গ্রাহক সেবা, বিক্রয়, বিপণন এবং শিক্ষা প্রদানের মাধ্যম হিসেবে চ্যাটবট জনপ্রিয়তা পাচ্ছে। তারা ব্যবসা এবং গ্রাহকদের সময়, অর্থ এবং সম্পদ বাঁচাতে সাহায্য করতে পারে।
যাইহোক, সব চ্যাটবট এক নয়। কিছু অন্যদের চেয়ে আরও পরিশীলিত, চতুর এবং আকর্ষণীয়।
এই ব্লগ পোস্টে, আমরা 2023 সালে খোঁজার জন্য কিছু শীর্ষ এআই-চালিত চ্যাটবট দেখব, সেইসাথে কী সেগুলিকে অনন্য করে তোলে।
এআই-চালিত চ্যাটবটগুলির ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব
এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি ব্যবসার জন্য উপকারী কারণ তারা অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করতে পারে, গ্রাহকদের সুবিধা দিতে পারে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন তৈরি করতে পারে, ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে, তথ্য ক্যাপচার করতে পারে এবং পর্যালোচনা করতে পারে, জটিল প্রশ্নের সমাধান করতে পারে, উপযোগী সাহায্য প্রদান করতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে।
এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি ছাত্র-শিক্ষক যোগাযোগের উন্নতি করতে পারে, শেখার ল্যান্ডস্কেপকে নতুন করে ডিজাইন করতে পারে, ইন্টারেক্টিভ শেখার উপকরণ সরবরাহ করতে পারে, প্রতিক্রিয়া এবং মূল্যায়ন প্রদান করতে পারে এবং উপযোগী শেখার পথ তৈরি করতে পারে।
একটি এআই-চালিত চ্যাটবট নির্বাচন করার সময় প্রত্যাশা
একটি AI চ্যাটবট নির্বাচন করার সময়, আপনাকে বেশ কয়েকটি বিষয় বিবেচনা করতে হবে, যা আমরা নীচে দেখব:
- ব্যবহারের সহজতা: চ্যাটবট ব্যবহার করা কতটা সহজ? একটি চ্যাটবট চয়ন করুন যা আপনি এবং আপনার ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্যই ব্যবহার করা সহজ।
- একটি চ্যাটবটে আপনার জন্য কোন বৈশিষ্ট্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ? কিছু চ্যাটবট অন্যদের চেয়ে বেশি কার্যকারিতা আছে। সুতরাং, এমন একটি চ্যাটবট নির্বাচন করুন যাতে আপনার পছন্দের সমস্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
- আপনার প্রয়োজনীয়তা: আপনি আপনার চ্যাটবটটি ঠিক কী করতে চান? আপনার কি সীসা তৈরি, গ্রাহক পরিষেবা বা অন্য কিছুর জন্য এটি প্রয়োজন? একটি চ্যাটবট চয়ন করুন যা আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করতে পারে।
- ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (এনএলপি) এর জন্য ক্ষমতা: এমন চ্যাটবট সন্ধান করুন যা স্বাভাবিকভাবে বোঝা এবং মানুষের ভাষাকে সাড়া দিতে পারদর্শী।
- নিরাপত্তা: চ্যাটবট কি নিরাপদ? আপনার ভোক্তা তথ্য নিরাপদ হবে? নিশ্চিত করুন যে আপনার চ্যাটবটগুলি কঠোর নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে এবং গোপনীয়তা আইনকে সম্মান করে।
2023 সালে সন্ধান করার জন্য 7টি সেরা AI-চালিত চ্যাটবট৷
নীচে কয়েকটি হাতে-বাছাই করা সেরা এআই চ্যাটবট রয়েছে যা আমরা অন্বেষণ করেছি এবং বিশ্বাস করি যে এই 2023 আপনার জন্য বিবেচনা করা দুর্দান্ত হবে:
1. ChatGPT
এটি একটি কথোপকথনমূলক এআই যা কেবল চ্যাটের চেয়েও বেশি কিছু করতে পারে!
