Möchten Sie wissen, wie Sie ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufbauen, insbesondere wenn Sie an den Black Friday denken? Sehen Sie sich diese Top-Tipps zur Überarbeitung Ihrer E-Commerce-Website an.
In der ständig wachsenden Welt des digitalen Marketings gibt es heute viel Konkurrenz, und um an der Spitze zu bleiben, müssen Sie sich kreative Wege überlegen, wie Ihr Online-Geschäft relevant bleiben und die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen kann. Der E-Commerce-Boom bedeutet, dass mehr Käufer online sind als je zuvor – und Ihre Konkurrenten auch.
Der Schlüssel liegt darin, Teile Ihres Unternehmens , der Benutzeroberfläche und der Benutzererfahrung (UI & UX) zu finden, die entweder mehr Kunden anziehen oder Ihnen mehr Zeit und Geld sparen. Schritt für Schritt werden Sie ein profitableres Geschäft haben, das besonders bereit ist, Black-Friday-Fans zu bedienen. Klingt großartig, richtig ?
Lassen Sie uns jetzt darauf eingehen.
1. Machen Sie es zuerst mobil
Angesichts der Tatsache, dass mobile Konten heutzutage für über 700 x 025 des E-Commerce-Verkehrs verantwortlich sind, konnte es 2 x 019 nicht von der Liste ignoriert werden, insbesondere wenn man den Black Friday im Auge hat! Ihre gesamte Website sollte in all ihren Aspekten für Mobilgeräte geeignet sein, – geplant und mit Blick auf ein Smartphone gestaltet.
Wenn Ihr E-Commerce-Shop oder Ihre Website responsiv ist, stellt dies sicher, dass Ihre Kunden, egal wo sie Ihre Produkte finden (z. B. auf einem Desktop, Smartphone oder Tablet eines beliebigen Herstellers), ein reibungsloses Erlebnis haben. Und dies wird sie zu einem einfachen Kauf führen.
Nachfolgend finden Sie eine Checkliste mit einigen wichtigen Tipps, die Ihre Website mobil machen:
- Die Seite soll schnell sein.
- Layout und Design müssen mit guten Abständen zum kleinen Bildschirm passen, um zu verhindern, dass der Benutzer auf eine Schaltfläche klickt, die er nicht beabsichtigt hat.
- Optimieren Sie Bilder richtig, um das Laden der Website zu beschleunigen.
- Beschränken Sie die Schritte zum Abschließen einer Transaktion auf ein Minimum.
- Sie sollten die Benutzerinteraktion für Touchscreens mit Wischen, Scrollen oder Tippen gestalten.
- Es muss einfach sein, Aktionsschaltflächen zu finden, z. B. Registrieren , Jetzt einkaufen , Kaufen usw.
Nachfolgend finden Sie einige gute Mobile-First-Designvorlagen, die sehr hilfreich sein könnten, wenn Sie Ihre eigene E-Commerce-Website erstellen möchten.
Mensway - Online Fashion Store Web (Mobil)
Mensway ist eine mobile Shop- und Store-Vorlage, die für diejenigen unter Ihnen geeignet ist, die während des Black Friday Produkte online verkaufen oder bewerben möchten. Die Vorlage wurde gut gestaltet mit einem sauberen und modernen Design und einem benutzerfreundlichen Layout, wodurch diese Vorlage einfach zu bearbeiten und zu verwenden ist.
Hauptmerkmale
- Sich anpassendes Design
- Professionelle und kreative Homepage-Vorlage (Adobe XD) CC
- 100%-Vektor
- Link zum Herunterladen der kostenlosen Schriftart (in der „Read Me“-Datei enthalten)
- Einfache Anpassung von Text, Farbe und Größe
- RGB
Obeo - Shop- und Store-Vorlage für Mobilgeräte
Obeo ist eine mobile Shop- und Store-Vorlage, die für diejenigen unter Ihnen geeignet ist, die Produkte online verkaufen oder bewerben möchten. Die Vorlage wurde gut gestaltet mit einem sauberen und modernen Design und einem benutzerfreundlichen Layout, wodurch diese Vorlage einfach zu bearbeiten und zu verwenden ist.
