Vuoi sapere come creare un'attività di eCommerce di successo, soprattutto quando hai in mente il Black Friday? Dai un'occhiata a questi suggerimenti per rinnovare il tuo sito Web di eCommerce.
Oggi c'è molta concorrenza nel mondo del marketing digitale in continua crescita e per rimanere al top, devi pensare a modi creativi in cui il tuo business online può rimanere rilevante e soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Il boom dell'eCommerce significa che più acquirenti sono online che mai prima del –, così come i tuoi concorrenti.
La chiave è trovare parti della tua attività , interfaccia utente ed esperienza utente (UI & UX), che attirino più clienti o ti faccia risparmiare più tempo e denaro. Un passo alla volta, avrai un'attività più redditizia che è particolarmente pronta a servire i fan del Black Friday. Suona benissimo a destra?
Ora entriamo in esso.
1. Rendilo mobile-first
Dato che i dispositivi mobili rappresentano oltre 70% di traffico di e-commerce in questi giorni, non è possibile ignorare ’ dall'elenco, soprattutto quando si ha in mente il Black Friday! L'intero sito, in tutti i suoi aspetti, dovrebbe essere predisposto per dispositivi mobili – pianificato e progettato pensando a uno smartphone.
Quando il tuo negozio e-commerce o sito web è reattivo, ti assicurerà che, indipendentemente da dove i tuoi clienti trovano i tuoi prodotti (ad esempio, un desktop, uno smartphone o un tablet di qualsiasi produttore), la loro esperienza sarà fluida. E questo li porterà ad un facile acquisto.
Di seguito è riportato un elenco di controllo di alcuni suggerimenti importanti che rendono il tuo sito Web mobile first:
- Il sito web dovrebbe essere veloce.
- Il layout e il design devono adattarsi al piccolo schermo con una buona spaziatura, per impedire all'utente di fare clic su un pulsante non previsto.
- Ottimizza correttamente le immagini per velocizzare il caricamento del sito.
- Riduci al minimo i passaggi per completare una transazione.
- Dovresti progettare il coinvolgimento degli utenti per i touch screen con lo scorrimento, lo scorrimento o il tocco.
- Deve essere facile trovare pulsanti di azione, ad esempio Iscriviti , Acquista ora , Acquista , ecc.
Di seguito sono riportati alcuni buoni modelli di progettazione mobile-first che potrebbero essere molto utili se desideri creare il tuo sito di eCommerce.
Mensway - Negozio di moda online Web (cellulare)
Mensway è un modello di negozio mobile e negozio adatto a coloro che desiderano vendere o promuovere prodotti online durante il Black Friday. Il modello è stato ben progettato con un design pulito e moderno e un layout facile da usare che rende questo modello facile da modificare e facile da usare.
Caratteristiche principali
- Design reattivo
- Modello di homepage professionale e creativo (Adobe XD) CC
- vettore 100%
- Link per scaricare il font gratuito (fornito nel file "Leggimi")
- Facile da personalizzare il testo, il colore e le dimensioni
- RGB
Obeo - Modello mobile per negozio e negozio
Obeo è un modello di negozio mobile e negozio adatto a coloro che desiderano vendere o promuovere prodotti online. Il modello è stato ben progettato con un design pulito e moderno e un layout facile da usare che rende questo modello facile da modificare e facile da usare.
Caratteristiche principali
- Design reattivo
- Modifica facile
- commercio elettronico
- Design moderno
- Design pulito
- Codice pulito
- HTML5 valido
- Supporto gratuito
2. Servizio clienti
La soddisfazione dei tuoi clienti gioca un ruolo fondamentale nel successo del tuo negozio eCommerce. Se i potenziali acquirenti atterrano sul tuo sito e non riescono a trovare rapidamente una risposta ai loro dubbi o domande, o non riescono a trovarla affatto, potrebbero rimbalzare su un concorrente.
È probabile che tu non abbia le risorse per monitorare l'assistenza clienti online 24 ore su 24. That’ è dove entrano in gioco le soluzioni automatizzate.
I fornitori di servizi clienti online spesso gestiscono un sistema di ticket di aiuto in cui una persona reale deve rispondere al tuo cliente quando invia un ticket. Il tuo ruolo è fornire al supporto il maggior numero possibile di informazioni e risposte alle domande frequenti in modo che, si spera, possano fornire una risposta immediata.
Una caratteristica comune è una chat dal vivo con alcuni di questi desk di supporto online. Per le aziende di e-commerce, la chat dal vivo può essere un potente strumento per il carrello degli acquisti per i clienti incerti. Questa funzione può ridurre i tassi di abbandono del carrello e aumentare la conversione consentendo ai clienti di porre domande e risolvere problemi.
Inserisci le FAQ sul tuo sito web
Fornire una sezione delle domande frequenti sul tuo sito Web è un primo passo significativo nel servizio clienti senza mani. Fornisci ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno e risparmi tempo anticipando le loro domande e i loro biglietti. Puoi crearli manualmente o utilizzare uno strumento che aiuta a cercare tra le domande esistenti e suggerirne di nuove. Per i siti Web WordPress, controlla plug-in come Instant Q & A o Templatic.