আপনি কি কখনও স্বপ্নে দেখেছেন যে আপনি একজন AI সহকারীর সাথে একটি ভদ্র এবং জ্ঞানপূর্ণ কথোপকথন করতে পারেন যিনি আপনাকে ডিবাগিং কোড, ফ্লাইট বুকিং বা প্রবন্ধ লেখার মতো কাজে সাহায্য করতে পারেন? যদি তাই হয়, তাহলে আপনি ChatGPT , OpenAI দ্বারা তৈরি একটি নতুন AI চ্যাটবট দেখতে পারেন যা আপনার সাথে স্বাভাবিক এবং আকর্ষকভাবে যোগাযোগ করতে পারে।
চ্যাটজিপিটি (চ্যাট জেনারেটিভ প্রি-ট্রেইনড ট্রান্সফরমার) হল একটি গভীর শিক্ষার এআই মডেল যা আপনার মতো মানুষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় মানুষের মতো লেখা তৈরি করে। এটি প্রশিক্ষণ পর্বের সময় প্রচুর পরিমাণে ডেটা থেকে অর্জিত নিদর্শন ব্যবহার করে একটি প্রদত্ত পাঠ্যের পরবর্তী শব্দের পূর্বাভাস দেয়।
ChatGPT Plus হল ChatGPT-এর একটি প্রিমিয়াম সংস্করণ যা ব্যবহারকারীদের জন্য যারা তাদের চ্যাটবট অভিজ্ঞতা থেকে সবচেয়ে বেশি সুবিধা পেতে চান তাদের জন্য আরও বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা প্রদান করে।
মুখ্য সুবিধা
- ডিবাগিং কোড
- চ্যাটবটের কার্যকারিতা ট্র্যাচ করতে সহায়তা করার জন্য বিশ্লেষণ
- ব্যক্তিগতকরণ
- এটি ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া থেকে শেখে
- এর কার্যকারিতা বাড়াতে প্লাগইন ব্যবহার করুন
- ডাটা ব্যাবস্থাপনা
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে
2. কোরে.আই
কোর এআই এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য চ্যাটবট তৈরি, পরিচালনা এবং স্থাপন করতে দেয়। এই ব্লগ নিবন্ধে, আমি আমার অনলাইন স্টোরের জন্য একটি কাস্টমার কেয়ার চ্যাটবট তৈরি করতে কোর এআই কীভাবে ব্যবহার করেছি সে সম্পর্কে কথা বলব।
প্ল্যাটফর্মটিতে চ্যাটবটের অপারেশন এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য অন্যান্য বিকল্পগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। চ্যাটবটটি ওয়েব, মোবাইল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং মেসেজিং অ্যাপ সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের সাথে একত্রিত হতে পারে। আপনি ডাটা পুনরুদ্ধার করতে এবং বাহ্যিক API, ডাটাবেস এবং পরিষেবাগুলির সাথে এটিকে সংযুক্ত করে ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে চ্যাটবট ব্যবহার করতে পারেন। আপনি চ্যাটবটের ব্যবহার, প্রতিক্রিয়া এবং ডেটা ট্র্যাক করতে বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করতে পারেন।
Kore.ai এর মূল ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার (NLU) প্রযুক্তি। ফলস্বরূপ, চ্যাটবট ক্লায়েন্টের অনুসন্ধানগুলিকে একইভাবে বুঝতে এবং প্রক্রিয়া করতে পারে যেভাবে মানুষ করে। উপরন্তু, সুনির্দিষ্ট এবং বুদ্ধিমান প্রতিক্রিয়া জন্য অনুমতি দেয়.
মুখ্য সুবিধা
- একটি একক বট কনফিগারেশন সহ ট্রু omnichannel বট
- অত্যন্ত সুরক্ষিত
- ভয়েস এবং অন্যান্য ডিজিটাল ইনপুট জন্য সমর্থন
- প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের ব্যবহার (NLP)
- অগ্রিম গ্রাহক বিশ্লেষণ
- মানুষের সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে শেখার ক্ষমতা
3. বিং এআই চ্যাটবট
Bing AI চ্যাটবট অত্যাধুনিক প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রজন্মের প্রযুক্তির দ্বারা চালিত হয়, যা এটি ইংরেজি, Espanol, Français, Deutsch এবং অন্যান্য সহ বিভিন্ন ভাষায় অনায়াসে বুঝতে এবং যোগাযোগ করতে দেয়। আপনি চ্যাটবটকে বাস্তবিক প্রশ্ন থেকে শুরু করে সৃজনশীল অনুরোধ পর্যন্ত যেকোনো কিছু জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং এটি একটি তথ্যপূর্ণ, গ্রাফিক, যৌক্তিক এবং কার্যকর পদ্ধতিতে সাড়া দেবে।
