Sei interessato a creare un programma fedeltà per il tuo negozio WooCommerce?
Un programma fedeltà può aiutare a fidelizzare i clienti e impedire loro di rivolgersi ai concorrenti. It’ è anche un ottimo modo per mostrare apprezzamento ai tuoi clienti più fedeli.
Questa guida ti guiderà attraverso il processo di creazione di un programma fedeltà per il tuo negozio WooCommerce.
Quali sono i vantaggi di avere un programma fedeltà in WooCommerce?
L'impostazione di un programma fedeltà può aumentare le vendite nel tuo negozio online.
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Parti oraIncentivando i clienti a tornare sul tuo sito Web WordPress, un programma fedeltà può contribuire a garantire il successo a lungo termine della tua attività. Può persino aumentare la spesa media per cliente incoraggiandolo ad aggiungere più articoli al carrello.
In genere, i negozi assegnano punti ai clienti per gli acquisti. Tuttavia, puoi anche premiare i clienti per altre azioni come la creazione di un account, l'effettuazione del loro primo ordine, l'iscrizione alla tua newsletter via e-mail o la spesa superiore a un determinato importo.
Potresti anche assegnare punti extra ai clienti che ritornano su un carrello abbandonato e completano il loro acquisto. In questo modo, un programma fedeltà può aiutarti a recuperare le vendite perse dai carrelli abbandonati in WooCommerce.
Ora che hai compreso i vantaggi di un programma fedeltà, lascia che ’s esplori come aggiungerne uno al tuo negozio WooCommerce.
Impostazione del programma fedeltà WooCommerce
Il modo più semplice per impostare un programma fedeltà è utilizzare il plug-in Advanced Coupons . Questo potente plug-in di WordPress ti consente di creare una varietà di coupon, programmi, offerte paghi uno prendi due e altri premi.
Dopo aver’creato il tuo programma fedeltà, i Coupon avanzati mostreranno il numero di punti che i clienti possono guadagnare per ogni azione, incluso l'acquisto di prodotti specifici.
Per iniziare, devi prima installare e attivare sia il plug-in gratuito Advanced Coupons che il relativo componente aggiuntivo Premium Loyalty Program .
Tieni presente che puoi acquistare insieme sia i coupon avanzati che i plug-in del programma fedeltà optando per il pacchetto ‘All-In-One’.
Una volta installato, vai a Coupons » Loyalty Program nella dashboard di amministrazione di WordPress e seleziona la scheda ‘License’.
Successivamente, inserisci il tuo codice di licenza e l'indirizzo e-mail associato all'acquisto dei Coupon Avanzati. Puoi trovare queste informazioni accedendo al tuo account sul sito web di Advanced Coupons .
Quindi, seleziona la scheda Impostazioni ‘ ’ per accedere al generatore di programmi fedeltà.
Da qui, puoi impostare premi per i membri che completano azioni specifiche sul tuo sito, come lasciare una recensione del prodotto, pubblicare un commento o effettuare un acquisto.
Sotto ‘Rapporto prezzo/punti guadagnati,’’vedrai che il plug-in Programma fedeltà assegna ai clienti 1 punto per ogni $ 1 speso.
Per rendere il tuo programma fedeltà WooCommerce più attraente, prendi in considerazione l'assegnazione di più punti ai clienti. Ad esempio, i membri potrebbero guadagnare 5 o anche 15 punti per ogni $ 2 spesi.
Il rapporto ‘Punti rispetto al prezzo riscattato’ determina quanti punti sono necessari per guadagnare $ 1 attraverso il tuo programma fedeltà.
Per impostazione predefinita, i clienti guadagnano $ 1 per ogni 10 punti riscattati. Ciò significa che un cliente deve riscattare 10 punti per ricevere un buono sconto di $ 1. È possibile regolare questi valori come desiderato.
Puoi anche personalizzare il nome del tuo programma fedeltà inserendo un nuovo nome nel campo ‘Nome punti’. Ad esempio, abbiamo’nominato il nostro programma ‘Awesome Points,’ ma potresti scegliere qualcosa di più brandizzato, come Punti Fedeltà ‘Star Discount.’
Successivamente, dovrai’determinare come vengono calcolati i punti. Ad esempio, puoi scegliere di assegnare meno punti ai clienti che utilizzano un codice coupon rispetto a quelli che lo fanno’t. Questo ti permette di premiare i tuoi clienti più fedeli.
