Cara Melindungi Toko WooCommerce Anda dari Penipuan

Sebagai pemilik bisnis online, memastikan keamanan toko WooCommerce Anda dan melindungi informasi sensitif pelanggan Anda adalah hal yang paling penting

Aktivitas penipuan dapat menimbulkan konsekuensi buruk bagi bisnis Anda, menyebabkan kerugian finansial, rusaknya reputasi, dan terganggunya kepercayaan pelanggan. Dengan menerapkan langkah-langkah pencegahan penipuan yang efektif, Anda dapat meminimalkan risiko menjadi korban transaksi penipuan dan menciptakan lingkungan yang aman bagi bisnis dan pelanggan Anda.

Belakangan ini, perhatian WPTavern tertuju pada lonjakan penipuan pembayaran yang terjadi melalui situs web Stripe di WooCommerce. Meskipun hal ini bukan hal baru, asal usul postingan ini berawal dari wacana di Grup Facebook WordPress Tingkat Lanjut. Beberapa pengembang dalam kelompok tersebut mengamati bahwa situs web klien mereka menjadi korban insiden serupa.

Dan para pengembang ini tidak sendirian dalam kesulitan mereka.

Buat Situs Web Luar Biasa

Dengan Elementor pembuat halaman gratis terbaik

Mulai sekarang

Data yang dianalisis oleh Statista menunjukkan peningkatan signifikan dalam kerugian e-commerce yang disebabkan oleh penipuan pembayaran online secara global. Kerugiannya meningkat dua kali lipat dari 20 miliar dolar AS pada tahun 2021 menjadi 41 miliar dolar AS pada tahun 2022. Proyeksi berdasarkan pola ini memperkirakan bahwa angka tersebut akan meroket hingga mencapai 48 miliar dolar AS pada tahun 2023.

Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda wawasan berharga, tips ahli, dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk melindungi toko WooCommerce Anda dari potensi aktivitas penipuan.

Memahami Aktivitas Penipuan

Aktivitas penipuan dalam e-commerce dapat berdampak buruk pada bisnis. Dengan memahami dan mengenali tanda-tanda potensi penipuan, Anda dapat mengambil tindakan proaktif untuk melindungi toko online Anda. Dalam artikel ini, kami akan mempelajari jenis-jenis penipuan yang umum ditemui di e-commerce dan memberikan tips yang dapat ditindaklanjuti untuk mencegah transaksi penipuan. Lindungi bisnis Anda dan pastikan transaksi aman dengan tetap mendapat informasi tentang aktivitas penipuan di lanskap digital.

Ingat, mencegah penipuan sangat penting untuk kesuksesan dan reputasi toko e-commerce Anda. Tetap selangkah lebih maju dari penipu dengan mempelajari taktik mereka dan menerapkan strategi pencegahan penipuan yang efektif. Temukan cara melindungi bisnis online Anda dari aktivitas penipuan dan menjaga kepercayaan pelanggan Anda.

Menjelajahi Berbagai Skema Penipuan Pembayaran

Penipuan pembayaran hadir dalam berbagai bentuk, seringkali membuat korbannya bingung dengan kecanggihan penipuan mereka.

Pengujian Kartu

Dalam dunia penipuan pembayaran, pengujian kartu, juga dikenal sebagai peretasan kartu, merupakan hal yang paling utama. Begini caranya: penipu mendapatkan informasi kartu debit atau kredit curian dan melakukan serangkaian pembelian yang tidak mencolok. Tujuan mereka? Untuk memverifikasi validitas rincian kartu yang dicuri.

Penipu ini biasanya menargetkan situs web yang menawarkan opsi pembayaran fleksibel, seperti platform "bayar sesuai keinginan" atau organisasi nirlaba yang menerima kontribusi kecil. Alternatifnya, mereka mungkin secara acak memilih situs web pedagang yang tidak menaruh curiga dan membeli barang-barang murah sebagai cara untuk memastikan kelayakan kartu tersebut.

Yang lebih rumit lagi, para penipu ulung menggunakan skrip atau bot otomatis, yang memungkinkan mereka melakukan transaksi dalam jumlah besar dalam waktu singkat. Pada saat pedagang yang terkena dampak dan pemegang kartu yang sah menyadari aktivitas abnormal tersebut dan berupaya melakukan intervensi, sering kali sudah terlambat.