বিং এআই চ্যাটবট কেবল একটি সার্চ ইঞ্জিনের চেয়েও বেশি কিছু; এটি একটি অনুসন্ধান বন্ধু যা আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে। চ্যাটবট ব্যবহার করতে, Bing হোমপেজ বা যেকোনো অনুসন্ধান ফলাফল পৃষ্ঠার নীচের ডানদিকে যান এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনি ভারসাম্যপূর্ণ, সৃজনশীল এবং সুনির্দিষ্ট মত মিথস্ক্রিয়া মোডগুলির মধ্যেও পরিবর্তিত হতে পারেন। প্রতিটি মোডের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, তাই আপনি এমন একটি নির্বাচন করতে পারেন যা আপনার চাহিদা এবং স্বাদগুলি সবচেয়ে ভাল মেটাতে পারে৷
মুখ্য সুবিধা
- আরও ভাল অনুসন্ধান
- নতুন চ্যাট অভিজ্ঞতা
- কোড লেখার ক্ষমতা
- সম্পূর্ণ উত্তর
- স্মার্ট কো-পাইলট
- যে কোনো বিষয়ে ব্লগ পোস্ট তৈরি করার ক্ষমতা যা আপনি ভাবতে পারেন
4. জাপিয়ার এআই চ্যাটবট
Zapier হল একটি সুপরিচিত ওয়েব প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন অ্যাপ লিঙ্ক করতে এবং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম করে। Zapier AI চ্যাটবট তৈরি করার ক্ষমতা প্রদান করে যা ক্লায়েন্ট, লিড বা ভিজিটরদের সাথে ব্যবসার ওয়েবসাইট, Facebook মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ এবং আরও অনেক চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারে।
AI চ্যাটবট টুলটি Zapier-এর প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনের অংশ হিসাবে উপলব্ধ, যার দাম প্রতি মাসে $49 এবং এতে 2,000টি কাজ এবং 20টি জ্যাপ (একটি জ্যাপ হল দুটি অ্যাপের মধ্যে একটি লিঙ্ক) অন্তর্ভুক্ত৷ একটি AI চ্যাটবট তৈরি করতে, আপনাকে প্রথমে একটি ট্রিগার অ্যাপ (যেমন Facebook মেসেঞ্জার) এবং একটি অ্যাকশন অ্যাপ (যেমন Google Sheets) নির্বাচন করতে হবে, তারপরে আপনাকে চ্যাটবট সেটিংস এবং বার্তাগুলি নির্দিষ্ট করতে হবে।
ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP) ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্য উপলব্ধি করতে এবং যথাযথভাবে উত্তর দিতে Zapier's AI চ্যাটবট ব্যবহার করে।
মুখ্য সুবিধা
- একটি বাক্যকে কোডে পরিণত করুন
- আপনার নিজের চ্যাটবট তৈরি করুন
- প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) ব্যবহার করে
- একটি প্রম্পট সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা ফর্ম্যাট করুন
- AI দিয়ে আপনার প্রিয় অ্যাপগুলিকে শক্তিশালী করুন
5. স্বাদ
রাসা এআই হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা এন্টারপ্রাইজ এবং ডেভেলপারদের জন্য কথোপকথনমূলক এআই সমাধান প্রদান করে। কথোপকথনমূলক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের জন্য রাসা একটি ওপেন সোর্স প্ল্যাটফর্ম। এটি ডেভেলপারদের চ্যাটবট এবং ভয়েস সহকারীর জন্য NLU এবং DM উপাদান ডিজাইন করতে সক্ষম করে। এই ব্লগ নিবন্ধে, আমি কথোপকথনমূলক এআই তৈরি করতে রাসা ব্যবহারের কিছু সুবিধা এবং সুবিধার মধ্য দিয়ে যাব।
Rasa এর অন্যতম প্রধান সুবিধা হল এটি ডেভেলপারদের তাদের ডেটা এবং মডেলের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। রাসা, অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে যা ক্লাউড পরিষেবা বা তৃতীয় পক্ষের API-এর উপর নির্ভর করে, আপনার মেশিন বা সার্ভারে স্থানীয়ভাবে চলে এবং ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হয় না। এর মানে হল যে আপনি আপনার ডেটা ব্যক্তিগত এবং সুরক্ষিত রাখতে পারেন যখন এখনও আপনার মডেলগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত চাহিদা এবং ডোমেনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারেন৷
মুখ্য সুবিধা
- একটি ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক
- উন্নত বৈশিষ্ট্য এবং সমর্থন
- কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করতে ডায়ালগ ম্যানেজার (DM) ব্যবহার করে
