un assistente AI ideale. Sebbene Jasper Chat non sia il chatbot AI più avanzato disponibile, può aiutare con varie attività di scrittura ed è progettato per casi d'uso aziendali come marketing, vendite e scrittura aziendale. Mentre la piattaforma Jasper continua ad evolversi, Jasper Chat dovrebbe maturare insieme ad essa.
Caratteristiche principali
- Ampia conoscenza di qualsiasi nicchia
- Ricorda le conversazioni
- Genera contenuti in 29 lingue
- Accessibile a tutti
- Crea contenuti utili, applicabili e unici
- Approccio più incentrato sul mercato
Tidio+
Tidio è una piattaforma di chatbot per il servizio clienti che offre chatbot tradizionali basati sui flussi di lavoro. Tuttavia, con il loro piano Tidio+, gli utenti possono accedere a chatbot avanzati che incorporano l'intelligenza artificiale per ridurre il tasso di abbandono dei clienti e migliorare la fidelizzazione. Le caratteristiche principali di Tidio+ includono interazioni chat illimitate, la possibilità per i chatbot di gestire le conversazioni con i clienti e ricorrere agli agenti dal vivo quando necessario, un sistema di ticketing per problemi più complessi e operazioni basate su cloud che consentono agli operatori di interagire con i clienti sia su dispositivi mobili e dispositivi desktop. Tidio+ è più adatto per le aziende con organizzazioni di assistenza clienti basate su chat o team di vendita in entrata e si integra con le principali piattaforme di siti Web e i canali di messaggistica più diffusi per la massima flessibilità di implementazione.
Caratteristiche principali
- Aumentare il tasso di soddisfazione
- Automatizza i flussi di domande frequenti
- Rispondi automaticamente
- Ottieni più contatti
- Velocizza i tempi di risposta
- Modello di prezzo trasparente
Persona dal vivo
LivePerson è una piattaforma di chatbot AI conversazionale all'avanguardia che cerca di migliorare l'esperienza, il coinvolgimento e il supporto del cliente. A differenza del vecchio modello di chatbot "basato su regole", che forniva risposte programmate basate su parole chiave, la tecnologia Conversational AI di LivePerson si basa sulla comprensione e l'elaborazione del linguaggio naturale. Ciò consente alla piattaforma di gestire interazioni complesse e fornire risposte dal suono naturale. LivePerson impara e migliora sempre, utilizzando le interazioni di chat passate per informare le conversazioni future. La piattaforma può connettersi con piattaforme di e-commerce per creare esperienze di conversazione commerciale alimentate dalla chat AI. LivePerson è più adatto per le aziende di dimensioni aziendali che desiderano sfruttare i bot conversazionali in tutta la loro attività, incluso il supporto alle vendite di clienti ed e-commerce e fornire un'esperienza di chat casuale su più piattaforme di messaggistica tradizionali.
Caratteristiche principali
- Approfondimenti di grande impatto
- Dati senza rivali
- Inserimento di dati basato su LLM
- Ottimizzazione umana
- IA responsabile
- Messaggistica vocale & basata su LLM
Ada
Ada è una piattaforma di chatbot che dà priorità all'esperienza del cliente fornendo interazioni personalizzate e semplificando i processi di supporto. Con l'aiuto della sua tecnologia AI, Ada può comprendere richieste complesse degli utenti e rispondere in modo colloquiale. La piattaforma offre conversazioni di chat AI multicanale, un generatore di chatbot senza codice che può essere facilmente distribuito su un sito Web e misura le prestazioni per ripetere il funzionamento del tuo chatbot nel tempo. È inoltre multilingue, supporta oltre 50 lingue e si integra con 28 piattaforme dall'e-commerce alla prenotazione di appuntamenti. Ada è perfetto per le aziende che cercano una soluzione di chat integrata in grado di automatizzare i processi aziendali su larga scala collegandosi a più origini dati.
Caratteristiche principali
- Promuovi risoluzioni automatizzate
- Multicanale Funzionato
- Costruttore senza codice
- Offri una CX moderna
- Potenzia i tuoi team CX
- Formazione 10 volte più veloce rispetto ad altri servizi clienti
Avvolgendo
In conclusione, il progresso della tecnologia AI ha spianato la strada alla creazione di chatbot altamente intelligenti che possono essere perfettamente integrati nei siti Web WordPress. Nel 2023, alcuni dei migliori chatbot AI disponibili per WordPress includono ChatBot, Tars e Dialogflow. Questi chatbot offrono una gamma di funzionalità come l'elaborazione del linguaggio naturale, l'apprendimento automatico e l'integrazione con le piattaforme di messaggistica più diffuse. Con la capacità di interagire con gli utenti e fornire assistenza personalizzata, i chatbot AI sono un must per qualsiasi sito Web WordPress moderno che desideri migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare la soddisfazione del cliente.