Penipuan Triangulasi

Penipuan triangulasi menghadirkan tantangan yang berbelit-belit, karena penipuan ini beroperasi dalam jaringan rumit yang sulit dilacak. Beginilah biasanya hal itu terungkap:

Langkah 1: Penipu membuat etalase penipuan di pasar online populer seperti eBay atau Amazon, lengkap dengan berbagai macam produk.

Langkah 2: Pelanggan asli dengan polosnya mengunjungi toko palsu milik penipu dan membeli produk, tanpa menyadari penipuan yang akan terjadi.

Langkah 3: Penipu kemudian menggunakan kartu kredit curian untuk memesan produk yang sama dengan pedagang yang sah, dengan menyebutkan alamat pengiriman pelanggan.

Langkah 4: Pelanggan yang tidak menaruh curiga menerima produk yang mereka pesan menggunakan detail kartu asli mereka, tanpa menyadari adanya kecurangan.

Langkah 5: Namun, ketika pemegang kartu yang sah meninjau tagihannya dan menemukan tagihan yang tidak sah, mereka mengajukan sengketa pembayaran. Sayangnya, pedagang yang tidak curigalah yang menanggung beban denda tagihan balik. Barang telah terkirim ke pelanggan, meskipun secara tidak langsung menguntungkan si penipu, meninggalkan pedagang dengan tangan kosong dan bertanggung jawab atas kehilangan pembayaran dan biaya penalti.

Penipuan Ramah

Penipuan yang ramah, juga dikenal sebagai tagihan balik palsu, terjadi ketika pelanggan melakukan pembelian dari pengecer online menggunakan kartu mereka yang valid, namun kemudian melakukan tagihan balik ke bank mereka dan meminta pengembalian dana. Hal ini mungkin disebabkan oleh penyesalan pembeli atau keengganan untuk menyelesaikan masalah secara damai langsung dengan pedagang.

Pengembalian Dana Alternatif

Skema licik lainnya melibatkan penipu yang melakukan pembayaran dalam jumlah besar ke sebuah situs web, sering kali ke organisasi nirlaba atau platform yang menerima donasi sesuai keinginan, menggunakan kartu curian. Selanjutnya, penipu menghubungi situs web tersebut, mengklaim telah salah mentransfer lebih dari jumlah yang dimaksudkan, dan meminta pengembalian dana sebagian ke kartu alternatif, dengan tuduhan bahwa kartu pembayaran asli telah kedaluwarsa.

Dengan memahami seluk-beluk skema penipuan pembayaran ini, individu dan pedagang dapat tetap waspada dan mengambil tindakan proaktif untuk melindungi diri mereka dari kerugian finansial.

Tindakan untuk Mencegah Peretasan dan Penipuan Pembayaran

Meskipun pemroses gateway pembayaran berupaya untuk mencegah pihak-pihak yang berniat jahat, upaya mereka saja belum mampu menjamin keamanan yang komprehensif.

Stripe baru-baru ini membagikan tanggapannya terhadap lonjakan serangan pengujian kartu. Meskipun respons ini membantu mengurangi penipuan, hal ini tidak memberikan dampak positif di tengah keberhasilan upaya penipuan tersebut.

Untuk melindungi situs WordPress Anda, penting bagi Anda untuk memikul tanggung jawab dan mengambil tindakan proaktif. Di sini, kami menyajikan kepada Anda lima metode mudah untuk mencapai hal itu!

Perkuat Proses Login Anda

Keamanan situs web Anda bergantung pada kekuatan kata sandi Anda. Menerapkan kata sandi yang kuat adalah persyaratan minimum untuk menggagalkan peretas. Namun, kata sandi yang terlalu rumit dapat menyulitkan manusia untuk mengingatnya, sehingga menyebabkan mereka membahayakan keamanan dengan menuliskannya di tempat yang tidak aman. Sebaliknya, kata sandi yang mudah diingat sering kali juga mudah dibobol.

Untuk memperkuat proses login Anda, sangat disarankan untuk memasukkan lapisan keamanan tambahan. Pertimbangkan untuk menerapkan langkah-langkah berikut:

• Aktifkan otentikasi dua faktor menggunakan plugin WordPress khusus .
• Gunakan Kunci Sandi Biometrik untuk menghilangkan ketergantungan pada kata sandi sama sekali.

