Saat kecerdasan buatan terus berkembang dan meningkat, chatbot menjadi semakin maju, dan kemampuannya terus berkembang. Pada tahun 2023, kita dapat berharap untuk melihat serangkaian chatbot yang sangat canggih yang dapat melakukan berbagai tugas, mulai dari layanan pelanggan hingga bantuan pribadi dan seterusnya.
Chatbot AI terbaik di tahun 2023 akan dicirikan oleh kemampuannya untuk memahami bahasa alami, keakuratan dan kecepatannya dalam menanggapi pertanyaan, dan keserbagunaannya dalam menangani berbagai tugas. Chatbot ini akan dapat belajar dan beradaptasi berdasarkan interaksi pengguna, menjadikannya semakin efektif dari waktu ke waktu.
Selain kemampuan teknisnya, bot obrolan AI terbaik di tahun 2023 juga akan dirancang dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna, menyediakan antarmuka yang mulus dan intuitif yang memungkinkan interaksi dan komunikasi yang mudah. Apakah Anda sedang mencari bantuan untuk suatu produk, membutuhkan bantuan untuk suatu tugas, atau hanya ingin mengobrol dengan asisten virtual, bot obrolan AI 2023 akan dapat memberikan tingkat dukungan dan kenyamanan yang tak tertandingi.
Jenis & Kasus Penggunaan AI Chatbots
Teknologi di balik platform chatbot AI benar-benar mengesankan. Memanfaatkan Model Bahasa Besar, bot ini dapat dengan mudah mengikuti instruksi yang rumit. Sementara sebagian besar chatbot AI berbasis teks, beberapa memiliki kemampuan untuk menghasilkan gambar, video, kode, dan bahkan memecahkan masalah matematika yang rumit. Mereka dapat diterapkan untuk berbagai tugas, mulai dari menghasilkan gambar hingga menulis ulang artikel, dan mereka dapat membantu pengumpulan informasi, pembuatan pola, dan tugas membosankan lainnya. Akibatnya, mereka dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan produktivitas pribadi dan bisnis.
Di dunia bisnis, chatbot telah menjadi alat populer untuk meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan. Misalnya, chatbots dapat menjadwalkan janji temu dan rapat, membebaskan staf untuk fokus pada tugas penting lainnya. Selain itu, bisnis dapat menggunakan chatbot untuk terlibat dengan pengunjung situs web, mengumpulkan informasi kontak, dan mengidentifikasi prospek potensial. Dengan melayani sebagai agen layanan pelanggan langsung, chatbots dapat mengarahkan pelanggan ke panduan yang relevan, FAQ, dan sumber daya lainnya, yang memungkinkan mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat. Selain itu, chatbots dapat digunakan untuk membantu karyawan menemukan informasi, menyelesaikan tugas, dan mengakses sumber daya perusahaan, yang mengarah pada peningkatan produktivitas dan efisiensi. Terakhir, chatbots dapat mengumpulkan umpan balik pelanggan, melakukan survei, dan memberikan wawasan yang berharga, dan bahkan dapat dimasukkan ke dalam plugin obrolan WordPress.
AI Chatbots Terbaik Untuk Situs Web Anda
Berikut adalah 7 chatbot AI terbaik yang dapat unggul dalam kemampuan pengoperasian dan pemeliharaan situs web Anda.
Writesonic
Writesonic adalah platform bertenaga AI inovatif yang membantu bisnis meningkatkan efisiensi dan kreativitas mereka. Sebagai platform yang didukung oleh Y Combinator, Writesonic telah mendapatkan perhatian dan pengembangan yang luas. Ini menawarkan berbagai produk menggunakan teknologi AI dasar yang sama, menyediakan bisnis dengan solusi hemat biaya. Dua alat chatbot AI yang populer adalah Chatsonic dan Botsonic. Chatsonic adalah chatbot bertenaga AI yang dibangun di atas GPT-4 dan memperkenalkan teknologi berpemilik untuk menghadirkan lebih banyak kemampuan untuk output teks saja. Di sisi lain, Botsonic adalah produk terintegrasi yang menciptakan percakapan otomatis AI untuk situs web guna meningkatkan keterlibatan pelanggan. Paket gratis Writesonic menawarkan akses ke hampir semua fiturnya, termasuk Botsonic dan Chatsonic, dengan batas 10.000 kata per bulan.
