Apakah Anda tertarik untuk menyiapkan program loyalitas untuk toko WooCommerce? Anda
Program loyalitas dapat membantu mempertahankan pelanggan dan mencegah mereka pergi ke pesaing Anda. It’s juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan penghargaan kepada pelanggan Anda yang paling setia.
Panduan ini akan memandu Anda melalui proses pembuatan program loyalitas untuk toko WooCommerce Anda.
Apa Manfaat Memiliki Program Loyalitas Di WooCommerce?
Menyiapkan program loyalitas dapat meningkatkan penjualan di toko online Anda.
Buat Situs Web Luar Biasa
Dengan Elementor pembuat halaman gratis terbaik
Mulai sekarangDengan memberi insentif kepada pelanggan untuk kembali ke situs web WordPress Anda, program loyalitas dapat membantu memastikan kesuksesan jangka panjang bisnis Anda. Itu bahkan dapat meningkatkan pengeluaran rata-rata per pelanggan dengan mendorong mereka untuk menambahkan lebih banyak barang ke keranjang mereka.
Biasanya, toko memberikan poin kepada pelanggan untuk melakukan pembelian. Namun, Anda juga dapat memberi penghargaan kepada pelanggan untuk tindakan lain seperti membuat akun, melakukan pemesanan pertama mereka, berlangganan buletin email Anda, atau membelanjakan lebih dari jumlah tertentu.
Anda bahkan dapat memberikan poin ekstra kepada pelanggan yang kembali ke keranjang yang ditinggalkan dan menyelesaikan pembelian mereka. Dengan cara ini, program loyalitas dapat membantu Anda memulihkan penjualan yang hilang dari gerobak yang ditinggalkan di WooCommerce.
Sekarang setelah Anda memahami manfaat dari program loyalitas, mari jelajahi cara menambahkannya ke toko WooCommerce Anda.
Menyiapkan Program Loyalitas WooCommerce Anda
Cara termudah untuk menyiapkan program loyalitas adalah dengan menggunakan plugin Kupon Tingkat Lanjut . Plugin WordPress yang kuat ini memungkinkan Anda membuat berbagai kupon, program, penawaran beli-satu-dapat-satu-gratis, dan hadiah lainnya.
Setelah Anda membuat program loyalitas, Kupon Lanjutan akan menampilkan jumlah poin yang dapat diperoleh pelanggan untuk setiap tindakan, termasuk membeli produk tertentu.
Untuk memulai, Anda harus menginstal dan mengaktifkan plugin Kupon Lanjutan gratis dan addon Program Loyalitas premiumnya terlebih dahulu.
Ingatlah bahwa Anda dapat membeli plugin Kupon Lanjutan dan Program Loyalitas secara bersamaan dengan memilih ‘All-In-One Bundle’.
Setelah terinstal, navigasikan ke Program Loyalitas Kupon » di dasbor admin WordPress Anda dan pilih tab ‘License’.
Selanjutnya, masukkan kunci lisensi Anda dan alamat email yang terkait dengan pembelian Kupon Lanjutan Anda. Anda dapat menemukan informasi ini dengan mengakses akun Anda di situs web Kupon Tingkat Lanjut .
Kemudian, pilih tab Pengaturan ‘ ’ untuk mengakses pembuat program loyalitas.
Dari sini, Anda dapat menyiapkan hadiah untuk anggota yang menyelesaikan tindakan tertentu di situs Anda, seperti memberikan ulasan produk, memposting komentar, atau melakukan pembelian.
Di bawah ‘Price to points earn ratio,’ Anda akan melihat bahwa plugin Loyalty Program memberi pelanggan 1 poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan.
Untuk membuat program loyalitas WooCommerce Anda lebih menarik, pertimbangkan untuk memberikan lebih banyak poin kepada pelanggan. Misalnya, anggota dapat memperoleh 5 atau bahkan 15 poin untuk setiap $2 yang dibelanjakan.
Rasio ‘Poin terhadap harga yang ditukarkan’ menentukan berapa banyak poin yang dibutuhkan untuk mendapatkan $1 melalui program loyalitas Anda.
Secara default, pelanggan mendapatkan $1 untuk setiap 10 poin yang ditukarkan. Ini berarti pelanggan harus menukarkan 10 poin untuk menerima kupon diskon $1. Anda dapat menyesuaikan nilai-nilai ini sesuai keinginan.
Anda juga dapat menyesuaikan nama program loyalitas Anda dengan memasukkan nama baru di kolom ‘Points name’. Misalnya, kami telah menamai program kami ‘Awesome Points,’ tetapi Anda dapat memilih sesuatu yang lebih bermerek, seperti Loyalty Points ‘Star Discount.’
Selanjutnya, Anda harus menentukan bagaimana poin dihitung. Misalnya, Anda dapat memilih untuk memberikan poin lebih sedikit kepada pelanggan yang menggunakan kode kupon dibandingkan dengan mereka yang tidak. Ini memungkinkan Anda untuk memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang paling setia.