Hauptmerkmale
- Sich anpassendes Design
- Einfache Bearbeitung
- E-Commerce
- Modernes Design
- Sauberes Design
- Sauberer Code
- Gültiges HTML5
- Kostenlose Unterstützung
2. Kundendienst
Die Zufriedenheit Ihrer Kunden spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops. Wenn potenzielle Käufer auf Ihrer Website landen und auf ihre Zweifel oder Fragen nicht schnell oder gar keine Antwort finden, springen sie möglicherweise zu einem Mitbewerber.
Wahrscheinlich haben Sie nicht die Ressourcen, um Ihren Online-Kundensupport rund um die Uhr zu überwachen. That’s, wo automatisierte Lösungen ins Spiel kommen.
Online-Kundendienstanbieter betreiben oft ein Help-Ticket-System, bei dem sich eine echte Person bei Ihrem Kunden melden muss, wenn sie ein Ticket einreicht. Ihre Aufgabe besteht darin, dem Support-Desk so viele Informationen wie möglich und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu liefern, damit sie hoffentlich sofort reagieren können.
Eine gemeinsame Funktion ist ein Live-Chat mit einigen dieser Online-Support-Desks. Für E-Commerce-Unternehmen kann Live-Chat ein leistungsstarkes Warenkorb-Tool für unsichere Kunden sein. Diese Funktion kann die Abbruchrate des Warenkorbs reduzieren und die Conversion steigern, indem Kunden Fragen stellen und Bedenken ausräumen können.
Stellen Sie FAQs auf Ihre Website
Das Bereitstellen eines FAQ-Bereichs auf Ihrer Website ist ein bedeutender erster Schritt für einen unkomplizierten Kundenservice. Sie geben den Kunden die Informationen, die sie benötigen, und Sie sparen Zeit, indem Sie ihren Fragen und Tickets zuvorkommen. Sie können diese manuell erstellen oder ein Tool verwenden, mit dem Sie vorhandene Fragen durchsuchen und neue vorschlagen können. Sehen Sie sich für WordPress-Websites Plugins wie Instant Q & A oder Templatic an.
Wir haben ein großartiges Live-Chat-System , das wir unten besprochen haben, und einige seiner Funktionen, von denen wir glauben, dass sie eine große Hilfe sein werden, um als Kundensupport für Ihr Online-Geschäft zu fungieren
Chat - Support-Board - WordPress-Chat-Plugin
Support Board ist ein WordPress-Plug-in, das Ihnen hilft, die Kommunikation Ihrer Kunden zu automatisieren’ mit Bots, die von künstlicher Intelligenz gesteuert werden, und einem Chat-System, das in die am häufigsten verwendeten Plattformen integriert ist. Sparen Sie Zeit und verwenden Sie die Software, die Sie bereits kennen und lieben. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden direkt in Slack. Verbinden Sie Dialogflow und verwenden Sie Rich Messages im Handumdrehen. Einige der unterstützten Messaging-Kanäle sind Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram und Telegram, aber es gibt noch mehr.
Hauptmerkmale
- Moderner Admin-Bereich
- Gute Unterstützung
- Gespeicherte Antworten
- Modernes Design
- Kundeneinblick
- Verwaltete Benutzer
3. UX-Design, das konvertiert
Es ist sehr wichtig, ein großartiges UX-Design für Ihre E-Commerce-Website zu haben, mit dem sich Ihre Kunden identifizieren können, mit einem klaren Call-to-Action für Ihre Kunden.
Wenn Sie Ihre visuelle Identität bereits entwickelt haben, besteht der nächste Schritt darin, sie in Ihrem Online-Shop so zu manifestieren, dass der Käufer
- vertraut Ihrem Unternehmen.
- navigiert intuitiv durch Ihre Website.
- kümmert sich um deine Geschichte.
Envato Elements bietet Millionen von Assets und bietet fachkundige Anleitungen zum Erlernen von Best Practices im UX-Design .
