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Comment résoudre l'erreur "Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page" dans WordPress

Muneeb Tutoriels WordPress Sep 3, 2021

Parfois, lorsque vous essayez d'accéder à une page de votre propre tableau de bord WordPress, vous obtenez une réponse frustrante du type « Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page ».

Parfois, l'erreur s'affiche parce que vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page en fonction du rôle d'utilisateur que vous avez sur ce site Web, tandis que parfois, même lorsque vous êtes censé accéder à la page, vous recevez la même erreur.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour déclencher cette erreur et dans ce tutoriel, nous allons comprendre comment résoudre l'erreur « Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page » dans WordPress.

Quelles sont les causes de l'erreur "Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page" dans WordPress

Dans WordPress, ce à quoi on peut accéder est défini en fonction du rôle qu'il a sur le site Web. Par exemple, si vous êtes un auteur, vous n'aurez peut-être pas accès aux paramètres d'administration car vous ne pouvez avoir accès qu'à la rédaction et à la modification de vos articles.

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C'est pourquoi chaque fois que vous essayerez de modifier le message de quelqu'un d'autre ou que vous vous dirigerez vers les paramètres d'administration, vous obtiendrez l'erreur "Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page" sur votre WordPress.

D'un autre côté, parlons des pages auxquelles vous pouvez accéder alors que vous obtenez toujours la même erreur. Voici ce qu'il faut faire :

Si vous n'êtes pas propriétaire ou administrateur, il doit y avoir un problème venant de l'extrémité supérieure. Vous devez contacter le propriétaire ou l'administrateur du site Web et ils peuvent vous accorder l'accès.

Si vous êtes propriétaire ou administrateur du site web alors il doit y avoir un problème avec les autorisations, votre thème WordPress, une mise à jour ou vos configurations WordPress.

Dans une telle situation, vous devez contacter votre hébergeur car il pourra peut-être vous aider. Sinon, passez à d'autres options de dépannage, mais assurez-vous de sauvegarder votre site Web WordPress au préalable.

Vérifiez si votre rôle WordPress est correct

Il peut y avoir un problème avec vos rôles d'utilisateur dans WordPress si vous pouvez vous connecter mais ne pouvez pas accéder à une page particulière. Vous voudrez peut-être contacter le propriétaire du site Web et obtenir les modifications de votre rôle d'utilisateur. Voici comment vous pouvez modifier le rôle d'utilisateur dans WordPress.

Depuis le tableau de bord WordPress , rendez-vous sur les utilisateurs , puis sur Tous les utilisateurs .

Sous la colonne de rôle, vous verrez votre rôle d'utilisateur WordPress. Si vous ne pouvez pas accéder à la page de l'utilisateur, cela signifie que vous n'êtes pas administrateur.

Il est également possible que quelqu'un ait modifié votre rôle d'utilisateur ou supprimé votre compte administrateur. Dans un tel cas, vous devrez ajouter un nouvel utilisateur via phpMyAdmin à la base de données WordPress.

Vérifiez s'il existe un fichier .htaccess corrompu

Si vous avez votre rôle d'administrateur et que vous ne parvenez toujours pas à accéder aux paramètres d'administration de votre site Web WordPress, vous pouvez avoir un fichier .htaccess corrompu dans votre base de données.

En utilisant un client FTP, vous devrez renommer le fichier .htaccess à partir de votre base de données. Tout d'abord, vous devez trouver le fichier .htaccess dans le dossier racine qui contient tous vos fichiers WordPress, puis le renommer .

Après avoir renommé le fichier avec succès, essayez de vous reconnecter à votre WordPress et voyez si le problème est résolu. S'il y a toujours un problème, renommez le fichier en .htaccess et suivez ce tutoriel plus loin.

Ensuite, vous devrez générer un nouveau fichier .htaccess en vous rendant dans les paramètres de votre tableau de bord WordPress, puis dans Permaliens.

Sur la page Permaliens , cliquez simplement sur le bouton Enregistrer les modifications en bas et WordPress créera un nouveau fichier .htaccess .

Vérifiez s'il y a des autorisations de fichier incorrectes

Après avoir généré un nouveau fichier .htaccess, pendant que vous naviguez dans le dossier racine de WordPress, assurez-vous de vérifier s'il existe des autorisations incorrectes. Les autorisations de fichiers définissent les fichiers auxquels il est possible d'accéder.