Pantau Pembayaran Secara Teratur

Saat mendeteksi aktivitas penipuan, penting untuk waspada dan waspada terhadap pola pelanggan yang tidak biasa, alamat email yang mencurigakan, perbedaan alamat penagihan, dan ketidakcocokan lokasi alamat IP. Anda memiliki dua opsi untuk melakukan tugas ini: tinjauan manual atau menggunakan plugin pembayaran WooCommerce yang dirancang khusus untuk pencegahan penipuan.

Berikut adalah beberapa Plugin WordPress WooCommerce yang direkomendasikan yang berfokus pada pencegahan penipuan:

SyncTrack Tambah Otomatis Paypal

Plugin gratis yang relatif kurang dikenal ini dirilis pada Mei 2022. Fitur briliannya terletak pada integrasinya dengan PayPal, yang memungkinkan transfer informasi pelacakan pembayaran. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat melindungi diri Anda dari perselisihan dan tagihan balik yang terkait dengan pesanan palsu. Namun, perlu diingat bahwa plugin tersebut belum diperbarui sejak dirilis, dan kompatibilitas dengan versi WordPress terbaru mungkin menjadi perhatian. Oleh karena itu, berhati-hatilah saat menggunakannya.

Penipuan Mata4 WooCommerce

Eye4Fraud menawarkan perangkat lunak perlindungan penipuan online yang menjamin perlindungan tagihan balik. Jika pelanggan berhasil mengajukan tagihan balik pada akun yang disetujui Eye4Fraud, Anda akan mendapat penggantian penuh. Ini adalah solusi terbaik untuk mengurangi risiko penipuan. Untuk menggunakan plugin ini, Anda perlu membuat akun Eye4Fraud dan ingat bahwa mereka membebankan komisi berdasarkan persentase dari jumlah pesanan Anda. Untuk detail harga, disarankan untuk menghubungi mereka untuk mendapatkan penawaran yang dipersonalisasi.

Anti-Penipuan YITH WooCommerce

Plugin Anti-Penipuan YITH WooCommerce secara otomatis mendeteksi perilaku mencurigakan selama proses pembayaran dan memblokir pesanan. Ini menganalisis parameter seperti alamat IP, lokasi geografis, dan faktor lain untuk mengidentifikasi ketidakkonsistenan. Selain itu, ini memungkinkan Anda menyiapkan aturan berdasarkan ambang risiko, email dari domain yang mencurigakan, jumlah pesanan yang sangat tinggi (yang dapat ditentukan), dan banyak lagi. Dengan YITH WooCommerce Anti-Fraud, Anda memiliki fleksibilitas untuk mengonfigurasi plugin sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.

Dengan memasukkan plugin WooCommerce ini ke dalam strategi pencegahan penipuan, Anda dapat meningkatkan keamanan transaksi online dan melindungi bisnis Anda dari potensi risiko.

Nonaktifkan Pesanan Tamu

Untuk menonaktifkan pesanan tamu di situs web Anda dan mengharuskan pengguna mendaftar sebelum melakukan pemesanan, Anda dapat menerapkan langkah-langkah berikut:

• Persyaratan Pendaftaran: Ubah proses pemesanan situs web Anda untuk meminta pengguna membuat akun atau masuk sebelum melanjutkan ke pembayaran. Dengan cara ini, tamu tidak akan dapat melakukan pemesanan tanpa memberikan kredensial mereka.
• Validasi Email: Setelah pengguna mendaftar, terapkan langkah validasi email. Ini memastikan bahwa alamat email yang diberikan saat pendaftaran adalah valid dan milik pengguna. Anda dapat mengirimkan email konfirmasi yang berisi tautan unik yang perlu diklik pengguna untuk memverifikasi alamat email mereka.
• Captcha saat Pendaftaran: Tambahkan captcha ke formulir pendaftaran Anda untuk mencegah bot otomatis membuat akun. Captcha biasanya mengharuskan pengguna menyelesaikan tugas sederhana, seperti mengidentifikasi objek tertentu atau memasukkan karakter dari gambar yang terdistorsi. Ini membantu memastikan bahwa hanya pengguna sungguhan yang dapat mendaftar di situs web Anda.
• Captcha saat Checkout: Pertimbangkan untuk menambahkan captcha ke halaman checkout Anda sebagai tindakan keamanan tambahan. Meskipun hal ini mungkin merepotkan beberapa pelanggan sah, hal ini dapat membantu mencegah serangan pengujian kartu dan mengurangi risiko pesanan palsu.