Untuk menyiapkannya, navigasikan ke tab ‘Points Earning’. Dari sini, Anda dapat memilih opsi untuk memperhitungkan diskon, pajak, biaya pengiriman, dan biaya saat menghitung poin.
Meskipun banyak pasar online dan toko digital hanya memberi penghargaan kepada pelanggan yang melakukan pembelian, mungkin ada tindakan lain yang menguntungkan bisnis Anda. Pertimbangkan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan karena telah menyelesaikan tindakan ini.
Misalnya, Anda dapat memberikan poin kepada pengunjung yang mendaftar ke situs keanggotaan Anda, memberikan ulasan produk, atau mengomentari postingan blog.
Untuk menyiapkan ini, navigasikan ke bagian ‘ Jumlah Poin ’ dan aktifkan sakelar untuk tindakan apa pun yang seharusnya menghasilkan poin.
Fungsi Berbagai Tombol Toggle:
Saat Anda mengaktifkan tombol toggle "Mendaftar sebagai pengguna/pelanggan", Anda akan memiliki kemungkinan untuk mengetikkan berapa banyak poin yang akan didapatkan pelanggan untuk mendaftar sebagai pengguna baru.
Anda dapat meminta pelanggan membelanjakan lebih banyak dengan memberikan poin bonus untuk pesanan yang melebihi nilai tertentu.
Untuk menyiapkan ini, aktifkan sakelar ‘ Pengeluaran pada jumlah tertentu ’ dan masukkan nilai ambang di bidang ‘ Pengeluaran pada ambang ’.
Selama periode belanja puncak, Anda mungkin ingin memberi pelanggan insentif tambahan untuk berbelanja di toko Anda. Misalnya, Anda dapat memberikan poin ekstra selama Black Friday untuk mendorong pelanggan memilih toko Anda daripada pesaing.
Untuk menyiapkan ini, aktifkan penggeser ‘Poin Ekstra Untuk Didapatkan Selama Periode ’. Kemudian, tentukan rentang tanggal dan waktu di bagian ‘Poin tambahan untuk diperoleh selama periode’ dan masukkan jumlah poin bonus yang akan diperoleh pelanggan.
Meskipun ada pengaturan tambahan yang mungkin ingin Anda jelajahi, langkah-langkah ini cukup untuk membuat program loyalitas di WooCommerce.
Setelah Anda puas dengan konfigurasi program’ Anda, gulir ke bagian bawah halaman dan klik ‘Simpan perubahan.’
Program loyalitas WooCommerce baru Anda sekarang aktif.
Membuat Akun Secara Otomatis untuk Pelanggan Anda
Untuk mengumpulkan poin loyalitas, pelanggan Anda perlu membuat akun di situs Anda.
Memiliki program loyalitas dapat mendorong pengunjung untuk mendaftar ke toko online Anda. Selain itu, Anda dapat meningkatkan pengalaman berbelanja dan berpotensi mendapatkan lebih banyak anggota dengan membuat akun secara otomatis untuk pelanggan baru saat mereka melakukan pembelian pertama.
Untuk mengaktifkan fitur ini, navigasikan ke WooCommerce » Settings dan pilih tab ‘Accounts and Privacy’.
Pertama, pertimbangkan untuk menonaktifkan opsi ‘Izinkan pelanggan melakukan pemesanan tanpa akun untuk mencegah pembayaran tamu. Hal ini dapat mengakibatkan lebih banyak keranjang belanja yang terbengkalai.
Untuk memantau dampak perubahan ini pada tingkat konversi Anda, siapkan pelacakan konversi WooCommerce dan lacak aktivitas pengunjung di situs WordPress Anda.
Selanjutnya, aktifkan opsi ‘Izinkan pelanggan untuk masuk ke akun yang ada selama checkout’.
Untuk membuat pembuatan akun semudah mungkin bagi pelanggan, sebaiknya centang semua kotak di bagian ‘Pembuatan akun’.
Dengan pengaturan ini, WooCommerce akan secara otomatis mengirim email ke pelanggan baru dengan instruksi tentang cara mengakses akun mereka.
Program Loyalitas WooCommerce Beraksi
Program loyalitas Anda sekarang aktif! Pelanggan dapat menukarkan poin yang diperoleh dengan kupon dengan menavigasi ke Akun Saya » Poin Hadiah Saya .
Dari sini, pelanggan dapat memasukkan jumlah poin yang ingin ditukarkan dan melihat nilai kupon yang dihasilkan.
Untuk membuat kupon, pelanggan cukup mengklik ‘Redeem.’
Misalnya, pelanggan dapat membuat kupon $5 dengan menukarkan 500 poin, menyisakan 550 poin tersisa untuk ditukarkan di masa mendatang.
Kesimpulan
Membuat program loyalitas untuk toko online Anda adalah salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan agar terus berbelanja di situs Anda.
Kami harap tutorial ini membantu Anda mempelajari cara membuat program loyalitas di WooCommerce.