Fitur Utama
- Hasilkan Seni AI
- Tulis Konten Faktual
- Avatar Kepribadian
- Menulis di mana-mana
- Alat Parafrase
- Pembuat Salinan
Obrolan dengan Copy.ai
Obrolan oleh Copy.ai adalah chatbot yang sangat serbaguna yang dirancang untuk digunakan di tempat kerja. Mirip dengan ChatGPT, ini dapat membantu dengan berbagai tugas penulisan dan pemecahan masalah, tetapi juga memiliki akses ke sejumlah besar data dan secara khusus dilatih untuk tugas pemasaran dan penjualan. Dengan paket berbayar yang tersedia untuk digunakan di seluruh tim, dimulai dengan lima pengguna per akun, Chat by Copy.ai sangat cocok untuk bisnis yang mencari chatbot tipe asisten untuk meningkatkan produktivitas internal. Itu dapat mengakses data langsung di web dan melalui API untuk mempersonalisasi materi pemasaran dan penjangkauan penjualan, menjadikannya alat yang ideal untuk profesional penjualan dan pemasaran, serta siapa saja yang ingin meningkatkan kreativitas dan produktivitas mereka.
Fitur Utama
- Data waktu nyata
- Pembuat Email Penjualan
- Posting ramah SEO
- Dibangun Untuk Tim
- Editor dokumen sebaris
- Bayar Per Klik
- Penggunaan Ulang Konten
- GRATIS Seumur Hidup
ObrolanBot
Chatbot oleh LiveChat adalah solusi chatbot AI yang berfokus pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik melalui widget obrolan langsung. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membuat web chatbots yang mengurangi ketergantungan pada tim dukungan manusia 100%. Dengan kemampuan integrasi yang kuat, Chatbot oleh LiveChat dapat dengan mudah digabungkan ke dalam alur kerja dan saluran komunikasi yang ada, seperti media sosial. Fitur utamanya termasuk integrasi dengan beberapa layanan obrolan, memberikan dukungan pelanggan melalui HelpDesk terintegrasi dan membuat tiket dukungan, menampilkan kartu produk dalam obrolan untuk pengembangan prospek melalui AI Percakapan, dan menandai pengunjung untuk kampanye segmentasi pemasaran dan CRM yang kuat. Selain itu, ia menawarkan sepuluh integrasi SaaS bertenaga tinggi plus Zapier.
Fitur Utama
- Pengalaman yang Dipersonalisasi
- Alat Pengujian Chatbot
- Template siap pakai
- Pembuat chatbot tanpa kode
- Widget Obrolan yang Dapat Disesuaikan
- Analitik waktu nyata
Obrolan Jasper
Jasper Chat adalah platform obrolan AI yang terintegrasi ke dalam salah satu perangkat lunak penulisan AI terbaik yang tersedia. Ini beroperasi berdasarkan prompt atau perintah, di mana pengguna memasukkan kueri atau prompt, dan Jasper mulai bekerja. Jasper Chat menyertakan fitur penyempurnaan, yang memungkinkan pengguna untuk sedikit memodifikasi permintaan mereka untuk keluaran yang dihasilkan lebih baik. Antarmuka obrolan mudah digunakan, menjadikannya asisten AI yang ideal. Meskipun Jasper Chat bukan chatbot AI tercanggih yang tersedia, ini dapat membantu dengan berbagai tugas penulisan dan dirancang untuk kasus penggunaan bisnis seperti pemasaran, penjualan, dan penulisan bisnis. Saat platform Jasper terus berkembang, Jasper Chat diharapkan semakin matang seiring dengan itu.