644 signifie tous les fichiers
755 signifie tous les dossiers et sous-dossiers

Ce sont les paramètres recommandés et fonctionneront pour la plupart des utilisateurs. Dans le dossier racine, sélectionnez wp-admin, wp-content et wp-includes , puis cliquez avec le bouton droit pour sélectionner les autorisations de fichier.

Vous verrez la boîte de dialogue des autorisations où vous devez ajouter 755 dans le champ de valeur numérique . Ensuite, vous devez vérifier l' option Recurse dans les sous - répertoires , puis activer l' option Appliquer aux répertoires en bas .

Appuyez sur OK lorsque vous avez terminé et tous les paramètres seront appliqués. Cela peut prendre un certain temps, vous devrez donc attendre.

Pour l'étape suivante, vous devez sélectionner tous les fichiers et dossiers de votre dossier racine WordPress, puis cliquer avec le bouton droit pour sélectionner Autorisations de fichiers .

Tout comme avant, la boîte de dialogue d'autorisation apparaîtra.

Mais ici, dans le champ Valeur numérique , ajoutez 644 . Cochez ensuite la case Recurser dans les sous - répertoires , puis activez Appliquer aux fichiers uniquement , puis appuyez sur OK .

Cela prendra un certain temps jusqu'à ce que le client FTP règle les autorisations de fichier, puis une fois de plus, essayez de vous connecter à votre WordPress. Si le problème n'est toujours pas résolu, passons à l'étape suivante.

Désactiver tous les plugins via FTP

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, nous vérifierons si les plugins sont à l'origine du problème en désactivant temporairement tous les plugins à la fois à l'aide du FTP.

Une fois que vous avez connecté votre site Web WordPress avec FTP, accédez au dossier wp-content à partir de votre dossier racine WordPress.

Là, vous verrez le fichier contenant tous les plugins . Renommez simplement ce fichier en quelque chose d'autre tel que plugins.deactivated dans ce cas.

Cela désactivera tous les plugins à la fois. Vous pouvez maintenant revenir en arrière et réessayer de vous connecter à votre WordPress. Si cela fonctionne, vous devrez vérifier quel plugin est à l'origine du problème.

Pour vérifier les plugins individuellement, renommez le dossier plugins.deactivated en plugins.

Ensuite, entrez dans le dossier et renommez le premier plugin en quelque chose comme plugin-name.deactivate et le plugin sera désactivé. Ensuite, revenez en arrière pour essayer de vous connecter à votre WordPress. Répétez le processus pour tous les plugins pour savoir quel plugin est à l'origine du problème.

Alors que si la désactivation de tous les plugins n'a pas résolu le problème. Nous avons encore d'autres méthodes pour essayer de nous en sortir.

Activer le thème WordPress par défaut à l'aide de FTP

Si les plugins sont corrects, nous devrons vérifier s'il y a un problème avec votre thème WordPress. De même, vous devrez connecter votre client FTP à votre WordPress puis vous rendre dans le dossier wp-content à partir du dossier racine.

Dans le dossier, renommez le dossier des thèmes en theme.deactivate et cela désactivera votre thème WordPress actuel et activera le thème WordPress par défaut.

Si vous pouvez vous connecter à votre WordPress, cela signifie qu'il y a un problème avec votre thème WordPress. Vous pouvez soit passer à un thème différent, soit réinstaller le même thème et le configurer correctement. Si le problème persiste, vous pouvez contacter les créateurs de thèmes pour résoudre les bugs.

Options finales

Si votre problème n'est pas encore résolu, voici quelques-unes des dernières options qui pourraient vous aider à résoudre ce problème.

  1. Contactez votre hébergeur WordPress et demandez-lui de vérifier les erreurs de journal. Votre fournisseur d'hébergement peut conserver des journaux et des erreurs de journal peuvent vous indiquer les problèmes auxquels votre site Web est confronté.
  2. Votre version de WordPress peut également être un problème. Si votre WordPress s'exécute sur un ancien PHP, essayez de le mettre à jour vers la dernière version.
  3. Essayez de restaurer votre site Web sur une sauvegarde récemment créée. Cependant, cela pourrait aussi bien résoudre le problème, mais cela effacera également tous les paramètres que vous avez définis après la sauvegarde.

Voici quelques-unes des méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre l'erreur "Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page" dans WordPress. Cependant, si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème par vous-même, vous devez contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir une assistance technique.

Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à corriger l'erreur "Désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page" dans WordPress. Nous avons répertorié toutes les méthodes possibles qui vous aideront à résoudre le problème. Assurez-vous de nous rejoindre sur Facebook et Twitter pour rester informé de nos publications.