Dengan menerapkan langkah-langkah ini, Anda dapat mengurangi risiko bot yang melakukan pemesanan dengan alamat email acak atau tidak ada, sehingga meningkatkan keamanan situs web Anda dan mengurangi potensi aktivitas penipuan.

Aktifkan Pembatasan Tarif

Untuk mengaktifkan pembatasan tarif pesanan per pengguna dalam jangka waktu tertentu menggunakan plugin Anti-penipuan WooCommerce oleh YITH, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke dasbor admin WordPress Anda.
2. Buka "Plugin" dan klik "Plugin Terpasang".
3. Cari plugin " WooCommerce Anti-penipuan " oleh YITH dan klik "Pengaturan" atau "Konfigurasi", tergantung pada opsi yang tersedia.
4. Di pengaturan plugin, navigasikan ke "Pembatasan Nilai" atau bagian serupa. Di sinilah Anda dapat mengonfigurasi batasan jumlah pesanan per pengguna dalam jangka waktu tertentu.
5. Aktifkan fitur pembatasan tarif dengan mengaktifkan opsi atau kotak centang yang sesuai.
6. Tentukan parameter yang diinginkan untuk pembatasan tarif, seperti jumlah maksimum pesanan yang diperbolehkan per pengguna dan jangka waktu penghitungan pesanan tersebut.
7. Simpan perubahan atau perbarui pengaturan plugin.

Setelah pembatasan tarif diaktifkan, plugin Anti-penipuan WooCommerce akan menerapkan batasan yang ditentukan pada jumlah pesanan yang dapat dilakukan pengguna dalam jangka waktu yang ditentukan. Hal ini membantu mengurangi potensi upaya penipuan dengan membatasi penempatan pesanan otomatis atau mencurigakan menggunakan ID pelanggan yang sama.

Manfaatkan Apa yang Sudah Anda Miliki

Anda harus berusaha memaksimalkan sumber daya apa pun yang Anda miliki, seperti hosting atau Cloudflare (atau layanan keamanan serupa). Misalnya, Anda dapat mengaktifkan mode Pertarungan Bot Cloudflare sehingga ketika pola lalu lintas bot tertentu terdeteksi, Cloudflare memblokirnya. Hubungi penyedia hosting Anda untuk mengetahui apakah mereka menawarkan alat atau firewall untuk membantu Anda menangani upaya tersebut.

Selain itu, jika saat ini Anda menggunakan plugin Pembayaran WooCommerce , plugin ini menyoroti tingkat risiko yang ditentukan untuk setiap transaksi sebagai 'Normal' atau 'Ditinggikan' berdasarkan integrasinya dengan alat perlindungan penipuan RADAR Stripe.

Membungkus

Memang benar, mencegah penipuan sangatlah penting, namun selalu ada kemungkinan bahwa beberapa pesanan palsu akan lolos meskipun telah dilakukan upaya terbaik. Untuk meminimalkan dampak insiden tersebut, penting untuk tetap waspada dan segera merespons setiap pola pembelian yang mencurigakan di situs Anda.

Jika Anda melihat beberapa transaksi terjadi dengan cepat dalam jumlah kecil, disarankan untuk meninjau detailnya dan segera memblokirnya hingga penyelidikan menyeluruh dilakukan. Pendekatan proaktif ini dapat membantu mengurangi potensi kerugian yang disebabkan oleh aktivitas penipuan.

Tetap waspada dan mengambil tindakan cepat ketika pola pembelian tidak normal muncul sangat penting untuk menjaga keamanan dan integritas bisnis online Anda. Dengan tetap waspada, Anda dapat lebih melindungi pelanggan dan perusahaan Anda dari transaksi penipuan.

Ingat, pencegahan adalah kuncinya, namun respons proaktif juga dapat meminimalkan dampak penipuan. Tetap waspada dan utamakan keselamatan bisnis dan pelanggan Anda.