4. Hände weg von der Steuer-Compliance
Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, ist es wichtig, die Steuerkonformität für verschiedene geografische Standorte zu berücksichtigen, insbesondere wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, die Produkte in andere Länder versendet. Möglicherweise sind Sie für die Erhebung und Abführung von Steuern an neuen Orten haftbar, unabhängig davon, ob es sich um Mehrwertsteuer, GST oder US-Verkaufssteuer handelt.
Einige Länder haben Steuerschwellenwerte, daher müssen Sie nachverfolgen, wie viel Sie dort verkauft haben, während andere Länder nicht möchten, dass Sie Steuern auf B2B-Verkäufe erheben, also müssen Sie prüfen, welche Käufer steuerpflichtige Unternehmen sind.
Einfache Integrationen mit Zahlungsprozessoren wie Stripe und Plugins wie WooCommerce (plus eine flexible API) bedeuten, dass sich der Steuerberechnungs- und -erhebungsprozess nahtlos in den Checkout Ihrer Website’ einfügt.
Durch die Automatisierung des Umsatzsteuerprozesses können Sie sich weiterhin auf das Wachstum Ihres Online-Shops und die Zufriedenheit Ihrer Kunden konzentrieren.
5. Kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Was nützt es, eine Website oder einen Online-Shop zu haben, ohne dass Menschen darauf zugreifen können?
Deshalb kommt der Einsatz von SEO ins Spiel.
Ein Teil des Aufbaus des bestmöglichen Online-Shops besteht darin, sicherzustellen, dass er in Suchmaschinen rangiert, damit Käufer Sie finden können. Dies bedeutet, dass Sie den guten alten Praktiken der Suchmaschinenoptimierung (SEO) folgen, die einige inhaltliche Arbeiten und technische Wartung erfordern.
Einige der Praktiken, die Sie befolgen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Website erreichbar bleibt und Sie Ihren Konkurrenten voraus sind, sind die folgenden
- Recherchieren Sie die leistungsstärksten Keywords nach Suchvolumen und Ranking-Schwierigkeit. Platzieren Sie diese Wörter in Landing Page Copy, Blog-Posts (Titel, Überschriften und Text) und Meta-Beschreibungen und verwenden Sie sie als Ankertext für Backlinks.
- Überprüfen Sie, wo Ihre Konkurrenten Funktionen und Backlinks erhalten. Prüfen Sie, ob es Hyperlink-Möglichkeiten für Ihre Produkte oder Inhalte gibt.
- Planen Sie eine routinemäßige SEO-Bereinigung, wann immer es in Ihren Zeitplan passt: wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich usw. Eine reibungslos funktionierende Website registriert sich gut in Suchmaschinen und verbessert Ihre Domain-Autorität.
- Behalten Sie den Überblick über technische SEO-Fehler, wie z. B. fehlerhafte URLs.
Nützliches SEO-Plugin, das Sie in Betracht ziehen sollten
Premium-SEO-Paket
Premium-SEO-Paket – WordPress-Plugin
Das leistungsstarke SERP-Rank-Tracking-Modul von Premium SEO Pack’ ruft Suchmaschinen-Rankings für Seiten und Schlüsselwörter ab und speichert sie für einen späteren einfachen Vergleich.
Es ist so einfach, Keywords zum Tracking-Modul hinzuzufügen, wählen Sie sie einfach aus Ihren Fokus-Keywords aus oder fügen Sie sie manuell hinzu! Außerdem können Sie bis zu 5 Konkurrenten verfolgen!
Außerdem haben wir ein weiteres Modul hinzugefügt, it’s Website Statistics ! Sie können die Entwicklung Ihrer Website zwischen 2 Daten vergleichen und auch Konkurrenten einbeziehen (oder nicht).
Hauptmerkmale
- SERP-Verfolgung
- PageSpeed Insight-Oberfläche
- Google Analytics
- Titel & Meta
- Freundliche Schnittstelle
- Keyword-Ranking
- Link-Builder
- 404 Monitor
Fazit
Die Berücksichtigung all dieser Schritte beim Aufbau Ihres E-Commerce-Shops ist entscheidend für das Wachstum Ihres Shops und dafür, dass Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sind, und nicht zu vergessen, dass dies Ihre Website auch für den Black Friday-Markt bereit macht.
