8 Plugin WordPress Untuk Basis Pengetahuan WIKI Di Situs Web Anda

1. Glosarium Basis Pengetahuan, FAQ & ChatBot HelpDesk

Ini adalah plugin WordPress lengkap yang mengintegrasikan berbagai fungsi yang terkait dengan basis pengetahuan untuk situs web Anda. Di antara alat yang ditawarkan oleh plugin ini, kami menemukan secara khusus FAQ , glosarium , atau bahkan HelpDesk ChatBot yang didukung oleh AI.

KnowledgeBase X menawarkan antarmuka yang menarik dan sepenuhnya sesuai dengan niche tersebut. Ini mudah disesuaikan. Misalnya, Anda mempunyai pilihan untuk mengubah jenis tampilan. Anda dapat memilih antara melihat dalam mode Basis Pengetahuan standar, mode FAQ, atau sebagai gaya glosarium alfabetis tunggal.

Adapun HelpDesk ChatBot, berfungsi dalam bahasa apa pun. Semua fitur plugin ini kompatibel dengan semua bahasa kecuali mode Glosarium.

Fitur Utama

2. Basis Pengetahuan WPHelpere

WPHelpere adalah solusi yang dirancang untuk menyiapkan sistem manajemen basis pengetahuan Wiki di semua jenis situs WordPress. Itu dapat menyediakan Wiki untuk sekelompok produk atau untuk satu produk. Anda juga dapat menambahkan produk dan kategori tanpa batas dengan mudah. Pengguna memiliki platform layanan mandiri di mana segala sesuatu dapat diakses olehnya.

Semua fungsi plugin ini, termasuk produk dan layanannya, dapat dioperasikan dalam satu instalasi. Pencarian langsung yang dioptimalkan Ajax membantu pelanggan Anda mendapatkan hasil instan. Tidak diperlukan pengetahuan coding untuk membangun basis pengetahuan jika Anda memiliki kekuatan WPHelpere . Responsif plugin memungkinkan pelanggan Anda mengakses konten basis pengetahuan di semua perangkat.

Fitur Utama

3. Basis Pengetahuan Heroik

Heroic Knowledge Base adalah plugin basis pengetahuan WordPress yang dapat diakses oleh semua orang, tetapi juga kuat dan lengkap. Aset utamanya adalah kinerja. Memang, berkat fungsi JavaScript asinkron (Ajax) , plugin ini memungkinkan Anda menambahkan basis pengetahuan yang kuat dan mudah dicari yang akan menghasilkan hasil saat pengguna mengetik permintaannya.

Selain itu, Basis Pengetahuan Heroic menawarkan fitur-fitur mutakhir yang luar biasa dapat ditemukan di plugin gratis. Misalnya, kami memiliki kategorisasi konten, pengurutan konten seret dan lepas, lampiran artikel, widget tampilan , dll.

Namun, apa yang benar-benar membuat plugin ini istimewa adalah fitur analisis dan umpan balik pengguna bawaannya yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi untuk meningkatkan dokumentasi yang ada, sehingga Anda dapat mengurangi dukungan, menghemat waktu, dan meningkatkan biaya penjualan.

Fitur Utama

4. Manajer Basis Pengetahuan BWL

Seperti namanya, plugin ini adalah pengelola basis pengetahuan yang nyata . Sangat praktis untuk mengintegrasikan fungsi wiki di situs WordPress Anda.

Plugin BWL Knowledge Base Manager tidak memerlukan konfigurasi apa pun untuk dapat beroperasi. Anda hanya perlu mengaktifkannya setelah instalasi dan itu sudah cukup. Mudah untuk dikustomisasi dan sepenuhnya responsif . Oleh karena itu, Anda pengguna akan dapat mengakses fungsi wiki dari perangkat seluler mereka.