Per configurarlo, vai alla scheda Guadagno punti ‘’. Da qui, puoi selezionare le opzioni per tenere conto di sconti, tasse, costi di spedizione e commissioni durante il calcolo dei punti.
Mentre molti marketplace online e negozi digitali premiano solo i clienti per gli acquisti, potrebbero esserci altre azioni a vantaggio della tua attività. Prendi in considerazione la possibilità di premiare i clienti per aver completato queste azioni.
Ad esempio, potresti assegnare punti ai visitatori che si registrano al tuo sito di appartenenza, lasciano una recensione del prodotto o commentano un post sul blog.
Per configurarlo, vai alla sezione Importi punti ‘ ’ e abilita il passaggio per qualsiasi azione che dovrebbe guadagnare punti.
Funzioni dei vari pulsanti di commutazione:
Quando attivi l'interruttore "Registrazione come utente/cliente", avrai la possibilità di digitare quanti punti otterranno i clienti registrandosi come nuovo utente.
Puoi indurre i clienti a spendere di più assegnando punti bonus per gli ordini che superano un certo valore.
Per configurarlo, abilita l'opzione ‘ Spesa oltre un determinato importo ’ e inserisci un valore di soglia nel campo ‘Spesa oltre una soglia’.
Durante i periodi di punta dello shopping, potresti voler fornire ai clienti un ulteriore incentivo per fare acquisti nel tuo negozio. Ad esempio, potresti assegnare punti extra durante il Black Friday per incoraggiare i clienti a scegliere il tuo negozio rispetto alla concorrenza.
Per impostarlo, abilita il dispositivo di scorrimento ‘Punti extra da guadagnare durante il periodo’. Quindi, specifica una data e un intervallo di tempo nella sezione ‘Punti extra da guadagnare durante il periodo’ e inserisci il numero di punti bonus che i clienti guadagneranno.
Sebbene ci siano impostazioni aggiuntive che potresti voler esplorare, questi passaggi sono sufficienti per creare un programma fedeltà in WooCommerce.
Quando’sei soddisfatto della configurazione del tuo programma’s, scorri fino alla fine della pagina e fai clic su ‘Salva modifiche.’
Il tuo nuovo programma fedeltà WooCommerce è ora attivo.
Creazione automatica di account per i tuoi clienti
Per raccogliere punti fedeltà, i tuoi clienti dovranno creare un account sul tuo sito.
Avere un programma fedeltà in atto può incoraggiare i visitatori a iscriversi al tuo negozio online. Inoltre, puoi migliorare l'esperienza di acquisto e potenzialmente ottenere più membri creando automaticamente un account per i nuovi clienti quando effettuano il loro primo acquisto.
Per abilitare questa funzione, vai a WooCommerce » Settings e seleziona la scheda ‘Accounts and Privacy’.
Innanzitutto, valuta la possibilità di disabilitare l'opzione ‘Consenti ai clienti di effettuare ordini senza un account per impedire il checkout degli ospiti. Ciò può comportare più carrelli della spesa abbandonati.
Per monitorare l'impatto di questa modifica sui tassi di conversione, imposta il monitoraggio delle conversioni di WooCommerce e monitora l'attività dei visitatori sul tuo sito WordPress.
Successivamente, abilita l'opzione ‘Consenti ai clienti di accedere a un account esistente durante il checkout’.
Per rendere la creazione dell'account il più semplice possibile per i clienti, consigliamo di selezionare tutte le caselle nella sezione ‘Creazione account’.
Con queste impostazioni in atto, WooCommerce invierà automaticamente un'e-mail ai nuovi clienti con le istruzioni su come accedere ai propri account.
Programma fedeltà WooCommerce in azione
Il tuo programma fedeltà è ora attivo! I clienti possono riscattare i punti guadagnati per coupon accedendo a My Account » My Reward Points .
Da qui, i clienti possono inserire il numero di punti che desiderano riscattare e visualizzare il valore del coupon risultante.
Per creare il coupon, il cliente fa semplicemente clic su ‘Riscatta.’
Ad esempio, un cliente potrebbe creare un coupon da $ 5 riscattando 500 punti, lasciandogli 550 punti rimanenti da riscattare in futuro.
Conclusione
La creazione di un programma fedeltà per il tuo negozio online è uno dei modi migliori per attirare i clienti a continuare a fare acquisti sul tuo sito.
Speriamo che questo tutorial ti abbia aiutato a imparare come creare un programma fedeltà in WooCommerce.