Fitur Utama
- Pengetahuan luas tentang ceruk apa pun
- Ingat Percakapan
- Hasilkan konten dalam 29 bahasa
- Dapat diakses oleh semua orang
- Buat konten yang bermanfaat, dapat diterapkan, dan unik
- Pendekatan yang lebih berpusat pada pasar
Tidio+
Tidio adalah platform chatbot layanan pelanggan yang menawarkan chatbot tradisional berdasarkan alur kerja. Namun, dengan paket Tidio+ mereka, pengguna dapat mengakses chatbot canggih yang menggabungkan AI untuk membantu mengurangi churn pelanggan dan meningkatkan retensi. Fitur utama Tidio+ termasuk interaksi obrolan tanpa batas, kemampuan chatbot untuk menangani percakapan dengan pelanggan dan kembali ke agen langsung bila diperlukan, sistem tiket untuk masalah yang lebih kompleks, dan operasi berbasis cloud yang memungkinkan operator berinteraksi dengan pelanggan di kedua ponsel dan perangkat desktop. Tidio+ paling cocok untuk bisnis dengan organisasi dukungan pelanggan berbasis obrolan atau tim penjualan masuk dan terintegrasi dengan platform situs web utama dan saluran perpesanan populer untuk fleksibilitas penerapan maksimum.
Fitur Utama
- Meningkatkan tingkat kepuasan
- Otomatiskan alur FAQ
- Menjawab secara otomatis
- Dapatkan lebih banyak prospek
- Mempercepat waktu respons
- Model harga transparan
Orang hidup
LivePerson adalah platform chatbot AI percakapan mutakhir yang berupaya meningkatkan pengalaman, keterlibatan, dan dukungan pelanggan. Tidak seperti model chatbot "berbasis aturan" lama, yang memberikan respons terprogram berdasarkan kata kunci, teknologi AI Percakapan LivePerson didasarkan pada pemahaman dan pemrosesan bahasa alami. Ini memungkinkan platform untuk menangani interaksi yang kompleks dan memberikan respons yang terdengar alami. LivePerson selalu belajar dan meningkatkan, menggunakan interaksi obrolan sebelumnya untuk menginformasikan percakapan di masa mendatang. Platform tersebut dapat terhubung dengan platform eCommerce untuk menciptakan pengalaman perdagangan percakapan yang didukung oleh obrolan AI. LivePerson paling cocok untuk bisnis berskala perusahaan yang ingin memanfaatkan bot percakapan di seluruh bisnis mereka, termasuk dukungan pelanggan dan penjualan eCommerce, dan memberikan pengalaman obrolan santai di berbagai platform perpesanan utama.
Fitur Utama
- Wawasan yang berdampak
- Data yang tak tertandingi
- Penyerapan data bertenaga LLM
- Optimalisasi manusia
- AI yang bertanggung jawab
- pesan suara & bertenaga LLM
Ada
Ada adalah platform chatbot yang memprioritaskan pengalaman pelanggan dengan menyediakan interaksi yang dipersonalisasi dan menyederhanakan proses dukungan. Dengan bantuan teknologi AI-nya, Ada dapat memahami permintaan pengguna yang rumit dan merespons secara percakapan. Platform ini menawarkan percakapan obrolan AI lintas saluran, pembuat chatbot tanpa kode yang dapat dengan mudah digunakan di situs web, dan mengukur kinerja untuk mengulangi cara kerja chatbot Anda dari waktu ke waktu. Ini juga multibahasa, mendukung lebih dari 50 bahasa, dan terintegrasi dengan 28 platform dari eCommerce hingga pemesanan janji temu. Ada sangat cocok untuk bisnis yang mencari solusi obrolan terintegrasi yang dapat mengotomatiskan proses bisnis dalam skala besar dengan menghubungkan berbagai sumber data.
Fitur Utama
- Dorong resolusi otomatis
- Multisaluran Berfungsi
- Pembuat Tanpa Kode
- Berikan CX modern
- Berdayakan tim CX Anda
- Pelatihan 10x lebih cepat daripada layanan pelanggan lainnya
Membungkus
Kesimpulannya, kemajuan teknologi AI telah membuka jalan bagi pembuatan chatbot yang sangat cerdas yang dapat diintegrasikan dengan mulus ke dalam situs web WordPress. Pada tahun 2023, beberapa chatbot AI terbaik yang tersedia untuk WordPress termasuk ChatBot, Tars, dan Dialogflow. Chatbots ini menawarkan berbagai fitur seperti pemrosesan bahasa alami, pembelajaran mesin, dan integrasi dengan platform perpesanan populer. Dengan kemampuan untuk terlibat dengan pengguna dan memberikan bantuan yang dipersonalisasi, chatbot AI harus dimiliki oleh situs web WordPress modern mana pun yang ingin meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