Abbiamo un ottimo sistema di chat dal vivo di cui abbiamo discusso di seguito e alcune delle sue funzionalità riteniamo saranno di grande aiuto per fungere da supporto clienti per il tuo business online
Chat - Scheda di supporto - Plugin di chat di WordPress
Support Board è un plugin per WordPress che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione ’ dei tuoi clienti con bot basati sull'intelligenza artificiale e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate. Risparmia tempo e usa il software che già conosci e ami. Comunica con i tuoi clienti direttamente in Slack. Connetti Dialogflow e usa messaggi avanzati al volo. Alcuni dei canali di messaggistica supportati sono Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram e Telegram, ma ce ne sono altri.
Caratteristiche principali
- Area di amministrazione moderna
- Buon supporto
- Risposte salvate
- Design moderno
- Insight del cliente
- Utenti gestiti
3. UX Design che converte
È molto importante avere un ottimo design UX per il tuo sito di eCommerce a cui i tuoi clienti possono relazionarsi, con un chiaro invito all'azione per i tuoi clienti.
Se hai già sviluppato la tua identità visiva, il passo successivo è manifestarla in tutto il tuo negozio online in modo tale che l'acquirente
- si fida della tua attività.
- naviga il tuo sito web in modo intuitivo.
- si preoccupa della tua storia.
Envato Elements offre milioni di risorse e fornisce una guida esperta sull'apprendimento delle migliori pratiche nella progettazione UX .
4. Conformità fiscale senza intervento
Quando fai crescere la tua attività, è importante tenere a mente la conformità fiscale per varie località geografiche, soprattutto se hai un sito di e-commerce che spedisce prodotti in altri paesi. Potresti essere responsabile della riscossione e del versamento delle tasse in nuovi luoghi, che si tratti di IVA, GST o imposta sulle vendite negli Stati Uniti.
Alcuni paesi hanno soglie fiscali, quindi è necessario tenere traccia di quanto hai venduto ’ lì, mentre altri paesi non vogliono che tu riscuota le tasse sulle vendite B2B, quindi è necessario verificare quali acquirenti sono aziende registrate ai fini fiscali.
Le facili integrazioni con processori di pagamento come Stripe e plug-in come WooCommerce (oltre a un'API flessibile) significano che il processo di calcolo e riscossione delle tasse si adatta perfettamente al checkout del tuo sito web’s.
Automatizzando il processo di imposta sulle vendite, puoi rimanere concentrato sulla crescita del tuo negozio online e sulla soddisfazione dei clienti.
5. Ottimizzazione continua per i motori di ricerca (SEO)
A cosa serve avere un sito web o un negozio online senza che sia accessibile da people?
Ecco perché l'uso della SEO entra in gioco.
Parte della creazione del miglior negozio online possibile è garantire che si posizioni nei motori di ricerca in modo che gli acquirenti possano trovarti. Ciò significa seguire le buone vecchie pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), che richiedono alcuni lavori sui contenuti e manutenzione tecnica.
Alcune delle pratiche che dovresti seguire per assicurarti che il tuo sito rimanga raggiungibile e che tu sia un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti sono le seguenti
- Ricerca le parole chiave con le migliori prestazioni per volume di ricerca e difficoltà di posizionamento. Inserisci queste parole nel testo della pagina di destinazione, nei post del blog (titoli, titoli e corpo) e nelle meta descrizioni e usale come anchor text per i backlink.
- Controlla dove i tuoi concorrenti stanno ottenendo funzionalità e backlink. Verifica se ci sono opportunità di collegamento ipertestuale per i tuoi prodotti o contenuti.
- Pianifica una pulizia SEO di routine ogni volta che si adatta al tuo programma: settimanale, bisettimanale, mensile, ecc. Un sito Web funzionante senza intoppi si registra bene sui motori di ricerca e migliorerà l'autorità del tuo dominio.
- Rimani aggiornato sugli errori SEO tecnici, come gli URL non funzionanti.
Plugin SEO utile da considerare
Pacchetto SEO Premium
Plugin WordPress Premium SEO Pack –
Il potente modulo di monitoraggio del posizionamento SERP di Premium SEO Pack’ recupera le classifiche dei motori di ricerca per pagine e parole chiave e le memorizza per un facile confronto in seguito.
È così facile aggiungere parole chiave al modulo di monitoraggio, selezionale semplicemente dalle tue parole chiave di focus o aggiungile manualmente! Inoltre, puoi monitorare fino a 5 concorrenti!
Inoltre, abbiamo aggiunto un altro modulo, le statistiche del sito web di it’s! Puoi confrontare l'evoluzione del tuo sito Web tra 2 date e scegliere di includere anche i concorrenti (o meno).
Caratteristiche principali
- Monitoraggio SERP
- Interfaccia di PageSpeed Insight
- statistiche di Google
- Titolo & Meta
- Interfaccia amichevole
- Classifica delle parole chiave
- Generatore di link
- 404 Monitor
Conclusione
Prendere in considerazione tutti questi passaggi quando costruisci il tuo negozio eCommerce sarà vitale per la crescita del tuo negozio e per te per stare sempre al passo con i tuoi concorrenti, e non dimenticare che renderà anche il tuo sito pronto per il mercato del Black Friday.