- দলগুলির জন্য একটি মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্ম
- প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার ব্যবহার (NLU)
- মানুষের ইনপুট সাড়া
6. জীবন্ত ব্যক্তি
LivePerson হল একটি ফার্ম যা সংস্থাগুলিকে কথোপকথনমূলক AI সমাধান প্রদান করে। LivePerson প্ল্যাটফর্ম সংস্থাগুলিকে চ্যাটবট, ভয়েস সহকারী এবং মেসেজিং চ্যানেল তৈরি এবং পরিচালনা করতে দেয় যা অনেক টাচপয়েন্ট জুড়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। LivePerson এর মতে, এর AI ব্যক্তিগতকৃত, সহানুভূতিশীল এবং দক্ষ আলোচনা প্রদান করতে পারে যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি, আনুগত্য এবং রাজস্ব বাড়াতে পারে।
লাইভপারসনের বেশ কয়েকটি এআই প্রযুক্তি রয়েছে যা কথোপকথনমূলক মিথস্ক্রিয়া তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করতে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করতে পারে।
মুখ্য সুবিধা
- কথোপকথন নির্মাতা
- কথোপকথন অর্কেস্ট্রেটর
- কথোপকথন স্টুডিও
- নমনীয়তা
- কথোপকথন ব্যবস্থাপক
- কথোপকথন মেঘ
- পরিমাপযোগ্যতা
- দক্ষতা
7. জেনেসিস
Genesys AI চ্যাটবট হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা এন্টারপ্রাইজ এবং গ্রাহকদের জন্য কথোপকথনমূলক AI সমাধান প্রদান করে। জেনেসিস হল আরেকটি ক্লাউড-ভিত্তিক গ্রাহক অভিজ্ঞতার প্ল্যাটফর্ম যার একটি শক্তিশালী ফিচার সেট রয়েছে যার মধ্যে এআই-চালিত চ্যাটবট রয়েছে। এটি বিভিন্ন ধরনের কাস্টমার কেয়ার ডিউটি স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যার সমাধান করা এবং সমর্থন প্রসারিত করা হল কিছু উদাহরণ।
উপরন্তু, এটি বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে বিরামহীন মিথস্ক্রিয়া করার অনুমতি দেয়। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপস, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং মেসেজিং অ্যাপ সব উদাহরণ। ফলস্বরূপ, অভিন্ন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ভোক্তা মিথস্ক্রিয়া প্রচারিত হয়। অবশেষে, ওয়েব মেসেজিং সম্ভাবনাকে কার্যকরভাবে রূপান্তর করতে পারে।
মুখ্য সুবিধা
- একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ইন্টারফেস
- বিক্রয় এবং রূপান্তর বৃদ্ধি
- প্রসঙ্গ পরিচালনার জন্য ডায়ালগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ডিএমএস)
- একটি স্থাপনার টুল যা ব্যবহারকারীদের চ্যাটবট প্রকাশ করতে দেয়
- একটি প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার (NLU) ইঞ্জিন
- একটি প্রাকৃতিক ভাষা জেনারেশন ইঞ্জিন
- একটি বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং টুল যা অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে
উপসংহার
প্রতি বছর, এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি আরও বুদ্ধিমান, অভিযোজনযোগ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে ওঠে। তারা আপনাকে ওয়েব অনুসন্ধান, বিষয়বস্তু তৈরি, প্রক্রিয়া অটোমেশন, গ্রাহক জড়িত এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন কাজে সহায়তা করতে পারে।
তাদের বৈশিষ্ট্য, দক্ষতা এবং জনপ্রিয়তার উপর ভিত্তি করে, আমরা এই ব্লগ পোস্টে 2023 সালে আপনি পরীক্ষা করতে পারেন এমন কিছু শীর্ষ AI চ্যাটবট চিহ্নিত করেছি। আপনি একটি চ্যাটবট খুঁজে পেতে পারেন যা আপনার চাহিদা এবং আগ্রহগুলি পূরণ করে, আপনি এটির সাথে কথা বলতে চান, এটি তৈরি করতে চান বা এটির সাথে কাজ করতে চান৷
এআই চ্যাটবটগুলি কেবল ব্যবহারিক সরঞ্জামই নয় বরং বিনোদনমূলক এবং কল্পনাপ্রবণ সঙ্গীও। সুতরাং, আপনি কি জন্য অধিষ্ঠিত হয়? এখনই এআই চ্যাটবটগুলির আকর্ষণীয় বিশ্ব অন্বেষণ শুরু করুন!