Berkat Manajer Basis Pengetahuan BWL , Anda akan dapat membuat basis pengetahuan yang berkaitan dengan artikel atau produk Anda. Anda juga memiliki fitur pemungutan suara untuk pengguna Anda dan formulir komentar untuk pemungutan suara negatif; yang memungkinkan Anda mengumpulkan data.

Fitur Utama

5. Dokumen yang Lebih Baik

Jika yang Anda inginkan adalah alat lengkap dengan banyak fitur, maka BetterDocs cocok untuk Anda. Ini adalah plugin yang luar biasa dan komprehensif yang menawarkan templat basis pengetahuan out-of-the-box untuk WordPress.

Salah satu kelebihan BetterDocs adalah ia menawarkan daftar isi otomatis ; yang berarti saat Anda membuat dokumentasi, plugin akan menambahkan dirinya ke direktori ini dan memberi pengguna cara mudah untuk bernavigasi tanpa perlu usaha ekstra dari Anda. Menarik bukan!

Selain itu, ia menyediakan bot respons instan yang mencari jawaban atas pertanyaan umum pengguna; yang selaras sempurna dengan fungsi pencarian langsung .

Fitur Utama

6. Glosarium WP

Seperti namanya, plugin WP Glosarium membantu Anda membuat glosarium sendiri di situs WordPress Anda. Jenisnya bisa bermacam-macam: Ensiklopedia, Leksikon, Basis Pengetahuan, Wiki, Kamus . Ini kemudian memberi Anda editor lengkap untuk membuat semua jenis publikasi, dipersonalisasi atau standar.

Di sisi lain, WP Glosarium memungkinkan Anda membuat hyperlink/frasa secara otomatis di halaman/artikel Anda. Setiap kali istilah glosarium muncul di halaman/artikel Anda, istilah tersebut secara otomatis ditautkan ke URL- nya. Dengan cara ini, ini meningkatkan optimasi mesin pencari dengan secara otomatis menghubungkan setiap frase atau istilah yang disorot ke halaman definisi istilah khusus.

Fitur Utama

7. MinervaKB

MinervaKB adalah salah satu plugin Basis Pengetahuan yang semakin sukses akhir-akhir ini. Manajer Wiki ini dilengkapi dengan Analytics terintegrasi. Ini berarti Anda dapat menambahkan dokumen baru dan langsung melacak kinerjanya.

Secara khusus, Anda memiliki kemungkinan untuk melihat apa yang dicari pengguna dan hasil apa yang mereka terima. Selain itu, Anda memiliki dashboard analitik yang memberikan informasi penayangan, suka, dan tidak suka melalui grafik mingguan/bulanan .

MinervaKB kompatibel dengan beberapa ekstensi praktis untuk situs WordPress Anda, seperti WooCommerce, Google Analytics, atau bahkan WPML untuk terjemahan.

Fitur Utama

8. Dokumen Dalam

DeepDocs adalah yang terakhir dalam daftar kami. Ini adalah plugin WordPress premium yang masih dalam tahap awal di platform Codecanyon . Namun, ia menunjukkan tanda-tanda menggembirakan dari seorang headliner masa depan di bidang ini. Kita juga bisa melihatnya melalui feedback positif dari pelanggan yang telah membelinya.

Plugin ini memberi Anda dokumentasi online yang sederhana dan efisien disertai dengan basis pengetahuan yang dapat digunakan oleh pengguna Anda. Dengan demikian, ini dapat memberikan panduan pengguna untuk produk Anda kepada pengguna Anda. Muncul dengan berbagai gaya dan opsi gaya penyesuaian kehidupan ; Anda dapat mengubah warna, ukuran, dan kesalahan ketik sehingga dapat dengan mudah diintegrasikan dengan merek atau situs web Anda yang sudah ada.

Berkat arsitek desainnya, DeepDocs menggunakan tabel database khusus dari postingan dan halaman WordPress, sehingga mengurangi waktu pengambilan postingan dan bagian Anda.

Fitur Utama